年度總結(jié)(地產(chǎn)銷售)

201*年年度總結(jié)

201*年已經(jīng)過去，就像經(jīng)理說的那樣，我們永遠(yuǎn)賺不到的錢是過去為賺到的錢。回想當(dāng)初選擇房地產(chǎn)行業(yè)的理由非常簡單，就是為了賺錢，而一想到房產(chǎn)中介，第一個映入我腦海便是中原地產(chǎn)�？偨Y(jié)我到中原來的大半年，從剛開始對房地產(chǎn)行業(yè)一無所知，到學(xué)會了相關(guān)稅費與貸款的計算，漸漸了解到這個行業(yè)的挑戰(zhàn)與巨大的機遇，堅定了當(dāng)初的選擇。

而我個人的心態(tài)也在這半年的時間里跌宕起伏，從擔(dān)心自己不能開單，到擔(dān)心自己業(yè)績做得不夠好；從與別人合作，慢慢學(xué)習(xí)流程與經(jīng)驗，到自己一個人獨自做業(yè)務(wù)，這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教導(dǎo)與同事們的熱心幫助。

而201*年已經(jīng)真真切切的來到我們身邊，以下是201*年我對自己在中原工作的一個指導(dǎo)核心：

第一，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中原的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者。企業(yè)文化是一個公司的靈魂，是企業(yè)員工團結(jié)進步，努力工作的精神源泉，也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力。在我201*年進入公司的這段時間里，通過不斷的學(xué)習(xí)和思考，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過程中，使我深深體會到了企業(yè)文化的力量。誠信、謙和、認(rèn)真、苦干、拼搏、創(chuàng)新的中原精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來。而我也深深明白，作為一個入職半年多的員工，要真正領(lǐng)會企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化，還有很長的一段路要走，還需要用心去體會。在實際工作中，我還有許多的缺點和不足，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距，但我相信，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西，并且通過自己的努力，彌補自身的不足，早日成為一名優(yōu)秀的中原人。

第二，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng)造更多業(yè)績。201*年進入公司之后，我就給自己定了一個學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)。首先，就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定，用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為，嚴(yán)格要求自己，不作違反公司規(guī)定，損害公司利益的事情。其次，了解崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在熟悉崗位職責(zé)的過程中，我認(rèn)識到，作為一名優(yōu)秀的銷售代表，并不是把房子賣出去那么簡單，而是要掌握更多的專業(yè)知識，比如告知顧客如何貸款，貸多少年最劃算等等，要站在顧客的角度上思考問題，想顧客所想，急顧客所急！使顧客在買到稱心如意的房子的同時，還能夠得到更多的附加服務(wù)。因此，我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識和銷售知識的同時，也在通過各種渠道豐富自己的知識，為以后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

第三，把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。在我看來，人無論工作，還是生活，都要有一個明確的目標(biāo)，或者就是我們常說的理想。只有有了目標(biāo)，你才會有方向，才會有前進的動力。對我而言，年紀(jì)比較小，正是學(xué)知識、積累經(jīng)驗的時候，工作的舒適度、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點，而如何能夠提高自身整體素質(zhì)，盡快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬于基層崗位，但她可以直接面對客戶，鍛煉自己的口才和交往能力，同時有了基層的銷售經(jīng)驗，才能夠更進一步提升。更重要的事，我認(rèn)識到中原地產(chǎn)是一家有實力和前途的企業(yè)，我也愿意為中原的發(fā)展服務(wù)，也愿意長期在公司工作，希望自己在公司能有一個光明的未來，我也會通過自己的努力回報公司。

總體來說我對201*年充滿了信心，我也給自己在業(yè)績上定個目標(biāo)，年度總業(yè)績45萬到50萬之間，希望大家能在新的一年里多多開單，登上人生一個又一個輝煌的高峰。

中原地產(chǎn)物業(yè)顧問有限公司

門店XXX二零一四年一月八日

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奇謀偉略，究營銷之本源；助成偉業(yè)，憑整合之資源

201*年銷售工作總結(jié)

一．工作體會

在過去的201*年，歐洲花都項目組全體員工共同努力，最終完

成公司下達的任務(wù)指標(biāo)。在過去的一年，歐洲花都以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)江陰西區(qū)市場，這中間包含上至項目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動。

從201*年9月到201*年元月，成為偉源置業(yè)歐洲花都項目銷售團隊的一員已有半年。這半年有收獲、有成長。借此首先感謝偉源置業(yè)給我們提供如此優(yōu)秀的項目平臺。讓我們在學(xué)習(xí)中成長，在總結(jié)中成熟。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與呵護，感謝同事的一路相扶。你們是我工作的幫助者，你們的微笑是我工作的動力。這半年的每一點成長都是你們澆灌的結(jié)果。我以是偉源置業(yè)的一員為驕傲，以有你們這樣的良師益友為自豪。

二．年度回望與工作小結(jié)

1.回顧

201*年被稱作“政策年”，201*年4月國家開啟了第一輪的調(diào)控。國有四大銀行紛紛收緊房貸政策，全面取消7折利率優(yōu)惠。隨后，房貸首付收緊，首套二套均提高。

縱觀201*年至今，江陰的商品房價格并沒有下跌，但也沒有過快上揚，在新政的調(diào)控下，趨于穩(wěn)定狀態(tài)，略幅上漲。

在此大環(huán)境之下，歐洲花都項目經(jīng)歷了前期準(zhǔn)備、內(nèi)部認(rèn)購的熱銷、房交會的完美亮相，“城中接待中心啟幕酒會”和“圣誕大派對”等一系列時間節(jié)點。公司的一系列決策也是審時度日，從推廣價到意向訂購價，價格由低至高，平穩(wěn)過渡。2.工作總結(jié)

201*年共接待65組客戶，其中酒會當(dāng)天接待13組客戶。電話接聽27人次。共銷售房源23套，酒會當(dāng)天成交5套。成交總額1900萬，銷售總面積為3700。簡單分析如下：

a.客戶情況分析

奇謀偉略，究營銷之本源；助成偉業(yè)，憑整合之資源客戶情況分析表媒體來源廣DM短網(wǎng)路酒告來訪來電所屬區(qū)域朋友自開市夏申利其信絡(luò)過會介紹160發(fā)區(qū)港港港他124281540201*100511219131273500來訪分析圖來訪媒體分析廣告,5,7%DM,1,1%自開發(fā),12,17%短信,1,1%網(wǎng)絡(luò),2,3%廣告DM短信網(wǎng)絡(luò)路過酒會朋友介紹自開發(fā)朋友介紹,16,23%路過,19,29%酒會,13,19%來訪區(qū)域分析4540353025201*1050市區(qū)夏港申港利港夏港,8利港,4其他,0其他申港,15市區(qū),奇謀偉略，究營銷之本源；助成偉業(yè)，憑整合之資源來電分析圖來電媒體分析14121086420廣告DM短信網(wǎng)絡(luò)路過酒會朋友介紹自開發(fā)來電區(qū)域分析利港,1,4%申港,7,25%其他,0,0%夏港,0,0%市區(qū),20,71%市區(qū)夏港申港利港其他分析：1.從上表可以看出客戶群體主要區(qū)域為市區(qū)和申港，可見項目在江陰有一定的認(rèn)知度，但相對比較局限，夏港、申港和利港還有很大的客戶開發(fā)空間。2.從來電客戶分析看，戶外廣告的效果比較好。3.由此也看出公司應(yīng)該加強對西面的廣告媒體的宣傳，因為項目的主體客戶還是以西面為主，建議在申港和西區(qū)增加戶外廣告。b.成交情況分析奇謀偉略，究營銷之本源；助成偉業(yè)，憑整合之資源成交情況分析表物業(yè)形態(tài)小高層疊加美墅別墅商業(yè)合計月銷售曲線圖銷售套數(shù)1412108銷售套數(shù)64201*月11月12月成交套數(shù)（套）成交金額（萬元）175102393571326501913備注另有四戶退訂注：10月28-11月1日為山灣房交會。11月中旬為“城中銷售中心啟幕酒會”。分析：1.從上述表格可以看出銷售主要集中在小高層，這和項目的價位和地段有很大的關(guān)系。2．銷售受活動和宣傳影響明顯，建議開展一些列的推銷活動。3.花園洋房和別墅銷售額度配比比較低，而且洋房存在四戶退單情況。一方面自身對別墅和洋房客戶的銷售技巧需要加強，另一面建議公司盡快推出花園洋房的銷售策略，從新包裝。

4.時刻蓄水客戶，待商業(yè)推出時爭取有好的銷售業(yè)績。

奇謀偉略，究營銷之本源；助成偉業(yè)，憑整合之資源

三．工作計劃與意見

通過半年歷練，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握置業(yè)顧問工作職責(zé)，在明年自

我提升方面，主要包括以下幾個部分：

1.實踐經(jīng)驗歷練：努力向銷售冠軍靠攏。通過置業(yè)顧問的職務(wù)，借此可以學(xué)習(xí)更多的管理知識及房地產(chǎn)專業(yè)知識，為自己更上一個臺階。專業(yè)知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應(yīng)有的知識和能力，因此在明年我會通過書籍、報紙及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來充實自己。

2.思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個置業(yè)顧問，我會以銷售主管的身份去思考問題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。

3.成熟歷練：一個成熟穩(wěn)重的人，給人放心的感覺，雖然我剛剛接觸房地產(chǎn)2年，但是我一直向這方面靠攏，去努力實現(xiàn)自己的夢想。201*年度工作目標(biāo)：

1.做好本職工作，學(xué)習(xí)房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識，充實自己通過銷售聯(lián)系自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

2.扎實自己，通過各個方面的努力，使自己達到銷售精英的水準(zhǔn)。意見提�。�

1.有針對性的置業(yè)顧問培訓(xùn)：主要是指，銷售員在進行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)后，應(yīng)該針對每個銷售員不足的地方加強培訓(xùn)，這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎(chǔ)，并為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。

2.市場調(diào)研及分析報告：因為好的市場調(diào)研尤為重要，不僅能讓銷售員更好的了解江陰市場，同時也可以幫助策劃部制定及調(diào)整做出努力。

結(jié)束語

201*年已經(jīng)過去，無論好壞，從新起航，在已經(jīng)來到11年，努力充實自己，讓每一天都過的有味道。要走的路還很長，這只是剛剛起步，希望在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相扶下走好每一個腳步。

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