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工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-27 18:49:56 | 移動端:工作總結(jié)

工作總結(jié)

公司銷售人員述職報告范文

剛剛過去的201*年,是難忘的一年,值得回味的一年,也是我個人學(xué)習(xí)和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下,我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟,逐漸的被全市市民接受和喜歡,離不開全體員工的努力和付出,衷心的向他們表示感謝!

記得剛來二店時,從一樓到四樓冷冷清清,連個人影都看不到,客流量更是少的可憐,剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌,準(zhǔn)備大干一翻,可要想做好談何容易啊。這種情況下,我們一連串的推出了,真情告白系列之換卡行動、陽光體驗,新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分,等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的帶客量,廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可,之前那些努力總算沒有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設(shè)得更好!

這一天終于來了7月7號我們盛大起航,又一系列的活動開始了,童話123想唱就唱,火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌,8.29店慶之黃金檔有禮,童話秋之持卡更超值,11月說好天亮再分手,12月繽紛圣誕夢幻童話,到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺北,人氣童話做到了、業(yè)績也做到了,每一步雖然都走的很艱難,但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉,得到了顧客得贊賞,我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了童話,來到這個充滿活力的團(tuán)隊,感謝金店長給的機(jī)會,感謝徐總的支持與指點,感謝孫總搭建的平臺,感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長,也感謝一手帶我起來的邢店長,沒有你們就沒有此刻的張廣,除了感謝還是感謝。

我深知自己有很多的不足,需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進(jìn),多站在對方的角度來考慮問題。09年做好以下幾點:1.人員調(diào)整,根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力,做到工作起來如魚得水,不產(chǎn)生冗員狀態(tài),使公司成本降低。

2.緊抓現(xiàn)場管理,多督促多走動,讓員工減少犯錯的幾率,杜絕黑單。

3.多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣,前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源,收銀做到帳面不出錯,貨品做到一周一大盤每日一小盤,保證不長短貨正常運轉(zhuǎn)。

4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷,把客訴減少置零,

5.營銷鞏固老會員,開發(fā)新的客源,增加會員的回頭率,做好信息反饋,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,

6.節(jié)約用水用電,從自我做起,養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣,保證消防通道的安全暢通,親自檢查做好記錄,

7.各類表格正確使用,循序漸進(jìn)。爭做三家店標(biāo)兵。

8.本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,主管到助理,現(xiàn)場各部門人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。

9.全力落實規(guī)章制度,完善機(jī)制,貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手.

10.配合工程部人員,做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作,把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。

以上10條在過去的一年中做得不到位,未來自己要更加有責(zé)任心,把事情做完與否做為標(biāo)尺,不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展,針對干部要實施升降職做為主要手段,管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部,競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己,爭取做一個合格的管理干部,為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!

xx年計劃及個人奮斗目標(biāo):

個人目標(biāo)與公司目標(biāo)是統(tǒng)一的。每個人都會有壓力、有需求,實現(xiàn)自己的個人目標(biāo),這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市……,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能往前走。

xx年公司將在央視做廣告宣傳,我們不能再像XX年以前那樣對于營銷還只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內(nèi)容,讓業(yè)務(wù)工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己,有句話說得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理!泵總企業(yè)都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。每一個銷售經(jīng)理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作,要理解人性

;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團(tuán)隊意識,加強培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊。

拿破侖希爾曾經(jīng)說過,“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異!币驗槟銢]有網(wǎng)絡(luò),所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結(jié)果?

借用我們營銷總監(jiān)的話來表達(dá)我xx年的目標(biāo):xx新年新氣象、我輩時刻準(zhǔn)備打硬戰(zhàn)。

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任教工作總結(jié)及研究計劃報告

從大學(xué)畢業(yè)那天開始,就在心里盤算著在職讀研,一直覺得還要等很久,可突然有一天QQ群里就開始熱議讀研的大事。我才突然回過神來,原來我已任教滿一學(xué)期,不得不感嘆時光飛逝,回望這一學(xué)期的任教工作,如果要對它做個總結(jié),簡單的說就三個字適應(yīng)期。在學(xué)校我主要承擔(dān)兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,高201*級03班以及高201*級06班,分別是理科班和文科班,現(xiàn)在我就對畢業(yè)以來的工作做一個詳細(xì)的總結(jié),并說明在攻讀教育碩士學(xué)位期間的研究方向和研究計劃。

一、思想認(rèn)識方面

回想我的第一節(jié)課,心依然會有一絲顫抖。第一節(jié)是06班的課,我拿著課本走向教室,多么希望這條路不要有盡頭,但辦公室就在教室的上一層,從辦公室到教室,感覺心都快跳出來了,走上講臺,聽見有學(xué)生在下面議論:“這是新老師”為了掩飾自己的緊張,我勉強擠出笑容,第一節(jié)課在課下我已做了充分的準(zhǔn)備,但還是磕磕巴巴,總得來說,第一節(jié)課并不完美,但誰還不允許有第一次!然后第二節(jié)課,第三節(jié)課一路走來,我也慢慢在成長,現(xiàn)如今當(dāng)上課預(yù)備鈴響起的時候,我不會緊張,不會猶豫,站在講臺上,敢于直視學(xué)生,表達(dá)也更加自如,在課上也更多的與學(xué)生互動,適時的幽默一下,活躍氛圍。

從高中畢業(yè)填自愿的那一刻起,我就知道我要成為一名教師,但一直停留在思想意識層,在大學(xué)本科階段,各種課程、各種培訓(xùn)、各種言論只是讓即將成為一名教師這種意識更加的強烈,但思想意識不管多強烈,它從本質(zhì)上來說始終是意識,是抽象的。直到站在講臺上,下面站著齊刷刷的學(xué)生,畢恭畢敬的叫著:“老師好!”我才發(fā)現(xiàn)我是教師這回事已經(jīng)是板上釘釘,我已經(jīng)是一名人民教師。7歲入校到22歲,一直是以一個學(xué)生的身份待在學(xué)校,現(xiàn)在要以一個老師身份繼續(xù)在學(xué)校生活,這是一個轉(zhuǎn)變。首先著裝的變化,現(xiàn)在的穿著得得體,得體現(xiàn)一個教師的品味,就一個詞主流,非主流的生活已遠(yuǎn)去。再者行為舉止方面,得時時刻刻想著自己是一名教師,所有的目光都盯著的,要顯得從容、淡定,切不可慌慌張張,要樹立好榜樣!最重要的一個方面,還是思想層面的,首先思想要積極先進(jìn),內(nèi)心要強大,自覺抵抗一些不正當(dāng)?shù)氖挛,堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生。著裝和行為舉止方面,沒什么難道,但思想層面,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,這樣的話易說不易做。

坦白的說,踏進(jìn)教育這個行業(yè),不是因為熱愛教育,但我仍然是抱著滿腔熱血而來的,想要在這個行業(yè)中做出成績。我一直告訴自己:最初不熱愛,但也許慢慢就會喜歡。我也一直記得實習(xí)的時候,我當(dāng)時就對教育這個行業(yè)很迷惘,我問指導(dǎo)老師:“你喜歡當(dāng)老師嗎?”當(dāng)時他并沒有正面回答我,他只是說:“不管做什么,你都要去尋找幸福感!”我豐滿的理想剛到學(xué)校沒多久就遇到了現(xiàn)實的骨干,我想換工作,家人對我說:“如果是因為遇到困難而換工作,那什么工作也做不好,你先認(rèn)真想想為什么要換工作?”那段時間情緒很低落,我一直在思考,我是否真的不適合教育這個行業(yè)?最后的我發(fā)現(xiàn)不是不適合,而是還在適應(yīng)期而已,不管什么工作還沒適應(yīng)都是不適合的。然后我調(diào)整自己的心態(tài),重新看待教師這個行業(yè),重新出發(fā),經(jīng)過一個學(xué)期的教學(xué),我發(fā)現(xiàn)對教師這個行業(yè)不再特別排斥,也能慢慢體會到它的樂趣,我依然在尋找幸福感的路上,只愿在教育的路上能夠越走越好,總之一句話革命尚未成功,同志還須努力。

二、教育教學(xué)工作方面

經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué),在教育教學(xué)方面我感觸最深的是:理論終究是理論,實踐才是硬道理!

在本科四年之中,各個教育家的教育理論也看了不少,教育部提出新課程改革之后,我也開始關(guān)注,大學(xué)的導(dǎo)師也在這方面對我們這群準(zhǔn)教師也進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn),新課改充分體現(xiàn)了,教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體的教育理念。聽過一些對教師的培訓(xùn)課程,看過一些相關(guān)的書籍,信心滿滿,自以為可以成為一名新型教師。但真正拿起了粉筆,面對著學(xué)生,面對著考試,才發(fā)現(xiàn)這些理論都顯得如此蒼白。在此,我并不是否認(rèn)理論的重要性,我只是發(fā)現(xiàn)只有有了經(jīng)驗,才能讓理論發(fā)揮出它本有的威力。例如,新課程理念里指出要發(fā)揮學(xué)生的主體性,要把課堂還給學(xué)生,不可否認(rèn)這個理論的正確性,但是對于一個新教師而言,這是完全沒辦法實施的。把課堂還給學(xué)生,但老師必須得駕馭住堂課,把握住方向和尺度,對于一個完全沒經(jīng)驗的老師而言,是特別難的。如果沒控制好,整個課堂就不能稱之為活躍,而得稱之為亂。就完全背離了新課程的理念。

任教學(xué)校對我們新教師的培養(yǎng)非常重視,實行“一對一”培養(yǎng)模式。而且學(xué)校對我們新教師提出建議,不要追求速度,可以先聽指導(dǎo)教師的課,然后再結(jié)合自己班級的學(xué)生上課。通過這種方式來使自己的教學(xué)水平能得到提高。

通過這個學(xué)期的教學(xué),首先我在板書方面得到了很大的提高,最開始教學(xué)的時候,習(xí)慣不太好,總把黑板當(dāng)草稿紙,在上面很隨便的計算,很隨便的寫字,整個黑板看起來很亂,之后慢慢的糾正自己的錯誤,在黑板上的書寫也變得工整,變得更有板書的樣子了,可能和別人對比,我的板書還是不怎么樣,不過我確實有進(jìn)步,之后會更加努力。其次在備課方面,一直堅持凡課必備,翻著自己的備課本可以感覺到一直在變化,最初的備課非常官方,為備課而備課,沒有考慮學(xué)生的實際狀況,完全根據(jù)自己的一廂情愿在備課。在上課這個角度也在成長,還依稀記得剛開學(xué)的幾周里,上課講得“唾沫橫飛”,完全沒顧及到學(xué)生的接受程度,只想著自己所備的課程,飛一樣的講,語速也很快,整節(jié)課都是一個語調(diào)。學(xué)生的作業(yè)及考試反饋的結(jié)果讓我慢慢意識到了問題,開始調(diào)整自己的備課以及講課,自我總結(jié):主要是態(tài)度和心態(tài)問題,把備課和講課都當(dāng)成自己的事,完全忘了,不管是備課還是講課都是為學(xué)生服務(wù)的,如果學(xué)生沒有從中得到收獲,那么一切都是零,一切都是無用功。

因為畢竟是新教師,主要精力都投入到了教學(xué)這一塊,在學(xué)生思想這塊就關(guān)注得很少。直到那天我才發(fā)現(xiàn)教育的重要性,一直以來在批改06班的作業(yè)這個過程中,我就發(fā)現(xiàn)有06班的班長的作業(yè)做得質(zhì)量非常差,我也沒太在意,我認(rèn)為可能還沒適應(yīng)高中數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí),我想慢慢就好了。那天上課時間,我安排了一點課題練習(xí),然后在班上走著看學(xué)生的做題情況,我發(fā)現(xiàn)那個班長根本就沒做,而是公然的在弄班級名單,我走了過去,她也沒有要收起來的意思,我壓著怒氣問她:“怎么不做練習(xí)?”“不會!”她回答得理所當(dāng)然!澳菫槭裁雌綍r不問呢?”“老師,我跟你有代溝”聽完之后,我啞然了。我發(fā)現(xiàn)我太忽視學(xué)生的心理了。之后我單獨找到聊天,終于找到共通點,我們的老家是一個地方的,一下她就感覺跟我的距離拉近了,而且更重要的是我跟她很喜歡的哥哥是一個高中畢業(yè)的通過這次溝通,她對我也沒什么敵意了,也開始學(xué)數(shù)學(xué),做作業(yè)的態(tài)度也端正了。這次之后我發(fā)現(xiàn)教育的重要性,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于教學(xué),難怪有為校長說應(yīng)該把“教書育人”換一下順序!

總的來說,通過這個學(xué)期的實戰(zhàn)演練,我收獲很大,成熟了很多,遇到問題學(xué)生也不會完全束手無策,在溝通這個能力上得到了很大的提高。在教學(xué)這個角度,通過學(xué)校老師的教導(dǎo)也有很大的提高,但不足之處仍然很多,還待有進(jìn)一步的提高。

三、學(xué)校工作方面

在校我完全服從學(xué)校的管理,每天準(zhǔn)時上班,絕不早退。由于我們學(xué)校實施坐班制,不管是否有課,都必須按時到學(xué)校上班,我也嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)定,嚴(yán)于律己。學(xué)校每次召開教職工大會,也都提前到場,認(rèn)真提取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所傳達(dá)的會議精神。我們學(xué)校是一所半寄宿制學(xué)校,為了方便住校生的管理,學(xué)校安排老師進(jìn)行三晚、四晚的輔導(dǎo),學(xué)校認(rèn)為我們這批年輕教師精力旺盛,并且能有更多的時間跟學(xué)生接觸,所以每周我要負(fù)責(zé)一天輔導(dǎo),我也是欣然接受。在校能夠很好的處理跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)系,每次遇到有自己不能解決的問題都虛心的請教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,他們對我也很照顧,很包容,都耐心給我解決。能在這樣一所學(xué)校工作,也是一件非常愉快的事情。教育碩士研究方向和研究計劃:

作為一名國家首屆免費師范生,在簽訂協(xié)議的時候,我就關(guān)注到了在職讀研這一塊內(nèi)容,對我是非常的吸引,在工作之后還能有機(jī)會參加這樣的學(xué)習(xí),這樣的機(jī)會千載難逢,所以我非常珍惜這次在職教育碩士的學(xué)習(xí)機(jī)會。為此特別思考了攻讀教育碩士的研究方向并做出了研究計劃。望老師能夠批評指正!

一、總體愿景:

全面學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教育碩士專業(yè)知識,深入全面的了解所研究領(lǐng)域的方方面面。在博覽的基礎(chǔ)上,集中主要時間和精力關(guān)注自己研究領(lǐng)域,選取學(xué)科中的一些經(jīng)典著作仔細(xì)研讀,形成自己的知識架構(gòu),融會貫通,為我所用。通過教育碩士研究生的培養(yǎng),使自己具備先進(jìn)的教育理念,良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新意識,扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ),較強的教育教學(xué)實踐反思能力,為將來成長為優(yōu)秀教師和教育家奠定堅實基礎(chǔ)。

二、階段性總體安排

第一階段主要是保質(zhì)保量的完成學(xué)校安排的課程學(xué)習(xí),主要有公共學(xué)位必修課、學(xué)位基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課和教育實踐研究五個模塊。通過專業(yè)必修課的學(xué)習(xí)拓寬和加深學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ),了解學(xué)科發(fā)展前沿,培養(yǎng)綜合運用教育理論和科學(xué)方法研究解決教育教學(xué)實際問題的能力。通過專業(yè)選修課程的學(xué)習(xí)提高教育教學(xué)管理能力和實踐反思能力。

第二階段主要是教育研究實踐,在教育碩士學(xué)習(xí)期間,利用在職的機(jī)會,結(jié)合自己所在的地區(qū)的教育實際,利用自己所學(xué)的理論知識開展教育改革,完成一項教學(xué)設(shè)計。

第三階段主要是畢業(yè)論文的撰寫,主要就是大量閱覽文獻(xiàn)資料,并結(jié)合自己的實踐體驗,積極和老師進(jìn)行溝通,完成論文的寫作過程。

這些就是我的數(shù)學(xué)教育碩士的研究方向和研究計劃,非常的粗略。我打算在今后的學(xué)習(xí)中再結(jié)合具體情況適時的做出更改和更詳細(xì)的計劃?偟膩碚f我對這樣的一次學(xué)習(xí)是充滿了期待的。我將以飽滿的激情投入到學(xué)習(xí)中,同時我也不會落下教學(xué)工作,通過學(xué)習(xí)讓教學(xué)更上一個臺階,最終能夠成為一名出色的教育家型的人民教師!

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