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外科護(hù)理工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-27 18:45:24 | 移動(dòng)端:外科護(hù)理工作總結(jié)

外科護(hù)理工作總結(jié)

201*年耳鼻喉頜面外科護(hù)理工作總結(jié)

在護(hù)理部主任直接領(lǐng)導(dǎo)下和片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃,F(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)如下:

一:護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,患者滿意度95%以上。1.繼續(xù)開展護(hù)理服務(wù)“十個(gè)一”,開展對(duì)病人的人文關(guān)懷,保護(hù)病人隱私活動(dòng),做到全年護(hù)理服務(wù)零投訴,讓每一個(gè)護(hù)士認(rèn)識(shí)開展護(hù)理服務(wù)“十個(gè)一”的目的、意義,掌握“十個(gè)一”的內(nèi)容及科室制定的落實(shí)舉措,每周提問(wèn)一次,每一個(gè)新住院的病人護(hù)士長(zhǎng)親自檢查落實(shí)情況,每月對(duì)開展情況進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)、反饋。每月護(hù)理部滿意度調(diào)查均達(dá)標(biāo),全年滿意度達(dá)98.4%。

2.注重護(hù)士的禮儀素質(zhì),提高護(hù)士的自身素質(zhì),對(duì)待病人處處體現(xiàn)人文關(guān)懷,提高護(hù)士及患者的溝通能力,在培訓(xùn)考核操作前、操作后、操作中的解釋以及對(duì)患者的評(píng)估,作為考核的重點(diǎn),將以病人為中心的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,融入到護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練以及病人的護(hù)理工作中,并征求病人意見,作為護(hù)士評(píng)優(yōu)的條件。本年度評(píng)選出最滿意護(hù)士、努爾比亞4次、阿里米熱4次、怕提古3次、張賀月2次、吐斯那依1次、瑪依拉1次。

3.每月護(hù)士進(jìn)行一次服務(wù)意識(shí)教育,服務(wù)質(zhì)量評(píng)比,評(píng)選出最滿意護(hù)士,在科內(nèi)公示、獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)護(hù)理部,,每月召開公休會(huì)一次及時(shí)解決病人問(wèn)題,全年共收到表?yè)P(yáng)信286份,二份建議,一份批評(píng)工作人員,滿意度98.9.%。開展電話回訪工作,安排吐斯那依、帕提古、張賀月分別負(fù)責(zé)維漢病人的電話回訪,出院后一周回訪,每月護(hù)士長(zhǎng)督促檢查2次。全年出院病人1646人,電話回訪582人,得到病人好評(píng)。

二:護(hù)理管理

1.按護(hù)理部修訂的“三甲”醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范,完善本科護(hù)理文書、資料管理,并組織質(zhì)控小組、全體護(hù)士學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按質(zhì)控計(jì)劃落實(shí)。

2.繼續(xù)落14實(shí)項(xiàng)核心制度,每月重點(diǎn)考核及討論一項(xiàng)核心制度的落實(shí)情況,護(hù)士長(zhǎng)每月提問(wèn)每人一次,每周重點(diǎn)檢查一項(xiàng)核心制度落實(shí)情況,每月總結(jié)評(píng)價(jià)一次。

3..參加護(hù)士長(zhǎng)的管理知識(shí)、專科知識(shí)培訓(xùn)。提高自身管理水平。

4按護(hù)理文書書寫指南及護(hù)理部的規(guī)定,組織學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)及書寫技巧。每周利用交接班對(duì)典型病例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和討論。每周質(zhì)控檢查并公示結(jié)果,限期修改,提高書寫質(zhì)量。全年檢查體溫單、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單各240份,無(wú)不合格,合格率100%。

5.對(duì)護(hù)士進(jìn)行崗位職責(zé)、疾病護(hù)理常規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及專科理論知識(shí)的培訓(xùn)考核,按培訓(xùn)計(jì)劃每月考核一次。使每位護(hù)士熟練掌握以上內(nèi)容,護(hù)士長(zhǎng)每月重點(diǎn)檢查一項(xiàng)職責(zé)、制度的落實(shí),使我科每項(xiàng)工作規(guī)范化。

6制定?萍膊∽o(hù)理流程,各崗位工作流程及危重病人護(hù)理流程,并培訓(xùn)護(hù)士熟練掌握。護(hù)士長(zhǎng)每周檢查護(hù)士流程執(zhí)行情況,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及危重癥病人護(hù)理質(zhì)量。全年檢查基礎(chǔ)護(hù)理212人次、一級(jí)護(hù)理184人次,無(wú)不合格,合格率100%。7.組織護(hù)士學(xué)習(xí)頒布的《護(hù)士條例》,使護(hù)士明確和實(shí)施自己的權(quán)利和義務(wù)。

8鼓勵(lì)護(hù)士爭(zhēng)當(dāng)“星級(jí)護(hù)士”。組織護(hù)士學(xué)習(xí)“先進(jìn)護(hù)理單元”、“星級(jí)護(hù)士”考核細(xì)則,明確目標(biāo),按標(biāo)準(zhǔn)要求自己。護(hù)士長(zhǎng)按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)控、考核。通過(guò)爭(zhēng)星、創(chuàng)先活動(dòng)提高科室護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士整體素質(zhì)。廖小玲、張賀月獲得本年度二星級(jí)護(hù)士,科室獲得“先進(jìn)護(hù)理單元”“服務(wù)標(biāo)兵”

三:護(hù)理安全

1.樹立護(hù)士護(hù)理安全意識(shí),每月進(jìn)行一次護(hù)理安全質(zhì)量教育,組織護(hù)理缺陷防范討論一次,發(fā)現(xiàn)缺陷、意外,及時(shí)上報(bào),不隱瞞漏報(bào),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題登記、分析并制定防范措施。

2.落實(shí)護(hù)理安全制度,每周進(jìn)行護(hù)理安全質(zhì)量檢查一次,培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神,保證護(hù)理安全。

3.加強(qiáng)節(jié)假日、夜間護(hù)理高危時(shí)段的護(hù)理安全管理,每組設(shè)立小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班工作查對(duì)。護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行節(jié)假日查房,經(jīng)過(guò)全科護(hù)理人員共同努力本年度未發(fā)生重大差錯(cuò),一般差錯(cuò)二起。

4.護(hù)士長(zhǎng)重視,組織學(xué)習(xí)壓瘡的評(píng)估方法,每周檢查登記并檢查皮膚落實(shí)情況。對(duì)高危病人護(hù)士長(zhǎng)每日檢查,每月總結(jié)、評(píng)價(jià)一次。落實(shí)壓瘡的評(píng)估、預(yù)測(cè)、監(jiān)控制度。全年出院病人1646人次,無(wú)褥瘡發(fā)生。

四:護(hù)理質(zhì)量

1.利用護(hù)士例會(huì),組織學(xué)習(xí)新修訂的“護(hù)理質(zhì)量手冊(cè)”內(nèi)容,使護(hù)士熟悉質(zhì)量規(guī)范內(nèi)容,特別是質(zhì)控小組成員。

2.每月召開的科務(wù)會(huì)上對(duì)護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量意識(shí)教育,護(hù)士長(zhǎng)每日晨間至少提前15分鐘到崗,檢查危重患者基礎(chǔ)護(hù)理是否實(shí)施到位,參加早、晚交接班,杜絕因護(hù)理不當(dāng)造成的并發(fā)癥。

3.每周護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)量全面檢查一次,質(zhì)控小組每周檢查。接受護(hù)理部每月督查;每月進(jìn)行科內(nèi)質(zhì)量評(píng)價(jià)分析一次,并對(duì)護(hù)理的質(zhì)量反饋提出整改措施進(jìn)行整改。每月護(hù)理部片區(qū)督查均合格。

4.護(hù)士長(zhǎng)每周參加科主任查房一次,對(duì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及時(shí)解決。加強(qiáng)和醫(yī)療溝通,提高對(duì)危重、疑難、大手術(shù)病人的護(hù)理。配合新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展。全年參加科主任查房44次,護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)得到提高。

5.繼續(xù)發(fā)揮科內(nèi)一級(jí)質(zhì)控小組的作用及護(hù)理骨干的作用,根據(jù)護(hù)士的所長(zhǎng)合理分工,充分調(diào)動(dòng)其積極性,對(duì)表現(xiàn)好的每月加質(zhì)控分5分,對(duì)不能勝任的予以調(diào)整。

五:繼續(xù)教育培訓(xùn)科研

1.護(hù)理師以上人員必須取得25分繼續(xù)教育學(xué)分。完成科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃。全年完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,組織護(hù)理人員參加護(hù)理部各種講座及培訓(xùn)。

2以“三基”理論知識(shí)教材,按科室護(hù)理人員三基培訓(xùn)考核計(jì)劃、培訓(xùn)細(xì)則對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層培訓(xùn)考核,每月一次,成績(jī)上報(bào)護(hù)理部。年度參加護(hù)理部理論考核二次。每月參加操作考核一次,對(duì)不達(dá)標(biāo)者再次培訓(xùn),參加補(bǔ)考。

3.組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次,組織護(hù)理會(huì)診3次,危重疑難病例討論3次,提高全科護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)。

4.鼓勵(lì)護(hù)士參加在職護(hù)士?票究茖W(xué)習(xí),現(xiàn)有2名護(hù)士報(bào)考了?票究茖W(xué)習(xí)。

5.鼓勵(lì)護(hù)士撰寫科研學(xué)術(shù)文章,年內(nèi)3篇論文在學(xué)會(huì)上交流。

六:臨床教學(xué)

1.進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生專人帶教,定期考試考核,全年帶教實(shí)習(xí)生45名,其中大專生14名,本科1名。

2.按帶教計(jì)劃安排教學(xué)活動(dòng),每周1次檢查帶教工作,每月總結(jié)評(píng)價(jià)一次。

3.安排3-4年護(hù)士進(jìn)行操作示教,護(hù)理師進(jìn)行教學(xué)講座、查房,對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。

4.征求實(shí)習(xí)生意見,評(píng)選出張賀月為優(yōu)秀帶教老師。

七:存在的不足及整改措施

1.因健康教育比賽改為地區(qū)表演故未完成,由于護(hù)理人員臨時(shí)調(diào)配較多故未完成年輕護(hù)士到兒科或急救中心培訓(xùn)。

2.由于護(hù)理人員工作責(zé)任心差,思想麻癖大意,未認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度,發(fā)生一般差錯(cuò)二起。教育護(hù)理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心及核心制度的落實(shí),無(wú)論做什么操作都要認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度及核心制度,降低差錯(cuò)的發(fā)生率。

3.護(hù)士的培訓(xùn)力度不夠,年輕護(hù)士不注重自身學(xué)習(xí),加強(qiáng)?婆嘤(xùn),針對(duì)科室重點(diǎn)人員,要有計(jì)劃有目的組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核。

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201*年普外科護(hù)理工作總結(jié)

201*年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,在全科護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,同時(shí),積極投身開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過(guò)這個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下

1.護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,科內(nèi)定期進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn),帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的開展,使科內(nèi)的護(hù)理工作更上一個(gè)臺(tái)階。使護(hù)理人員明白,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,是提高護(hù)理質(zhì)量,確保醫(yī)療護(hù)理安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己,是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度,使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理,基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步,消毒隔離工作得到加強(qiáng)。現(xiàn)在我科護(hù)理人員觀念上也有了更新,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”,得到廣大患者的好評(píng)。全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2.提高了護(hù)理人員的素質(zhì)

因普外科手術(shù)病人相對(duì)較多,病情較復(fù)雜,風(fēng)險(xiǎn)大,也為護(hù)理工作增加了較大難度,科內(nèi)的定期學(xué)習(xí),使護(hù)理人員對(duì)理論和實(shí)踐結(jié)合的更加緊密。如術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。

較好的完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí),認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,進(jìn)行每月的理論提問(wèn)及操作考試,并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試,取得較好成績(jī).平時(shí)注重專科理論及操作知識(shí)的學(xué)習(xí),護(hù)理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高。專科理論知識(shí)的提高,也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,護(hù)理人員能更好地了解病情,進(jìn)行健康教育及護(hù)理,使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。3.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí),要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;在即將迎來(lái)的201*年,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自己的本職工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé)。

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