招商部工作總結(jié)報(bào)告

年度招商部工作總結(jié)報(bào)告

隨著公司新建1#2#廠房工程的開工和XXX產(chǎn)業(yè)園的定位完成，園區(qū)的招商全面展開。XXX年XXX月，公司在招商工作上有了一個(gè)重大的調(diào)整，衍生出代理招商的概念，招商面從園區(qū)招商拓展到整個(gè)臨平的空置廠房。隨著招商面的不斷擴(kuò)大，招商工作進(jìn)入到了一個(gè)全新的階段。公司于7月初成立了專門的招商部負(fù)責(zé)園區(qū)招商和代理招商工作。在經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的1年多招商過程后，公司于201*年8月完成了第一單租賃協(xié)議。下半年招商成績(jī)較為顯著。

一、主要成績(jī)：園區(qū)招商：

1.XXXXX年X月，完成1#廠房XXX招商;2.XXXXX年X月，完成1#廠房XXXX招商；3.XXXXX年X月，完成1#廠房XXXX招商；4.XXXXX年X月月，完成1#廠房XXXX招商。合計(jì)完成園區(qū)招商XXXXX平方米。代理招商：

XXX年X月-XX月共簽訂代理招商協(xié)議XX份，代理廠房面積達(dá)XXX萬以上。1.XXX年X月，完成廠房代理招商XXXX；2.XXX年XX月，完成廠房代理招商XXXXX。合計(jì)完成代理招商10248平方米。二、存在的不足：

1.空置廠房信息量不足：目前，XX的空置廠房非常多，但向外打出招租廣告的只有一部分�，F(xiàn)在，我們只是通過實(shí)地尋找和朋友介紹了解廠房出租的信息。這樣的信息量顯得非常微小。如何去了解那些空置但沒有打廣告的廠房信息？如何在外面了解了廠房信息后，可以成功代理該廠房？我們需要探索出一套適用的方法。

2.求租客戶源拓展力度不夠：公司現(xiàn)在在XX廠房網(wǎng)和園區(qū)外墻打了招商廣告，但收效并不明顯，而且屬于守株待兔式的招商。如何拓展更多的客戶源，如何擴(kuò)大XXX代理招商的品牌效應(yīng)？

3.招商部?jī)?nèi)部體系建設(shè)不健全：目前，招商部的職責(zé)細(xì)分尚未實(shí)行，各自負(fù)責(zé)招商，并未形成團(tuán)隊(duì)合作招商的形態(tài)，導(dǎo)致招商過程中容易出現(xiàn)更多的失誤。所以，我們亟需細(xì)分職責(zé)，建立小團(tuán)隊(duì)合作模式。三、XXX年計(jì)劃：

XXXX年的工作計(jì)劃總結(jié)為：建立一個(gè)體系，拓展兩個(gè)平臺(tái)，加強(qiáng)三方合作，運(yùn)用四個(gè)媒體，做好XX地區(qū)的廠房代理招商工作，樹立‘臨平’典型。

1.細(xì)分市場(chǎng)，建立招商分工體系：

我們的代理招商尚處于無序招商的狀態(tài)，接一單做一單，誰接誰負(fù)責(zé)。沒有做好客戶源匯總和再分配工作。其實(shí)，求租客戶可大致分為：家紡、機(jī)械五金、家具、印刷包裝等幾大類。我們可以根據(jù)幾大求租熱點(diǎn)行業(yè)來劃分招商小組，每個(gè)小組設(shè)負(fù)責(zé)人一名，配1-2名工作人員。一個(gè)組負(fù)責(zé)1-2個(gè)行業(yè)，零散行業(yè)統(tǒng)歸一個(gè)小組負(fù)責(zé)。對(duì)于面積XXX平方以上的園區(qū)，可以考慮作為專題園區(qū)招商，由負(fù)責(zé)的小組出一份園區(qū)定位可行性報(bào)告，由公司批準(zhǔn)實(shí)施。通過專業(yè)化的招商代理服務(wù)，為代理企業(yè)提供超出他們期待的服務(wù)，從而樹立XXX專業(yè)代理招商的品牌。

2.拓展網(wǎng)絡(luò)招商平臺(tái)和物業(yè)代管平臺(tái)：

網(wǎng)絡(luò)招商平臺(tái)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響力日漸明顯，作為一個(gè)以開拓創(chuàng)新為企業(yè)文化的公司，應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。公司已和阿里巴巴達(dá)成了合作，在阿里巴巴網(wǎng)站上建立廠房代理招商的宣傳平臺(tái)。在XXX年，招商部要好好建設(shè)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓它的宣傳作用發(fā)揮到最大。

后勤代管平臺(tái)：目前，公司的代理招商還處在接一單做一單結(jié)一單的狀態(tài)，完成一個(gè)廠房的代理招商后，并沒有提供后續(xù)的服務(wù)。我們應(yīng)該建立一個(gè)物業(yè)代管平臺(tái)，為代理園區(qū)提供招商、后勤管理一條龍服務(wù)。通過每年收取一定租金比例的代管費(fèi)，實(shí)現(xiàn)代理招商收益的長(zhǎng)效化。

3.加強(qiáng)和政府部門及相關(guān)協(xié)會(huì)的交流與合作：

很多求租客戶到XX來找廠房，大多會(huì)找到政府相關(guān)部門或是相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，因?yàn)樗麄冃湃握�府。政府相關(guān)部門也越來越重視廠房過剩導(dǎo)致空置率高的問題，對(duì)于轄區(qū)的空置廠房做了很多統(tǒng)計(jì)歸類工作。但是統(tǒng)計(jì)過后的信息更新很慢，導(dǎo)致為客戶找廠房需要推薦很多家企業(yè)。降低了政府的辦事效率，也浪費(fèi)了客戶寶貴的時(shí)間。而我們作為專業(yè)的廠房代理機(jī)構(gòu)，對(duì)于空置廠房的信息敏感度比政府要高，既然政府和協(xié)會(huì)有豐富的客源，而我們有最新的空置廠房信息，如果三方加強(qiáng)合作，既提高了政府的辦事效率，也給客戶留下了好印象。所以，加強(qiáng)和政府部門及相關(guān)協(xié)會(huì)的交流與合作是非常必要也是亟需的。

4.加大廣告力度，運(yùn)用好戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、平面廣告和老客戶推薦等宣傳渠道：

知名度的大小決定了客戶對(duì)我們的信任度和我們對(duì)客戶的影響力，戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、平面廣告作為傳統(tǒng)的宣傳渠道，是客戶尋找廠房信息的三大途徑。我們通過這三個(gè)途徑，打出免費(fèi)為您找廠房的廣告，讓客戶知道，要找廠房，不用再尋尋覓覓，直接找我們就可以。而通過老客戶推薦，口口相傳，是取得新客戶信任的最好渠道，我們通過專業(yè)、貼心的服務(wù)，讓合作過的客戶滿意，繼而推薦他們的朋友來找到我們，讓我們?yōu)樗麄兠赓M(fèi)找廠房。

希望通過以上工作，可以樹立起XXX專業(yè)廠房代理的品牌，在新的一年取得好成績(jī)。

擴(kuò)展閱讀：201*年度招商部工作匯報(bào)

201*年度招商部工作匯報(bào)

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事的齊心協(xié)助下，結(jié)合招商部人員的共同努力，產(chǎn)業(yè)園招商工作取得了一定的成績(jī)，10年招商部工作主要圍繞“招商引資、園區(qū)服務(wù)”兩條工作主線開展，在招商方面，從引進(jìn)企業(yè)的數(shù)量上看，已超額完成了年度招商目標(biāo)；在客戶服務(wù)方面，我們基本做到了招商知商、親商安商、重商扶商，做了大量的客戶服務(wù)工作，也贏得了大部分客戶的好評(píng)。下面，我就招商部201*年度工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)匯報(bào)：

一、201*年工作總結(jié)

（一）招商引資工作引進(jìn)企業(yè)的數(shù)量上有所突破，突破了年初制定的百家計(jì)劃201*年度

★招商部共接待客商約350批次，830余人次；

★參加了上海、廈門、深圳、新加坡、香港5大主題招商活動(dòng)；★新建招商渠道6條，截止目前已建立招商渠道21條；

★新引進(jìn)企業(yè)223家，因稅收征管關(guān)系調(diào)整遷出49家；目前產(chǎn)業(yè)園留存的企業(yè)總數(shù)為193家，其中租賃廠房的企業(yè)有21家、注冊(cè)地企業(yè)為172家，留存企業(yè)中已完成工商稅務(wù)登記的企業(yè)總數(shù)為96家；（201*年度引進(jìn)企業(yè)20家，其中浙江東視高清、杭州米萊影視、浙江碟海影視及杭州驛途信息4家企業(yè)于201*年遷出產(chǎn)業(yè)園；）（其中開啟、開景、富興3家不屬于招商引進(jìn)的企業(yè)）

★新引進(jìn)的總注冊(cè)資金為人民幣9.0353億元，其中含外資500萬美元，已到位資金6.928億元，其中含外資220萬美元；截止目前，產(chǎn)業(yè)園協(xié)議引進(jìn)總注冊(cè)資金為人民幣11.2549億元，已到位資金7.0916億元。園區(qū)企業(yè)年度總產(chǎn)值約1.5億元。

★產(chǎn)業(yè)園一期已出租面積共計(jì)41543平方米，已預(yù)定面積7966平方米，剩

余面積391平方米，現(xiàn)已有13家企業(yè)入駐園區(qū)辦公；

產(chǎn)業(yè)園一期房屋總面積：52354平方米；

其中公司留用面積：2454平方米（含公司辦公用房及公共設(shè)施用房）；可出租（售）面積：49900平方米；已出租（售）的協(xié)議面積：41543平方米；已預(yù)定面積：7966平方米；剩余面積：391平方米。

★產(chǎn)業(yè)園二期已簽約項(xiàng)目2個(gè)，另有52個(gè)在談項(xiàng)目。

（二）園區(qū)管理和服務(wù)工作園區(qū)管理逐步完善，“菜單式個(gè)性化的服務(wù)模式”贏得了客戶的好評(píng)

201*年我們主要開展了下述四項(xiàng)服務(wù)工作：

1、協(xié)助入園企業(yè)辦理工商稅務(wù)登記：全年我們協(xié)助了157家入園企業(yè)辦理立項(xiàng)審批、環(huán)評(píng)、消防備案、工商注冊(cè)、稅務(wù)登記等手續(xù)；

2、協(xié)助信息技術(shù)企業(yè)申報(bào)相關(guān)項(xiàng)目及資金：全年我們協(xié)助16家企業(yè)完成了杭州市工業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用項(xiàng)目備案計(jì)劃、協(xié)助12家企業(yè)完成了ICP備案、協(xié)助1家企業(yè)申報(bào)了杭州市雛鷹計(jì)劃項(xiàng)目，目前申報(bào)項(xiàng)目均已獲批；

3、為企業(yè)建立招聘渠道：我們與余杭區(qū)及杭州市勞動(dòng)、人事管理部門保持良好溝通，并與8所中專、大專院校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，協(xié)助企業(yè)解決招聘問題；

4、組織企業(yè)參加循環(huán)經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)、電博會(huì)等大型主題會(huì)展，以促進(jìn)企業(yè)間的互動(dòng)交流。

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)首當(dāng)其中

鑒于招商部新引進(jìn)人員均無招商經(jīng)驗(yàn)，資歷尚淺，因此在201*年部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中把培訓(xùn)工作放在了首位，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有“招商員的素質(zhì)要求、相關(guān)法律法規(guī)及稅收財(cái)政等基本常識(shí)、相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)知識(shí)、招商技巧等”，以團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)為切入點(diǎn)，以招商業(yè)務(wù)實(shí)踐為主線，以提高招商人員的業(yè)務(wù)水平、綜合

素質(zhì)為目標(biāo)。歷經(jīng)一年的工作實(shí)踐，在大家的自身努力下，招商人員的業(yè)務(wù)水平均有了不同程度的提高。

二、存在的問題

201*年我們雖取得了一定的招商成績(jī)，但仍存在不少問題和難題，其中較為突出的有以下七點(diǎn)：

1、自身對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)認(rèn)知度不夠，不夠深入，不夠透徹，不夠系統(tǒng)。加上平時(shí)有大量的計(jì)劃外、臨時(shí)性的工作，很少能夠靜下心來做好系統(tǒng)的工作規(guī)劃，因此與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求還有一定差距。

2、招商隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)仍然匱乏，招商力量仍然薄弱，部門整體業(yè)務(wù)水平仍然偏低。

3、周邊同類型園區(qū)層出不窮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，加上目前開發(fā)區(qū)（及園區(qū)）的生活配套不完善仍然是制約招商的主要瓶頸，招商難度突出。

4、10年度招商，從引進(jìn)的企業(yè)數(shù)量上看已超額完成，但從招商質(zhì)量上，離目標(biāo)要求還存在一定的差距。（目前我們引進(jìn)的企業(yè)約85%為注冊(cè)地企業(yè)，實(shí)際入駐企業(yè)20余家，涉及服務(wù)外包業(yè)務(wù)的為數(shù)更少）

5、園區(qū)服務(wù)未成體系，服務(wù)流程有待優(yōu)化、服務(wù)形式也有待創(chuàng)新，園區(qū)管理有待進(jìn)一步規(guī)范。

6、產(chǎn)業(yè)園宣傳推廣工作有所滯后。

7、稅收征管關(guān)系由杭州市調(diào)整至余杭區(qū)塘棲稅務(wù)分局，招商更為堅(jiān)難。

解決上述問題和難題將是我們201*年度工作的重點(diǎn)。

三、201*年工作開展的四點(diǎn)想法（一）在招商引資方面：

我們將立足實(shí)際，審時(shí)奪勢(shì)，因地制宜，突出招商重點(diǎn)，避免與周邊園區(qū)的同臺(tái)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)特色經(jīng)營(yíng)和錯(cuò)位發(fā)展；以入駐企業(yè)為載體，重點(diǎn)采取“產(chǎn)

業(yè)鏈招商”的模式，堅(jiān)持“抓大不放小”的招商方式，并實(shí)現(xiàn)一期與二期、近期與遠(yuǎn)期、存量與增量、工業(yè)與商業(yè)的有機(jī)結(jié)合；以現(xiàn)有招商渠道為基礎(chǔ)，通過以點(diǎn)帶線、以線帶面、以商招商等方式擴(kuò)大招商引資項(xiàng)目來源，建好招商網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)；嚴(yán)格把好招商質(zhì)量關(guān)，努力引進(jìn)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，培育標(biāo)桿，逐步形成特色產(chǎn)業(yè)集群；始終堅(jiān)持“要招商更要選商、要引資更要引智、要保量更要保質(zhì)、要克難更要攻堅(jiān)”的招商四項(xiàng)基本原則。力求做到“明確產(chǎn)業(yè)定位，堅(jiān)持科學(xué)招商，創(chuàng)新招商模式，突出招商重點(diǎn)，拓展招商渠道，提高招商質(zhì)量，形成特色產(chǎn)業(yè)”，最終達(dá)成“提升物業(yè)價(jià)值”的目標(biāo)。

（二）在園區(qū)管理方面：

基于前期對(duì)省內(nèi)外多個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合園區(qū)具體情況，我們的產(chǎn)業(yè)園是以“園區(qū)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作”為經(jīng)營(yíng)模式，以“培育創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，推進(jìn)科技企業(yè)成長(zhǎng)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)提升”為發(fā)展途徑，以“創(chuàng)新商業(yè)模式，拓展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因此我認(rèn)為有必要建立園區(qū)長(zhǎng)效管理機(jī)制，來規(guī)范園區(qū)的管理；本著“招商知商、親商安商、重商扶商”的態(tài)度，為達(dá)到“優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)質(zhì)量，建議通過整合各類資源、優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)形式，建立“物業(yè)管理、商務(wù)配套、人力資源、投融資及科技創(chuàng)新”五大服務(wù)體系、來強(qiáng)化園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；通過服務(wù)來提升產(chǎn)業(yè)園物業(yè)價(jià)值。

（三）在宣傳推廣方面：

在美化園區(qū)環(huán)境的基礎(chǔ)上，做好宣傳和造勢(shì)工作，講求實(shí)效，樹立產(chǎn)業(yè)園品牌形象和擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)園影響力，我認(rèn)為也是來年的重要工作之一。因產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目與房地產(chǎn)項(xiàng)目有著本質(zhì)區(qū)別，在宣傳方式上，我建議以“軟廣告為主，硬廣告為輔”，比如，可以通過二期工程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行造勢(shì)，推出活動(dòng)新聞軟性宣傳；在廣告發(fā)布途徑上，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)，并整合當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w，深化落實(shí)后續(xù)跟蹤，以求實(shí)效。

（四）在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

11年仍然把培訓(xùn)放在首位，重點(diǎn)培養(yǎng)招商人員的語言表達(dá)能力、公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力、攻堅(jiān)能力、鑒別能力、應(yīng)變能力；并要求能嫻熟運(yùn)用多種招商技巧、

談判技巧，進(jìn)一步提高招商人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

201*年我們將立足實(shí)際，以“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”為基礎(chǔ)，以“招商引資”為核心，以“宣傳推廣”為助推器，以“優(yōu)質(zhì)的園區(qū)服務(wù)與高效的園區(qū)管理”為途徑；形成園區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力，鑄就園區(qū)后發(fā)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到提升園區(qū)物業(yè)價(jià)值的目標(biāo)。

以上所匯報(bào)的201*年的工作想法僅限個(gè)人建議，有待領(lǐng)導(dǎo)審議、指正，具體內(nèi)容將在個(gè)人年度計(jì)劃中進(jìn)行修正和完善。

董亞珍

201*-1-11

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