201*年年度文員個(gè)人總結(jié)

201*年度個(gè)人總結(jié)

201*年年度個(gè)人總結(jié)

在忙碌的工作中，不知不覺(jué)間已經(jīng)過(guò)去一年的時(shí)間了，回顧201*年，我雖然有些迷茫，也有些快樂(lè)，既有一個(gè)人的艱辛，也有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，在大家的配合和支持下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、踏實(shí)的工作態(tài)度

銷(xiāo)售助理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

因人事變動(dòng)，銷(xiāo)售部門(mén)日常工作分階段性繁瑣忙碌，其中包括：考勤統(tǒng)計(jì)、收發(fā)文檔管理，部門(mén)員工薪資申報(bào)、離職流程、辦公用品管理，案場(chǎng)制度監(jiān)督等一些基礎(chǔ)性工作，雖然在工作處理中出現(xiàn)了或多或少的紕漏，但總體保證整體部門(mén)團(tuán)隊(duì)的正常工作。這一年時(shí)間，我不僅能夠?qū)⒐�司各領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)順利完成，而且把原來(lái)不太接觸的對(duì)外事務(wù)、人員社保錄用管理等事務(wù)熟練掌握，雖然較為辛苦，但收獲實(shí)在！

201*年度個(gè)人總結(jié)

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

3、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好登記儲(chǔ)備。

4、財(cái)務(wù)方面：在職員工及離職員工的薪資、報(bào)銷(xiāo)申報(bào)，日常雜物費(fèi)用支付，確保派發(fā)的及時(shí)準(zhǔn)確。

5、協(xié)助工作：協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、201*年度所學(xué)知識(shí)：

1、銷(xiāo)售王總的指導(dǎo)下：學(xué)習(xí)公司勞資事務(wù)方面的準(zhǔn)備及辦理流程等；

2、銷(xiāo)售經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等；

201*年度個(gè)人總結(jié)

3、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確方法。

綜上總結(jié)，這一年來(lái)的工作讓我進(jìn)一步感到銷(xiāo)售部是一個(gè)可以提升自己的部門(mén)，我也希望能在這個(gè)部門(mén)繼續(xù)工作下去，并不斷有所開(kāi)拓，作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名成員，在此我對(duì)201*年工作做如下幾個(gè)方面的規(guī)劃：

一、注重細(xì)節(jié)

由于銷(xiāo)售部門(mén)的日常事務(wù)工作分階段性忙碌，工作較瑣碎，雖然對(duì)常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握，但面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，有事不免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，忽略了一些細(xì)節(jié)方面的工作，在未來(lái)的一年中，要本著“工作無(wú)小事”的態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作，并從中學(xué)習(xí)不斷觀察總結(jié)的能力，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而提高工作質(zhì)量。二、提升工作水平，完善工作技能

作為一名要優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理，應(yīng)對(duì)房產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解和掌握，我把提升自身業(yè)務(wù)水平及技能提高作為一項(xiàng)重要任務(wù)，力爭(zhēng)努力做好本職工作。

三、提高溝通能力，調(diào)整工作模式

201*年度個(gè)人總結(jié)

因?yàn)樾愿竦仍�因，始終無(wú)法在人際方面做出成績(jī)，在接下來(lái)的工作中，我盡量學(xué)會(huì)多與其他團(tuán)隊(duì)人員溝通，加入團(tuán)隊(duì)中，一起參與工作發(fā)展。

在此基礎(chǔ)上，我要將工作內(nèi)容不斷細(xì)化細(xì)分，不斷提高自身的工作效率、并不斷完善工作流程。

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2年的工作學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�我，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!

201*年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!

銷(xiāo)售助理：馬盈盈201*年12月28日

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201*年度個(gè)人總結(jié)

201*年年度個(gè)人總結(jié)

不知不覺(jué)間已經(jīng)過(guò)去一年的時(shí)間了，回顧201*年，我雖然有些迷茫，也有些快樂(lè)，也有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，在大家的配合和支持下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

服務(wù)部的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。一年來(lái)，我堅(jiān)持踏實(shí)工作自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

日常工作其中包括：接聽(tīng)客戶(hù)電話、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作、考勤統(tǒng)計(jì)、收發(fā)文檔管理，辦公用品管理，制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作等一些基礎(chǔ)性工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作，雖然在工作處理中出現(xiàn)了或多或少的紕漏，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的服務(wù)部團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下將公司各領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)順利完成。

201*年度個(gè)人總結(jié)

我和同事出差也深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有把團(tuán)隊(duì)看作自身不可匱缺的才可以將自己徹底融入團(tuán)隊(duì)，我們需要自己能獨(dú)當(dāng)一面，但是這里的“獨(dú)當(dāng)一面”是相對(duì)于團(tuán)隊(duì)的，只有團(tuán)隊(duì)給了自己足夠的信任和支持，我們才有能力去就會(huì)困難。這也是我學(xué)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)到的最重要的環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)絕不是表面的和諧相處，而是把工作做的井井有條，相互密密匝匝間配合默契，目標(biāo)一致。我有信心讓自己在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮和諧的推動(dòng)作用，也可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

綜上總結(jié)，這一年來(lái)的工作讓我進(jìn)一步感到銷(xiāo)售部是一個(gè)可以提升自己的部門(mén)，我也希望能在這個(gè)部門(mén)繼續(xù)工作下去，并不斷有所開(kāi)拓，作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名成員，在此我對(duì)201*年工作做如下幾個(gè)方面的規(guī)劃：

一、注重細(xì)節(jié)

由于銷(xiāo)售部門(mén)的日常事務(wù)工作分階段性忙碌，工作較瑣碎，雖然對(duì)常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握，但面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，有事不免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，忽略了一些細(xì)節(jié)方面的工作，在未來(lái)的一年中，要本著“工作無(wú)小事”的態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作，并從中學(xué)習(xí)不斷觀察總結(jié)的能力，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而提高工作質(zhì)量。

201*年度個(gè)人總結(jié)

一、提升工作水平，完善工作技能

作為一名要優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理，應(yīng)對(duì)房產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解和掌握，我把提升自身業(yè)務(wù)水平及技能提高作為一項(xiàng)重要任務(wù)，力爭(zhēng)努力做好本職工作。

二、提高溝通能力，調(diào)整工作模式

因?yàn)樾愿竦仍�因，始終無(wú)法在人際方面做出成績(jī)，在接下來(lái)的工作中，我盡量學(xué)會(huì)多與其他團(tuán)隊(duì)人員溝通，加入團(tuán)隊(duì)中，一起參與工作發(fā)展。

在此基礎(chǔ)上，我要將工作內(nèi)容不斷細(xì)化細(xì)分，不斷提高自身的工作效率、并不斷完善工作流程。

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2年的工作學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�我，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!

201*年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!

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銷(xiāo)售助理：馬盈盈201*年12月28日

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