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外貿(mào)跟單復(fù)習(xí)總結(jié)

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外貿(mào)跟單復(fù)習(xí)總結(jié)

外貿(mào)跟單復(fù)習(xí)總結(jié)

1.外貿(mào)跟單的特點:(1)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多(2)涉及面廣(3)專業(yè)性、綜合性強,知識要求

面寬(4)節(jié)奏快、變化快2.外貿(mào)跟單的分類:

(1)根據(jù)貨物流向:出口貿(mào)易跟單和進口貿(mào)易跟單。

(2)根據(jù)商品類別:紡織品、服裝、鞋類、玩具、家具跟單等。(3)根據(jù)企業(yè)性質(zhì):外貿(mào)公司跟單和生產(chǎn)企業(yè)跟單。

(4)根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié):合同、供應(yīng)商、樣品、物料采購、生產(chǎn)、包裝、質(zhì)量、外包、貨運

與保險、報檢報關(guān)與結(jié)付匯跟單等。

(5)根據(jù)業(yè)務(wù)進程:前程跟單(出口貨物交到指定出口倉庫為止)。中程跟單(裝船清關(guān)

為止)。全程跟單(貨到付款,合同履行完畢為止)

3.了解供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營情況:

(1)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力指標(biāo):工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值、出口交貨值、本

年生產(chǎn)量、本年銷售量、出口交貨量、本年銷售額、本企業(yè)自用量、產(chǎn)品庫存量、年末生產(chǎn)能力。

(2)批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)的經(jīng)營能力指標(biāo):商品銷售總額、批發(fā)額、零售額、全年營

業(yè)收入、主營業(yè)務(wù)收入。

4.測算供應(yīng)商實際生產(chǎn)能力:理想產(chǎn)能計算、計劃產(chǎn)能計算、有效產(chǎn)能計算5.對企業(yè)生產(chǎn)能力不足的對策:

(1)延長工作時間(2)增加機器設(shè)備臺數(shù),延長開機時間(3)增加其他車間生

產(chǎn)支持,或?qū)⒉糠稚a(chǎn)任務(wù)撥給其他車間承擔(dān)。(4)調(diào)整生產(chǎn)計劃(5)部分產(chǎn)品進行外包生產(chǎn)。(6)增加臨時工。(7)產(chǎn)能長期不足時,應(yīng)增加人員和機器設(shè)備。

6.樣品的作用:(1)是一個企業(yè)的形象代表。(2)是產(chǎn)品品質(zhì)的代表。(3)是價格的代表。(4)是生產(chǎn)的代表。(5)是驗貨和索賠的依據(jù)。7.樣品的種類:推廣樣(salesmanshipsample)、參考樣(referencesample)、測試樣(test

sample)、確認(rèn)樣(approvalsample)、成交樣(qualitysample)、產(chǎn)前樣(pre-productionsample)、生產(chǎn)樣(productionsample)、出貨樣(shipmentsample)、8.樣品寄送方式:(1)郵政的航空大包(2)航空快遞(EMS、FedEx、DHL、TNT)9.樣品通知信息:(1)發(fā)樣信息:樣品名稱、材料規(guī)格、樣品編號、數(shù)量、重量、體積。(2)郵件底單的內(nèi)容:發(fā)送時間和預(yù)計到達(dá)時間、樣品跟蹤號碼、承運

公司名稱。

(3)送交形式發(fā)票(清關(guān)必要單據(jù),出口商品樣品管理的重要記錄憑證。(4)請客戶收到樣品后進行確認(rèn)。

10.物料采購跟單的基本要求:適當(dāng)?shù)慕回洠簳r間、質(zhì)量、地點、數(shù)量、價格11.跟蹤物料采購單:(1)跟蹤物料供應(yīng)商的生產(chǎn)加工工藝。(2)跟蹤物料。(3)跟蹤加工

過程。(4)跟蹤組裝總測。(5)跟蹤包裝入庫。

12.物料進倉跟單:(1)檢查即將送達(dá)的貨物清單信息是否完整。(2)接受物料,對照物料

采購單進行核查。(3)檢查送貨單據(jù)及裝箱單據(jù)。(4)檢查包裝與外觀。(5)物料檢驗合格后允許卸貨。(6)清點物料。(7)搬運入庫。(8)填寫“物料入庫單”。(9)將物料入庫信息錄入存儲信息系統(tǒng)中。

13.物料采購跟單中易出現(xiàn)的問題:

供應(yīng)商方面:(1)生產(chǎn)能力方面:易出現(xiàn)超過產(chǎn)能接單、臨時插入單、不合格產(chǎn)品過多造成物料用料過多等。(2)技術(shù)能力方面:超過本廠生產(chǎn)技術(shù)能力接單、對新下單產(chǎn)品不熟悉、機器設(shè)備故障率高等問題。(3)其他方面:員工流動性大,抵觸情緒等。采購方企業(yè)方面的問題:(1)對供應(yīng)方生產(chǎn)能力技術(shù)了解不深,選擇失誤。(2)提供材料、零部件不及時,延誤生產(chǎn)等。

14.出口產(chǎn)品包裝的分類:(1)按包裝在流通領(lǐng)域中的作用:銷售包裝(內(nèi)包裝)、運輸包

裝(外包裝:木箱、紙箱、鐵桶、竹簍、集裝箱、托盤等)

(2)按包裝使用次數(shù):一次使用、多次使用包裝(堅固)(3)按包裝適用性:專用、通用包裝(木箱、麻袋)。(4)按包裝耐壓程度:硬質(zhì)、半硬質(zhì)、軟質(zhì)包裝。

15.出口產(chǎn)品包裝材料的定義:是指用于制造包裝容器和包裝運輸、包裝裝潢、包裝印刷、

包裝輔助材料以及與包裝有關(guān)的材料的總稱。

16.出口產(chǎn)品包裝材料的分類:木材包裝材料、紙質(zhì)包裝材料(牛皮箱紙板、箱紙板、瓦楞

紙板)、塑料包裝(現(xiàn)禁用PVC聚氯乙烯塑料)、金屬包裝、玻璃包裝、綠色包裝。

17.出口產(chǎn)品包裝標(biāo)志的種類:收發(fā)貨標(biāo)志(嘜頭:收貨人名稱、合同號、目的地、件數(shù)號)、

包裝儲運圖示標(biāo)志、危險貨物包裝標(biāo)志、國際海運標(biāo)志。

18.產(chǎn)品質(zhì)量管理體系:ISO9000標(biāo)準(zhǔn)明確了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系,適用于生產(chǎn)型及服

務(wù)型企業(yè)。ISO10000標(biāo)準(zhǔn)為從事和審核質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系提供了指導(dǎo)方針。ISO14000標(biāo)準(zhǔn)明確了環(huán)境質(zhì)量管理體系。

19.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證:UL認(rèn)證(UnderwriterLaboratoriesInc保險商試驗所)美國CB認(rèn)證是國際電工委員會建立的一套全球性互認(rèn)制度

GS認(rèn)證以德國產(chǎn)品安全法(SGS)為依據(jù)的,歐洲市場公認(rèn)。自愿性CE認(rèn)證適用歐洲標(biāo)準(zhǔn)EN進行檢測,強制性認(rèn)證CCC認(rèn)證中國強制認(rèn)證

CSA認(rèn)證加拿大標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會E-Mark認(rèn)證汽車電子產(chǎn)品認(rèn)證20.生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的主要環(huán)節(jié):(1)加強工藝管理,執(zhí)行工藝規(guī)程。(2)嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān),

強化過程檢驗。(3)堅持文明生產(chǎn)和均衡生產(chǎn)。(4)應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù),掌握質(zhì)量動態(tài)。(5)加強不合格品的控制。(6)驗證狀態(tài)的控制。(7)建立健全工序質(zhì)量控制點。(8)綜合運用工序質(zhì)量控制方法。(9)生產(chǎn)過程的質(zhì)量經(jīng)濟分析。

21.出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作職能:鑒別職能、把關(guān)職能、預(yù)防職能、報告職能、出口產(chǎn)品檢

驗四項職能相互關(guān)聯(lián)是一個完整系統(tǒng)。

22.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方法:按產(chǎn)品檢驗數(shù)量分為:全數(shù)檢驗(批量少的大型機電設(shè)備產(chǎn)品)與

抽樣檢驗(隨機抽。

23.GB2828一般檢查水平分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ3級,在沒有特殊說明,則先選取第Ⅱ檢查水平。24.外包(協(xié))的作用:(1)有效的外包行為增強了企業(yè)的競爭力。(2)外包有利于企業(yè)專

注于自己的核心業(yè)務(wù)。

25.外包跟單的注意事項:下列情況應(yīng)該避免進行:(1)物料較為貴重(2)物料或成品在

運輸過程中,極易破損或變質(zhì)。(3)物料或成品的體積過大,運費高。(4)外包數(shù)量太少,金額過小,而管理成本過高。(5)外包成本與自制成本相差無幾。下列情況不應(yīng)該采取外包作業(yè)的:(1)有可能泄露本企業(yè)的生產(chǎn)技

術(shù)或商業(yè)機密的。(2)外包的交貨期不能符合本企業(yè)要求。(3)外包的品質(zhì)達(dá)不到本企業(yè)要求。(4)成本大于本企業(yè)成本。(5)成品無法進行檢驗的。

26.鐵路運輸?shù)膬?yōu)點:速度快、運輸受自然條件限制較小、運載量大、運輸成本較低。27.鐵路運輸?shù)娜秉c:靈活性差,只能在固定線路上實現(xiàn)運輸,需要與其他運輸手段配合和

銜接。

28.集裝箱運輸?shù)膬?yōu)點:(1)提高了裝卸效率和港口的吞吐能力,加速了船舶的周轉(zhuǎn)和港口

的疏港。(2)可露天作業(yè),露天存放,不怕風(fēng)雨,節(jié)省倉庫。

(3)便于裝卸作業(yè)機械化,減少卸貨次數(shù),節(jié)省勞動力,有利于提

高運輸質(zhì)量,減少貨損貨差。(4)節(jié)省包裝費、作業(yè)費,降低成本。

(5)簡化貨運環(huán)節(jié),門到門運輸,縮短貨物在途時間。(6)把傳

統(tǒng)單一的運輸串聯(lián)成為連貫的成組運輸,促進多式聯(lián)運發(fā)展。

29.整箱貨FCL,拼箱貨LCL。最常見的交貨方式,整箱交整箱(FCL/FCL)30.國際結(jié)算方式:匯付(電匯T/T、信匯M/T、票匯D/D)、托收、信用證。

31.信用證支付特點:開證行有第一性付款責(zé)任,信用證是一項獨立于買賣合同的契約,信

用證是純單據(jù)交易。

32.客戶信息收集渠道:展銷會、媒體、行業(yè)組織(如國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會、同業(yè)公會和廠商聯(lián)

誼會)、其他渠道

33.客戶投訴處理方法:電話處理法、信函處理法、現(xiàn)場處理法。

34.對于外貿(mào)訂單項下的投訴:確認(rèn)問題、評估問題嚴(yán)重性、實施處理、相互協(xié)商。

35.瓦楞紙楞型:A(緩沖性好)C(次于A)B(排列密度大,承壓高,適于印刷)E(薄

而密,剛強度)

36.平安險FPA水漬險WPA一切險ARP175

計算:63頁,快件運費公式:總快件郵費=首重+續(xù)重價格x續(xù)重個數(shù)168頁,集裝箱裝箱:

按體積:集裝箱內(nèi)的長寬高÷包裝紙箱的長寬高=長寬高相乘就是最多可裝箱數(shù)。按重量:總重量÷毛重=箱數(shù)體積、箱數(shù)中取大

178頁,保險金額

保險金額=CIF貨價x(1+加成率)CIF價=CFR價/1-(1+加成率)x保險費率保險費=保險金額x保險費率

*P91,生產(chǎn)異常對策表,P42,核實企業(yè)法人登記注冊情況跟單。

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