直銷部工作總結(jié)

上海好再來(lái)安防設(shè)備有限公司

直銷部年終工作總結(jié)

201*年即將過(guò)去，好再來(lái)直銷部全體同事在過(guò)去的一年時(shí)間內(nèi)，兢兢業(yè)業(yè)，為公司的發(fā)展做出不可磨滅的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將直銷部201*年的工作做以總結(jié)。1.工作狀態(tài)

1.好再來(lái)直銷部全體同事全程參與公司參展的○《第十一屆上海

公共安全博覽會(huì)》的宣傳工作，工作為期3天，共發(fā)放宣傳單頁(yè)5000余份，環(huán)保購(gòu)物袋500余份，搜集客戶信息200余條，名片400余張，為好再來(lái)提升知名度打響第一炮。

2.好再來(lái)直銷部全體同事全程參與○“紀(jì)念永發(fā)直銷20周年好

再來(lái)直銷周”活動(dòng)，整個(gè)直銷周活動(dòng)為期7天，共計(jì)發(fā)放宣傳彩頁(yè)10000余份，名片7000余張，優(yōu)惠卡201*余張，搜集客戶信息130余條（包含合作客戶），足跡遍布上海15個(gè)區(qū)，為好再來(lái)知名度在整個(gè)上海區(qū)域的奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.好再來(lái)直銷部全體同事半年不間斷實(shí)施好再來(lái)直銷車展示○

宣傳活動(dòng)，共計(jì)實(shí)施直銷車宣傳展示50余次，足跡遍布嘉定、普陀、閘北、長(zhǎng)寧、寶山等區(qū)的大型住宅區(qū)，紅星美凱龍、九星市場(chǎng)、月星家居、光彩市場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、百安居等大型建材及商業(yè)廣場(chǎng)、行知公園、長(zhǎng)風(fēng)公園、綠地公園、大寧綠地公園等大型休閑城市公園，發(fā)放宣傳彩頁(yè)5000余份，優(yōu)惠卡201*余張，環(huán)保購(gòu)物袋3000余個(gè)，為好再來(lái)知名度的大幅提升起到不可磨滅的推動(dòng)作用。4.好再來(lái)直銷部在推進(jìn)日常的直銷宣傳的同時(shí)還承擔(dān)公司的售后○

服務(wù)工作，全年累計(jì)送達(dá)門店銷售的保險(xiǎn)箱400余臺(tái)，售后維修20余臺(tái)/次，安裝300余臺(tái)/次，承擔(dān)供應(yīng)商到貨的搬運(yùn)/送累計(jì)800余臺(tái)，全年累計(jì)搬運(yùn)重量高達(dá)60000余公斤，為公司的日常銷售運(yùn)作立下汗馬功勞。

5.直銷部配合總經(jīng)理，承接中型防火門工程2個(gè)，工程造價(jià)約○

55萬(wàn)元，監(jiān)控工程共計(jì)6個(gè)，工程造價(jià)約10萬(wàn)元左右。為好再來(lái)承接工程積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)后期工程的長(zhǎng)久持續(xù)提供了全面的經(jīng)驗(yàn)。

2.存在問(wèn)題

1.直銷部員工整體工作還是較為優(yōu)良，○但是存在工作不主動(dòng)，不

積極的不良狀態(tài)。

2.直銷部員工因?yàn)闃I(yè)務(wù)素質(zhì)的不齊，○存在不敢挑重?fù)?dān)，擔(dān)責(zé)任的

工作作風(fēng)。

3.由于同時(shí)承擔(dān)直銷宣傳，○售后，倉(cāng)庫(kù)管理等工作，直銷部存在

和門店銷售，配發(fā)貨銜接不緊密，工作無(wú)計(jì)劃狀態(tài)。

4.未能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的專業(yè)培訓(xùn)。○

3.明年直銷部工作重點(diǎn)

1.由于存在員工流失現(xiàn)象，○招聘新的、穩(wěn)定的員工為初期工作重

中之重。

2.直銷部繼續(xù)維持現(xiàn)有工作任務(wù)，做好售后以及直銷宣傳工作�！�3.在現(xiàn)有的工作之外，○主抓業(yè)務(wù)，配合集團(tuán)公司做好永發(fā)防盜門在上海的市場(chǎng)開(kāi)拓工作。

4.積極做好網(wǎng)絡(luò)銷售工作，把網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳○

以及銷售全部做起來(lái)。

5.加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)和考良�！�

在過(guò)去的一年中，我們的同事努力過(guò)，奮斗過(guò)，同樣也消極過(guò)，但是過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，我們總結(jié)過(guò)去，發(fā)現(xiàn)我們的不足，對(duì)我們的工作狀態(tài)提出質(zhì)問(wèn)，更重要的，我們通過(guò)總結(jié)來(lái)鞭策自己，以后的工作怎么做，怎么去努力的做，這個(gè)才是我們的初衷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工對(duì)我們工作的幫助和支持，雖然說(shuō)我們今年的直銷業(yè)績(jī)慘不忍睹，但是我們堅(jiān)信，通過(guò)今年的磨合，我們明年的工作會(huì)做的盡善盡美，為了公司的長(zhǎng)久發(fā)展，更為了我們自己的長(zhǎng)久發(fā)展。謝謝！

上海好再來(lái)安防設(shè)備有限公司直銷事業(yè)部

201*-12-

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銷售部工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼201*年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀?01*年因國(guó)際市場(chǎng)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)焦化行業(yè)的沖擊，我們深深地體會(huì)到質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是市場(chǎng)�；叵�201*年，我公司因產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、出境票等因素嚴(yán)重制約了銷售工作和銷售利潤(rùn)。從供應(yīng)到生產(chǎn)、銷售一直不能統(tǒng)一目標(biāo)，不能真正從公司整體利益出發(fā)，采購(gòu)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，再加之盲目生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降。出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題反映后生產(chǎn)部門不能及時(shí)聯(lián)合供應(yīng)部協(xié)調(diào)、解決，給銷售工作帶來(lái)許多麻煩�？偟膩�(lái)說(shuō)，真正為公司著想的人太少，不負(fù)責(zé)任是造成今年現(xiàn)狀的主要原因。下面銷售部就今年具體情況做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、任務(wù)完成情況

雖然銷售工作不是很理想，但在今年銷售部利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，先后在慧聰、中國(guó)化工網(wǎng)、阿里巴巴、QQ煤化工群建立了公司銷售網(wǎng)站和銷售群，為擴(kuò)大公司影響和產(chǎn)品銷路做好了準(zhǔn)備，今年公司銷售網(wǎng)絡(luò)已遍及廣東、江蘇、河北、山東、湖南等全國(guó)各省市自治區(qū)，為201*年銷售工作的開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ)，我們相信只要公司產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，我們銷售部一定會(huì)在府谷同等質(zhì)量的條件下，賣出好的價(jià)格，好的公司形象和信譽(yù)。

三、今年制約銷售工作的幾個(gè)原因

1、焦面積壓嚴(yán)重價(jià)格大幅下降，主要原因是灰分太高，次要原因是國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策影響（房地產(chǎn)衰敗直接影響鋼鐵價(jià)格，煉鋼廠停產(chǎn)或限產(chǎn)也就影響了下游產(chǎn)品吹噴煤，我們的焦面主要是銷給河北生產(chǎn)吹噴煤廠家，他們主要是用低硫、低灰焦面配煤，是為了降低灰分和降低硫含量）。

2、全國(guó)中溫煤焦油價(jià)格從3月份開(kāi)始一直在下降，

3、主要原因是焦油下游產(chǎn)品價(jià)格一直在下降，如煤柴油在國(guó)際原油進(jìn)口的擠壓下一直不能抬頭。次要原因是，原先漲價(jià)造成煤焦油生產(chǎn)廠家后期的大量積壓，影響蘭炭正常生產(chǎn)，不得不降價(jià)處理。

4、蘭炭?jī)r(jià)格今年一直不理想，主要原因下游電石、PVS產(chǎn)品開(kāi)工不足，價(jià)格連續(xù)下降，造成蘭炭產(chǎn)品供過(guò)于求，再就是蘭炭產(chǎn)品石頭灰分、水分太高，客戶轉(zhuǎn)到好品質(zhì)的蘭炭廠家，就像咱一期焦化廠生產(chǎn)的焦油、蘭炭就能經(jīng)受起市場(chǎng)的篩選，好的產(chǎn)品就能長(zhǎng)期占有好的市場(chǎng)、好的客戶、好的價(jià)格。

5、面煤積壓也是比較嚴(yán)重，主要原因，一是灰分太高，發(fā)熱量下降。二是在客戶需煤高峰期，不能解決出境票（那時(shí)候每噸550元，現(xiàn)價(jià)500元）。三是暫時(shí)不想降價(jià)，想等煤礦停下以后再銷售，到時(shí)可能價(jià)格有所提升。四、對(duì)201*年銷售工作的展望與安排：1、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售市場(chǎng)

蘭炭、洗煤產(chǎn)品是我公司產(chǎn)品銷售部工作重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售，建成以府谷本地為主體，輻射全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。2、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著焦化產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起到的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理經(jīng)�；�。銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、電視新聞以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極對(duì)國(guó)內(nèi)外各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。3、強(qiáng)化銷售管理，提高敬業(yè)精神。

協(xié)調(diào)生產(chǎn)與銷售之間的矛盾，加強(qiáng)對(duì)磅房、料場(chǎng)、楊家溝煤場(chǎng)、以及裝載機(jī)司機(jī)的管理，杜絕手工票、收小費(fèi)等不良行為。切實(shí)安排好料場(chǎng)管理，做到料場(chǎng)整潔、堆放有序、不浪費(fèi)、不亂倒。強(qiáng)化銷售部人員的整體素質(zhì)，培養(yǎng)大局意識(shí)。

3、再接再厲，迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái)，我們銷售部全體工作人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了一點(diǎn)銷售業(yè)績(jī)。展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體工作人員有信心在201*年積極、主動(dòng)得去工作，創(chuàng)造性的履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴作好201*年度的銷售工作，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。飛龍?jiān)谔�，祝愿我們公司�?01*年里，業(yè)績(jī)像飛龍一樣遨游在至全國(guó)全世界。

銷售部

201*年11月28日

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