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關(guān)于做好201*年上半年物業(yè)工作總結(jié)的通知

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關(guān)于做好201*年上半年物業(yè)工作總結(jié)的通知

關(guān)于做好201*年上半年物業(yè)工作總結(jié)的通知

股份公司所屬各企業(yè)單位:

為總結(jié)201*年上半年物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行、工程改造及節(jié)能降耗工作,落實工作責(zé)任制,有效解決實際問題,科學(xué)籌劃下半年工作安排,保證物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全、節(jié)能運(yùn)行,要求對201*年上半年工作進(jìn)行總結(jié)分析:

一、內(nèi)容

1、上半年所做的主要工作,下半年工作思路和工作重點;2、保證物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行所采取的方法措施和制度有哪些;3、上半年工作中好的做法、經(jīng)驗及不足之處,不足之處有何整改提升措施;

4、計算今年上半年的能耗用量(按照附件表格進(jìn)行填寫),并進(jìn)行同比分析,要求:數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確可靠,原因分析必須準(zhǔn)確到位。針對提供的數(shù)據(jù)和原因分析,物業(yè)部將選取部分單位進(jìn)行抽查核實。二、上交時間:201*年7月12日前報至公司物業(yè)部敦部長辦公平臺。

二一三年七月八日

擴(kuò)展閱讀:物業(yè)公司201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作部署

物業(yè)公司201*年上半年工作總結(jié)

下半年工作部署

半年來物業(yè)公司在公司黨政的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在管理中促發(fā)展,在穩(wěn)定中促和諧、在服務(wù)中上臺階。我們以黨的“十八大”會議精神為指針,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),繼續(xù)深入開展“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,優(yōu)化整合內(nèi)部資源,積極推進(jìn)“管理精細(xì)化、制度規(guī)范化、服務(wù)親情化”。物業(yè)公司全體干部職工群策群力,為總公司后勤服務(wù)積極開展工作,有效地保障了職工家屬的安定和諧生活。使得總公司始終保持了持續(xù)穩(wěn)健的良好發(fā)展勢頭,促進(jìn)了總公司健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

現(xiàn)將物業(yè)公司上半年工作作以匯報:一、房產(chǎn)管理工作:

1.繼續(xù)做好新區(qū)1014、1015樓住房分配工作,為21戶新住戶辦理入住手續(xù),共計收到購房款:395萬元。為原1013、1014樓拆遷戶發(fā)放201*年下半年度過渡費(fèi)154人,合計金額:46萬元。原1013、1014樓取暖費(fèi)審核報銷50人,合計金額:8萬元。并為66名職工辦理公積金,共計:334萬元。

2.住房補(bǔ)貼實施情況

201*年公司開始實施住房補(bǔ)貼發(fā)放,截止201*年6月由于部分在職職工和離退休等非在職人員因個人原因造成住房補(bǔ)貼

#####

#仍有381人未能發(fā)放,合計金額:839萬元。物業(yè)公司通過多方聯(lián)系并做了大量工作,為2名在職職工辦理房補(bǔ)發(fā)放,共計:3萬元;為5名非在職職工辦理房補(bǔ)發(fā)放,共計:18萬元。物業(yè)公司安排專人仍在積極多方聯(lián)系剩余發(fā)放對象。

3.轄區(qū)住戶及商業(yè)用房房租、水電計收費(fèi)情況1)轄區(qū)住戶

100%完成上半年轄區(qū)住戶及商業(yè)用房水電表查抄工作。201*年四季度及201*年一季度管區(qū)住戶房租、水、電費(fèi)用應(yīng)收144萬元,實收119萬元,完成收費(fèi)率83%。201*年管區(qū)住戶取暖費(fèi)應(yīng)收:86萬元,實收:60萬元,未收26萬元,實際完成收費(fèi)率:70%。

為了方便職工家屬定期繳納房租、水電費(fèi)用,也便于科學(xué)高效的對此項工作進(jìn)行管理,按照公司要求物業(yè)公司委托建行代扣代繳,截止目前已為轄區(qū)3072住戶登記銀行卡號及身份確認(rèn)等相關(guān)手續(xù),完成率82。

2)商業(yè)用房

201*年商業(yè)用房合同簽訂應(yīng)簽56戶,實簽56戶完成率100。201*年四季度及201*年一季度商業(yè)用房房租應(yīng)收:93萬元,實收:71萬元完成率76%;水電費(fèi)應(yīng)收:23萬元,實收17萬元完成率74%;201*年度冬季取暖費(fèi)應(yīng)收:49萬元,實收:45萬元,完成率92%。

4.天然氣安裝1)配合房管中心完成新區(qū)職工居住我轄區(qū)的721套住房和職工身份核對工作。

2)完成公司轄區(qū)天然氣安裝住戶登記、身份核查、確認(rèn)及《安裝承諾書》簽訂住戶近3200余戶,完成率:98。

二、認(rèn)真開展水電暖檢維修工作,創(chuàng)小區(qū)良好環(huán)境物業(yè)公司認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”,制定了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對物業(yè)公司全體崗位實行掛牌上崗,入戶檢維修做到工完料凈場地清,不在住戶家抽煙,閑聊等,受到住戶廣泛好評。同時每季度對居民隨機(jī)回訪,廣泛征求住戶的意見和建議,做到了服務(wù)更快更優(yōu)。在201*~201*冬季供暖期間,物業(yè)公司積極協(xié)調(diào)熱力公司確保熱源正常供應(yīng),安排職工加班加點,及時排除供暖中出現(xiàn)的各種問題。堅持“小修不過夜”的服務(wù)宗旨,隨報隨修,及時處置暖氣不熱387次,搶修暖氣漏點194處,維修閥門37個,更換各管徑暖氣管線126米。

日常的檢維修中,職工們不怕臟不怕累,克服下水管線刺鼻的氣味,下井疏通下水109次;清理小區(qū)化糞池7個。維修處理單元電子門176次,更換單元聲控?zé)?57套,小區(qū)路燈12個。對五個變電所進(jìn)行預(yù)防性試驗。今年元旦,當(dāng)廣大職工家屬沉浸在節(jié)日的歡樂中時,物業(yè)公司職工堅守崗位,顧不上吃飯,緊急搶修1036#樓3單元主電纜40多米,在天黑前恢復(fù)了供電。

新小區(qū)施工開始以后,物業(yè)公司多次配合項目部進(jìn)點臨時停水停電。五月二十一日由于施工單位沒有與物業(yè)公司和項目部辦理相關(guān)作業(yè)手續(xù),在并不確定地下電纜位置時擅自進(jìn)行開挖,造成新小區(qū)工地到公司家屬區(qū)電纜被挖斷,導(dǎo)致上百戶居民家中停電,物業(yè)公司職工冒著大雨,經(jīng)過6個多小時雨中作業(yè),終于為住戶送上了光明。

在創(chuàng)建文明城市環(huán)境衛(wèi)生整治行動中,物業(yè)公司配合區(qū)政府,清理我公司馬路沿線小區(qū)的外墻及欄桿等處環(huán)境衛(wèi)生,粉刷小區(qū)欄桿3720平方,東區(qū)欄桿2100平方,西區(qū)欄桿2900平方,南區(qū)400多平方,清橋小區(qū)200多平方,小區(qū)面貌煥然一新。

三、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)到位,環(huán)境衛(wèi)生整治見成效物業(yè)公司所轄6個小區(qū)現(xiàn)有152棟樓,居住職工家屬13800多戶,環(huán)境保潔員臨時用工62名。在雨季到來前就對小區(qū)各屋頂雨排進(jìn)行清理,確保了排水暢通。持續(xù)對南區(qū)住戶反映強(qiáng)烈的樓前樓后堆放的雜物進(jìn)行清理。針對小區(qū)實際情況,制定了嚴(yán)格的保潔制度,協(xié)同社區(qū)、低保戶齊動手,不定期組織大掃除,對保潔工作進(jìn)行了監(jiān)督檢查,對垃圾實行定點堆放集中清運(yùn)管理,做到日產(chǎn)日清,每天對垃圾箱擦洗保潔。并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查評比工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔。

六個小區(qū)綠化綠地面積81553平方米,點多面廣,且分布不均。綠化養(yǎng)護(hù)臨時用工16名,定期對花草樹木,草坪進(jìn)行澆水灌溉工作,生病的花草樹木及時打藥消殺,對花園內(nèi)的雜草和寵物糞便及時清除,及時修剪草坪,改善了小區(qū)的綠化環(huán)境。為給廣大社區(qū)住戶創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,嚴(yán)格落實綠化管理相關(guān)措施,使綠地基本無破壞、無踐踏、無占用現(xiàn)象,綠化完好率87%。

高層電梯運(yùn)行中心管理著四十三部變頻電梯、二十多臺高層生活供水泵、二十多臺高層供暖泵,現(xiàn)有電梯操作正式職工12名,物管處按計劃組織電梯操作員進(jìn)行理論與實際操作培訓(xùn),以及操作證照的審驗。電梯出現(xiàn)故障能及時與維保公司聯(lián)系修理。精心操作和按時維保使得技術(shù)監(jiān)督局特檢所每年對小區(qū)電梯年檢合格率100%。

目前各小區(qū)及公司辦公樓共有自行車棚48個,車棚臨時管理員有48名(其中公司安置29名)管理員主要對存取車輛看管,換證工作。定期檢查并加強(qiáng)了車棚管理員的服務(wù)意識,防盜意識,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,得到了存車戶的好評。

物業(yè)公司管理的仙草山林場占地33.4公頃,綠化覆蓋面積29.06公頃。搞好樹木的澆灌養(yǎng)護(hù)和林區(qū)的防火一直是我公司多年來對林場管理的重點。林場現(xiàn)有臨時用工2名。針對林場工作的特點,每天進(jìn)行巡山,防火和消防安全工作,物管處長帶隊不定期去仙草山進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全及火災(zāi)隱患進(jìn)行登記整改并建立臺賬,及時消除事故隱患。按時做好防火隔離帶的雜草清除工作。物業(yè)公司本著“綠色低碳、節(jié)能減排”的方針,要求綠化養(yǎng)護(hù)人員根據(jù)天氣情況進(jìn)行澆灌,降低了水電能耗成本。、四、扎實開展QHSE安全管理工作

安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”。物業(yè)公司始終把安全生產(chǎn)工作擺在各項工作的首位來抓,不斷提高對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識。上半年,根據(jù)上級安全生產(chǎn)工作會議精神,物業(yè)公司按照責(zé)任分工,展開了安全大檢查活動。重點開展了危險化學(xué)品、用電安全、食品衛(wèi)生、生活設(shè)施及小區(qū)等安全專項檢查,制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,針對檢查出的安全隱患,采取相應(yīng)的措施,督促各責(zé)任部門進(jìn)行整改,在檢查過程中個別職工對安全檢查不重視,認(rèn)為安全檢查就是找麻煩或是應(yīng)付差事,從根本上不能認(rèn)識安全檢查的重要性和必要性,我們在日常工作中堅決執(zhí)行各項安全管理規(guī)章制度,明確安全生產(chǎn)責(zé)任,加大相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度,強(qiáng)化法律意識;加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度,消除事故隱患。讓每位職工充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。堅持不懈的開展安全生產(chǎn)工作,抓出了特色、抓出了成效,確保了物業(yè)公司公司安全生產(chǎn)的穩(wěn)定態(tài)勢。

201*年下半年度工作部署:

201*年下半年,物業(yè)公司全體干部職工將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,完成上半年延續(xù)的管理和操作工作。揚(yáng)長避短,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng),不斷提高員工綜合素質(zhì),完善服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揮每個員工的最大實力,為公司提供最佳的后勤保障服務(wù)工作。

協(xié)同配合燃?xì)夤咀龊锰烊粴飧脑旃ぷ。已?jīng)繪制好的小區(qū)CAD電子版戶型圖提交燃?xì)夤竞螅瑢⒗^續(xù)督促燃?xì)庠O(shè)計部門加快設(shè)計工作的速度,盡快完成各小區(qū)的設(shè)計工作。完成入戶調(diào)查和職工身份確認(rèn)工作。積極配合燃?xì)饨ò补竟こ碳夹g(shù)科對施工現(xiàn)場進(jìn)行勘察,做好施工準(zhǔn)備。

經(jīng)過長期的維修改造,小區(qū)的面貌逐步得到改善,但是小區(qū)房屋老舊,基礎(chǔ)設(shè)施落后仍然是制約物業(yè)公司工作的關(guān)鍵因素。下半年物業(yè)公司將重點關(guān)注居民反映強(qiáng)烈的房屋漏雨、地面不平整、小區(qū)晚間外來車輛停放多等問題,并以此為突破口,協(xié)調(diào)公司相關(guān)處室部門對小區(qū)進(jìn)行管理。對小區(qū)供水管線按期進(jìn)行檢修,爭取維修利用庫存舊閥門達(dá)到40個以上。對小區(qū)供暖管網(wǎng)提早進(jìn)行檢修改造,對在用的各個閥門進(jìn)行保養(yǎng),改造,確保今冬按期供暖。

上半年的工作,物業(yè)公司譜寫了物業(yè)管理和服務(wù)的新篇章,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的肯定,得到了住戶的廣泛好評。展望下半年,我們的方向和目標(biāo)已經(jīng)明確,物業(yè)公司全體干部職工將在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足科學(xué)發(fā)展、和諧共建、與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取,全力以赴為公司保駕護(hù)航。

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