201*年年終總結

個人總結

我于201*年5月進入公司；在兩年多的工作中，熱衷于本職工作；根據(jù)施工總體標準嚴格要求自己；熱衷于本職工作，擺正工作位置；時刻保持“謙虛、謹慎、律己、謙和”的態(tài)度；在公司領導及項目領導的正確指導下；保持和“業(yè)主、管理公司、監(jiān)理公司、總包”工作溝通；維持好日常的工作關系;以方便正常工作的推進.

在談到維持好業(yè)主、管理公司監(jiān)理及總包的關系，本人感觸萬分；但凡有工程就有業(yè)主、管理公司(部分項目有)、監(jiān)理公司，但有人的地方就有江湖。做工程本來就是一個大大的江湖。每每甲方進度協(xié)調會和監(jiān)理的質量例會都是硝煙彌漫；次次收發(fā)文總會暗藏刀光劍影。

業(yè)主（甲方）

業(yè)主是建設方派駐現(xiàn)場的管理代表。主要職責是掌控和督促工程的進度、質量，審定工程洽商，協(xié)調總體關系，保證工程如期竣工。不過，在諸多問題中，甲方最關心的方面。整天就是施工進度，保證預定的工期。特別是我們的安裝最苦，前期拉下的工期，后期不管不顧，他們不管施工技術、方案的可行，不管施工的工序的交叉；造成多工種交叉，多工序交叉。既浪費人工，又浪費材料。增加了我們施工單位的成本。增加了我們施工的難度。甲方現(xiàn)場代表不講理：安排了任務你就得完成；你不接任務說你沒有能力；讓你滾出工地。你接受任務完不成，說你不落實，不認真對待，罰款。從不問施工單位死活，好像不知道施工單位需要落實材料、設備、人員等等事項。更不考慮完成任務所需的資金。我個人看來業(yè)主（甲方）對我們施工單位就是為工程進度和罰款。來保證他們的工作，也就是他們的目標。

管理公司(所在項目都設置這樣的管理層,代甲方)

是小甲方，是負責施工的一切事務；大事有甲方；小事有監(jiān)理；還什么事都管的單位；從開始的規(guī)劃設計，到施工實施，到最后的竣工驗收沒有那樣事情少不了管理公司。管理方最怕事：1、工程不能如期竣工。因為在整個項目來說，任你有天大的理由，工程沒有完工，也會歸結在現(xiàn)場管理方協(xié)調不力或預見性不強。2、由于設計考慮不周或甲方更改圖紙，必然會出現(xiàn)工程洽商。在管理方內部通常對洽商控制非常嚴格，因為洽商是造成工程預算大幅度上升的首要原因。所以洽商量是對現(xiàn)場管理方的重要考核指標（自然是越少越好）。這些對我們施工方來說，自然增加了困難，本身設計不詳細；設計沒有考慮到地方都需要我們重多方面去爭��；不去爭就增加了成本。最后造成高成本，低利潤的主要原因。在施工過程中最為重要的一面。值得大家重視和開發(fā)的一面。

監(jiān)理公司：

監(jiān)理單位是由建設方聘請，負責監(jiān)督工程質量、進度、安全，進行技術把關及工程量審批等一系列工作的專業(yè)機構。在諸多問題中，監(jiān)理最關心的也是兩個方面。第一是安全。當前，由于事故頻發(fā)，相關主管部門已加大對監(jiān)理單位的事故連帶責任的處理。出現(xiàn)重大傷亡，不但監(jiān)理單位會被暫停工程投標權，而且連總監(jiān)都可能一起吃牢飯。所以，現(xiàn)在的監(jiān)理對安全問題表現(xiàn)極其謹慎。以至于工程常會發(fā)生方案與施工進度倒掛的現(xiàn)象，也就是施工方的活都干完了，監(jiān)理對方案的審批還沒有出來。這也是監(jiān)理單位為平衡甲方進度壓力和自身安全責任之間所采用的自保手段。但這會給施工管理造成許多困擾。因為迫于工期壓力，在施工方案未被認可前，常會默許施工方開始施工。而此時監(jiān)理單位便有理由規(guī)避自己的監(jiān)督責任，這可能會造成工程質量的某些盲點的出現(xiàn)。頻繁發(fā)生這種狀況，必然會造成質量管理的失控。為避免這種情況的出現(xiàn)，應牢記，應盡早督促施工單位上報各種方案，并由監(jiān)理單位及時審核，出現(xiàn)問題，立刻修改。務必使監(jiān)理方案審批工作在該項施工前完成。第二是質量。由于監(jiān)理負責材料和工程質量把關，并要在相關資料上簽字認可。一旦出現(xiàn)問題，監(jiān)理自然難辭其咎，所以監(jiān)理單位對質量會持比較審慎的態(tài)度。甲方對工程質量的管理應以監(jiān)理為龍頭。甲方在檢查中一旦發(fā)現(xiàn)質量問題，首先向監(jiān)理公司問責，會督促監(jiān)理加強質量檢查力度。這樣對我們施工單位的工作增加了難度；設備、材料進場就得核對品牌是否符合投標文件。檢查進場設備材料的檢驗檢測報告、設備材料合格證、生產(chǎn)廠家的組織機構代碼、稅務登記證、等等一大堆資料就得準備好；缺一不可報驗，就不同意卸車�，F(xiàn)在不卸車就會制造很多事端；無形增加工作量及強度；需要到處游說，關鍵人物的去解釋。工作就需要平時的培養(yǎng)和誠信來解決。

我們施工單位：

原則上對所有進場施工的分包單位進行總體協(xié)調管理，負責工程施工進度、技術、方案制定，安全等各方面的工作。在諸多問題中，最應該關心三個方面。1、是資金撥付。進度款是施工單位的血脈，也是各家施工單位最關心的要素。這個道理淺顯，不用分析，沒錢當然啥也干不了。2、關心進度，因為在合同的簽署中，進度是要與工程款掛鉤的，延誤工期自然會被罰款。不過，在進度這個問題上并不與甲方的關注點完全相同。通常最關心的是自己承建的那一塊的工程進度。3、經(jīng)濟洽商對甲方來說是成本，對我們來說便是經(jīng)濟增長點了。所以我們應該對洽商高度關注。而且，洽商的出現(xiàn)通常是由于設計或甲方原因產(chǎn)生，與我們無關。我們可堂而皇之的就洽商問題與甲方在工期、價格、數(shù)量上討價還價。洽商問題處理好，會給甲方的管理帶來很大的被動性。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在充分了解各家基本點的基礎上,找出規(guī)律，制定行之有效的協(xié)調原則。以下鄙人略談幾點協(xié)調管理體會。1、質量管理中，是以監(jiān)理為龍頭，每個項目都是實行監(jiān)理負責制，即甲方發(fā)現(xiàn)質量問題,就會馬上通知并追蹤監(jiān)理，再由監(jiān)理單位再對施工單位問題做出處理。出;;來監(jiān)督施工方加強工程質量的管理,增加施工單位的施工員的技術力量;增派施工管理人手;加強管理.這么做是因為甲方對質量和進度往往同時具備的需求，而這兩方面在某些時候可能是一對矛盾點。我們施工承包方常常會利用甲方對質量問題投鼠忌器的雙向心理迫使甲方做出某種讓步。而監(jiān)理在質量管控中具備一定的單向性，而且具有資料簽字權，管理效果往往會更好些。所以管理方高度重視監(jiān)理的質量檢查工作，而對質量問題麻木不仁，不聞不問的監(jiān)理工程師及利用監(jiān)理職權的相關監(jiān)理工程師立即更換;加大質量管理力度。這樣來說我們施工的過程也不一定要多怕監(jiān)理;在施工過程中要做到心里有數(shù),施工質量\\施工進度也應該同時抓.這樣就能利用其弱點完善自己工作.2、在工程初期，應把質量放在首位，進度放在第二位。這是因為，在工程初期，即結構施工階段，多為一家單位施工，其整體協(xié)調性、進度計劃性較強。且無其他甲方直接分包參與施工，出現(xiàn)工期延誤亦無法推卸責任。再者，只有工程初期加大質量管理力度，形成良好質量意識習慣，在工程后期，才可能不因為搶工使質量管理失控。3、在工程后期，甲方應更加關注工程進度。因為在這個階段，甲方直分包開始增加。我們前面說過，我們和甲方都關注進度，但著眼點不同。與甲方相比，我們更關注于自己承攬工程的那一塊。在施工中，我方可能會因為自身的原因造成進度延誤。為避免承擔延期后果，會利用自己掌握的資源優(yōu)勢，減緩甲方直接分包的工程進度，用以轉嫁責任。對這一點，大家必須加強重視，因為這會使工期進一步延誤，造成惡性循環(huán)。4、在工程后期，由于搶工期的需要，甲方會在許多方面對施工方退讓妥協(xié)。而且在這個階段，建設方高層往往會參與到工程的直接指揮管理之中。這就使現(xiàn)場甲方管理人員與監(jiān)理威信發(fā)生弱化，出現(xiàn)施工方一枝獨大的現(xiàn)象，造成管理上的困難。對此，必須引起各方管理層的高度注意。因為，把握平衡是永恒的主題。按時保質完成合同內的施工任務是目標.

工程管理本是博大精深的學問，寥寥數(shù)言也不過是鄙人一孔之見。寒腹短識的我愿與諸公相互切磋，共同提高。

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201*-12-

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公務員201*年度個人工作總結

201*年黨的十八屆三中全會勝利閉幕，為中國未來發(fā)展描繪了藍圖，指明了航向，指明了國家公務員今后的行為標準和工作方向。一年來，我高標準要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，在領導的關心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、加強政治理論學習，提高思想覺悟

一年來，面對復雜多變的國際國內形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展任務，認真學習黨的十八大和“三中全會”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，深刻領會其科學內涵，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、加強業(yè)務知識學習，提高綜合素質

以黨的十八屆三中全會為起點，“中國”號巨輪又開始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，除經(jīng)濟改革之外，解決腐敗的政治改革和解決環(huán)境問題的綜合體制改革等也迫在眉睫。我深知立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對一名黨員領導干部的基本要求，在新

的經(jīng)濟體系推動下，只有用好權利，真心實意地為職工群眾謀利益、服好務，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和對事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質水平。因此，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，協(xié)調好部門之間、同志之間的關系，自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

三、努力工作，認真完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，三中全會“五位一體”的改革思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。

一、在理論學習上，對黨的十八大和三中全會會議精神理解不夠全面，遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。

二、在工作上，經(jīng)驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

針對201*年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

一、領悟三中全會會議精神，提高工作效率，積極協(xié)調好部門間、員工間的辦事效率，進一步理順工作關系。珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。

二、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

三、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

四、加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的學習，明確廉潔政治的重大任務，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

當下中國，正迎來一個全面的改革與升級。在今后的工作中，我一定會揚長避短，改進工作作風、以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，接受人民群眾的監(jiān)督。

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