201*年市容工作總結(jié)
201*年市容工作總結(jié)
今年以來(lái)，在局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體市容執(zhí)法人員共同努力，我們圓滿完成了縣委、縣政府和縣文明委部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，城區(qū)的市容管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階�，F(xiàn)將一年來(lái)市容管理工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，不斷完善內(nèi)部管理制度
為了加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立良好的對(duì)外形象，我們不斷完善內(nèi)部管理制度，為做好市容管理工作提供了強(qiáng)有力的思想、組織和制度保證。
（一）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)
我們緊密結(jié)合“雙學(xué)雙比”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，組織執(zhí)法人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《壽縣干部問(wèn)責(zé)暫行辦法》、《劃清“四個(gè)重大界限”學(xué)習(xí)讀本》等法律法規(guī)和常局長(zhǎng)的《黨課》，組織討論沈浩、周世友同志先進(jìn)事跡，要求每個(gè)人寫(xiě)出學(xué)習(xí)討論心得，并結(jié)合自身實(shí)際，查擺問(wèn)題，找出差距。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。我們大力倡導(dǎo)執(zhí)法為民，服務(wù)為民的觀念，培養(yǎng)執(zhí)法人員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺(jué)悟，努力消除“在崗不愛(ài)崗、在位不作為”等不良傾向，逐步形成了公正、廉潔、高效、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，打造了一支作風(fēng)過(guò)硬的市容管理隊(duì)伍，樹(shù)立了行政執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象，為做好市容管理工作提供了強(qiáng)有力的思想政治保證。
（二）注重效能建設(shè)
1、嚴(yán)明考勤紀(jì)律，堅(jiān)持上、下午簽到制度。
2、實(shí)行劃片管理。分片包干，責(zé)任到人，明確了每個(gè)人的具體管理范圍和要求，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象。
3、強(qiáng)化督察管理。由局督察組下路督察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)中隊(duì)進(jìn)行整改，使市容管理不留死角死面。
（三）完善制度建設(shè)
1、為有效推進(jìn)城區(qū)文明創(chuàng)建工作，我局根據(jù)縣委、縣政府和文明委相關(guān)文件精神，制定出臺(tái)了《壽縣城市管理行政執(zhí)法局關(guān)于城區(qū)文明創(chuàng)建工作考評(píng)試行辦法》，進(jìn)一步明確責(zé)任，獎(jiǎng)勤罰懶，為文明創(chuàng)建工作提供了制度上的保障。
2、加強(qiáng)執(zhí)法管理，規(guī)范執(zhí)法行為。嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序辦事，制作規(guī)范的執(zhí)法文書(shū)。做到了文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法，依法行政。
二、抓住重、難、熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真完成市容管理各項(xiàng)任務(wù)市容管理工作繁雜無(wú)序，機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，反復(fù)性大。為提高工作效率，我們著重抓管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，以點(diǎn)帶面，全面完成市容管理工作。
（一）抓住重點(diǎn)，做好市容常規(guī)管理工作。
為克服市容管理范圍廣，人員少的困難，在日常管理工作中，我們區(qū)分重點(diǎn)管理區(qū)域和一般管理區(qū)域，重點(diǎn)管理工作和非重點(diǎn)管理工作，突出管理重點(diǎn)，對(duì)主要道路、重要場(chǎng)所等重點(diǎn)管理區(qū)域加強(qiáng)管理力量，實(shí)施重點(diǎn)保障。
1.小廣告治理成效明顯。亂貼亂畫(huà)的小廣告對(duì)市容市貌的影響最大。為此，市容大隊(duì)每周都組織人力用高壓水槍沖洗的辦法徹底清理一次，沿街小廣告則由轄區(qū)市容隊(duì)員隨見(jiàn)隨清，同時(shí)在人流量大的顯要位置設(shè)置了公共信息欄，規(guī)范了小廣告的張貼行為，沿街小廣告的治理成效非常明顯。
2.出店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)。東街、西街和南街出店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象治理的較好，北街經(jīng)過(guò)幾次集中整治也有所好轉(zhuǎn)。我們主要采取勸導(dǎo)的方
式，由隊(duì)員進(jìn)店入戶做耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，爭(zhēng)取廣大業(yè)主理解配合，引導(dǎo)他們按章經(jīng)營(yíng)；同時(shí)對(duì)長(zhǎng)期占道經(jīng)營(yíng)且不聽(tīng)勸告的經(jīng)營(yíng)戶，嚴(yán)格依法做出處罰決定。
3.加強(qiáng)了市容環(huán)境衛(wèi)生管理。對(duì)于在人行道上晾曬、洗滌、擇菜、亂倒污水，堆放裝修垃圾，飼養(yǎng)家禽等影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為，加大了管理力度，做到了隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)制止，有效地凈化了市容衛(wèi)生環(huán)境。
4．加強(qiáng)了對(duì)建筑工地運(yùn)輸車(chē)輛的管理。在建筑工地管理方面，市容執(zhí)法大隊(duì)提前介入，管理前置。先對(duì)城區(qū)各工地進(jìn)行調(diào)查摸底，告知各工地的管理要求，并與各建設(shè)施工單位簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書(shū)。加強(qiáng)了城區(qū)施工工程渣土、建筑垃圾及易拋灑建筑材料的運(yùn)輸和處置管理，有效地防止了運(yùn)輸車(chē)輛沿路拋灑可能造成的環(huán)境污染。
5.規(guī)范了戶外廣告和牌匾條幅的管理。本年度，我們加強(qiáng)了商場(chǎng)宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)范管理。嚴(yán)格控制宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)模、地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容及數(shù)量，并加強(qiáng)審批后的跟蹤管理和監(jiān)督，保證各類(lèi)宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)有序進(jìn)行，既滿足了群眾合理的要求，又有效地維護(hù)了良好的市容市貌。
本年度，我們加大了對(duì)新城區(qū)君子大道等處新開(kāi)業(yè)店鋪牌匾的管理力度，嚴(yán)格履行審批手續(xù)，統(tǒng)一規(guī)格，使廣告牌匾設(shè)置做到有序美觀，與周?chē)h(huán)境相協(xié)調(diào)。
對(duì)于未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置的牌匾、條幅以及占道促銷(xiāo)宣傳的行為，我們做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決制止，盡快處理，確保了良好市容秩序的形成。
6.加強(qiáng)了早市和夜市管理。我們實(shí)行靈活機(jī)動(dòng)的錯(cuò)時(shí)值班制度，南街和東街菜市，每天早晨安排專(zhuān)人把守，引導(dǎo)菜農(nóng)進(jìn)菜市或在劃定區(qū)域經(jīng)營(yíng)，杜絕在人行道和機(jī)動(dòng)車(chē)道上的亂擺攤行為。每天晚上安排專(zhuān)人在十字街和春申廣場(chǎng)等處值班，十字街宵夜攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)和春申廣場(chǎng)上的亂設(shè)攤點(diǎn)現(xiàn)象得到根治。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)明珠大道夜間巡查工作，杜絕了這里的亂倒垃圾現(xiàn)象。
7.加強(qiáng)了對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)的管理。對(duì)于人行道上亂停亂放的各類(lèi)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛，市容執(zhí)法人員親自動(dòng)手，按序放好，引導(dǎo)廣大市民自覺(jué)有序
停放。
8.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理?yè)p毀的市政設(shè)施。對(duì)于丟失和損毀的窨井蓋、石凳、路燈桿、廣告牌等公共市政設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促相關(guān)單位盡快修復(fù)，及時(shí)拆除有礙觀瞻的破損牌匾條幅。
（二）突破難點(diǎn)，積極開(kāi)展市容管理集中整治活動(dòng)。
1.開(kāi)展東菜市集中整治活動(dòng)。東街菜市場(chǎng)附近流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象十分嚴(yán)重，201*年元月份，我們進(jìn)行了集中整治。引導(dǎo)菜販進(jìn)菜市，并在東大寺巷劃出固定地點(diǎn)，疏導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。平時(shí)安排專(zhuān)人死看硬守，終于解決了這個(gè)多年懸而未決的老大難問(wèn)題。
2.開(kāi)展取締落地?zé)粝浠顒?dòng)。八月份，市容大隊(duì)開(kāi)展了一次取締落地?zé)粝鋵?zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，城區(qū)內(nèi)外落地?zé)粝湔嫉罃[放的現(xiàn)象得到了有效控制。
3.加強(qiáng)了對(duì)校園周邊環(huán)境的整治。九月份，積極配合縣校園整治活動(dòng)，開(kāi)展中小學(xué)校園周邊安全環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治。聯(lián)合相關(guān)部門(mén)整治了校園周邊違章搭蓋、占道經(jīng)營(yíng)、亂倒污水和垃圾等現(xiàn)象，為廣大師生創(chuàng)造了一個(gè)安全整潔的市容環(huán)境。
本年度，我們還分別對(duì)壽春中學(xué)、新城高中及一中門(mén)前小吃攤點(diǎn)進(jìn)行了集中整治，與攤主簽訂協(xié)議書(shū)，引導(dǎo)攤主在劃定區(qū)域規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
4.10月份，根據(jù)縣城建總指揮部安排，對(duì)壽春南、北路進(jìn)行了市容整治。經(jīng)過(guò)近半個(gè)月突擊集中治理，該區(qū)域市容市貌較以前有很大改觀。
5．加大了對(duì)北街的整治力度。由于歷史原因，北街出店經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。11月份，市容執(zhí)法大隊(duì)按照文明委要求，聯(lián)合公安部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)集中整治活動(dòng)，規(guī)范了北街的經(jīng)營(yíng)秩序，市容市貌有所改觀。
6.及時(shí)整改文明委創(chuàng)建檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。縣文明創(chuàng)建大會(huì)召開(kāi)以后，針對(duì)每次文明委創(chuàng)建檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，市容大隊(duì)都及時(shí)召開(kāi)全體市容工作人員會(huì)議，研究制定整改方案，積極落實(shí)整改措施，不斷推進(jìn)城區(qū)文明創(chuàng)建工作。
（三）圍繞熱點(diǎn)，妥善解決群眾普遍關(guān)注的市容管理問(wèn)題1.治理小吃攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)于群眾意見(jiàn)較大的狀元街、營(yíng)
房巷口等處小吃攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，我們采取疏堵結(jié)合的辦法，在各個(gè)巷口劃出固定區(qū)域，引導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)定點(diǎn)定時(shí)經(jīng)營(yíng)。為保證整改效果不反彈，每天學(xué)生上學(xué)放學(xué)時(shí)段還安排專(zhuān)人執(zhí)勤，取得了良好的治理效果。
2.積極謀劃“城市牛皮癬”治理市場(chǎng)化運(yùn)作。大街小巷隨處可見(jiàn)的“城市牛皮癬”，破壞了公共設(shè)施，擾亂了市民的正常生活，嚴(yán)重影響市容市貌，有損全國(guó)歷史文化名城的良好形象及投資環(huán)境，廣大市民對(duì)此也深?lèi)和唇^。限于人力、物力和技術(shù)，我們目前的治理還不夠全面徹底。為此，市容大隊(duì)正與保潔公司洽談，欲將“城市牛皮癬”治理推向市場(chǎng)。這樣，能夠減少城市管理成本，節(jié)約大量人力物力，把我們的主要精力放在城市市容的監(jiān)察上來(lái)，從而大大提高市容管理工作效率。
三、以人為本，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，建立市容管理工作長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)于那些關(guān)乎民生，市民意見(jiàn)大、投訴率高、最具反復(fù)和最難控制的問(wèn)題，僅僅采取堵的辦法并不能從根本上解決問(wèn)題，需要在工作中不斷探索有效的管理方法。
（一）以人為本，疏堵結(jié)合
積極做好流動(dòng)攤點(diǎn)的疏導(dǎo)工作。有的“一張板車(chē)承載著一個(gè)家庭的全部生活希望”。對(duì)于隨處可見(jiàn)的流動(dòng)攤點(diǎn)，不可能趕盡殺絕。我們?nèi)绻晃兜夭扇范陆氐霓k法，不僅管理不好，反而因?yàn)楸粵_的七零八落，給我們的工作帶來(lái)更大的難度。為此，我們采取疏堵結(jié)合的辦法，有效解決了流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。我們分別在東街大寺巷、西街博物館門(mén)前等位置劃出固定區(qū)域引導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，這樣，既照顧了民生，又保持了良好的市容市貌，取得了事半功倍的管理效果。
（二）因地制宜，區(qū)別對(duì)待
北街與南街，城內(nèi)與城外，在各個(gè)方面都有很大差異，如果在市容管理工作中搞一刀切，我們的工作就會(huì)陷入被動(dòng)，很難做好。城內(nèi)北街多為日用百貨商店，如果要求與南街一樣杜絕出店經(jīng)營(yíng)，就不大現(xiàn)實(shí)。對(duì)北街適當(dāng)降低要求，為民生留一個(gè)出口，可以消化大量的流
動(dòng)攤點(diǎn)，為其他幾條街的管理減輕壓力。城外君子街則是新城區(qū)的臉面，所以在牌匾設(shè)置上我們也要嚴(yán)格要求，可為今后的管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）積極創(chuàng)新，加強(qiáng)宣傳
1.積極配合海口設(shè)計(jì)院安徽分院做好城區(qū)戶外廣告規(guī)劃編制工作，提高了戶外廣告管理的規(guī)范化、科學(xué)化水平。
2.不斷加大城市管理宣傳工作力度。今年以來(lái)，我們主動(dòng)聯(lián)系縣電視臺(tái)，通過(guò)新聞報(bào)道、人物專(zhuān)訪等多種形式，向廣大市民宣傳城市管理的意義及要求，爭(zhēng)取廣大群眾的理解和配合，使市容管理工作取得了更多的輿論支持。
壽縣城市管理行政執(zhí)法局
二○一一年元月二十四日
擴(kuò)展閱讀：201*年市容監(jiān)察中隊(duì)工作總結(jié)報(bào)告
201*年龍泉市容監(jiān)察中隊(duì)工作總結(jié)報(bào)告：一、嚴(yán)格管理
201*年，中隊(duì)始終把市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)察綜合執(zhí)法隊(duì)伍的教育管理作為重中之重的工作來(lái)抓，定期組織法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期對(duì)階段性工作進(jìn)行分析研究，并根據(jù)管理需要調(diào)整工作部署，對(duì)一些工作作風(fēng)拖拉，執(zhí)法水平不高、紀(jì)律松懈的執(zhí)法人員予以批評(píng)教育和警告，增強(qiáng)了執(zhí)法人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)了市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)察人員的工作積極性，使市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)察執(zhí)法工作穩(wěn)步推進(jìn)。一天平均12小時(shí)的工作，10小時(shí)以上的巡邏，極大地避免了因監(jiān)察工作的流動(dòng)性特點(diǎn)而產(chǎn)生的違規(guī)違法活動(dòng)漏洞。
二、嚴(yán)格執(zhí)法，堅(jiān)決查處各類(lèi)違規(guī)、違法行為
中隊(duì)隊(duì)員工作盡職盡責(zé)，在巡邏中提倡人性化管理針對(duì)隨地亂扔垃圾及店面攤位進(jìn)行口頭警告千余人次。辦理了共84份案件，其中亂倒建筑垃圾15份，不按規(guī)定燃放鞭炮6份，拋漏撒42份，門(mén)前三包21份；對(duì)其中31份案件進(jìn)行罰款處罰，53份案件進(jìn)行警告處罰；中隊(duì)認(rèn)真做好鞭炮燃放的審批工作，共審批804家，建筑渣土及建筑工程裝璜裝修辦理42份，并做好監(jiān)督施工企業(yè)在工程施工過(guò)程中造成的道路污染，及時(shí)聯(lián)系及時(shí)清洗。同時(shí)還做好數(shù)字城管的工單處理工作，及時(shí)安排有關(guān)人員對(duì)數(shù)字城管的工單進(jìn)行處理和回復(fù)，并做好和城管中心的溝通銜接工作，大大提高了處理力度和處理時(shí)限，到目前為止工接到派單754個(gè)，審核歸檔744個(gè)，其中拋漏撒164件，暴露垃圾497件。通過(guò)市容監(jiān)察人員的共同努力，違規(guī)、違法行為得到
有效控制，維護(hù)了法律、法規(guī)的公正性和嚴(yán)肅性，使市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量不斷提高。
三、認(rèn)真落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制
加強(qiáng)文明經(jīng)商宣傳教育，與市區(qū)范圍內(nèi)主街道兩側(cè)的臨街混管戶，單位簽訂“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)共1018份，發(fā)放“門(mén)前三包”垃圾桶1152只，劃分了以東至龍翔路、南至江濱南路、西至公園路、北至中山路為“小四方塊”和東至環(huán)城東路、南至劍池路、西至環(huán)城西路、北至中山路為“大四方塊”，分兩塊進(jìn)行管理。每天晚上18:30-22:30市容監(jiān)察人員輪流值班，對(duì)兩塊區(qū)域“門(mén)前三包”責(zé)任的落實(shí)工作進(jìn)行巡邏督查。
四、多渠道宣傳市容環(huán)衛(wèi)工作
中隊(duì)積極組織了隊(duì)員上街開(kāi)展工作宣傳，發(fā)放臨時(shí)攤點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任通知書(shū)200份，城區(qū)各飲食業(yè)經(jīng)營(yíng)戶注意事項(xiàng)1500份。通過(guò)媒體對(duì)“門(mén)前三包”責(zé)任制集中整治內(nèi)容進(jìn)行宣傳，對(duì)典型事件進(jìn)行曝光，引導(dǎo)和鼓勵(lì)公眾參與。五、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)
中隊(duì)在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過(guò)中隊(duì)全體隊(duì)員的共同努力，中隊(duì)本年度在做好本職工作同時(shí)積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)突擊任務(wù)。
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