文職人員個(gè)人工作總結(jié)
計(jì)生委文職人員個(gè)人工作總結(jié)
去年,我有幸來到計(jì)生委工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,不覺已工作了將近一年的時(shí)間。從中我能深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷、班子中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,這對(duì)剛剛走上工作崗位的我們來說,是受益匪淺的,為我們邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)將一年來的工作情況做一簡單陳述:
進(jìn)入新世紀(jì),特別是黨的十六大以后,全面建設(shè)小康社會(huì)面臨重大的戰(zhàn)略機(jī)遇期,也是我們?nèi)丝诤陀?jì)劃生育事業(yè)加快發(fā)展的重要機(jī)遇期。能否抓住戰(zhàn)略機(jī)遇,加快發(fā)展,是新時(shí)期計(jì)生工作面臨的新問題和新挑戰(zhàn)。我們恰好在這一重要時(shí)期加入計(jì)生行列,所以從一開始進(jìn)入計(jì)生委起,我就不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)格按照“思想上合格、業(yè)務(wù)上精通”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,端正態(tài)度,踏實(shí)工作,認(rèn)真踐行在一來計(jì)生委主任給我們上的第一堂思想教育課中指出的“成才先成人,成人再成才”的思想。本著知行結(jié)合的原則,邊工作邊學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高,在提高中前進(jìn),使自己盡快進(jìn)入工作角色,逐漸滿足工作需要,適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求。
首先,身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍。計(jì)生干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)決定著人口與計(jì)劃生育工作的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,關(guān)系到計(jì)劃生育工作的形象。所以我把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項(xiàng)日常重要工作來抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累了知識(shí)。
第二,作為一名文職人員,我從隔行不熟悉業(yè)務(wù)到慢慢進(jìn)入角色,起草了一些文件,也寫了一些工作材料;協(xié)助辦公室參加了幾次全市性的大型會(huì)議的籌備工作,并撰寫了一部分領(lǐng)導(dǎo)的講話稿;就我市計(jì)生信息化建設(shè)情況、計(jì)劃生育上訪工作情況、法制建設(shè)、科技工作等向省計(jì)生委寫了匯報(bào)材料。
第三,加快人口與計(jì)劃生育信息化建設(shè),是提高人口與計(jì)劃生育工作水平的科學(xué)保障,是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作可持續(xù)、跨越式發(fā)展的重要途徑。我利用自己掌握的辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)知識(shí),積極協(xié)助單位搞好信息化建設(shè),先后參與了對(duì)六縣區(qū)統(tǒng)計(jì)及計(jì)算機(jī)操作人員的培訓(xùn)工作,全市電子政務(wù)建設(shè)培訓(xùn),流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)培訓(xùn)等,并且負(fù)責(zé)每月兩次延續(xù)非典以來的跨省流動(dòng)人口網(wǎng)上適時(shí)上報(bào)工作,不斷推進(jìn)機(jī)關(guān)無紙化辦公和統(tǒng)計(jì)、信息、公文電子化進(jìn)程,為整個(gè)機(jī)關(guān)信息化建設(shè)做了一定工作。一年多的時(shí)間雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:1、思想不夠解放。
在工作中,雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和思想道德的培養(yǎng),努力使自己各方面走向成熟,但由于自身學(xué)識(shí)、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限性,導(dǎo)致在平時(shí)的工作中教條僵化、心態(tài)放不開,工作起來束手束腳,對(duì)工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握,容易就事論事、顧此失彼。同時(shí)由于種種原因,與同事們尤其是領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流很少,工作目標(biāo)不明確,與領(lǐng)導(dǎo)的思想不能完全統(tǒng)一起來。并且遇到問題請教不多,沒有做到虛心學(xué)習(xí),不恥下問。2、缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智,而是被動(dòng)消極適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研,開拓進(jìn)取精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。3、不能與時(shí)俱進(jìn)。
身為新時(shí)代的大學(xué)生,卻沒有青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力,進(jìn)取心和憂患意識(shí)不強(qiáng),容易被時(shí)代淘汰。4、工作不很扎實(shí)。
存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精,材料寫的還比較少等等。這是我對(duì)一年來工作的小結(jié),說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。所以在今后工作中我將努力奮斗,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,針對(duì)自身的不足加以改進(jìn),爭取做的更好。
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XXX個(gè)人工作總結(jié)(范文)
(201*年5月15日)
本人自三個(gè)月前有幸成為本公司的一員之后,在何總的信任和培養(yǎng)下,在公司黃總的直接領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,以及在全體同事的積極配合下,本人不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做了一些工作,在日常工作能力、行政處事水平和思想修養(yǎng)等方面,都得到了很大的提升,F(xiàn)就這三個(gè)多月的工作簡單總結(jié)匯報(bào)如下:
一、激情走入新崗位,在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中明確人事行政工作的意義和價(jià)值。由于大學(xué)所學(xué)專業(yè)的不同,加之畢業(yè)以后所做的工作是聯(lián)想網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),在來到本公司之前,本人未曾接觸過行政管理和福彩業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)。但當(dāng)我了解到福彩行業(yè)和總公司的前景很好,本分公司成立在即,急需能吃苦耐勞、工作負(fù)責(zé)的員工協(xié)助籌辦時(shí),我在家人的鼓勵(lì)和支持下,帶著激情,滿懷信心,元月份從深圳辭職,來到了本公司。盡管不是很了解我所做工作的性質(zhì)和職能,但我還是很愉快地服從安排、接受了任務(wù),很用心地投入到了公司籌建工作當(dāng)中。
初入崗位,我主要是配合領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系辦公場所的租用和室內(nèi)布置等工作。本人按照領(lǐng)導(dǎo)“一切從最節(jié)約開始”的要求,在添置辦公用品等方面精打細(xì)算、力爭用最少的錢辦最大的事、辦好每一件事。我們所租用的辦公室約120平米大小,墻面已很陳舊,本人為了節(jié)省開支,利用了幾天時(shí)間,自購888涂料,自行涂刷了兩遍,面貌換然一新。為購置辦公桌椅、配合驗(yàn)收和運(yùn)送開樂彩器材,我和公司領(lǐng)導(dǎo)同事一起,經(jīng)常加班到深夜,周六周日都未休息。本人毫無怨言,樂此不疲。
后來,本人服從領(lǐng)導(dǎo)安排,從事執(zhí)照申辦、電話咨詢、聯(lián)系招聘、內(nèi)勤服務(wù)和撰寫簡單公文等工作。在領(lǐng)導(dǎo)的多次教導(dǎo)和言傳聲教下,我配合領(lǐng)導(dǎo)、克服困難也較好地完成了相關(guān)任務(wù)。如在辦理營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等各證照方面,因本人初次接觸這類工作,感覺很迷茫。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,本人通過網(wǎng)絡(luò)查詢、同行間的咨詢,最后未通過辦證公司,獨(dú)自將所有證照辦理下來,期間,因?yàn)榉止镜奶厥庑再|(zhì)以及其他因素,遇到了很多阻礙,但最后一一解決。辦證一事使我學(xué)到了不少知識(shí),熟悉了公司辦理及經(jīng)營的一系列相關(guān)的流程。
有耕耘就有收獲。工作這些日子以來,我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多,原本認(rèn)識(shí)不足的一些開樂彩業(yè)務(wù)和我個(gè)人的職能已漸漸明白。我認(rèn)識(shí)到了,做的很多工作盡管事無巨細(xì),但都是必不可少,都很有意義、很有價(jià)值。有些工作也開始找到規(guī)律,做起來也得心應(yīng)手。
二、立足現(xiàn)有崗位,明確崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),努力完成各項(xiàng)任務(wù)。由于領(lǐng)導(dǎo)的信任,本人擔(dān)任了人事行政崗位一職;谶@是一個(gè)全新的崗位,可以說是完全不懂業(yè)務(wù)、一切須從零學(xué)起。所以一開始感到壓力很大,工作也經(jīng)常出錯(cuò),曾經(jīng)有過放棄的念頭。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、鼓勵(lì)和指點(diǎn)下,本人終于克服了不少困難,堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、修正不足,在“勤”和“細(xì)”字上下功夫。大體完成了以下本職工作:
1、日常工作
1)一上班即檢查辦公室各項(xiàng)硬件是否完好,每月及時(shí)充值水電費(fèi)以保證辦公室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn);每天完成了辦公區(qū)域的衛(wèi)生整理工作,力爭清潔、有序;
2)認(rèn)真熱情地接聽每一個(gè)咨詢電話,做到詳細(xì)了解客戶信息和咨詢意圖,為發(fā)展業(yè)務(wù)做好宣傳發(fā)動(dòng)與服務(wù)。并且,在工作日的下班時(shí)間以及周末雙休時(shí)間里,依然使用自己的手機(jī)接聽公司電話,確保能留住每一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并夠隨時(shí)為客戶提供咨詢服務(wù)。
3)負(fù)責(zé)公司資料的打印、復(fù)印、傳真和快遞的收發(fā),及時(shí)更新了通訊錄、記錄了全員的考勤。
4)完成好了領(lǐng)導(dǎo)交代的其他一些臨時(shí)性工作。2、物資管理工作固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作也是本人的職責(zé)范圍。自上崗以來,本人按照工作要求,認(rèn)真做好各資產(chǎn)和辦公用品的登記,按需發(fā)放,做到不浪費(fèi);按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
3、部分文秘工作
1)本人能根據(jù)工作需要,及時(shí)制作了各類表格和文檔,配合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)主資料、協(xié)議書建檔立卡。
2)參加各類會(huì)議,協(xié)助會(huì)務(wù)工作,做好了公司大大小小的會(huì)議記錄,學(xué)習(xí)書寫了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要報(bào)總公司。4月份公司召開第一次開樂彩業(yè)主培訓(xùn)大會(huì)之前,本人按照領(lǐng)導(dǎo)要求下達(dá)會(huì)議通知,進(jìn)行會(huì)前準(zhǔn)備,預(yù)訂會(huì)議室與會(huì)議餐并協(xié)商好價(jià)格,制作橫幅、購買會(huì)議所需資料并一一裝袋分發(fā),購買茶水,接待領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主,管理好培訓(xùn)所用電腦與網(wǎng)絡(luò),確保其正常使用,時(shí)刻做好各項(xiàng)接待與服務(wù)工作,確保了大會(huì)順利進(jìn)行。
4、辦理員工入職手續(xù)
按照工作安排,本公司新入職的員工入職手續(xù)應(yīng)由本人負(fù)責(zé)經(jīng)辦。本人配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成了這些工作任務(wù)。如登記員工詳細(xì)信息電子檔并上報(bào),將新員工的入職相關(guān)資料(如勞動(dòng)合同、職位申請表、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證書復(fù)印件等)整理,一份寄送總部存檔,一份分公司存檔,裝訂成冊。
5、銷售內(nèi)務(wù)管理工作(兼)
近兩個(gè)月來,本人服從安排,每天查詢并匯總開樂彩湖南新站點(diǎn)的銷售額日報(bào)表,上報(bào)總部并發(fā)送給全員;建立多種溝通平臺(tái),方便公司全員業(yè)務(wù)等工作的及時(shí)溝通,以及上傳下達(dá);每兩日匯總一次公司全體業(yè)務(wù)員的客戶拜訪數(shù)據(jù)并發(fā)送至全員;定期電話聯(lián)絡(luò)各業(yè)主詢問銷售情況等。目前本公司已發(fā)展到了近三十個(gè)網(wǎng)點(diǎn)正常銷售開樂彩,每日報(bào)表都能認(rèn)真及時(shí)建立并上報(bào)。
6.其他工作:工作期間,本人服從領(lǐng)導(dǎo)安排,基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他一些臨時(shí)性的工作,如接待三環(huán)公司的同事,安排食宿等。三、不足之處:
如前所述,通過三個(gè)多月的學(xué)習(xí)和鍛煉,本人大體完成了工作任務(wù),盡職盡責(zé)做了一些工作、取得了不少進(jìn)步,一切主要源自總公司和我們分公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)與指導(dǎo),借此機(jī)會(huì)我表示衷心感謝。
在近段時(shí)間里,在總部的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下,我在正規(guī)化的行政工作上有了一些提高,但我也清楚自己還存在很多不足以及需要改進(jìn)的地方。我明白,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本,“服務(wù)第一”。同時(shí)需要“細(xì)心、謹(jǐn)慎、有耐心”,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。對(duì)比之下,在這方面我還做得很不夠。反省自我,牢記領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo),對(duì)我今后的提高是十分必要的。目前急需要改進(jìn)的就是細(xì)心、謹(jǐn)慎,注意細(xì)節(jié),考慮事情的時(shí)候要從多方面多角度去考慮。為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀方面也很不夠,有時(shí)還不能很好的理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。此外,和同事的交流上還需要加強(qiáng),學(xué)習(xí)能力也有待提高,對(duì)公司的總體業(yè)務(wù)和個(gè)人崗位職能還有待強(qiáng)化學(xué)習(xí),進(jìn)一步了解。四、個(gè)人規(guī)劃
1)加強(qiáng)崗位職能方面的學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。行政之前自己做的工作大部份都是銷售工作,對(duì)內(nèi)勤、文秘和人事等方面的工作還比較陌生,希望自己在這方面能更快地學(xué)習(xí)和提高。
2)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,修正缺點(diǎn)和不足,嚴(yán)格要求自我,向身邊優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),誠懇為人,扎實(shí)做事。
3)對(duì)工作充滿激情,對(duì)事業(yè)充滿信心,積極配合領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手、當(dāng)好各部門同事的服務(wù)標(biāo)兵。
4)希望有機(jī)會(huì)參加工作相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),做一名優(yōu)秀的、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)人民的好員工。最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的各方面指導(dǎo)、批評(píng)、幫助和培養(yǎng)!請領(lǐng)導(dǎo)相信,我一定會(huì)不懈努力,和公司一起成長,為公司興旺努力,以最快的速度成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對(duì)我的期望!
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