201*農村信用社工作總結

××信用社201*年工作總結

今年以來，我社在聯(lián)社的正確領導下，全面落實十七屆三中、四中全會和中央經濟工作會議及省、市聯(lián)社年度工作會議精神；堅持以加快發(fā)展、規(guī)范經營，加強風險防范為主線；積極推進產權制度改革，不斷提高綜合競爭實力為目標；銳意開拓、勇于創(chuàng)新、真抓實干，通過全員的不懈努力，是各項工作目標取得了顯著成績，基本完成市聯(lián)社下達的各項目，回顧一年來的歷程，我們主要做了以下幾項工作：

一、服務創(chuàng)新開儲源，廣籌資金增實力

今年以來，我社始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰(zhàn)略性工作來抓，樹立“存款立社、資金是生存之本、效益之源的指導思想，在金融部門競爭激烈，保險部門營銷力度加大的不利條件下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚長避短，克難奮進，強化措施，廣辟新儲源，做到優(yōu)質服務待人，實際行動感人，優(yōu)良作風服人，典型事跡激人；這樣，不但穩(wěn)住了老客戶，而且吸引了大批新客戶，存款凈增實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，從而增強了信用社資金實力。在抓好柜臺服務，提高服務質量，改變服務方式，增強服務手段的同時，主要采取了以下措施措：

1、抓旺季資金回籠。我們抓住全年資金回籠旺季，大力組織存款，春節(jié)期間安排人員深入打工返鄉(xiāng)人員、個體工商戶家中吸收存款；并已開展春天行動為契機，明確人人頭上有任務，強化考核對現(xiàn)，是全員營銷存款的主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成個個操心存款，人人關心經營的良好局面。且全體員工在做好自主動營銷的同時還積極發(fā)動家族營銷，促進我社在短短三個月地時間內完成攬儲xxx萬元，完成春天行動計劃的xxx%。

2、抓柜面優(yōu)質服務。我社利用優(yōu)越的地理位置，狠抓柜面的文明服務，要求職工尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口，既方便了周圍客戶，也吸引了距我社較遠的客戶，并對經融業(yè)務不懂的客戶做到盡心幫助，得到社會廣泛好評。經過全體員工的努力，12月底，我社各項存款余額達萬元，比年初凈增萬元，完成全年任務的%。二、因地制宜謀發(fā)展，當好主力創(chuàng)“雙贏”

我社牢固樹立以農為本，為農服務的市場觀念，視農村經濟發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經濟發(fā)展助推器。同時，我們注重因地制宜，結合我社地處農村的特點，用好、用活增量貸款，不失時機的盤貨存量，不僅為全鎮(zhèn)的農村經濟發(fā)展做出了積極貢獻，而且我社的經營效益也得到了前所未有提高，達到了社會效益和經濟效益‘雙贏’的目的。到年底，我社各項貸款余額達

××萬元，比年初增長××萬元。

1、轉變經營理念，實施貸款營銷戰(zhàn)略。為解決信用社貸款規(guī)模小、投放少、收入低，經營虧損的局面，同時為搶占農村市場，網絡黃金客戶，今年以來，我社把更新觀念，力求開拓創(chuàng)新作為業(yè)務發(fā)展的原動力，破除“皇帝女兒（信貸資金）不愁嫁”和現(xiàn)在經營大氣侯不景氣，貸戶難找的“惜貸”、“懼貸”思想，結合聯(lián)社信貸激勵機制，大膽引進貸款營銷機制，主任、信貸員直到每一個職工，充當貸款營銷員，把貸款營銷實績作為全年綜合考核的重要指標。全體員工變壓力為動力，變被動為主動，樹立效益意識，從信用社生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度，想千方設百計積極營銷資金，轉變經營作風，變客戶上門求貸為登門送貸款，主動深入客戶調查研究，分析市場行情，尋找效益好的貸款客戶。通過營銷，拓展了市場，壯大了實力，降低了風險，提高了效益，鍛煉了隊伍，樹立了形象。

2、圍繞居民增收，大力支持養(yǎng)殖戶上規(guī)模。我社地處山區(qū)，周圍是眾多的養(yǎng)殖專業(yè)戶，我們本著“適應市場、因地制宜、突出效益、積極支持、共同發(fā)展”的思路，根據(jù)經濟結構發(fā)展的新特點，積極探索靈活多樣的貸款方式，為他們提供高效優(yōu)質服務。一是創(chuàng)新服務方式，在鞏固和發(fā)展等級評定、小額信貸等行之有效的貸款業(yè)務基礎上，今年又擴大方便房地產抵押貸款業(yè)務，將信貸服務過程中涉及到的貸款發(fā)放條件、程序、利率等內容公開操作，公開承諾辦事效率，得到了相關部門的大力配合，受到了廣大客戶的歡迎和擁護。目前，我社已辦理此項貸款x筆，金額x萬元。這樣，既簡化了客戶貸款手續(xù)，方便了客戶，有效地解決了農戶貸款難的問題，又加大了信用社資金運用力度，增大了信貸資金安全系數(shù)。二是支持養(yǎng)殖戶上規(guī)模，培育業(yè)務增長點，全年我們先后對全鎮(zhèn)戶養(yǎng)殖進行了重點扶持累計投放貸款萬元。工作中，我們積極幫助客戶搞好經營管理，及時解決他們生產中遇到的困難，為他們上規(guī)模、增效益出謀劃策。例如客戶xxx，主要經營xx磚廠，有幾十年的生產銷售經驗，在周圍擁有眾多的客戶，在了解到他有增加規(guī)模、擴大庫存念頭后，經過考察認為項目可行，便支持他大膽的投資，信用社一次性發(fā)放貸款xx多萬元，使其經營效益顯著提高，年產值在xx多萬元，利潤達近xxx萬元以上。

3、嚴格管理，強化資產穩(wěn)健運行。我社認真執(zhí)行聯(lián)社信貸管理的有關規(guī)定，不斷完善信貸風險防范和保障機制，降低和分散貸款風險。在新增貸款方面，堅持貸款“三查”制度，實事求是的搞好調查，建立經濟檔案，確定貸款金額，做到在辦理貸款手續(xù)時，嚴格審查，做到合規(guī)合法，全年累計發(fā)放貸款xx萬元，無一筆貸戶代簽字等違規(guī)現(xiàn)象，抑制了新增貸款風險的發(fā)生。在盤活存量方面，始終把盤活不良貸款作為化解金融風險，搞活經營，提高經濟效益的硬仗來打，迎難而上，克難奮進，采取內控外聯(lián)，合力攻堅的措施，多管齊下，多法并舉，取得了一定的成效，全年共累計盤活貸款xx萬元，完成計劃的xxx%三、“三防一�！弊ヂ鋵崳�安全營運保穩(wěn)建。為做好“三防一�！惫ぷ鳎�確保全年安全營運無事故，我社不斷強化內控制度，狠抓內部整改，防范并舉，清查結合，從嚴治理，標本兼治，把“三防一�！惫ぷ髀涞綄嵦帯Ｒ皇羌訌娊逃�，提高認識。教育職工牢固樹立“一個觀念”，即安全避風險、安全出效益的觀念。堅持每周的安全學習教育和每月的案件分析教育，尤其是結合本單位安全保衛(wèi)工作的實際去對照檢查，徹底鏟除對“三防一�！惫ぷ鞯南麡O思想，時刻繃緊防范安全這根弦。將聯(lián)社下發(fā)的各種類型的文件、案件與通報及時傳達，反復學習，對照排查，定期或不定期組織員工進行營業(yè)期間的操作規(guī)程，防暴預案和安全規(guī)章制度等學習培訓，增強了職工的防范意識；二是狠抓“兩個重點”一是重點崗位即出納崗位；二是重點環(huán)節(jié)即夜間守衛(wèi)和營業(yè)期間。重點崗位和重點環(huán)節(jié)是安全事故的“著火點”，因此，在工作中，我們要求職工保持高度警覺，操作手續(xù)必須嚴密，程序必須規(guī)范，防范必須到位，不給犯罪分子留下任何可乘之機；三是做到了“三個落實”。即落實安全防范責任、落實各項規(guī)章制度、落實防范措施。明確責任，增強防范能力。按照聯(lián)社的布置，我們對各崗位確定了防范重點，簽訂了責任書，制訂了安全防范預案，各種器械齊全，放置到位，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領導以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無漏洞，全年沒有發(fā)生安全事故。通過經常性的教育，嚴格的管理，不僅增強了職工的防范意識，而且使職工的防范能力得到了提高。在反假防假工作中，我社共收繳假幣多起，計xxx多元，維護了人民幣正常流通的嚴肅性。四、認真落實案件防控工作

根據(jù)案件防控專項治理的要求，我們先后組織員工對各項內控制度進行了深入學習，以制度規(guī)范各方面的行為，并結合各項制度對照自己所經辦的各項業(yè)務，做好自查；信用社分別對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；另一方面，加強員工不良行為監(jiān)督，按月堅持定期排查及時掌握員工的動向，切實落實與員工交心談心制度，幫助員工及時解決工作、生活中的實際問題，；嚴格執(zhí)行存貸款內外核對制度，堅持對當年新增貸款排查面達100%，對最大前10戶貸款堅持每月跟蹤檢查，上門核對；對收貸、收息堅持抽查核對，嚴防少收多收，挪用信貸資金行為的發(fā)生；我們還堅持對信用社內部戶、過渡戶、單位存款進行內外核對，防止違規(guī)違紀，挪用資金的發(fā)生。

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問題，主要有以下幾個方面的問題：一是優(yōu)質服務不夠深二是注重了新增貸款的增量，但新增貸款質量需進一步提高；三是內部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經營方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展；四是員工素質與經濟發(fā)展、業(yè)務需要不協(xié)調，創(chuàng)新工作抓的不夠。在新一年里，我們將進一步轉換經營觀念，強化效益意識，加大工作力度，完善內控機制，落實規(guī)章制度，搶住機遇，克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實干，不斷尋求新的利潤增長點。具體做到打算如下：

1、繼續(xù)抓存款，增存量，以存款浮動利率為契機，加強宣傳工作，發(fā)揮信用社靈活的信貸政策優(yōu)勢作用，加強調查研究，努力培植黃金客戶，不斷挖掘和開拓新儲源。大力組織基本戶、系統(tǒng)戶、財政戶存款，努力降低資金成本。通過組織活期存款和對公存款，使低成本存款的比例要達到40%以上。一是要加大對財政等系統(tǒng)和本轄區(qū)內個體工商戶、加工戶、農副產品經銷戶和外出打工人員的存款公關力度，要下大力氣采取多種措施把資金組織進來；二是要繼續(xù)抓好存款考核，大力拓展中間代理業(yè)務，努力實現(xiàn)資產多元化，收入多樣化，進一步抓好代收代付，代發(fā)工資等業(yè)務。

2、強化資金營銷，不斷增強經營效益。一是要提高認識，樹立全員抓營銷，搶占制高點的發(fā)展戰(zhàn)略。切實轉變經營理念，改進放貸服務，要徹底改變上門求貸為主動送貸到戶；二是豐富創(chuàng)新營銷品種，不斷拓寬業(yè)務市場，在確保安全的前提下，對存單或有價證券、質押、財產抵押、保證擔保、農戶聯(lián)保等方式的貸款要盡量簡化手續(xù)，積極調查發(fā)放。不斷創(chuàng)新營銷品種，進一步拓寬營銷市場。大力開辟再就業(yè)、公務員、安居工程和小城鎮(zhèn)建設等新貸款品種，推動經濟建設，加快小康建設步伐，；三是積極支持農村居民消費，對因購買耐用消費品、子女上學生活消費性貸款要大力支持，積極引導和擴大消費；四是繼續(xù)推行全員營銷制度。今年，要進一步放開手腳搞經營，繼續(xù)實行包放、包收、包效益的全員營銷制度。充分發(fā)揮信用社每個員工創(chuàng)造放貸效益和化解信貸風險的積極性；五是大力支持發(fā)展農村養(yǎng)殖經濟，進一步加大小額信用貸款的支持力度，全面做好貸款的支持工作。六是緊緊圍繞政府產業(yè)調整，全面做好貸款的支持工作。七以新農村建設為要點，全力做好跟進服務，促進地方經濟全面發(fā)展。

3、規(guī)范貸款管理，主動進行控險，以質的提高帶動量的增長。一是嚴格貸款方式。以聯(lián)戶擔保和小額信用貸款方式為主。發(fā)放每一筆貸款時，都要查看貸戶資信檔案，詳細進行登記。同時要把好“三關”，即調查關，用途要明確，做到一個“清”字；審批關，限額不能超標，做到一個“實”字；發(fā)放關，手續(xù)要齊全，做到一個“準”字。全力做好風險防控提高資產質量工作。

4、加強精神文明建設，樹立良好社會形象。一認真做好職工的思想政治工作，引導職工認清信用社的發(fā)展形式，樹立崗位競爭意識和風險意識。二不斷加強學習，提高技能，努力工作，防止簡單粗暴，激化矛盾。三關心職工的生活，主動幫助解決工作、生活中的困難，促進工作積極性的提高。四優(yōu)化服務手段，提高服務質量，積極爭創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號”、“青年崗位能手”活動，把強化柜臺服務作為重點，不斷強化全員的服務意識，提升服務理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。

5、強化“三防一保”，實現(xiàn)安全運營。一是強化領導，狠抓案件防范。真正把案件防范工作作為頭等大事來抓，對安全工作勤安排、多檢查、嚴督導。對安全責任狀逐條逐款落實到位；二是加強風險教育，提高以人防為本的綜合防范能力。通過認真扎實的安防教育，使廣大職工牢記安防知識，掌握防范技能，增強防范意識，提高防范能力,確保金融安全。

××信用社201*年12月28日

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201*年農村信用社工作小結匯報

今天，省聯(lián)社辦事處領導班子考核小組來我聯(lián)社進行考核。我首先代表聯(lián)社領導班子成員，對各位領導的到來表示熱烈歡迎！同時，也誠懇地接受同志們對我們聯(lián)社領導班子進行評議。

下面，我代表聯(lián)社理事會，就201*年的工作，向各位領導、同志們匯報：

剛剛過去的一年，是我區(qū)農村信用社在困難中拼搏、在拼搏中發(fā)展的一年。一年來，在全體員工的共同努力下，我們克服了種種困難，緊緊依靠省聯(lián)社、省聯(lián)社寧德辦事處的正確領導，在市監(jiān)管分局、人民銀行和當?shù)攸h委政府等部門的大力支持下，全面貫徹落實全省農村信用社工作會議精神，認真落實一屆七次社員大會的有關決議，堅持以發(fā)展為第一要務，以實現(xiàn)票據(jù)兌付為中心，以清收不良貸款為重點，將票據(jù)兌付、清非化險、加強管理、提升執(zhí)行力作為全年工作的總目標，以黨建和精神文明建設為保障，團結奮斗，拼搏苦干，扎實有效地推進各項工作，圓滿實現(xiàn)了年初制定的各項目標。作為區(qū)聯(lián)社理事會，在決策、組織201*年全區(qū)農村信用社工作中，充分發(fā)揮了社員大會賦予的職能：

一、不斷加強理事會自身建設，較好地發(fā)揮了理事會在經營管理中的決策作用

一是按照章程和理事會議事規(guī)則的規(guī)定，明確了自身的權力和義務，樹立了責任意識，提高了按章程決策、履行職責的能力。二是理事會成員加強了對國家金融政策、方針的學習，認真分析了國家及地方經濟走勢和經濟特點等，樹立了科學的發(fā)展觀，突出了全區(qū)信用社業(yè)務發(fā)展為第一要務的思路,在決策中發(fā)揮了應有的作用。三是認真開好每次理事會，理事會成員履行了審議、決策職能，審議決策了年度業(yè)務經營計劃、主任工作報告、內部職能部門和分支機構設置及調整方案、固定資產處理、年度財務預算、決算方案、利潤分配方案等。四是及時修改理事長對主任的授權書，完善法人治理職能。根據(jù)銀監(jiān)局在我社檢查中發(fā)現(xiàn)的有關理事會授權方面未完善的部分，理事會及時對有關授權期限等事項進行了修改、明確。五是發(fā)揮理事會三個內設機構的作用，強化理事會對重大事項的審議決策職能。201*年9月5日召開理事會關聯(lián)交易控制委員會會議，審議通過了《區(qū)農村信用社大額貸款管理辦法》；201*年9月9日召開理事會提名和薪酬委員會會議，審議通過了《關于擬聘任為聯(lián)社副主任的議題》；201*年9月26日召開風險管理委員會會議聽取了《經營班子關于進一步開展案件專項治理檢查情況的報告》。理事會內部委員會會議的召開，強化了理事會對重大事項的審議決策職能。

二、確定符合實際的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，支持區(qū)聯(lián)社經營班子開展工作。

201*年是貫徹落實黨的十七大精神、全面科學發(fā)展觀的一年，也是實現(xiàn)我區(qū)農村信用社票據(jù)能否兌付、高風險狀態(tài)能否解除的關鍵的一年，全轄上下對抓住機遇、加快發(fā)展呼聲很高、信心很大。為確定符合實際的發(fā)展計劃，年初理事會在聽取經營層意見的基礎上，向一屆三次社員大會提交了既符合上級精神又體現(xiàn)全區(qū)實際的工作報告。在一年來的執(zhí)行過程中，雖然遇到了各種具體的困難，但理事會始終堅持發(fā)展這一主題不轉移、規(guī)范這一主線不偏離，重點抓好了七項工作：

（一）高度重視，充分準備，確保票據(jù)兌付工作有序開展。

1、建立健全組織結構。1）為實現(xiàn)央行票據(jù)成功兌付的重點工作目標，在法人治理結構的基礎上，成立了由聯(lián)社理事長為組長、聯(lián)社其他班子成員及業(yè)務部負責人為副組長的票據(jù)兌付工作領導小組，領導小組下設辦公室，由業(yè)務部負責人任辦公室主任，辦公室下設指標測算組、資產處置組、材料準備組，三個組組長分別由聯(lián)社財務部、風險部和辦公室負責人擔任，并從聯(lián)社其他部門抽調5名人員充實到各組。各小組根據(jù)各自工作職責，共同開展工作。2）實行包片掛點制度。一是重新調整包片掛點人員。今年6月1日，聯(lián)社根據(jù)當前的工作實際重新對原包片掛點人員及掛點對象進行調整，成立了以聯(lián)社班子成員包片，部門經理及部分部門管理人員掛點的制度；二是明確職責。聯(lián)社明確規(guī)定各包片掛點人員負責抓好責任片區(qū)信用社的資金組織、信貸管理、清收盤活、增收節(jié)支等中心工作的指導和督促，保證全區(qū)上下政令暢通，扼制新的案件和違規(guī)、違紀行為的發(fā)生；三是績效掛勾。為激發(fā)包片掛點人員的工作積極性，聯(lián)社將包片掛點人員的工資（班子成員掛勾1000元/月，掛點人員掛勾500元/月）與相對應掛點社的工作考核情況掛勾，強化了包片掛點人員的工作責任心。

2、提高認識增強工作責任感。近兩年，我社員工日以繼夜地工作，千方百計地尋求發(fā)展，為深化農村信用社改革付出了艱辛的勞動。然而，改革的成果能否得到認同，這就需要央行票據(jù)兌付的成功與否來驗證。理事會一直強調央行票據(jù)兌付工作的重要性不僅僅在于能否得到萬元票據(jù)資金，更重要的是真正能否實現(xiàn)“花錢買機制”的目的，同時也是體現(xiàn)我區(qū)聯(lián)社員工艱辛努力的結果是否得到認可，是否能真正的干成事，能否在關鍵時刻沖鋒陷陣，能否抓住機遇迎接挑戰(zhàn)，爭當聯(lián)社的“功臣”而非“罪人”。這樣，我社從一把手到每個員工形成了共識，把專項央行票據(jù)兌付工作當成硬仗打；有了只許成功不許失敗的責任感和使命感。

3、積極吸取各地經驗。票據(jù)兌付工作是我社全體員工所面臨的一項新工作，為了提高成功率，理事會組織人員積極同其他區(qū)、市聯(lián)社溝通、學習和借鑒他們好的經驗和辦法，同時積極與人行、銀監(jiān)部門勾通，詢問工作過程中應注意的問題，了解置換資產的處置辦法，學習各項資料的籌備要求等，使我們票據(jù)兌付工作吸取了較為豐富的經驗。

在全體員工的共同努力下，我區(qū)聯(lián)社克服了種種困難，各項主要考核指標達到了規(guī)定的要求。今年12月份，經中國銀監(jiān)會審核，批準了我聯(lián)社的改革，票據(jù)兌付成功。

（二）依靠黨政，為攬儲營造良好外部經營環(huán)境

為了確保我區(qū)農村信用社持續(xù)健康發(fā)展，理事會不斷總結我區(qū)農村信用社發(fā)展過程中的經驗教訓，大力實施區(qū)聯(lián)社可持續(xù)健康發(fā)展戰(zhàn)略：緊緊依靠地方黨委政府，加強政社、銀企合作，營造良好外部經營環(huán)境，走政、社、企三贏、持續(xù)健康發(fā)展之路。一是區(qū)聯(lián)社主動向地方黨委政府匯報工作，并得到政府部門大力支持。政府明確規(guī)定將各項涉農資金轉移至信用社，解除了信用社多年來被岐視的被動局面。二是政府部門積極配合信用社落實好糧食（綜合）直補資金的發(fā)放工作。三是加強銀企合作，增加企業(yè)日常經營性流動資金歸集和項目性資金歸集。至年末，各項存款萬元，比年初增長萬元，增幅%，同比多增萬元。日均存款萬元，比增萬元，增幅%，完成省聯(lián)社下達計劃指標的%。存款增幅在全市信用社中排名第一，存款市場占有率比底提高百分點。

（三）拓展惠農信貸品種，著力提高支農水平。","p":{"h":15.839,"w":3.959,"x":465.945,"y":1048.003,"z":117},"ps":n事：一是實現(xiàn)支農貸款結構與農村經濟發(fā)展的結合。區(qū)聯(lián)社積極以信貸杠桿引導農村產業(yè)結構調整，已初步建成茶、果、反季節(jié)蔬菜、中藥材、水產和城郊副食品等六大農副產品基地。去年來全區(qū)農村信用社信貸投向上突出了茶園生產、海產養(yǎng)殖和畜牧養(yǎng)殖三個重點；小額貼息貸款品種發(fā)展了到山地綜合開發(fā)茶園貸款、少數(shù)民族村貼息貸款、二女戶貼息貸款等10個信貸品種。截至201*年末，全區(qū)農村信用社農戶小額貸款和農戶聯(lián)保貸款增加萬元，占貸款增量的%。二是發(fā)展擔保貸款，適度支持農村小企業(yè)生產發(fā)展。通過與擔保公司的合作解決農業(yè)企業(yè)抵押擔保難的問題，推動農業(yè)小企業(yè)貸款業(yè)務發(fā)展。在控制風險的前提下優(yōu)化簡化審批流程，提高貸款審批效率，為小企業(yè)客戶提供快捷的服務。截止201*年末小企業(yè)貸款22戶3352萬元，全年累計投放小企業(yè)貸款5000多萬元。支持有市海洋技術開發(fā)有限公司190萬元，用于開發(fā)福建省著名商標“”系列海產品；支持福建有限公司萬元，用于開發(fā)“”系列海產品；支持有限公司萬元，用于生產福建省著名商標“”系列放心豬肉。

（四）強化管理，落實責任，不斷提高信貸資產質量

在優(yōu)化增量方面，區(qū)聯(lián)社放寬了基層信用社的貸款權限，明確規(guī)定2萬元以下的貸款可以不經區(qū)聯(lián)社咨詢直接發(fā)放，但同時加強了對貸款收回情況的檢查，加大了清收責任的追究。去年，區(qū)聯(lián)社連續(xù)組織了次貸款檢查，并下發(fā)了整改意見。

在盤活存量方面，一是發(fā)揮清非隊的作用，全盤統(tǒng)籌清收。目前，全區(qū)已形成了一支由聯(lián)社清非大隊牽頭的不良貸款管理、清收隊伍，從人力和機制上加強了不良貸款的清收盤活。二是加大不良貸款責任清收。對受處理人員實行不良貸款限期清收，201*年又有一位員工全額收回責任貸款而被解除處分。三是開展依法清收。去年全區(qū)法院系統(tǒng)開展了“清案”活動，全年共執(zhí)行貸款筆，收回萬元貸款。

（五）、加強對非生息資金處置力度，提高資產利用率。

為加大對閑置固定資產的清理力度，減少了非生息資金的占用，盤活資產，以來，經嘉信等公司評估、發(fā)布公告、公開展示、委托福建國拍拍賣有限公司進行拍賣、移交等程序處置了對原金涵信用社辦公樓、原城關社錦福城閑置房產、飛鸞抵貸資產、原七都分社大樓等四宗固定資產通過拍賣進行處置，清理固定資產原值97.3萬元。

（六）、強化財務管理，努力增收節(jié)支，確保經營效益不斷提高。

一是堅持推行目標責任制。聯(lián)社把任務量化分解到各基層社，嚴格獎罰兌現(xiàn)，從目標和機制上保證了收息定時足額到位。今年貸款利息收入萬元，比增萬元，增幅%；表內掛息萬元，同比減少萬元。二是強化財務管理，合理消化歷年不良資產。三年來，我區(qū)信用社共計彌補歷年虧損掛賬萬元，歷年虧損掛已彌補為零，賬置換呆賬貸款萬元；核銷呆賬貸款萬元，提取呆賬準備金萬元，貸款損失準備達萬元，至今年12月末資本充足率達到了%。三是積極拓展中間業(yè)務收入。為增加收入渠道，促進收入多元化，大力推進發(fā)行“萬通銀聯(lián)卡”、布設atm自動取款機、發(fā)展pos特約商戶等工作，進一步滿足廣大農民“持卡消費”的需求，帶動中間業(yè)務收入增加。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元，比增萬元，增幅%。人均中間業(yè)務元，完成省聯(lián)社下達計劃指標的%。四是嚴格購建管理，規(guī)范財務行為。為加強我社固定資產的購建管理，嚴格控制我區(qū)信用社固定資產和大宗物品的購建支出，改善其財務狀況，增加盈利。201*年我區(qū)信用社對飛鸞抵貸資產、原六都分社大樓、石后分社辦公樓等3宗房產進行了公開拍賣。根據(jù)《福建省農村信用社固定資產和物品采購管理指導意見》及有關規(guī)定，基建項目實行公開招標制，對東湖、中心信用社的裝修項目以及對全區(qū)遠程監(jiān)控視頻網絡系統(tǒng)和非資金網絡系統(tǒng)建設進行了公開招標。

（七）、豎起牌子，喊響口號，大力實施形象工程。

201*年理事會十分注重企業(yè)形象建設，在全轄先后投入一定的人力和財力，大力實施形象工程建設。一是加大硬件設施投入，對機構網點進行了優(yōu)化整合，以省聯(lián)社vi視覺規(guī)范為準統(tǒng)一了標識，對部分地理位置中心、業(yè)務量大、裝飾陳舊的營業(yè)部、等5個信用社網點進行了重新裝修，社容社貌煥然一新。二是加大科技投入力度和科技建設進程。以農信銀系統(tǒng)上線為契機，開通實時電子匯兌、銀行匯票和個人賬戶通存通兌業(yè)務，極大地滿足了客戶對資金匯兌業(yè)務快速便捷的需求。同時，城澳社、東湖社、中心社增設了atm機，城關社、東湖社增加了排隊機，其他社的科技基礎建設也在陸續(xù)進行，我區(qū)信用社正加快步伐拉近與商","p":{"h":15.839,"w":220.714,"x":537.752,"y":392.728,"z":35},"ps":null,"t構建和諧社會的主題”，以服務于聯(lián)社中心工作為己任，按照“預防為主，主動控制，措施有效，工作扎實”的原則，從思想教育入手，提高干部員工防范意識，加強安全物防、技防設施建設，加大檢查督導力度，強化管理機制，保障了區(qū)聯(lián)社財產和員工、客戶的人身安全，為各項業(yè)務發(fā)展和改革的順利推進起到了保駕護航的作用。

四、以科學發(fā)展觀為指導，不斷推進員工隊伍建設

一是合理整合員工隊伍；201*年以來，對員工隊伍進行了大面積的人員調整組合，崗位輪換人次，內退人，退休人，分流人。新聘任了位聯(lián)社副主任，選拔了位優(yōu)秀年輕人才到信用社主要崗位工作，其中新提拔了位信用社負責人(或副主任主持)、位信用社副主任、位主辦會計。通過大面積的人力資源重新配置，信用社員工的面貌煥然一新。

二是改革干部人事制度，建立能上能下激勵機制，在公開競聘職位，競聘職數(shù)、公布任職條件、資格，通過自愿報名、組織審查、組織考試、演講答辯、民主評議，接受監(jiān)督等陽光操作后，對聯(lián)社機關部分管理崗位實行競聘上崗，優(yōu)勝劣汰，為聯(lián)社機關充實了3位業(yè)務骨干。

三是加強崗位練兵，提高員工隊伍素質。一是參加省聯(lián)社高管、綜合、財務、信貸、安保、稽核等方面培訓場次；二是舉辦各類培訓及會議場次。如月舉辦了全區(qū)新招員工上崗培訓，9月份舉辦了全區(qū)主辦會計、柜面會計崗位財務管理系統(tǒng)上線準備工作培訓；三是積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業(yè)技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，新取得各等級學歷人。

四是不斷完善分配機制，提高工作積極性。一是效仿省聯(lián)社對基層聯(lián)社實行分類考核的辦法，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經濟的差異將轄內信用社劃分為城區(qū)片區(qū)、沿海片區(qū)和山區(qū)片區(qū)三個類別，進行分類考核。二是實行百分制考核辦法。制定本聯(lián)社信貸工作考核辦法和柜員量化考核辦法，對基層工作人員實行量化考核，大大的提高了員工工作的積極性。

五、充分發(fā)揮黨組織的作用，堅持圍繞業(yè)務抓黨建，形成推動農村信用社發(fā)展的合力。

一年來，區(qū)聯(lián)社在正確決策、促進業(yè)務工作發(fā)展的同時，積極發(fā)揮黨組織的作用，不斷加強思想政治工作和精神文明建設工作。一年來，區(qū)聯(lián)社堅持“圍繞業(yè)務抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的思路，突出抓好了兩個方面的工作，促進了黨組織政治上核心作用和業(yè)務上保障作用的發(fā)揮。一是抓規(guī)范，不斷健全黨建工作制度。在全面落實黨建工作制度的同時，去年全區(qū)信用社重點建立了“黨員活動日”制度。這一制度加強了上下級之間的聯(lián)系與交流，轉變了工作作風，提高了工作效率。二是是抓結合，不斷拓展黨建工作的內涵。一年來，我們堅持做到了“五個結合”，即：把黨建工作與思想政治工作、農村信用社企業(yè)文化建設工作職業(yè)道德教育工作、加強內部管理工作和創(chuàng)建文明單位工作結合起來，通過“三抓”，全系統(tǒng)進一步找準了黨建工作與業(yè)務經營工作的結合點，解決了黨建工作與業(yè)務經營的“兩張皮”現(xiàn)象，促進了業(yè)務工作的發(fā)展。同時，強化了廣大黨員的責任，發(fā)揮了廣大黨員的帶頭作用。

六、工作中存在的差距與不足

全面總結我區(qū)農村信用社201*年的工作，明顯感到還存在著四個方面的差距與不足：一是觀念上的差距，表現(xiàn)在部分員工危機意識、責任意識、爭先創(chuàng)優(yōu)意識、艱苦奮斗意識、規(guī)范意識和發(fā)展意識不夠。有的思想僵化，創(chuàng)新意識差，對問題和困難坐等觀望，喪失了發(fā)展機遇，甚至個別同志對新形勢下的新要求，消極應付，影響和制約了整體工作的推進。二是管理和服務手段上的差距。雖然近年來全區(qū)農村信用社電子化建設有了一定的發(fā)展，但是由于種種原因，目前與其它商業(yè)銀行的差距還是很大，嚴重影響了服務和管理水平的提高。三是資產質量和經營效益上的差距。雖然全區(qū)信用社已實現(xiàn)了整體性盈利，但是消化歷史包袱的任務仍然非常艱巨。但是，我們相信只要有廣大員工的信任和支持，通過不斷的實踐和探索，我們一定能在最短的時間內解決好這些問題，不負大家的期望與重托。

七、201*年主要工作思路

201*年我們工作的指導思想是：堅持以黨的十七大、十七屆三中全會和省委八屆四次全會精神為指導，在省聯(lián)社、省聯(lián)社市辦事處的領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“立足社區(qū)、服務三農、城鄉(xiāng)互動、富民強社”的辦社宗旨和市場定位，堅持發(fā)展第一要義，努力在產權改革、法人治理、資產質量、風險防控、科技支撐、隊伍建設、企業(yè)文化等方面實現(xiàn)又好又快發(fā)展，切實提高綜合實力、競爭力和抗風險能力，為建設海峽西岸新農村和構建和諧社會做出新貢獻。

根據(jù)目前國際金融危機影響持續(xù)加深、全球經濟增長明顯放緩、國內經濟、金融環(huán)境面臨嚴峻考驗的形勢，結合我區(qū)農村信用社實際情況，確定如下201*年主要工作目標：

各項存款余額力爭超億元，增長%以上，保持市場占有率穩(wěn)步提升。其中對公存款新增億元，增長%。

各項貸款余額力爭超億元，增長%以上，保持市場占有率穩(wěn)步提升，其中支農貸款新增占%以上，農戶小額信用貸款、聯(lián)保貸款及小企業(yè)貸款余額增長%以上。

按貸款五級分類口徑，不良貸款絕對額凈降億元以上，不良貸款占比下降至%，下降個百分點。

借記卡發(fā)卡新增萬張，貸記卡發(fā)卡新增萬張，交易額達億元。

各項業(yè)務收入達到億元，比增億元，其中中間業(yè)務收入凈增萬元,增幅%；綜合費用率略低于201*年執(zhí)行結果。

全轄實現(xiàn)賬面利潤總額萬元，考核利潤萬元，人均考核利潤萬元。

狠抓風險防范和經營安全，抓實抓細案件專項治理，杜絕發(fā)生案件、事故。

圍繞上述目標任務，結合銀監(jiān)部門的監(jiān)管意見和要求以及省聯(lián)社的意見和建議，要著重做好以下工作：

（一）以人為本，切實加強班子和隊伍建設,激發(fā)團隊精神。一要抓好班子自身建設。班子成員應以身作則、率先垂范、團結協(xié)作、優(yōu)勢互補、開拓進取.要求員工做到的，班子成員首先要做到，要求員工不能做的，班子成員應嚴格自我約束，同時，要求班子成員要樹立責任意識，嚴格履行崗位職責。從而形成領導班子戰(zhàn)斗力，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、嚴格務實、辦事高效、開拓進取的團隊精神。

二要注重人才培養(yǎng)。首先要加大對中層干部和業(yè)務骨干的選撥培養(yǎng)；其次要做好人員的合理搭配。做到年齡結構梯隊化，專業(yè)特長合理化，性格氣質互補化。

三要強化教育培訓。重視隊伍“兩個”素質的提高，鼓勵員工通過自學、培訓，提高文化素質;通過組織崗位練兵、業(yè)務知識競賽、文明優(yōu)質服務，提高業(yè)務操作技能，培養(yǎng)業(yè)務素質。

四要加強重要崗位和人員的制約。細化信貸、會計、出納、財務、計算機管理等重要崗位和環(huán)節(jié)的工作流程，加強對易發(fā)案件的關鍵環(huán)節(jié)、關鍵部位、關鍵人員及重要崗位和環(huán)節(jié)的管理，落實好重要崗位和案件易發(fā)部位的負責人和工作人員定期輪換、強制休假、親屬回避、離崗審計等制度。

五要落實人才的引進機制.進一步落實省聯(lián)社關于農村信用社繼續(xù)通過大專院校招聘員工的方式，不斷補充新鮮血液;通過“雙考”（理論考試和業(yè)務技能考試）、競聘上崗等方式將部分業(yè)務技能低、年齡老化、工作能力差的員工予以分流，不斷優(yōu)化員工隊伍結構。同時，采取“走出去，請進來”的方式，加強現(xiàn)有在崗員工的技能培訓、業(yè)務培訓、禮儀培訓、理念教育，全面提升員工隊伍素質。

六要優(yōu)化激勵機制。不斷總結和完善績效考核激勵機制，按照“突出效益，兼顧公平”的原則，全面推行按業(yè)務量計酬考核辦法，真正建立按績計酬、按勞取酬的分配激勵機制，充分調動全行干部員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（二）認真慣徹落實科學發(fā)展觀，大力推進社會主義新農村建設

1.繼續(xù)堅持存款立社的思想，把資金組織放在首要位置，做強、做大。

一要振奮精神，齊心協(xié)力抓總量。要按照“穩(wěn)定擴大基礎客戶群，尋找挖掘資源客戶群，培育發(fā)展黃金客戶群”的思路，確保存款的快速增長。

二要樹立緊迫感和危機感。隨著郵政儲蓄銀行的設立、農業(yè)發(fā)展銀行業(yè)務的延伸，必然加劇同業(yè)機構的競爭，信用社將面臨前所未有的競爭壓力，不進則退。全轄信用社要樹立緊迫感和危機感，充分利用各種信息資源，掌握工作動態(tài)，提高同業(yè)競爭力。

三要把握機遇抓存款，千方百計搞攻關。要抓住央行刺激內需放松貨幣政策的有利時機，針對中海油項目等不同的目標客戶，制定不同的維護措施和方法，積極攻關；同時，要不斷改進服務方式，提高服務質量，以優(yōu)質服務留住已有客戶。

四要加大協(xié)調力度，加強與政府及有關部門的溝通與協(xié)調。要將政府給我社的優(yōu)惠政策用好用足，積極爭取各類財政資金和對公存款。五要加大外出務工人員服務工作，做好外出務工人員的存款組織和穩(wěn)定工作，確保外出務工人員匯款存儲率得到提高。

六是強化內部治理，優(yōu)化柜面服務，強力推進服務規(guī)范，從根本上轉變服務質量和服務效率不高的問題，以優(yōu)質的服務留住客戶、吸引客戶。

七要狠抓銀聯(lián)卡發(fā)行工作。利用本社服務點多面廣的優(yōu)勢，大力發(fā)行銀聯(lián)卡，以高科技、高效率吸引廣大客戶。

八要做好以貸引存工作。在全社深入開展以貸引存工作，做到派生存款不流失。

通過各項措施的落實，確保201*年各項存款凈增1億元，突破6億元大關。

2.因地制宜，構建支農服務新模式。作為農村金融的主力軍，在推進農村經濟又好又快的發(fā)展進程中，積極承擔起支農服務的主導作用，發(fā)揮支持主體、促進各方協(xié)調發(fā)展的作用。在支農服務的市場構建上，重點做好以下幾方面工作：一是堅持以發(fā)展農業(yè)為中心，以農民增收為核心，繼續(xù)做好農戶小額信用貸款、農戶聯(lián)保貸款、扶貧小額貸款以及各項涉農財政補貼代理發(fā)放等支農服務工作。二是根據(jù)國家產業(yè)政策導向，結合區(qū)委、區(qū)政府農村經濟發(fā)展規(guī)劃，有效支持農業(yè)產業(yè)結構調整，主動加大對高產、優(yōu)質、高效、生態(tài)、環(huán)保農業(yè)的支持力度。三是根據(jù)新農村建設進程中的金融服務需求，積極主動為務工經商農民提供開戶、結算、匯兌等配套型金融服務。通過增加自動柜員機等特殊服務手段，切實做好代理撥付各項財政涉農資金補貼發(fā)放工作，為構建和諧社會，促進農民增收做出積極的貢獻。四是尋求支農工作新突破。在貸款投量上緊扣新農村建設主題，結合區(qū)域經濟特點，著重圍繞“大農業(yè)”做文章。大力支持傳統(tǒng)農業(yè)向現(xiàn)代化農業(yè)轉變、傳統(tǒng)農民向創(chuàng)業(yè)型農民轉變、傳統(tǒng)農村向新農村轉變。著力解決好農戶經營規(guī)模擴大后資金需求升級的問題。五繼續(xù)加大對中小企業(yè)的有效信貸投入，培育黃金客戶。

3、明確市場定位，細分市場。按照市區(qū)、沿海、農村三個類別的營業(yè)網點所處的不同位置，明確不同的服務對象，突出特色服務的市場發(fā)展戰(zhàn)略。在細分市場目標，反復論證的基礎上，實行“找準定位，分類指導，區(qū)別對待”的經營戰(zhàn)略，從實際經營出發(fā)，以效益為前提，促進業(yè)務的快速發(fā)展。

（1）對地處農村的網點，以服務“三農”為主要對象，重點支持農戶種養(yǎng)業(yè)的發(fā)展，鼓勵專業(yè)戶增強經營能力和抗風險能力，扶持高效優(yōu)質的種養(yǎng)業(yè)發(fā)展，促進當?shù)剞r戶增產增收和當?shù)亟洕�的快速發(fā)展。

（2）對地處沿海的網點，以海水養(yǎng)殖、加工為主要服務對象，促進當?shù)睾．a品出口和特色海產品深加工。

（3）對地處沿海市區(qū)的網點，把服務重點鎖定“個體工商戶、個人消費貸款和中小企業(yè)貸款”為主要服務對象，充分發(fā)揮農信社貼近社區(qū)和信貸服務、零售、快捷、靈活的優(yōu)勢，重點支持一批優(yōu)質的中小企業(yè)，以此促進存款的快速增長。（三）樹立合規(guī)文化建設，防范經營風險。

1、適應形勢，提高風險識別能力。強化風險管理培訓，提高經營管理人員業(yè)務素質，增強其風險的敏感性、預見性和對虛假信息的識別力。提高對風險的識別能力、評估能力和應對能力。注重運用貸款五級分類工具，提高風險識別水平，通過對客戶信息的動態(tài)分析，努力降低信用風險概率。

2、突出重點，切實防范經營風險。嚴格執(zhí)行國家宏觀調控政策，堅持“有保有壓、有進有退”的原則，嚴格控制熱點行業(yè)、產能過剩行業(yè)的貸款風險。加強授權授信管理，按照審貸分離的原則，做好貸款的前臺、中臺和后臺“三崗”分設工作，建立和完善科學的授權授信體系和審貸分離的貸款決策體系。運用貸款五級分類結果，實施差別信貸管理策略，對關注類貸款嚴格控制增量，次級類貸款落實逐步退出措施，可疑、損失類貸款要以清收為主。

3、堵疏結合，加大風險處置力度。進一步提高貸款五級分類的質量，全面開展非信貸資產風險分類工作，真實反映信貸資產形態(tài)。充分計提風險撥備，增強覆蓋風險、彌補損失的能力。抓住重點機構、重點人員、重點客戶，采取經濟、行政、法律等綜合性措施，大力清收盤活不良貸款。落實新增貸款的風險防控措施，防止前清后增。

4、狠抓管理，科學發(fā)展化風險。根據(jù)今年的國際國內經濟金融形勢，風險防范是201*年農村信用社的工作重心。一是樹立風險管理意識，落實風險管理責任。二是明確崗位職責，科學分工，有效防范。三是完善制度認真執(zhí)行，嚴格問責。四是持續(xù)動作，不斷提升經營管理水平。

（四）進一步強化網點建設、科技建設、文化建設和窗口服務建設，打造信合新形象。一是進一步加大網點建設力度，盡快統(tǒng)一門面建設使信用社對外形象有一個質的飛越。。二是加大科技投入力度和科技建設進程，繼續(xù)推廣和擴大pos機安裝使用，布設atm機，充分利用“農信銀”系統(tǒng)，在提升服務水平的同時，樹立行業(yè)形象，擴大中間業(yè)務收入。三是堅持不懈地抓好優(yōu)質文明服務工作，用高效優(yōu)質的服務贏得客戶。深入開展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)活動，努力提升服務質量。要抓好網點的建設工作，對照省聯(lián)社關于精品網點建設的標準，缺什么、補什么，爭取打造出我區(qū)農村信用社優(yōu)質服務水平的先進典型；要切實轉變服務觀念，不斷創(chuàng)新服務方式，變被動服務為主動服務，在優(yōu)質服務上尋找新的突破口，不斷提升服務的質量和層次。

（五）切實加強和改進黨的組織建設，增強黨組織的生機和活力。

一要深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，不斷增強黨員隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，要增強組織觀念，樹立正確的業(yè)績觀、人生觀和價值觀，講求大局觀、全局觀和整體觀，認真落實聯(lián)社的各項工作布置，確保政令暢通。

二要強化干部員工的作風建設，按照“勤、快、嚴、實”的要求，求真務實，真抓實干，講實話，辦實事，比貢獻，尤其要增強干部員工正視困難、克服困難、解決困難的自信心，推動工作的開展；

三要強化工會、婦女組織建設，充分發(fā)揮橋梁、助手作用，圍繞組織開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動，倡導創(chuàng)建“文明單位”、“青年文明號”、“文明服務示范窗口”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在快樂中促進員工身心健康，在創(chuàng)建中提升服務水準，達到凝聚人心、增強團隊合力、提升競爭力的目的。

四要重視政治思想工作，開設傾訴和問題反映渠道，建立定期交流溝通平臺，關心員工生活，營造寬松、寬容和溫馨的和諧環(huán)境。

五要重視加強信息宣傳工作，明確宣傳的重點，切實提升社會形象。

六要進一步做好發(fā)展黨員工作。按照新黨章的要求，不斷完善教育、培養(yǎng)、考察工作；遵循“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的方針，嚴格履行發(fā)展工作程序，認真實行發(fā)展黨員公示、預審等制度，把好黨員“入口關”，提高黨員發(fā)展工作質量。同時認真做好民主評議黨員工作，嚴肅處置不合格黨員，保持黨員隊伍的先進性和純潔性。

七要推進黨風廉政建設和反腐敗工作。要加強黨風廉政建設，繼續(xù)把反腐倡廉放在更加突出的位置，對貸款發(fā)放、抵債資產處置、大額物品采購、基建裝修以及大額資金使用等容易滋生腐敗的重點環(huán)節(jié)，建立更加公開透明的操作規(guī)范和約束監(jiān)督機制，杜絕權利被濫用、形象被損害等現(xiàn)象的發(fā)生，增強干部員工的自我保護意識，提高農信社的社會公信力；要推進重大事項公開制度，重視來信來訪，健全舉報查處制度，切實糾正經營過程中損害群眾利益的不正之風，認真解決群眾反映強烈的突出問題，嚴厲查處違法違紀行為，以凈化行風。-

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