工作總結(jié)
1
四月份工作總結(jié)
伴隨著五一小長假的來臨,四月份的培訓(xùn)工作也已告一段落。在應(yīng)收部培訓(xùn)的時(shí)間已近兩個(gè)月,在這兩個(gè)月當(dāng)中,無論業(yè)務(wù)知識(shí)及崗位認(rèn)識(shí)都有相當(dāng)程度的提高,從最開始的一無所知到現(xiàn)在已能基本完成日常工作,在培訓(xùn)的過程當(dāng)中,部門有針對(duì)性地進(jìn)行了理論講述及實(shí)際演練,使我們能夠從宏觀上更直接更快捷的接受培訓(xùn)內(nèi)容。本月的主要的培訓(xùn)方向是對(duì)于各類結(jié)賬方式及夜審工作的講解,對(duì)于夜審工作,雖然并不列屬于日后工作范疇,但會(huì)有一定程度的業(yè)務(wù)連接,部門針對(duì)實(shí)際情況,安排培訓(xùn)重點(diǎn)及班次,通過實(shí)際跟班,了解夜審工作流程及審核要點(diǎn),F(xiàn)將本月培訓(xùn)學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容匯報(bào)如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱:
一、各類結(jié)賬方式及工作要點(diǎn)
1、消費(fèi)款項(xiàng)公司與個(gè)人分開支付時(shí),要將消費(fèi)明細(xì)單挑帳,分別將公司支付部分與個(gè)人支付部分分開打印,并請(qǐng)客人簽字確認(rèn)。
2、旅行社預(yù)訂或他人代為預(yù)訂,并支付該房間房費(fèi)或其它費(fèi)用時(shí),要注意房價(jià)保密制度,如支付方提出代為支付部分款項(xiàng)全部保密,在離店時(shí)只需將客人自付部分打印明細(xì)賬單簽字確認(rèn)即可,其它費(fèi)用均無需客人簽字確認(rèn)。
3、轉(zhuǎn)應(yīng)收賬戶。如遇公司為客人支付相關(guān)費(fèi)用,并且該公司與酒店簽有合作協(xié)議,或有銷售人員擔(dān)保的情況下,在客人消費(fèi)結(jié)賬后,將消費(fèi)客人全部資料(再次核對(duì)抵離店日期及姓名)、在店期間所有消費(fèi)明細(xì)單及傳真文件(原件及復(fù)印件)或擔(dān)保書裝訂完畢,與消費(fèi)匯總賬單一同轉(zhuǎn)至后臺(tái)應(yīng)收賬戶。4、公司簽單掛賬
如遇團(tuán)體消費(fèi)時(shí),可提前將給團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)帳夾,將其所有資料匯總在內(nèi),在發(fā)生公司支付費(fèi)用時(shí),要在電腦中辦理相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)簽單權(quán)限內(nèi)容,在傳帳完畢后,再將其撤銷,以防止發(fā)生其他客人消費(fèi)款項(xiàng)誤入至團(tuán)隊(duì)帳項(xiàng)內(nèi)的情況。二、發(fā)票管理方法
為更好的統(tǒng)計(jì)和掌握發(fā)票的開訖,從本月初開始,應(yīng)收部下達(dá)最新政策,以后在為客人開訖的所有發(fā)票均需要做記錄和交接,要求注明實(shí)際消費(fèi)金額和發(fā)票開訖金額,并在發(fā)票交接本上登記流水號(hào)。三、夜審學(xué)習(xí)
2
夜審,即夜間稽核。主要負(fù)責(zé)1、復(fù)核各營業(yè)站點(diǎn)的營業(yè)收入報(bào)表、單據(jù)、客人房租是否正確,各類特殊價(jià)格的審批是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立即更改,以保證酒店?duì)I業(yè)收入帳目的準(zhǔn)確。2、制作全店?duì)I業(yè)收入日?qǐng)?bào)表。工作流程:
1、接A柜,清點(diǎn)備用金是否正確。
2、察看電腦中OA系統(tǒng)內(nèi)交接班內(nèi)容及有無特別交代。包括前臺(tái)及外圍站點(diǎn),特殊情況要做到心中有數(shù)。
3、外圍站點(diǎn)的全日復(fù)審:將本日所有外圍站點(diǎn)的單據(jù)取出,在電腦中審核折扣及結(jié)賬方式是否正確,審核無誤后按站點(diǎn)打印日結(jié)報(bào)表,與單據(jù)一同裝訂,待次日交與后臺(tái)日審。
4、在電腦中察看預(yù)定未到客人之情況(夜審后入住的客人要根據(jù)接待員開具的接待指示手工上傳夜租)。
5、如有團(tuán)隊(duì)入住,檢查電腦中是否已做簽單處理。
6、在電腦中檢查當(dāng)日離店客人程序是否操作完畢,避免無客過租之情況發(fā)生。7、檢查RC單是否交接完畢。信用卡機(jī)內(nèi)是否留有余額。8、審單:核對(duì)轉(zhuǎn)賬、傳真及結(jié)賬方式等是否正確。
9、前臺(tái)的二次審計(jì):查看單據(jù)是否齊全,內(nèi)容是否相符,按照不同的結(jié)賬方式進(jìn)行分類,核對(duì)無誤后在華儀系統(tǒng)中打開班審(一定要點(diǎn)擊二次審計(jì)),將已分類完畢的賬單打印結(jié)算紙帶,如數(shù)據(jù)相符即可輸入電腦,如數(shù)據(jù)不符須立即查找原因,直至數(shù)據(jù)完全通過。
10、班審程序:點(diǎn)擊班審全體人員點(diǎn)擊二次審計(jì)其余同關(guān)班程序11、打。寒(dāng)班審數(shù)據(jù)完全通過后,需打印報(bào)表,順序?yàn)椋合却蛴“鄬張?bào)表再打印經(jīng)手明細(xì)報(bào)表。
12、過夜審、打印報(bào)表。
13、做手工報(bào)表:復(fù)制前一天的報(bào)表,并更改日期(一定要啟用宏并執(zhí)行宏,改日期),根據(jù)華儀系統(tǒng)報(bào)表上的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤的填寫酒店全日營收手工報(bào)表(此報(bào)表是酒店每日營業(yè)情況匯總,必須正確)
3
14、將制作完畢的夜審手工報(bào)表按照不同部門復(fù)印分發(fā)。
15、將當(dāng)天夜審審核完的所有報(bào)表、單據(jù)裝訂整齊,于次日交于后臺(tái)日審。16、核對(duì)投幣金額、信用卡分帳項(xiàng)金額與報(bào)表是否一致。17、核對(duì)各站點(diǎn)發(fā)票金額及編號(hào)是否相符。
18、歸納匯總當(dāng)日審核的問題,認(rèn)真填寫工作交接記錄。備注:
1、夜班接班后電腦中不可留有余款或退款(刷卡除外)。2、外圍及前臺(tái)日結(jié)必須在凌晨0:00后方可操作。
3、如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并已做出調(diào)整的賬單需上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),如不能確認(rèn)的問題需次日與當(dāng)班黑西裝及時(shí)核對(duì)。
4、退款人民幣要察看單據(jù)及簽署字樣是否齊全、一致。四、特殊賬戶
此項(xiàng)業(yè)務(wù)板塊內(nèi)容在之前的培訓(xùn)當(dāng)中也有涉及,但一直未形成系統(tǒng)認(rèn)識(shí),通過此次應(yīng)收部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),針對(duì)此項(xiàng)內(nèi)容有了更清晰的了解。1、建立理由:
由于訂房公司未能及時(shí)發(fā)送訂房傳真及變更,或酒店未與該公司簽訂協(xié)議的賬項(xiàng)無住房安排,并在其它兩個(gè)不同站點(diǎn)有其它消費(fèi)活動(dòng)的賬項(xiàng)
活動(dòng)預(yù)付款:預(yù)付款(除外幣)可建立特殊賬戶,待活動(dòng)開始后再將此費(fèi)用轉(zhuǎn)入相
應(yīng)賬戶。交付定金
2、設(shè)定內(nèi)容:建立特殊賬戶要注明其名稱、有效期、負(fù)責(zé)人,并要求在備注欄內(nèi)詳細(xì)注明其未結(jié)帳之原因。
備注:特殊賬戶要求及時(shí)跟進(jìn),無協(xié)議、無傳真公司要求填寫擔(dān)保書,并送至銷售部請(qǐng)其活動(dòng)負(fù)責(zé)人及銷售總監(jiān)加簽,待手續(xù)齊全后將所有單據(jù)一并裝訂轉(zhuǎn)至后臺(tái)應(yīng)收。五、保險(xiǎn)箱管理
在登記單上注明使用客人姓名、房號(hào),并請(qǐng)客人簽署確認(rèn),待確認(rèn)使用位置后填寫保險(xiǎn)箱號(hào)碼。并要求在電腦中該房間備注欄內(nèi)注明使用情況,避免鑰匙遺失情況,然后將單據(jù)的第一聯(lián)放入房間賬夾內(nèi)。
4
備注:如領(lǐng)取人非寄存本人,需確認(rèn)客人身份并查看使用人是否有特別交代,并要求復(fù)印領(lǐng)取人有效證件以備留檔。六、特殊團(tuán)隊(duì)注意事項(xiàng)
酒店規(guī)定四間房以上的預(yù)定即可視為團(tuán)隊(duì)。在電腦中設(shè)定簽單權(quán)限時(shí),要根據(jù)其付款方式進(jìn)行設(shè)定,如出現(xiàn)公司與個(gè)人分開結(jié)算的情況,要根據(jù)付款內(nèi)容設(shè)定簽單權(quán)限。1、旅行社團(tuán)隊(duì):如為旅行社支付房費(fèi)或其它費(fèi)用時(shí),在結(jié)算時(shí)要保密制度,只打印客人所支付的相應(yīng)部分賬項(xiàng)的賬單即可,旅行社支付的部分與傳真及所有消費(fèi)賬單一同轉(zhuǎn)至后臺(tái)即可。
2、公司與個(gè)人分開支付:在處理此種結(jié)賬方式時(shí),要在電腦中進(jìn)行挑賬處理,將公司與個(gè)人支付的部分分開打印,并請(qǐng)客人在兩份賬單上分別簽字確認(rèn)。
3、華為公司付團(tuán):因該公司財(cái)務(wù)核算較為嚴(yán)格,稍有差錯(cuò)即有可能出現(xiàn)延遲付款現(xiàn)象,故在處理此公司賬務(wù)時(shí)要將其消費(fèi)反復(fù)核對(duì),確認(rèn)無誤后,憑公司發(fā)放的簽單卡進(jìn)行結(jié)算。
4、保城保險(xiǎn):該團(tuán)隊(duì)消費(fèi)均為套票形式,在活動(dòng)完畢后,要將其明細(xì)賬項(xiàng)進(jìn)行匯總核算,按照該公司要求的套票形式結(jié)算。備注:
1、寫字樓客人消費(fèi)不予以掛賬處理。
2、團(tuán)隊(duì)離店后,前臺(tái)黑西裝要根據(jù)任務(wù)單核對(duì)賬單,如有內(nèi)容不符,需要求銷售部或公司補(bǔ)發(fā)變更單。七、其它相關(guān)注意事項(xiàng)
1、在打印外圍帳單時(shí),要著重核對(duì)特殊單位之折扣,如艾默生公司付早餐為50元/位,自付為45元/位。本周誤將該公司早餐價(jià)格按應(yīng)收賬戶內(nèi)折扣給予,后經(jīng)當(dāng)班黑西裝發(fā)現(xiàn)及時(shí)更正。
2、打印外圍團(tuán)隊(duì)賬單時(shí),要將其內(nèi)容與任務(wù)單核對(duì),察看價(jià)格是否相一致,是否有遺漏項(xiàng)目,如發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)了解其原因并做相應(yīng)處理。
3、除夜租、日租及加床費(fèi)用外,其余在開訖雜項(xiàng)單時(shí),均按“15”雜項(xiàng)收入入賬,且只需統(tǒng)計(jì)合計(jì)數(shù)即可,服務(wù)費(fèi)不用分開計(jì)算。
4、商務(wù)中心收入分為:商務(wù)收入及商務(wù)其它(小賣部和上網(wǎng)費(fèi)用);傳真費(fèi)用分為傳真
5
費(fèi)及傳真服務(wù)費(fèi);商務(wù)中心如產(chǎn)生收入后會(huì)后附明細(xì)單,如本班次無收入,則上報(bào)現(xiàn)存物品清單。
5、房間迷你吧如產(chǎn)生消費(fèi)且沒有客人簽字時(shí),須經(jīng)樓層經(jīng)理加簽,夜審打印明細(xì)紙帶須與房屋部上交報(bào)表核對(duì)。
6、洗衣分為:干洗和濕洗兩項(xiàng),如有特快服務(wù)費(fèi),需將此費(fèi)用與洗衣費(fèi)一同入賬,服務(wù)費(fèi)照常入賬,打印紙帶順序?yàn)椋焊上促M(fèi)+濕洗非+干洗服務(wù)費(fèi)和濕洗服務(wù)費(fèi)。7、如產(chǎn)生電話服務(wù)費(fèi)則與電話費(fèi)一同入賬即可。
8、車租作廢單據(jù)必須要求保留,每日由禮賓部將當(dāng)天收入?yún)R總,報(bào)表上交前臺(tái)審核接收。
9、在接收客人支票時(shí),一定要預(yù)留客人姓名和聯(lián)系方式,結(jié)算方式為“192”轉(zhuǎn)應(yīng)收。如為會(huì)議團(tuán)隊(duì),也可由銷售人員負(fù)責(zé)與客人跟進(jìn)相關(guān)事項(xiàng)。八、實(shí)際上機(jī)演練
通過之前的一系列理論講述后,本月的每個(gè)周六、周日下午,在收銀部辦公室由部門李主管進(jìn)行實(shí)操演示和上機(jī)練習(xí),通過實(shí)際動(dòng)手,將原有掌握的理論知識(shí)更好地運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,培訓(xùn)老師還針對(duì)出現(xiàn)的一系列疑問進(jìn)行實(shí)際解答,如制作pd>ca和還款流程、退房時(shí)誤點(diǎn)加收半日房租的沖減方法等,并實(shí)際演示了夜審的操作程序和夜審報(bào)表的制作流程,通過直觀的操作練習(xí),更進(jìn)一步加深和規(guī)范了工作當(dāng)中的操作方法。
一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,赴深的培訓(xùn)也已接近尾聲,在接下來已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)的日子里,我們更需要做的是抓緊時(shí)間,珍惜在這里學(xué)習(xí)的每一分鐘,將業(yè)務(wù)現(xiàn)存的問題通過實(shí)際工作及指導(dǎo)一一突破,為日后做好充足準(zhǔn)備。
以上即為本月工作總結(jié),如有不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正!
房務(wù)部:孫莉莉201*年5月2日
擴(kuò)展閱讀:任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃報(bào)告
任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃報(bào)告
從大學(xué)畢業(yè)那天開始,就在心里盤算著在職讀研,一直覺得還要等很久,可突然有一天QQ群里就開始熱議讀研的大事。我才突然回過神來,原來我已任教滿一學(xué)期,不得不感嘆時(shí)光飛逝,回望這一學(xué)期的任教工作,如果要對(duì)它做個(gè)總結(jié),簡(jiǎn)單的說就三個(gè)字適應(yīng)期。在學(xué)校我主要承擔(dān)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,高201*級(jí)03班以及高201*級(jí)06班,分別是理科班和文科班,現(xiàn)在我就對(duì)畢業(yè)以來的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié),并說明在攻讀教育碩士學(xué)位期間的研究方向和研究計(jì)劃。
一、思想認(rèn)識(shí)方面
回想我的第一節(jié)課,心依然會(huì)有一絲顫抖。第一節(jié)是06班的課,我拿著課本走向教室,多么希望這條路不要有盡頭,但辦公室就在教室的上一層,從辦公室到教室,感覺心都快跳出來了,走上講臺(tái),聽見有學(xué)生在下面議論:“這是新老師”為了掩飾自己的緊張,我勉強(qiáng)擠出笑容,第一節(jié)課在課下我已做了充分的準(zhǔn)備,但還是磕磕巴巴,總得來說,第一節(jié)課并不完美,但誰還不允許有第一次!然后第二節(jié)課,第三節(jié)課一路走來,我也慢慢在成長,現(xiàn)如今當(dāng)上課預(yù)備鈴響起的時(shí)候,我不會(huì)緊張,不會(huì)猶豫,站在講臺(tái)上,敢于直視學(xué)生,表達(dá)也更加自如,在課上也更多的與學(xué)生互動(dòng),適時(shí)的幽默一下,活躍氛圍。
從高中畢業(yè)填自愿的那一刻起,我就知道我要成為一名教師,但一直停留在思想意識(shí)層,在大學(xué)本科階段,各種課程、各種培訓(xùn)、各種言論只是讓即將成為一名教師這種意識(shí)更加的強(qiáng)烈,但思想意識(shí)不管多強(qiáng)烈,它從本質(zhì)上來說始終是意識(shí),是抽象的。直到站在講臺(tái)上,下面站著齊刷刷的學(xué)生,畢恭畢敬的叫著:“老師好!”我才發(fā)現(xiàn)我是教師這回事已經(jīng)是板上釘釘,我已經(jīng)是一名人民教師。7歲入校到22歲,一直是以一個(gè)學(xué)生的身份待在學(xué)校,現(xiàn)在要以一個(gè)老師身份繼續(xù)在學(xué)校生活,這是一個(gè)轉(zhuǎn)變。首先著裝的變化,現(xiàn)在的穿著得得體,得體現(xiàn)一個(gè)教師的品味,就一個(gè)詞主流,非主流的生活已遠(yuǎn)去。再者行為舉止方面,得時(shí)時(shí)刻刻想著自己是一名教師,所有的目光都盯著的,要顯得從容、淡定,切不可慌慌張張,要樹立好榜樣!最重要的一個(gè)方面,還是思想層面的,首先思想要積極先進(jìn),內(nèi)心要強(qiáng)大,自覺抵抗一些不正當(dāng)?shù)氖挛,?jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生。著裝和行為舉止方面,沒什么難道,但思想層面,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,這樣的話易說不易做。
坦白的說,踏進(jìn)教育這個(gè)行業(yè),不是因?yàn)闊釔劢逃胰匀皇潜е鴿M腔熱血而來的,想要在這個(gè)行業(yè)中做出成績。我一直告訴自己:最初不熱愛,但也許慢慢就會(huì)喜歡。我也一直記得實(shí)習(xí)的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)就對(duì)教育這個(gè)行業(yè)很迷惘,我問指導(dǎo)老師:“你喜歡當(dāng)老師嗎?”當(dāng)時(shí)他并沒有正面回答我,他只是說:“不管做什么,你都要去尋找幸福感!”我豐滿的理想剛到學(xué)校沒多久就遇到了現(xiàn)實(shí)的骨干,我想換工作,家人對(duì)我說:“如果是因?yàn)橛龅嚼щy而換工作,那什么工作也做不好,你先認(rèn)真想想為什么要換工作?”那段時(shí)間情緒很低落,我一直在思考,我是否真的不適合教育這個(gè)行業(yè)?最后的我發(fā)現(xiàn)不是不適合,而是還在適應(yīng)期而已,不管什么工作還沒適應(yīng)都是不適合的。然后我調(diào)整自己的心態(tài),重新看待教師這個(gè)行業(yè),重新出發(fā),經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的教學(xué),我發(fā)現(xiàn)對(duì)教師這個(gè)行業(yè)不再特別排斥,也能慢慢體會(huì)到它的樂趣,我依然在尋找幸福感的路上,只愿在教育的路上能夠越走越好,總之一句話革命尚未成功,同志還須努力。
二、教育教學(xué)工作方面
經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué),在教育教學(xué)方面我感觸最深的是:理論終究是理論,實(shí)踐才是硬道理!
在本科四年之中,各個(gè)教育家的教育理論也看了不少,教育部提出新課程改革之后,我也開始關(guān)注,大學(xué)的導(dǎo)師也在這方面對(duì)我們這群準(zhǔn)教師也進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn),新課改充分體現(xiàn)了,教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體的教育理念。聽過一些對(duì)教師的培訓(xùn)課程,看過一些相關(guān)的書籍,信心滿滿,自以為可以成為一名新型教師。但真正拿起了粉筆,面對(duì)著學(xué)生,面對(duì)著考試,才發(fā)現(xiàn)這些理論都顯得如此蒼白。在此,我并不是否認(rèn)理論的重要性,我只是發(fā)現(xiàn)只有有了經(jīng)驗(yàn),才能讓理論發(fā)揮出它本有的威力。例如,新課程理念里指出要發(fā)揮學(xué)生的主體性,要把課堂還給學(xué)生,不可否認(rèn)這個(gè)理論的正確性,但是對(duì)于一個(gè)新教師而言,這是完全沒辦法實(shí)施的。把課堂還給學(xué)生,但老師必須得駕馭住堂課,把握住方向和尺度,對(duì)于一個(gè)完全沒經(jīng)驗(yàn)的老師而言,是特別難的。如果沒控制好,整個(gè)課堂就不能稱之為活躍,而得稱之為亂。就完全背離了新課程的理念。
任教學(xué)校對(duì)我們新教師的培養(yǎng)非常重視,實(shí)行“一對(duì)一”培養(yǎng)模式。而且學(xué)校對(duì)我們新教師提出建議,不要追求速度,可以先聽指導(dǎo)教師的課,然后再結(jié)合自己班級(jí)的學(xué)生上課。通過這種方式來使自己的教學(xué)水平能得到提高。
通過這個(gè)學(xué)期的教學(xué),首先我在板書方面得到了很大的提高,最開始教學(xué)的時(shí)候,習(xí)慣不太好,總把黑板當(dāng)草稿紙,在上面很隨便的計(jì)算,很隨便的寫字,整個(gè)黑板看起來很亂,之后慢慢的糾正自己的錯(cuò)誤,在黑板上的書寫也變得工整,變得更有板書的樣子了,可能和別人對(duì)比,我的板書還是不怎么樣,不過我確實(shí)有進(jìn)步,之后會(huì)更加努力。其次在備課方面,一直堅(jiān)持凡課必備,翻著自己的備課本可以感覺到一直在變化,最初的備課非常官方,為備課而備課,沒有考慮學(xué)生的實(shí)際狀況,完全根據(jù)自己的一廂情愿在備課。在上課這個(gè)角度也在成長,還依稀記得剛開學(xué)的幾周里,上課講得“唾沫橫飛”,完全沒顧及到學(xué)生的接受程度,只想著自己所備的課程,飛一樣的講,語速也很快,整節(jié)課都是一個(gè)語調(diào)。學(xué)生的作業(yè)及考試反饋的結(jié)果讓我慢慢意識(shí)到了問題,開始調(diào)整自己的備課以及講課,自我總結(jié):主要是態(tài)度和心態(tài)問題,把備課和講課都當(dāng)成自己的事,完全忘了,不管是備課還是講課都是為學(xué)生服務(wù)的,如果學(xué)生沒有從中得到收獲,那么一切都是零,一切都是無用功。
因?yàn)楫吘故切陆處,主要精力都投入到了教學(xué)這一塊,在學(xué)生思想這塊就關(guān)注得很少。直到那天我才發(fā)現(xiàn)教育的重要性,一直以來在批改06班的作業(yè)這個(gè)過程中,我就發(fā)現(xiàn)有06班的班長的作業(yè)做得質(zhì)量非常差,我也沒太在意,我認(rèn)為可能還沒適應(yīng)高中數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí),我想慢慢就好了。那天上課時(shí)間,我安排了一點(diǎn)課題練習(xí),然后在班上走著看學(xué)生的做題情況,我發(fā)現(xiàn)那個(gè)班長根本就沒做,而是公然的在弄班級(jí)名單,我走了過去,她也沒有要收起來的意思,我壓著怒氣問她:“怎么不做練習(xí)?”“不會(huì)!”她回答得理所當(dāng)然!澳菫槭裁雌綍r(shí)不問呢?”“老師,我跟你有代溝”聽完之后,我啞然了。我發(fā)現(xiàn)我太忽視學(xué)生的心理了。之后我單獨(dú)找到聊天,終于找到共通點(diǎn),我們的老家是一個(gè)地方的,一下她就感覺跟我的距離拉近了,而且更重要的是我跟她很喜歡的哥哥是一個(gè)高中畢業(yè)的通過這次溝通,她對(duì)我也沒什么敵意了,也開始學(xué)數(shù)學(xué),做作業(yè)的態(tài)度也端正了。這次之后我發(fā)現(xiàn)教育的重要性,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于教學(xué),難怪有為校長說應(yīng)該把“教書育人”換一下順序!
總的來說,通過這個(gè)學(xué)期的實(shí)戰(zhàn)演練,我收獲很大,成熟了很多,遇到問題學(xué)生也不會(huì)完全束手無策,在溝通這個(gè)能力上得到了很大的提高。在教學(xué)這個(gè)角度,通過學(xué)校老師的教導(dǎo)也有很大的提高,但不足之處仍然很多,還待有進(jìn)一步的提高。
三、學(xué)校工作方面
在校我完全服從學(xué)校的管理,每天準(zhǔn)時(shí)上班,絕不早退。由于我們學(xué)校實(shí)施坐班制,不管是否有課,都必須按時(shí)到學(xué)校上班,我也嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)定,嚴(yán)于律己。學(xué)校每次召開教職工大會(huì),也都提前到場(chǎng),認(rèn)真提取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所傳達(dá)的會(huì)議精神。我們學(xué)校是一所半寄宿制學(xué)校,為了方便住校生的管理,學(xué)校安排老師進(jìn)行三晚、四晚的輔導(dǎo),學(xué)校認(rèn)為我們這批年輕教師精力旺盛,并且能有更多的時(shí)間跟學(xué)生接觸,所以每周我要負(fù)責(zé)一天輔導(dǎo),我也是欣然接受。在校能夠很好的處理跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)系,每次遇到有自己不能解決的問題都虛心的請(qǐng)教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,他們對(duì)我也很照顧,很包容,都耐心給我解決。能在這樣一所學(xué)校工作,也是一件非常愉快的事情。教育碩士研究方向和研究計(jì)劃:
作為一名國家首屆免費(fèi)師范生,在簽訂協(xié)議的時(shí)候,我就關(guān)注到了在職讀研這一塊內(nèi)容,對(duì)我是非常的吸引,在工作之后還能有機(jī)會(huì)參加這樣的學(xué)習(xí),這樣的機(jī)會(huì)千載難逢,所以我非常珍惜這次在職教育碩士的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。為此特別思考了攻讀教育碩士的研究方向并做出了研究計(jì)劃。望老師能夠批評(píng)指正!
一、總體愿景:
全面學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教育碩士專業(yè)知識(shí),深入全面的了解所研究領(lǐng)域的方方面面。在博覽的基礎(chǔ)上,集中主要時(shí)間和精力關(guān)注自己研究領(lǐng)域,選取學(xué)科中的一些經(jīng)典著作仔細(xì)研讀,形成自己的知識(shí)架構(gòu),融會(huì)貫通,為我所用。通過教育碩士研究生的培養(yǎng),使自己具備先進(jìn)的教育理念,良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí),扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),較強(qiáng)的教育教學(xué)實(shí)踐反思能力,為將來成長為優(yōu)秀教師和教育家奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、階段性總體安排
第一階段主要是保質(zhì)保量的完成學(xué)校安排的課程學(xué)習(xí),主要有公共學(xué)位必修課、學(xué)位基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課和教育實(shí)踐研究五個(gè)模塊。通過專業(yè)必修課的學(xué)習(xí)拓寬和加深學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ),了解學(xué)科發(fā)展前沿,培養(yǎng)綜合運(yùn)用教育理論和科學(xué)方法研究解決教育教學(xué)實(shí)際問題的能力。通過專業(yè)選修課程的學(xué)習(xí)提高教育教學(xué)管理能力和實(shí)踐反思能力。
第二階段主要是教育研究實(shí)踐,在教育碩士學(xué)習(xí)期間,利用在職的機(jī)會(huì),結(jié)合自己所在的地區(qū)的教育實(shí)際,利用自己所學(xué)的理論知識(shí)開展教育改革,完成一項(xiàng)教學(xué)設(shè)計(jì)。
第三階段主要是畢業(yè)論文的撰寫,主要就是大量閱覽文獻(xiàn)資料,并結(jié)合自己的實(shí)踐體驗(yàn),積極和老師進(jìn)行溝通,完成論文的寫作過程。
這些就是我的數(shù)學(xué)教育碩士的研究方向和研究計(jì)劃,非常的粗略。我打算在今后的學(xué)習(xí)中再結(jié)合具體情況適時(shí)的做出更改和更詳細(xì)的計(jì)劃。總的來說我對(duì)這樣的一次學(xué)習(xí)是充滿了期待的。我將以飽滿的激情投入到學(xué)習(xí)中,同時(shí)我也不會(huì)落下教學(xué)工作,通過學(xué)習(xí)讓教學(xué)更上一個(gè)臺(tái)階,最終能夠成為一名出色的教育家型的人民教師!
友情提示:本文中關(guān)于《工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,工作總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。