營銷部門工作總結(jié)與計劃書

營銷部門工作總結(jié)與計劃書

來到皇家7號工作已有兩個多月。在這兩個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了領(lǐng)導(dǎo)“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了我們這個集體的艱辛和堅定。更為我有機(jī)會成為皇家7號的一分子而榮幸和高興。兩個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：是在于服務(wù)與營銷，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為皇家7號的門面，代表的是皇家7號的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理情況更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的維護(hù)客戶的相關(guān)工作及后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本按時完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀營銷部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證領(lǐng)導(dǎo)信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短兩個多月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗少，從事工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);

2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。工作計劃如下：

一對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得潛在客戶信息。三要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。四對自己有以下要求：1：每周要尋找潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為皇家7號樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的實力，才能更好的完成任務(wù)。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9：和會所其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了皇家7號輝煌的明天我會努力完成任務(wù)，為會所創(chuàng)造利潤。

以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：銷售部門業(yè)務(wù)總結(jié)及工作計劃表

銷售代表周工作總結(jié)

姓名：填寫日期：年月日星期：

萬元本周工作內(nèi)容總結(jié)（寫本周已經(jīng)完成的工作）本周已簽合同客戶個意向客戶個銷售額（客戶情況、拜訪過程、商機(jī)總結(jié)）本周工作情況詳細(xì)描述本周未完成工作（逾期事務(wù)）本周存在的問題自身問題自行解決方案問題解決方法市場問題總監(jiān)解決方案總經(jīng)理解決方案酒店問題銷售代表下周工作計劃表

姓名：填寫日期：年月日星期：

下周詳細(xì)工作計劃內(nèi)容（要達(dá)成的工作目標(biāo)）預(yù)計簽合同客戶個意向（潛在）客戶個新增客戶個新銷售量萬元下周具體工作開展詳細(xì)計劃客戶名稱下周拜訪（電訪）主要客戶計劃專業(yè)知識方面本周進(jìn)業(yè)務(wù)能力方面步點工作成績方面自我評定客戶地址聯(lián)系方式拜訪事由說明本周各方面能力已提升了嗎？□有□稍有□待努力你的事業(yè)心、自信心、成功欲望□強(qiáng)□較強(qiáng)□一般工作效率、工作完成率□96%以上□80-95%□80%以下酒店給的壓力和業(yè)務(wù)量定額□合理□較合理□太重了執(zhí)行配合力、團(tuán)隊精神有進(jìn)步嗎□有□一般□不明顯阻礙工作成績、市場開展原因□自己□部門□公司□都有領(lǐng)導(dǎo)激勵你的話總監(jiān)評定：簽名：業(yè)精于勤，而荒于嬉；行成于思，而毀于隨。副總經(jīng)理評定：簽名：總經(jīng)理評定：簽名:

銷售代表每日工作報告

本日所拜訪客戶工作總結(jié)本日已簽合同客戶個客戶姓名本日客戶拜訪工作情況詳細(xì)描述客戶單位意向客戶個聯(lián)系電話日銷售額萬元手機(jī)號碼是否有意向合作本日完成其他工作事項：本日拜訪中出現(xiàn)的問題及解決方法：明日拜訪計劃：需要部門幫助解決的問題：需要酒店幫助解決的問題：姓名：填寫日期：年月日星期：

友情提示：本文中關(guān)于《營銷部門工作總結(jié)與計劃書》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，營銷部門工作總結(jié)與計劃書：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《營銷部門工作總結(jié)與計劃書》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/466418.html

• 上一篇：保潔工作總結(jié)
• 下一篇：學(xué)生會生活部學(xué)期工作總結(jié)范文