東南街社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)療工作總結201*年工作總結 - 副本

金塔縣城關社區(qū)衛(wèi)生服務中心

201*年醫(yī)療工作總結

您所金塔縣城關社區(qū)衛(wèi)生服務中心于201*年1月在縣衛(wèi)生局的正確

領導下成立。。

隨著各級政府對社區(qū)工作的高度重視,在衛(wèi)生局的正確領導和大力扶持,社區(qū)居民的日益信賴情況下,我中心的各項工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展,在201*年里我們著重做了以下幾項工作:

一、社區(qū)生服務站的優(yōu)越性,讓群眾深刻感覺到社區(qū)服務的好處,一年來我中心開展以誠信為宗旨,以社區(qū)居民為中心的服務模式,要求醫(yī)務人員做到五心服務(熱心、關心、耐心、虛心、放心),對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料,如有的病人,由于很多原因不能來我站就診,我們都上門為他們就診。為了方便患者就診,我們在形式上做了許多有效的措施,比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、,使患者感覺到社區(qū)衛(wèi)生服務站的方便、快捷的優(yōu)越性,讓社區(qū)的居民真實感受到我站的存在和服務的宗旨。

二、加強業(yè)務培訓，努力提高業(yè)務素質；

醫(yī)學理論的學習技能培訓,提高醫(yī)務人員業(yè)務素質,提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質,是搞好社區(qū)服務的條件,年初社區(qū)衛(wèi)生服務中心制定業(yè)務培訓計劃，有四個社區(qū)衛(wèi)生服務站主任負責抓好學習落實，我中心在今年的業(yè)務培訓方面，重點抓好醫(yī)療處方的書寫、抗菌藥物的合理使用、糖皮質激素的合理使用，急危重患者的處置，三基三嚴理論等方面的培訓，不斷提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質。三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作實現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能,計生指導是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個環(huán)節(jié)。我中心分別對四個社區(qū)指定專人負責婦幼計生工作，目前為止,由于條件限制,我站和居委會一起互相溝通，基本上能很好地對圍邊地區(qū)的育齡婦女進行優(yōu)生、優(yōu)育指導,對孕產婦例行檢查,幫助其做好產前、產后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢,解決孕產期心理、生理上的一些問題。

四、實現(xiàn)雙向轉診,確保醫(yī)療服務質量,資源共享的互惠合作關系,

確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務的質

位置：首頁文書寫作總結報告工作總結

金塔縣東南街街社區(qū)衛(wèi)生服務站

201*年11月10日

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金塔縣東南街社區(qū)衛(wèi)生服務站

201*年工作總結

金塔縣東南街社區(qū)衛(wèi)生服務站于201*年1月在縣衛(wèi)生局的正確領導下成立。我站負責金塔縣東南街社區(qū)所轄五千余居民的社區(qū)衛(wèi)生服務工作。我們始終抱著“以病人為中心”的宗旨，在縣衛(wèi)生局的正確領導下，廣大職工的共同奮進，社區(qū)衛(wèi)生服務站不斷加強完善對社區(qū)居民的服務。

一、轉變服務意識、強化為居民服務的觀念

我站堅持以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，堅持預防為主、綜合服務、健康促進的方針，以婦女、兒童、65歲以上老年人和慢性病人為重點的服務對象，以滿足人民群眾基本衛(wèi)生服務需求為目的，對社區(qū)的個人和家庭提供“預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導”六位一體的基本衛(wèi)生服務。

我站始終把轉變職工思想觀念放在首位，社區(qū)衛(wèi)生服務是以人為中心，以健康為中心,不是以疾病為中心，由原先的為患者服務的思想意識轉變?yōu)闉樯鐓^(qū)內所有人群的健康服務的意識。首先，從抓職工的思想認識著手，認真組織職工學習社區(qū)衛(wèi)生相關知識；其次，注重提高社區(qū)群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務工作的認識，組織人員到居委會進行社區(qū)衛(wèi)生服務宣傳，開展義診活動，并發(fā)放各種宣傳資料。通過廣泛宣傳，我們的職工及社區(qū)群眾改變了意識，從而積極參與到社區(qū)衛(wèi)生服務工作中來。二、提高服務水平，加強內涵建設（一）完善制度，規(guī)范管理

我站大力加強制度建設，規(guī)范管理社區(qū)衛(wèi)生服務，建立健全了各項規(guī)章制度，形成辦事制度化、工作標準化、管理規(guī)范化、考核具體化、決策科學化的全新管理機制。各工作人員照章行事、各負其責，認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。

（一）、積極穩(wěn)妥的實施國家基本藥物制度。根據(jù)國家基本藥物制度和省基本藥物采購品種與銷售范圍藥品全部實施零差率銷售。強化醫(yī)務人員基本藥物目錄及藥品培訓，促進基本藥物合理使用，減輕患者負擔。真正達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)公共衛(wèi)生服務的真正內涵，堅持社會效益第一的原則。

（二）開展健康教育和預防保健工作，體現(xiàn)“六位一體”我站針對社區(qū)主要健康問題，以傳播、教育、干預為手段，以幫助確立健康行為為目標，通過搞義診活動、健康教育講座、辦宣傳專欄、發(fā)放健康處方等方式，開展面向個人和家庭的健康教育宣傳，宣傳免疫接種、疾病預防、無償獻血、生殖健康、禁毒控煙等活動。1-10月共舉辦社區(qū)健康教育咨詢及講座14次，發(fā)放健康教育處方三千余份，發(fā)放健康教育宣傳冊一千余份，通過宣傳講座，提高了人民群眾的衛(wèi)生科普知識和自我保健能力，樹立了無病早防、有病早治、小病進社區(qū)、大病由社區(qū)轉醫(yī)院的觀念。

1、按照社區(qū)衛(wèi)生服務職能主動走出去融入社區(qū)，實行社區(qū)衛(wèi)生服務醫(yī)生24小時出診、流動巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務。使轄區(qū)的居民已逐漸形成了“大病進醫(yī)院，小病進社區(qū)”的意識。

2、努力抓好重點人群的社區(qū)保健，我中心轄區(qū)內0～6歲兒童186人，建檔31人；201*年1-10月出生兒童31人，建檔31人，建檔率100%；201*年1-10月完成孕產婦系統(tǒng)化管理服務31人；正在接受孕產期服務36人；65歲以上老年人382人，建檔382人，建檔率100%；高血壓病人165人，隨訪管理165人，管理率100%；糖尿病病人53人，隨訪管理53人，管理率100%；重性精神病人2人，隨訪管理2人，管理率100%。

3、社區(qū)家庭2600多戶,5800余人，截止201*年10月共建立家庭檔案2422戶,5705人，建檔率98.3％。并對健康檔案動態(tài)管理，及時更新。

4、認真執(zhí)行35歲以上人群就診首診測血壓制度。提高高血壓的檢出率。要求社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)務人員，認真為每一位首診就診患者測血壓，并作好詳細的記錄，（血壓、住址、住宅電話、手機）等有效聯(lián)系方式，以利調查隨訪管理。并將首診測血壓的結果進入居民健康檔案。

5、通過組織轄區(qū)居民定期進行必要的健康檢查等多種方式，開展重點慢病的篩查，各社區(qū)服務站對重點65歲以上人群、高血壓病人、糖尿病病人、冠心病病人進行篩查，并將篩檢出的高血壓病人、糖尿病病人、高危人群及時建立有效登記卡便于后續(xù)管理。

6、進一步做好社區(qū)內重點慢性病病人(高血壓、糖尿病、重性精神病人)的規(guī)范化管理工作。認真執(zhí)行高血壓、糖尿病社區(qū)綜合防治方案要求，對病人進行隨訪管理。保證隨訪的頻度，隨訪的內容和質量。制訂出相應的藥物和非藥物治療方案，并將其列入每月的督導檢查和考核。

7、做好健康宣教和健康促進工作。結合全民健康宗旨，規(guī)劃轄區(qū)全民健康生活方式，制定出行動計劃，開展重點慢病防治宣傳。倡導有利健康生活方式，提高人群對慢病防治知識的知曉率，促進居民健康生活方式和行為的形成。

8、重點開展對造成慢性病的相關危險因素的控制。結合(日行一萬步，吃動兩平衡，健康一輩子)的健康‘一二一’全民健身行動。宣傳開展控煙活動，提倡低鹽飲食，推行全民健康行動。

三、存在的問題：

經(jīng)過社區(qū)工作人員的辛勤努力，服務站的工作取得了好的業(yè)績務，但在實際的工作中還存在不少問題：

1、社區(qū)醫(yī)務人員少，工作頭緒多，每個工作人員都是身兼數(shù)職，對自己的專職工作無法保質保量的完成。

2、社區(qū)內房屋少，辦公場所緊張，承擔的事情項目多，工作中的所需辦公用品不能即使供給，

3、社區(qū)人員工資低，各種補助低，獎勵機制不合理，職工缺乏工作積極性。

四、下年工作思路：

下年，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)將繼續(xù)面臨挑戰(zhàn)、機遇、任務。我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點：

1.醫(yī)護質量上是首先要求醫(yī)務人員通過不斷學習，樹立整體觀念和團隊意識，以增強為人民服務的自覺性。其次服務站要制定行之有效的規(guī)章制度和各項紀律確保整個管理過程的可控與再控，激勵職工的積極，確保社區(qū)工作的提升和公共衛(wèi)生工作正常運行的同時，讓職工有一個寬松愉快的工作環(huán)境，施展和發(fā)揮其才能的平臺，而非一味的處罰和懲戒。

2.突出管理模式，注重實效，抓好常規(guī)防保工作，嚴防突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

3.按照“三好一滿意”活動實施方案，組織職工認真學習。在今后的工作中我中心要盡快提高自身科學化、規(guī)范化和現(xiàn)代化管理的水平和能力，以適應新形勢對社區(qū)衛(wèi)生服務提出的新目標、新要求和新任務，為推動社區(qū)衛(wèi)生服務持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻。

金塔縣東南街街社區(qū)衛(wèi)生服務站

201*年11月10日

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