物流產(chǎn)業(yè)09年工作總結(jié)

物流產(chǎn)業(yè)201*年工作總結(jié)和201*年打算

物流辦自201*年5月成立以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作安排，以南部物流產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)為目標(biāo)，理清思路,明確重點(diǎn)，完善措施，狠抓落實(shí)，較好地推動了物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一、09年工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，有序推進(jìn)工作。一是在人員配備上，抽調(diào)思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、責(zé)任心強(qiáng)的人員到物流辦工作，增強(qiáng)工作實(shí)力。二是在辦公環(huán)境上，各種辦公設(shè)備已經(jīng)基本配備，各項(xiàng)規(guī)章制度已經(jīng)制定，科室分工及其工作職責(zé)也進(jìn)一步明確。三是在工作開展上，各成員單位已經(jīng)確定了負(fù)責(zé)物流的主管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，建立起順暢的溝通渠道，各項(xiàng)物流工作正在有序開展。

（二）緊盯項(xiàng)目抓服務(wù)，做好物流項(xiàng)目洽談。一是在談項(xiàng)目抓進(jìn)度。在蘇寧物流園項(xiàng)目談判中，對蘇寧需要了解的道路建設(shè)、規(guī)劃用地圖紙等信息，物流辦及時向有關(guān)部門進(jìn)行咨詢并給予回復(fù)，積極推動項(xiàng)目洽談。二是意向項(xiàng)目抓宣傳。通過會議洽談、實(shí)地考察、電話溝通等多種形式，對意向投資企業(yè)提出的扶持政策、優(yōu)惠條件等問題，及時咨詢相關(guān)部門，認(rèn)真解答，做好我區(qū)招商引資宣傳工作。截止目前，物流辦共接待萬客來、萬村千鄉(xiāng)市場工程、德邦物流、運(yùn)動之星、再生資源回收體系等前來洽談物流項(xiàng)目的企業(yè)10余家。三是現(xiàn)有企業(yè)抓引導(dǎo)。大力宣傳我區(qū)優(yōu)

惠政策與發(fā)展方向，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行整體升級或技術(shù)升級，促使企業(yè)向現(xiàn)代化物流方向發(fā)展。

（三）做好物流企業(yè)調(diào)研，全面掌握物流信息。一是開展全面調(diào)查統(tǒng)計(jì)。截止目前，我區(qū)經(jīng)營較規(guī)范的物流企業(yè)127家，主要分布在鄭平路、京廣路、南四環(huán)周邊，占地總面積為355055平方米，約合533畝，其中公司自有土地150畝，占總面積的28.14%，租賃土地383畝，占總面積的71.86%。二是深入企業(yè)走訪。以“覆蓋大企業(yè)、兼顧小企業(yè)”為原則，走訪了我區(qū)全部大型物流企業(yè)和部分小型物流企業(yè)共計(jì)50余家，深入了解物流發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)經(jīng)營情況、急需解決的難點(diǎn)問題、物流的管理與培育以及未來發(fā)展方向等。三是年終對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行摸排了解。共走訪15家具有代表性的物流企業(yè)，對企業(yè)經(jīng)營收入、明年發(fā)展目標(biāo)等進(jìn)行了解，為物流辦明年的工作計(jì)劃提供思路。四是對比先進(jìn)，查缺補(bǔ)漏。到貨棧街、中州大道、柴郭村等其它轄區(qū)的物流企業(yè)集中地進(jìn)行實(shí)地察看，通過對比分析，查找不足，為下一步發(fā)展提供思路。

（四）認(rèn)真擬寫《XX區(qū)南部物流產(chǎn)業(yè)集群推進(jìn)方案》（以下簡稱《推進(jìn)方案》）。一是按照區(qū)委、區(qū)政府總體要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真擬寫《推進(jìn)方案》。二是對該方案進(jìn)行兩次征求意見，并結(jié)合反饋意見進(jìn)行修改。三是由法制局對《推進(jìn)方案》從法律、法規(guī)方面進(jìn)行審核，并根據(jù)審核意見進(jìn)行修改，使其符合法律、法規(guī)要求。四是提請區(qū)政府常務(wù)會議進(jìn)行研究并原則通過，加快推動《推進(jìn)方案》進(jìn)入下一步工作程序。

（五）分類整理信息，加快各類基礎(chǔ)信息庫建設(shè)。一是建立物流項(xiàng)目庫。精心篩選項(xiàng)目資料，將有發(fā)展前景、符合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的項(xiàng)目進(jìn)行整理，按照項(xiàng)目的進(jìn)展程度，將物流項(xiàng)目庫分成在建項(xiàng)目庫、備建項(xiàng)目庫、洽談項(xiàng)目庫、意向項(xiàng)目庫、企業(yè)動態(tài)信息管理庫。截止目前，物流項(xiàng)目庫已有項(xiàng)目9個，其中洽談項(xiàng)目庫中1個，意向項(xiàng)目庫中8個；企業(yè)動態(tài)信息管理庫共有127家物流企業(yè)。二是建立XX區(qū)物流園區(qū)名錄。目前已經(jīng)收錄與物流業(yè)緊密聯(lián)系的專業(yè)市場、物流園區(qū)、停車場等17家企業(yè)。三是建立糧食物流園信息庫。目前我區(qū)只有金海糧油市場1家糧食物流園區(qū)。

（六）及時了解省市工作動態(tài)，掌握工作主動。一是與市發(fā)改委地區(qū)處多次溝通，詳細(xì)介紹我區(qū)物流工作動態(tài)、南部物流發(fā)展現(xiàn)狀及優(yōu)勢、南部物流發(fā)展的規(guī)劃區(qū)域及功能定位等，積極爭取將我區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入鄭州市乃至河南省的物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。二是經(jīng)過協(xié)調(diào)，參加《鄭州國際物流中心戰(zhàn)略暨規(guī)劃布局》終期匯報會，了解鄭州市打造國際物流中心發(fā)展規(guī)劃的布局及進(jìn)展情況，明確我區(qū)在規(guī)劃中地位。三是與省物流協(xié)會進(jìn)行溝通聯(lián)系。了解協(xié)會成立條件、協(xié)會章程，申報A級物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)有A級物流企業(yè)等，做到心中有數(shù)。四是參加《第七屆物流企業(yè)家論壇暨201*中國物流年會》，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)、知名專家、企業(yè)家關(guān)于物流業(yè)發(fā)展的演講和交流，對物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有了新認(rèn)識、新思路。

二、主要措施和做法

一是建章立制，嚴(yán)明紀(jì)律。物流辦成立以來，為更好的貫徹區(qū)委、區(qū)政府在工作中的要求，使物流辦有序運(yùn)轉(zhuǎn)，制定了工作、考勤、請假、學(xué)習(xí)、值班、例會等各項(xiàng)制度，促進(jìn)工作人員按照制度更好的履行工作職責(zé)，推動工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

二是建立工作聯(lián)系，加強(qiáng)工作互動。目前各成員單位已經(jīng)形成“行政正職--主管副職--聯(lián)絡(luò)員”三級工作體系，行政正職負(fù)全責(zé)，主管副職負(fù)專責(zé)，聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)日常工作開展及溝通，一級抓一級，層層抓落實(shí)。同時，各成員單位將聯(lián)系方式、電子郵箱、傳真等上報至物流辦，便于及時互通信息，加強(qiáng)溝通聯(lián)系。

三是緊盯項(xiàng)目，抓好服務(wù)。首先，做好靠前服務(wù)，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)在運(yùn)營過程中遇到的困難。在與萬客來升級改造項(xiàng)目前期接洽時，了解到該企業(yè)正在積極籌備小商品博覽會，我辦及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，為企業(yè)爭取更多的政府支持。其次，及時關(guān)注，掌握項(xiàng)目洽談進(jìn)度。由于蘇寧物流園項(xiàng)目是由區(qū)投促局為主要牽頭單位進(jìn)行洽談，我辦除積極做好配合工作外，定時向投資促進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作局咨詢，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。第三，提前謀劃，對項(xiàng)目落地各項(xiàng)手續(xù)辦理流程及所需材料進(jìn)行詳細(xì)掌握，充分做好項(xiàng)目落地前準(zhǔn)備工作。

四是突出工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)。在我區(qū)提出六大產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)的戰(zhàn)略后，物流辦及時調(diào)整工作方向，明確工作重點(diǎn)，擬

定能夠切實(shí)指導(dǎo)物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃方案，建立轄區(qū)物流企業(yè)臺賬，做好項(xiàng)目的接洽與服務(wù)，加快項(xiàng)目庫建設(shè)，為南部物流產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五是提供限時服務(wù)，加大服務(wù)力度。要求辦公室工作人員樹立企業(yè)至上思想，注重企業(yè)服務(wù)效率，在為企業(yè)服務(wù)時，需要約見的，如果企業(yè)位于本轄區(qū)，限1小時內(nèi)即與企業(yè)會面，如果是市內(nèi)其他轄區(qū)的，限2小時即與企業(yè)會面。

三、存在問題

1、由于物流倉儲需要占用的土地面積較大，而我區(qū)土地資源缺乏，制約了物流業(yè)的快速發(fā)展。

2、物流企業(yè)規(guī)模小，以門店的方式經(jīng)營，大多是托運(yùn)部、停車場的低端模式，專業(yè)化程度低、信息化水平滯后。

四、201*年工作安排

按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，以南部物流產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)為目標(biāo)，積極培育大型物流項(xiàng)目，認(rèn)真研究我區(qū)大型批發(fā)市場與物流產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，拉長商貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈條。為促進(jìn)上述目標(biāo)任務(wù)有效落實(shí)，201*年物流辦將重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

（一）強(qiáng)化招商引資實(shí)效。一是要大招商，與濱河新區(qū)規(guī)劃結(jié)合，宣傳推介我區(qū)物流發(fā)展優(yōu)勢；二是要招大商，緊抓龍頭企業(yè)，進(jìn)行重點(diǎn)招商，以大商促發(fā)展；三是要大選商，對引進(jìn)項(xiàng)目、引進(jìn)企業(yè)要分析其經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益，有所取舍，提高招商引資質(zhì)量。

（二）促進(jìn)在談項(xiàng)目落地開工。一是設(shè)立在談項(xiàng)目跟蹤表，對在談項(xiàng)目實(shí)行滾動式管理。二是逐一落實(shí)掛鉤責(zé)任人，確保專人專項(xiàng)跟蹤。三是實(shí)施“無縫”對接，靠前服務(wù)，協(xié)調(diào)解決困難和問題，力爭項(xiàng)目早日簽約。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)信息庫建設(shè)。一是及時納新，對新信息及時納入信息庫；二是及時更新，入庫的信息發(fā)生變化，要根據(jù)實(shí)際及時更新。三是開拓創(chuàng)新，對擬落地項(xiàng)目明晰落地手續(xù)辦理流程，做好項(xiàng)目庫延伸工作。

（四）加大政策宣傳力度。一是集中開展活動，廣泛宣傳，提高物流扶持政策知曉度。二是主動上門，向有關(guān)企業(yè)重點(diǎn)宣傳，發(fā)揮政策實(shí)際效應(yīng)。三是注重引導(dǎo)，對有意愿投資、升級的企業(yè)提供專項(xiàng)幫扶與指導(dǎo)。

（五）建立物流企業(yè)信息監(jiān)測制度。一是要建立動態(tài)信息定期上報制度，原則上各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦每月報一次，范圍覆蓋轄區(qū)所有登記在冊的企業(yè)。二是要各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦指定專人負(fù)責(zé)，確保按時上報。三是將動態(tài)信息管理納入年度考核，確保信息監(jiān)測的有效落實(shí)。

五、建議

建議成立項(xiàng)目落地協(xié)調(diào)服務(wù)小組，綜合協(xié)調(diào)簽約落地的項(xiàng)目在辦理各項(xiàng)手續(xù)時遇到的問題。

XX區(qū)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室二○○九年十一月十九日

擴(kuò)展閱讀：服飾產(chǎn)業(yè)201*年工作總結(jié)和201*年經(jīng)營計(jì)劃大綱

上海艾魯瑪服飾有限公司201*年工作總結(jié)及對

201*年經(jīng)營管理計(jì)劃的設(shè)想

各位同仁：

根據(jù)201*年經(jīng)營管理計(jì)劃大綱的完成情況，結(jié)合對201*年行業(yè)發(fā)展和公司資源的研究，現(xiàn)提出201*年的經(jīng)營管理基本設(shè)想，供各位參考，并希望對此進(jìn)行討論和完善，以形成201*年公司的經(jīng)營管理計(jì)劃大綱。

一、201*年經(jīng)營管理工作的總結(jié)

201*年，公司以“整合、開拓”為基本工作基調(diào)，推進(jìn)公司的各項(xiàng)工作的開展。截止目前，基本完成了以下方面的工作：

1、整合方面的工作

整合包括外部經(jīng)營資源整合和內(nèi)部管理資源整合。

a)外部資源整合：

資金資源整合：基本按照計(jì)劃完成了JAIC-Crosby戰(zhàn)略投資者的

引入（打分：95％）人才資源整合：職業(yè)經(jīng)理人引入方面有一定成績，但更多的是教

訓(xùn)，而且對公司經(jīng)營方針和經(jīng)營業(yè)績也造成了被動，值得公司全體同仁總結(jié)和反思，但總體對公司未來更好管理職業(yè)經(jīng)理人奠定了基礎(chǔ)（打分：70％）市場資源整合：在爭取代理商和聯(lián)營者方面，由于人事變動及人

事使用安排方面的問題，08年失誤較多，執(zhí)行和推動不利，對該項(xiàng)工作落實(shí)非常有限，也影響了08年總體銷售業(yè)績的完成（打分：50％）；

b)內(nèi)部管理資源整合：

ERP系統(tǒng)：08年基本完成了業(yè)務(wù)資源信息管理平臺在總部、分公

司、直營店和部分代理商的上線工作，但公司各級單位和人員對ERP系統(tǒng)的熟練使用還很不夠，ERP系統(tǒng)對經(jīng)營管理服務(wù)并創(chuàng)造效益方面還很沒有體現(xiàn)出來，IT系統(tǒng)的投入產(chǎn)出還不匹配，需要在09年進(jìn)一步加強(qiáng)推廣使用（打分：80％）

整體運(yùn)營計(jì)劃系統(tǒng)：08年在進(jìn)一步明確分工的基礎(chǔ)上，對運(yùn)營

循環(huán)進(jìn)行了進(jìn)一步的推動，但整體的業(yè)務(wù)運(yùn)營計(jì)劃系統(tǒng)建立不夠，無論是圍繞開發(fā)、生產(chǎn)、物流供應(yīng)、上貨、推廣等整體的業(yè)務(wù)運(yùn)作銜接，還是圍繞訂貨會運(yùn)作循環(huán)的五個工作小組和程序落實(shí)方面，都存在較大的差距，使得08年公司工作的整體性、協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性方面存在較多問題，用力不是同一方向，時間銜接不夠嚴(yán)密，造成各令其事，資源分散，公司資源浪費(fèi)，也使得新人無法適應(yīng)，在09年必須努力改善。（打分：60％）

協(xié)同辦公平臺：08年基本完成了協(xié)同辦公平臺的建立，權(quán)限、

流程、知識庫等模塊得以應(yīng)用，但在推廣使用方面，仍然需要結(jié)

合行政獎罰，推動進(jìn)一步實(shí)施。（打分：75％）

2、開拓方面的工作

開拓包括市場開拓、渠道拓展和新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)開拓三個方面。

市場開拓：08年計(jì)劃重點(diǎn)考察東北、安徽和江西市場，確定其一、研究

開發(fā)策略并加以重點(diǎn)開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)新市場的突破，該部分工作基本沒有進(jìn)行。（打分：15％）

渠道拓展：08年計(jì)劃重點(diǎn)在云南、河北、山西三個分公司所轄市場加大

招商和開發(fā)力度，以力爭形成規(guī)模區(qū)域市場。201*年，三省市場經(jīng)銷商數(shù)量分別增加家。（打分：50％）新業(yè)務(wù)增長：08年基本整合了西安公司范圍內(nèi)的團(tuán)訂業(yè)務(wù)，通過設(shè)立團(tuán)

訂公司，建立了基本的人才隊(duì)伍、業(yè)務(wù)管理架構(gòu)和模式并基本有了市場基礎(chǔ)；在外貿(mào)方面，基本建立了隊(duì)伍、獲得了外貿(mào)所需要的有關(guān)資質(zhì)，外貿(mào)業(yè)務(wù)也有一定的開拓，但基礎(chǔ)還比較薄弱。（打分：70％）

具體地，針對公司201*年的十大工作目標(biāo)，我希望各部門領(lǐng)導(dǎo)和分管老總

對201*年確定的10個方面工作目標(biāo)進(jìn)行自我總結(jié)和評價，從而形成對總部各部門201*年年終工作評價的基礎(chǔ)。

二、201*年經(jīng)營管理工作的設(shè)想

1、工作基調(diào)201*年，針對目前的經(jīng)營環(huán)境和競爭格局，為確保我們在當(dāng)年嚴(yán)酷的國內(nèi)外環(huán)境中得以生存，并在生存的基礎(chǔ)上強(qiáng)壯我們的能力，以為未來的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件，服飾產(chǎn)業(yè)：

在經(jīng)營上必須繼續(xù)緊緊圍繞“以品牌經(jīng)營和管理為核心，以產(chǎn)品風(fēng)格控制為主要工作抓手，以區(qū)域公司為銷售網(wǎng)絡(luò)拓展和維護(hù)主體，以生產(chǎn)管理和物流配送為產(chǎn)品供應(yīng)鏈之關(guān)鍵”的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系，緊抓品牌、產(chǎn)品、終端和供應(yīng)鏈四個核心競爭能力，圍繞消費(fèi)者、經(jīng)銷商、產(chǎn)品和品牌四個主要的工作對象，以提高服飾產(chǎn)業(yè)整體競爭能力，提升產(chǎn)品、市場和銷售的一體化運(yùn)作能力，提升經(jīng)營成果質(zhì)量，確保服飾產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力為工作基調(diào)全面開展各項(xiàng)工作；

在管理上，必須進(jìn)一步強(qiáng)化服飾產(chǎn)業(yè)總部對經(jīng)營管理資源的集中掌控力度，強(qiáng)化總部對各經(jīng)營單位的管控能力，強(qiáng)化總部各業(yè)務(wù)和職能部門職業(yè)化、專業(yè)化行為能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)對各業(yè)務(wù)單位核心競爭能力培養(yǎng)的要求，有效改善對各經(jīng)營單位的激勵和約束機(jī)制，加強(qiáng)資金管理和各項(xiàng)費(fèi)用控制，確保服飾產(chǎn)業(yè)總體管理能力和水平更上一個臺階。

2、經(jīng)營目標(biāo)

201*年，圍繞上述經(jīng)營管理的基本工作基調(diào)，服飾產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)將以提升總體競爭能力為主，以追求利潤實(shí)現(xiàn)為主，因此，09年公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售收入2億元，毛利水平控制在33％以上，期間費(fèi)用率控制在24％以下，綜合稅賦率控制在5％以下，爭取實(shí)現(xiàn)稅后利潤800萬元，年末存貨控制在4000萬元以下，月度平均應(yīng)收帳款控制在600萬元以下。

3、具體工作目標(biāo)：

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)將重點(diǎn)完成以下10個方面的重點(diǎn)工作：

工作目標(biāo)1：圍繞服飾產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步推動服飾產(chǎn)業(yè)各經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的全面布局和培養(yǎng)

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)必須圍繞三年規(guī)劃，在08年基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動和完成各經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的全面布局、核心能力定位和能力培養(yǎng)。依據(jù)三年發(fā)展規(guī)劃，在09年，服飾產(chǎn)業(yè)需要形成以下四個方面的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)：

增長點(diǎn)1：“偉志”品牌下的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)業(yè)務(wù)服飾產(chǎn)業(yè)在201*年必須更進(jìn)一步地理清“偉志”品牌的目標(biāo)消費(fèi)群定位、“偉志”品牌的內(nèi)涵，并在此基礎(chǔ)上，全面圍繞產(chǎn)品風(fēng)格、空間形象、品牌傳播和店員店長四個品牌的接觸點(diǎn)，在09年一季度確定我們的“偉志”品牌管理手冊，并展開廣泛的培訓(xùn)和講解，力求全公司上下能夠清晰地理解并統(tǒng)一認(rèn)知。

對“偉志”品牌下的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，201*年要嚴(yán)格貫徹輕資產(chǎn)、虛擬經(jīng)營的商業(yè)模式和競爭策略，重品牌、渠道、產(chǎn)品開發(fā)和供應(yīng)鏈建設(shè)，輕生產(chǎn)和直營零售投入方面的投入。

對該業(yè)務(wù)，201*年的工作重點(diǎn)是統(tǒng)一品牌認(rèn)識，圍繞兩個產(chǎn)品季，提高產(chǎn)品、市場和銷售的一體化整合運(yùn)作能力，運(yùn)用分銷信息管理系統(tǒng)和統(tǒng)一的物流配送平臺，提升服飾產(chǎn)業(yè)總部對分銷機(jī)構(gòu)的支撐和指導(dǎo)能力，進(jìn)一步對現(xiàn)有分銷網(wǎng)絡(luò)和分支機(jī)構(gòu)布局進(jìn)行扁平化，積累服飾產(chǎn)業(yè)分銷系統(tǒng)可控制下可復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張能力。

增長點(diǎn)2：“沃特蘭特“品牌的零售業(yè)務(wù)

在201*年年底整合的基礎(chǔ)上，服飾產(chǎn)業(yè)在201*年對“沃特蘭特”采取穩(wěn)定為主、發(fā)展為輔的總體思路，以穩(wěn)定經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道為工作基點(diǎn)，在經(jīng)營上以產(chǎn)品開發(fā)、貨品規(guī)劃、市場營銷、終端管理和供應(yīng)鏈管理為主要工作改善點(diǎn)，在管理上以組織建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)作流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主要工作改善點(diǎn)，建立我們的競爭基礎(chǔ)和競爭能力，以實(shí)現(xiàn)我們“沃特蘭特”品牌運(yùn)作的主動性，提高銷售及回款，提升利潤水平和產(chǎn)銷比例。

在201*年，服飾產(chǎn)業(yè)要梳理清楚該事業(yè)部和服飾產(chǎn)業(yè)之間的各種關(guān)系，進(jìn)一步將沃特蘭特事業(yè)部所有經(jīng)營管理資源集中到上海進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)作，并對“沃特蘭特”事業(yè)部制定該品牌業(yè)務(wù)發(fā)展的三年規(guī)劃，以保證其持續(xù)發(fā)展的能力和條件。

增長點(diǎn)3：服裝團(tuán)訂及外貿(mào)出口業(yè)務(wù)

在201*年團(tuán)訂和外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，服飾產(chǎn)業(yè)在201*年要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確團(tuán)訂業(yè)務(wù)和外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)定位；在國內(nèi)團(tuán)訂業(yè)務(wù)上，要在現(xiàn)有廣種薄收的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式基礎(chǔ)上，加快行業(yè)客戶的突破，并在關(guān)系營銷的基礎(chǔ)上進(jìn)一步形成我們發(fā)展職業(yè)裝業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢，同時要強(qiáng)化內(nèi)部管理和人才隊(duì)伍建設(shè)；在外貿(mào)業(yè)務(wù)上，要在認(rèn)真研究當(dāng)下外貿(mào)形勢和外貿(mào)格局的基礎(chǔ)上，對國際品牌、零售渠道和國外定制三個業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，發(fā)掘我們廠商合一、優(yōu)質(zhì)低價、注重服務(wù)的優(yōu)勢，確定我們的業(yè)務(wù)定位和競爭策略，并適當(dāng)補(bǔ)充和調(diào)整人員，調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務(wù)開拓的模式，在出口業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加大外貿(mào)代理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

增長點(diǎn)4：服裝外加工業(yè)務(wù)

隨著國內(nèi)服裝加工格局的變化，漢中公司要緊緊抓住產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，在服飾產(chǎn)業(yè)產(chǎn)銷分離、追求投資回報的管理思路下，積極開拓服裝加工業(yè)務(wù)，并通過適度的內(nèi)部競爭，加快反應(yīng)速度，加大業(yè)務(wù)的靈活性和工作彈性，同時需要

提升拳頭產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)能力，實(shí)現(xiàn)對國內(nèi)品牌服裝企業(yè)的代加工業(yè)務(wù)突破。

工作目標(biāo)2、加強(qiáng)“偉志”網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)作的一體化水平

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)需要大力改善產(chǎn)品、市場和銷售方面的一體化運(yùn)作水平，重點(diǎn)要做好以下方面的工作：

形成以產(chǎn)品季為主導(dǎo)的工作時間節(jié)點(diǎn)工作模式201*年，要形成以銷售推廣為中心的企業(yè)所有業(yè)務(wù)運(yùn)作的業(yè)務(wù)周期（簡稱產(chǎn)品季），按照需求分析、產(chǎn)品開發(fā)、評審訂貨、產(chǎn)品組織、銷售推廣和總結(jié)考核六個主要工作階段，緊緊抓住本季產(chǎn)品策略和需求大綱論證會、本產(chǎn)品季核心工作協(xié)調(diào)會、產(chǎn)品企劃會、面輔料及外協(xié)加工協(xié)調(diào)會、產(chǎn)品評審會、訂貨會總體策劃及工作安排會、訂貨會準(zhǔn)備會、訂貨會及總結(jié)、訂單確定及排產(chǎn)安排協(xié)調(diào)會、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會、市場銷售協(xié)調(diào)會、銷售推廣策略及工作安排會、銷售推廣跟蹤協(xié)調(diào)會、市場銷售協(xié)調(diào)會和產(chǎn)品季總結(jié)會15個主要的工作會議，制定各部門詳細(xì)的工作行動時間計(jì)劃，保障全面、系統(tǒng)、協(xié)調(diào)地推進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)展。

加強(qiáng)各部門核心決策事項(xiàng)的意見統(tǒng)一和理解一致

09年，服飾產(chǎn)業(yè)需要對包括產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、訂單撤單、推廣策略等核心的工作事項(xiàng)加強(qiáng)部門間溝通，確保有一致的理解，以提高執(zhí)行效率。

加強(qiáng)責(zé)任機(jī)制建設(shè)，明確責(zé)任履行的獎懲機(jī)制對上述圍繞產(chǎn)品季所展開工作的各個階段和各個會議，09年要進(jìn)一步明確責(zé)任人、完成時間、工作質(zhì)量，并對此進(jìn)行相應(yīng)的考核評價，確保相關(guān)人員的時間意識、相關(guān)決策的時間節(jié)點(diǎn)，以保障整體工作不耽誤。

工作目標(biāo)3、利用ERP平臺和統(tǒng)一的物流配送中心，加強(qiáng)貨品統(tǒng)一管理09年要進(jìn)一步落實(shí)分銷信息管理系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，確保公司對貨品結(jié)構(gòu)、貨品動銷、貨品分布等信息的及時掌握，以進(jìn)行有關(guān)的決策；同時，09年要完成對太倉物流配送中心的建設(shè)工作，基本完成公司統(tǒng)一的物流配送模式，使得公司能夠依據(jù)上貨波段控制產(chǎn)品配送、控制產(chǎn)品供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)公司按銷售推廣上貨、按銷售需要安排進(jìn)貨并控制資金支出的目的，并通過統(tǒng)一物流供應(yīng)實(shí)現(xiàn)門到門配送，從而降低各分銷型公司在配送方面的工作量，使之將更多工作重點(diǎn)放到服務(wù)經(jīng)銷商的訂貨、陳列、銷售指導(dǎo)等方面上。

工作目標(biāo)4、加大對分銷型公司的激勵和約束機(jī)制，提升產(chǎn)品銷售質(zhì)量09年要在加大服飾產(chǎn)業(yè)總部管理控制能力的基礎(chǔ)上，逐步通過對銷售組織扁平化管理、成品訂貨比例控制、更大的利潤分享、更嚴(yán)格的資本金控制等手段，加大對分銷型公司的銷售質(zhì)量和銷售代價控制，改善自201*年以來存貨不斷增加、應(yīng)收帳款不斷上升，隱性潛虧因素巨大，經(jīng)營性現(xiàn)金流不斷惡化的局面，從而確保公司可持續(xù)發(fā)展，并將可能的損失顯性化，以做到對前后任相對公平、績效評價客觀公正。

工作目標(biāo)5、繼續(xù)改善產(chǎn)品開發(fā)模式和開發(fā)體系

09年，在產(chǎn)品開發(fā)上，要圍繞上述產(chǎn)品季的6個階段和15個工作會議中的相關(guān)工作，對公司的產(chǎn)品風(fēng)格界定、公司各產(chǎn)品的開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)的模式、一盤貨開發(fā)的整體控制、公司自主開發(fā)比例提升和公司產(chǎn)品開發(fā)隊(duì)伍的培養(yǎng)和壯大等方面，積極利用外部資源，提升相應(yīng)的工作；同時，要加強(qiáng)對產(chǎn)品開發(fā)工作的考核評價機(jī)制，有效引導(dǎo)總體開發(fā)、品類開發(fā)人員的工作主動性和創(chuàng)造性。

工作目標(biāo)6、繼續(xù)強(qiáng)化“客戶第一、市場導(dǎo)向”的核心價值觀

服飾產(chǎn)業(yè)在09年要繼續(xù)貫徹落實(shí)“客戶第一、市場導(dǎo)向”的核心經(jīng)營價值觀，通過內(nèi)部培訓(xùn)和流程修正等工作，在公司戰(zhàn)略、質(zhì)量方針、組織設(shè)、流程體系、績效考評、各級團(tuán)隊(duì)組成等六個方面確保“客戶第一、市場導(dǎo)向”的核心理念深入貫徹到服飾產(chǎn)業(yè)的各個層面，成為公司運(yùn)行的基本生態(tài)環(huán)境，確保建立經(jīng)銷商服務(wù)消費(fèi)者、區(qū)域銷售公司服務(wù)經(jīng)銷商和服飾產(chǎn)業(yè)總部服務(wù)區(qū)域銷售公司的逐級服務(wù)體系和理念，以外部服務(wù)市場和內(nèi)部服務(wù)市場兩個市場推動逐級服務(wù)理念的樹立，加快公司對消費(fèi)者、經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

同時，服飾產(chǎn)業(yè)09年需要加強(qiáng)服務(wù)資源的投入，除了加強(qiáng)總部各職能部門和業(yè)務(wù)部門的服務(wù)力量外，要在改變現(xiàn)有物流配送模式的基礎(chǔ)上，特別強(qiáng)調(diào)各區(qū)域分公司終端服務(wù)能力的培養(yǎng)，初步建立服務(wù)于經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員和終端督導(dǎo)隊(duì)伍，加大在終端陳列、顧客導(dǎo)購、賣場促銷、貨品配送等方面的服務(wù)；同時，還將結(jié)合經(jīng)銷商滿意度調(diào)查的結(jié)果，在服務(wù)管理、店員培訓(xùn)、銷售支持、個性化需求滿足等方面加大投入。公司將在09年切實(shí)提高服務(wù)對公司經(jīng)營業(yè)績的貢獻(xiàn)，降低通過備貨和應(yīng)收對公司的業(yè)績貢獻(xiàn)，要把這個策略提升到公司經(jīng)營模式的高度來理解，明確理解各級分銷公司的工作重點(diǎn)和業(yè)績貢獻(xiàn)應(yīng)該在服務(wù)方面，而非在貨品買賣方面。

工作目標(biāo)7、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，實(shí)行收支兩條線管理，進(jìn)一步加大融資工作09年，服飾產(chǎn)業(yè)總部財(cái)務(wù)方面，需要適應(yīng)集團(tuán)總體組織架構(gòu)和財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)的調(diào)整，適應(yīng)服飾產(chǎn)業(yè)對各利潤單位的績效考核辦法，適應(yīng)艾魯瑪資產(chǎn)重組后獨(dú)立反映公司經(jīng)營管理業(yè)績的計(jì)劃，適應(yīng)多元股東和新治理結(jié)構(gòu)的要求，盡快完成08年啟動的資產(chǎn)重組工作，并加強(qiáng)在財(cái)務(wù)核算、內(nèi)控體系、資金結(jié)算和內(nèi)部審計(jì)四個方面的工作，建立服飾產(chǎn)業(yè)的資金結(jié)算中心和內(nèi)部審計(jì)中心，擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的組織功能，幫助公司理順管理體系。

09年，服飾產(chǎn)業(yè)總部財(cái)務(wù)管理部要圍繞資本金管理和資金管理的要求，服飾產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)管理方面要建立收支兩條線和預(yù)算管理模式，加強(qiáng)資金集中管理和費(fèi)用支出的預(yù)算和監(jiān)控機(jī)制，發(fā)揮資金集中管理的作用，防范可能的資金管理風(fēng)險。

09年服飾產(chǎn)業(yè)要積極利用協(xié)議存款、通知存款、國債回購等多種方式，有效降低財(cái)務(wù)費(fèi)用；同時，要積極與包括銀行、浦東發(fā)改委以及其他投資機(jī)構(gòu)開展合作，爭取獲得新的資金融入和資金支持，確保公司發(fā)展需要。

工作目標(biāo)8、有效拓展外部關(guān)系，加強(qiáng)在經(jīng)營地和行業(yè)內(nèi)的認(rèn)知程度09年，服飾產(chǎn)業(yè)需要在各個經(jīng)營單位所在地生根，建立公司在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)形象，獲得當(dāng)?shù)卣�府、媒體和外部機(jī)構(gòu)的認(rèn)同，并有效建立與各個相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的關(guān)系，為公司今后有效整合外部資源奠定基礎(chǔ)。

工作目標(biāo)9、繼續(xù)加大員工培訓(xùn)力度，積極倡導(dǎo)各種學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織09年，要在總結(jié)“偉志學(xué)校”的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，探索建立公司各個層面的培訓(xùn)體系，鼓勵各級員工的學(xué)習(xí)行為，并努力推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。

附件：201*年經(jīng)營計(jì)劃大綱中的10項(xiàng)工作目標(biāo)

1、繼續(xù)進(jìn)一步完善和強(qiáng)化服飾產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系責(zé)任人：管委會201*年，服飾產(chǎn)業(yè)緊緊圍繞“以品牌經(jīng)營和管理為核心，以產(chǎn)品風(fēng)格控制為主要工作抓手，以區(qū)域公司為銷售網(wǎng)絡(luò)拓展和維護(hù)主體，以生產(chǎn)管理和物流配送為產(chǎn)品供應(yīng)鏈之關(guān)鍵”的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系，通過提升這一體系中各個環(huán)節(jié)的總體運(yùn)作水平和綜合運(yùn)作效率，來實(shí)現(xiàn)偉志集團(tuán)服飾產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。圍繞這一目標(biāo)，在201*年，服飾產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)完成了以下工作：

工作1、推進(jìn)服飾產(chǎn)業(yè)總部相關(guān)職能調(diào)整，明確各部門的工作職責(zé)

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)以突現(xiàn)服飾產(chǎn)業(yè)核心價值鏈為基礎(chǔ)，圍繞上述業(yè)務(wù)運(yùn)作體系，對服飾產(chǎn)業(yè)總部各部門的組織職能進(jìn)行了調(diào)整，完善了各職能的組織設(shè)，并努力組建相應(yīng)工作團(tuán)隊(duì)，以清晰界定各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提高各部門的協(xié)同效應(yīng)。08年，要重點(diǎn)做好以下工作：

（1）更加清晰界定各部門的工作成果和評價標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人：各部門負(fù)責(zé)人（2）完成計(jì)劃中心的部門團(tuán)隊(duì)和部門組織結(jié)構(gòu)組建、工作體系和工作模式

建立、相關(guān)規(guī)章制度建立責(zé)任人：鄧力

（3）完成產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)管理之間工作梳理責(zé)任人：毛礁顧敏工作2、繼續(xù)加強(qiáng)服飾產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力提升責(zé)任人：毛礁

通過組織職能的調(diào)整，強(qiáng)化產(chǎn)品開發(fā)職能在服飾產(chǎn)業(yè)價值鏈中的重要作用。08年產(chǎn)品開發(fā)重點(diǎn)工作集中在以下幾個方面：

（1）明確界定和闡述“偉志”產(chǎn)品特性和開發(fā)方向，明確“偉志”服飾產(chǎn)

品風(fēng)格控制的主要抓手，確保產(chǎn)品風(fēng)格特點(diǎn)的延續(xù)性和一致性；

（2）優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)流程，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，由現(xiàn)行的一年兩次大規(guī)模訂

貨會，向一年以兩次大規(guī)模訂貨為主，多次小規(guī)模補(bǔ)款性訂貨為輔的方式轉(zhuǎn)變；

（3）提升自主產(chǎn)品開發(fā)比例，提高內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)需求滿足程度，優(yōu)化產(chǎn)品

開發(fā)結(jié)構(gòu)，順應(yīng)市場需求發(fā)展趨勢。

（4）研究確定與區(qū)域銷售公司及公司其他部門之間的銜接關(guān)系，以使得產(chǎn)

品開發(fā)獲得更多信息，提高產(chǎn)品開發(fā)的適銷對路性；

（5）推動服飾產(chǎn)業(yè)建立對每季產(chǎn)品開發(fā)的評審和總結(jié)機(jī)制，建立相應(yīng)的產(chǎn)

品開發(fā)評審標(biāo)準(zhǔn)。

工作3、加大產(chǎn)品品牌塑造和產(chǎn)品推廣力度責(zé)任人：周行健

（1）明確消費(fèi)者定位、品牌定位，解決偉志品牌老化、時尚度不足等問題。（2）在品牌定位基礎(chǔ)上，明確品牌價值、品牌理念、傳播口號等，對“偉志”品牌內(nèi)涵進(jìn)行補(bǔ)充、調(diào)整。

（3）完成推廣計(jì)劃的策劃，規(guī)范從VI體系、SI空間體系、產(chǎn)品、包裝、色彩、廣告片等方面的品牌表達(dá)元素，推進(jìn)策略明確、規(guī)范。

（4）加強(qiáng)單品賣點(diǎn)創(chuàng)意和推廣，產(chǎn)品賣點(diǎn)清晰有力，店內(nèi)宣傳及廣告推廣配套，提升顧客進(jìn)店率。

（5）采用形象代言人策略，提升大戶信心以及招商的跟進(jìn)力度，但暫不做大規(guī)模的電視廣告推廣。圍繞重點(diǎn)市場的重點(diǎn)專賣店給予廣告支持，以戶外發(fā)布、事件營銷、軟性廣告為主，以硬性媒體發(fā)布為輔。

工作4、提升生產(chǎn)管理和外協(xié)管理能力，降低供應(yīng)周期，提升供應(yīng)鏈靈活性

責(zé)任人：顧敏

08年服飾產(chǎn)業(yè)需要通過提高自身生產(chǎn)管理能力以適應(yīng)服裝多款少量的需求特點(diǎn)，具體需要重點(diǎn)做好以下方面工作：

（1）優(yōu)化現(xiàn)有生產(chǎn)流程和生產(chǎn)布局，增強(qiáng)柔性生產(chǎn)能力，提高產(chǎn)能和效率；（2）提高工藝技術(shù)水平，滿足不同特點(diǎn)產(chǎn)品加工需求；

（3）加強(qiáng)供應(yīng)商開發(fā)和管理，滿足小批量多品種的需求特性；（4）嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對外加工產(chǎn)品生產(chǎn)過程及成品的質(zhì)

量檢查和控制；

（5）規(guī)劃建設(shè)漢中生產(chǎn)基地：研究提出生產(chǎn)基地的規(guī)劃方案，經(jīng)服飾產(chǎn)業(yè)

管委會批準(zhǔn)后，成立專門項(xiàng)目小組，以推進(jìn)此項(xiàng)工作的具體落實(shí)。

（6）建立與團(tuán)訂業(yè)務(wù)及外貿(mào)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)合作流程，以支持團(tuán)訂及外貿(mào)業(yè)務(wù)

的發(fā)展。

工作5、改善物流供應(yīng)能力，降低物流成本責(zé)任人：顧敏通過需求計(jì)劃合理排產(chǎn)，并根據(jù)計(jì)劃管理中心制定的上貨波段計(jì)劃，完成整體物流配送體系的改善，201*年需要重點(diǎn)做好以下方面工作：

（1）進(jìn)行整體物流供應(yīng)規(guī)劃，建立服飾產(chǎn)業(yè)整體物流管理體系；

（2）以漢中公司為物流配送基地，以西服為基礎(chǔ)，規(guī)劃、建設(shè)區(qū)域貨品配

送中心；

（3）逐步調(diào)整服飾產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有貨品配送方式向依據(jù)上貨需求計(jì)劃分波段、分

批次的產(chǎn)品供應(yīng)方式轉(zhuǎn)變；

（4）整合現(xiàn)有各供應(yīng)商、子分公司庫房資源，降低庫房費(fèi)用及衍生成本。

工作6、建立經(jīng)營支持機(jī)制責(zé)任人：鄧力

為保障信息及時、快速和暢通，08年計(jì)劃建立相應(yīng)的溝通、交流和協(xié)商平臺。通過計(jì)劃中心的紐帶作用，利用信息平臺、電話會議、視頻會議等手段，連接各職能部門及各子分公司。

（1）建立總部的周經(jīng)營交流平臺機(jī)制；（2）建立信息快速反饋平臺；

（3）建立顧客、經(jīng)銷商投訴快速處理機(jī)制；（4）建立終端快速處理機(jī)制。

2、強(qiáng)化“客戶第一、市場導(dǎo)向”的核心價值觀責(zé)任人：管委會

“客戶第一、市場導(dǎo)向”一直是偉志集團(tuán)的核心價值觀，也是偉志集團(tuán)二十年發(fā)展最重要的經(jīng)驗(yàn)，得到所有偉志員工的廣泛認(rèn)同。

08年，圍繞強(qiáng)化“客戶第一、市場導(dǎo)向”的工作重點(diǎn)，服飾產(chǎn)業(yè)需要重點(diǎn)做好以下兩方面的工作：

工作1、深化服務(wù)理念的貫徹落實(shí)

進(jìn)一步在07年的經(jīng)營模式和管理架構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上，對公司戰(zhàn)略、質(zhì)量方針、組織設(shè)、流程體系、績效考評、各級團(tuán)隊(duì)組成等六個方面進(jìn)行一次梳理，確保“客戶第一、市場導(dǎo)向”的核心理念深入貫徹到服飾產(chǎn)業(yè)的各個層面，成為公司運(yùn)行的基本生態(tài)環(huán)境，確保建立經(jīng)銷商服務(wù)消費(fèi)者、區(qū)域銷售公司服務(wù)經(jīng)銷商和服飾產(chǎn)業(yè)總部服務(wù)區(qū)域銷售公司的逐級服務(wù)體系和理念，以外部服務(wù)市場和內(nèi)部服務(wù)市場兩個市場推動逐級服務(wù)理念的樹立，加快公司對消費(fèi)者、經(jīng)銷商的

服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各個部門和單位，必須就如何更好地服務(wù)消費(fèi)者和經(jīng)銷商，提出在08年的工作重點(diǎn)和舉措，并真正從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量保證、物流配送、經(jīng)營計(jì)劃、銷售推廣、市場營銷等方面做好服務(wù)工作。

責(zé)任部門：服飾產(chǎn)業(yè)管委會

工作成果：服飾產(chǎn)業(yè)的工作體系和工作模式優(yōu)化工作2、加大服務(wù)資源的投入服飾產(chǎn)業(yè)將加強(qiáng)服務(wù)資源的投入，除了加強(qiáng)總部各職能部門和業(yè)務(wù)部門的服務(wù)力量外，要特別強(qiáng)調(diào)各區(qū)域分公司終端服務(wù)能力的培養(yǎng)，初步建立服務(wù)于經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員和終端督導(dǎo)隊(duì)伍，加大在終端陳列、顧客導(dǎo)購、賣場促銷、貨品配送等方面的服務(wù)；同時，還將結(jié)合經(jīng)銷商滿意度調(diào)查的結(jié)果，在服務(wù)管理、店員培訓(xùn)、銷售支持、個性化需求滿足等方面加大投入。

責(zé)任部門：總部營銷管理中心

工作成果：服飾產(chǎn)業(yè)終端服務(wù)體系和服務(wù)模式

3、開發(fā)新市場，引入新模式，豐富渠道形式，改善渠道政策，加大市場開拓工作力度責(zé)任人：楊雄飛

在積極進(jìn)行存貨變現(xiàn)、引入外部投資資金的基礎(chǔ)上，201*年服飾產(chǎn)業(yè)將積極做好市場開拓工作，力爭在201*年年底，實(shí)現(xiàn)年末加盟店數(shù)量達(dá)到433家，年末網(wǎng)絡(luò)06－07版改造店數(shù)突破180家，年末直營系統(tǒng)店（包括形象店和折扣店）數(shù)量達(dá)到15家。

品牌形象店指店面形象、產(chǎn)品價位、產(chǎn)品賣點(diǎn)、陳列主題、銷售管理、人流量、銷售量等較之普通品牌店鋪高的樣板店鋪。

直營店及形象店建設(shè)，能有效樹立品牌形象，提升企業(yè)對渠道掌控力及渠道抗風(fēng)險能力，作為企業(yè)的重大投資，有著重要的戰(zhàn)略意義。

具體計(jì)劃從以下三個方面入手：工作1、新市場開拓

在新市場開拓方面，201*年?duì)I銷中心將重點(diǎn)考察東北、安徽和江西市場，研究并選擇其一，確定開發(fā)策略和開發(fā)模式，明確需要的資源，進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)新市場的突破。

工作2、引入新模式

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)需要積極進(jìn)行招商模式、銷售渠道模式、終端合作模式等方面的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)市場開拓模式的突破。在招商模式上，嘗試省級代理的方式；在銷售渠道模式上，201*年計(jì)劃在成都、鄭州、西安等省會城市依據(jù)條件成熟情況設(shè)立品牌形象店，將形象店建立成為推動招商、推動經(jīng)銷商培訓(xùn)的基地；同時，重點(diǎn)在鄭州市場加大直營店建設(shè)，在成都市場加大現(xiàn)有直營店整合調(diào)整力度，建立和培養(yǎng)一支面向直營店的優(yōu)秀經(jīng)營管理隊(duì)伍，以加大市場占有，并將將形象店和直營店建立成為偉志集團(tuán)服飾產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營管理隊(duì)伍的培養(yǎng)基地，推動招商、推動經(jīng)銷商培訓(xùn)；在終端合作模式上，積極探索合作聯(lián)營等模式，鼓勵各種資源的整合利用，以促進(jìn)新市場的開拓。

工作3、改善渠道政策

201*年，針對陜西、四川、重慶、河南等主力市場，要加大重點(diǎn)骨干網(wǎng)點(diǎn)布局，加大空白市場尤其是地市級有潛力的市場補(bǔ)缺；服飾產(chǎn)業(yè)計(jì)劃在201*年適當(dāng)調(diào)整現(xiàn)有渠道銷售政策，通過加大提貨政策傾斜、加大廣告扶持力度、加大利潤返點(diǎn)等方式，持續(xù)推進(jìn)“百萬百店”、50萬以上提貨店的提升計(jì)劃，以通過改善渠道政策，促進(jìn)老市場的穩(wěn)定提升。

整合現(xiàn)有團(tuán)訂資源，組建團(tuán)訂公司，積極發(fā)展職業(yè)裝業(yè)務(wù)責(zé)任人：方振興

服飾產(chǎn)業(yè)在08年成立團(tuán)訂公司，專項(xiàng)組織開展團(tuán)訂工作以利用現(xiàn)有偉志集團(tuán)服飾產(chǎn)業(yè)的平臺，整合服飾產(chǎn)業(yè)所有區(qū)域市場團(tuán)訂業(yè)務(wù)。具體工作目標(biāo)包括：

工作1、規(guī)劃、組建并確立偉志集團(tuán)團(tuán)訂業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式，具體包括組建公司、組織團(tuán)隊(duì)、建立內(nèi)部基本規(guī)章制度（重點(diǎn)包括基于成本核算的報價體系、基于客戶資信的應(yīng)收帳款管理體系、基于生產(chǎn)組織的計(jì)劃管理體系、基于業(yè)務(wù)獎勵的績效考核體系）；

工作2、整合服飾產(chǎn)業(yè)各區(qū)域團(tuán)訂業(yè)務(wù)政策及業(yè)務(wù)資源；

工作3、加大對重點(diǎn)行業(yè)的團(tuán)訂業(yè)務(wù)開展模式，爭取確定自身在某一行業(yè)團(tuán)訂業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。

5、積極開展外貿(mào)業(yè)務(wù)責(zé)任人：沈建山

服飾產(chǎn)業(yè)在08年將專門組建外貿(mào)業(yè)務(wù)部門，規(guī)劃并明確外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展模式，并建立和完善外貿(mào)業(yè)務(wù)部門與內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)部門業(yè)務(wù)流程，以保障外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展。

6、服飾產(chǎn)業(yè)的投資體系調(diào)整及外部資金引入責(zé)任人：沈建山徐愛武201*年，服飾產(chǎn)業(yè)將在201*年的工作基礎(chǔ)上，完成對偉志集團(tuán)服飾產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)和人員的重組，將偉志集團(tuán)服飾產(chǎn)業(yè)的全部業(yè)務(wù)、資產(chǎn)和人員組合到上海艾魯瑪服飾有限公司，組建一個完整、獨(dú)立的服飾產(chǎn)業(yè)公司，從而為整合資源、對外合作、內(nèi)部激勵等創(chuàng)造條件。

201*年，要基于已經(jīng)與寶誠投資簽訂的投資意向，確保外部資金的引入，壯大服飾產(chǎn)業(yè)的實(shí)力，為服飾產(chǎn)業(yè)在上海開展下一輪的發(fā)展創(chuàng)造資金條件。

同時，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理力度，確保財(cái)務(wù)的管控和監(jiān)督能力，確保08年新增投資有效使用。

7、推廣協(xié)同辦公平臺和郵件系統(tǒng)的應(yīng)用責(zé)任人：信息管理部

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)要積極利用晨會、論壇、內(nèi)部知識共享激勵等機(jī)會和方式，建立協(xié)同辦公平臺管理的基本制度和使用手冊，將協(xié)同辦公平臺各模塊分部門承包到戶等多種手段，推廣使用協(xié)同辦公平臺，確保公司日常行政辦公網(wǎng)絡(luò)化和電子化，到201*年年底要實(shí)現(xiàn)服飾產(chǎn)業(yè)的辦公人員協(xié)同辦公系統(tǒng)使用率95％，模塊使用率達(dá)90％，服飾產(chǎn)業(yè)文檔基本入庫率達(dá)到70％，系統(tǒng)不掉線日期超過360天的目標(biāo)。

服飾產(chǎn)業(yè)主管以上級人員必須建立公司統(tǒng)一的郵箱地址，并成為對外合作和溝通重要渠道。

8、做好分銷業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)的軟件選型，引入業(yè)務(wù)分銷信息管理系統(tǒng)責(zé)任人：計(jì)劃管理中心信息管理部

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)要做好分銷業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)的選型，發(fā)動服飾產(chǎn)業(yè)全體員工，做好分銷業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的上線工作，將業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。在08年，關(guān)于分銷管理信息系統(tǒng)，要具體實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo)：

工作1、完成軟件選型，系統(tǒng)上線，功能上要實(shí)現(xiàn)訂貨、計(jì)劃管理、物流管

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3、理、營銷管理、終端管理、VIP管理及財(cái)務(wù)管理等模塊的實(shí)施，用戶上要保證服飾產(chǎn)業(yè)總部各職能部門和區(qū)域公司能夠熟練使用，終端要確保終端上線達(dá)40％的目標(biāo)。

工作2、借由本次分銷業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的上線，協(xié)助各個部門和區(qū)域公司，梳理各個環(huán)節(jié)，優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。

工作3、在建立分銷管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過計(jì)劃管理中心，推動總部各職能部門和各區(qū)域公司完善從信息收集、傳遞、分析和反饋的程序和機(jī)制，確保信息的周轉(zhuǎn)形成封閉的良性循環(huán)，從而使得通過系統(tǒng)所獲得的信息能夠推動經(jīng)營管理決策，從而產(chǎn)生價值。

9、漢中生產(chǎn)基地和物流配送基地建設(shè)責(zé)任人：生產(chǎn)管理部漢中公司201*年，要做好漢中生產(chǎn)基地和物流配送基地的選址、規(guī)劃、論證，并在明確選址的基礎(chǔ)上，確定基建計(jì)劃，并爭取在201*年完成相應(yīng)的基本建設(shè)工作。

10、推進(jìn)標(biāo)桿管理，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，積極推進(jìn)公司文化建設(shè)和人才建設(shè)責(zé)任人：行政人事部

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)行政人事部要大力推進(jìn)行政及人力資源工作水平，通過改善偉志集團(tuán)服飾產(chǎn)業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，提振員工精神面貌，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提升員工工作積極性和主動性，提高員工工作的職業(yè)行為水平。具體地，要完成以下工作：

工作1、做好偉志集團(tuán)服飾產(chǎn)業(yè)總部的搬遷及內(nèi)部軟裝修工作，為服飾產(chǎn)業(yè)總部創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，同時，協(xié)助西安公司完成辦公地址的搬遷工作；

工作2、積極推進(jìn)各級部門和單位的標(biāo)桿管理工作，至少要在一個領(lǐng)域創(chuàng)造行業(yè)最佳實(shí)踐行為，推動偉志集團(tuán)服飾產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理上層次；

工作3、08年全年要推進(jìn)崗位培訓(xùn)體系建設(shè)，要積極利用協(xié)同辦公平臺，完善各個崗位的工作知識、工作助手以及網(wǎng)上培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工上崗后的自我培訓(xùn)能力；

工作4、加大人員招聘管理和人員試用期內(nèi)的工作管理，降低勞動用工風(fēng)險；工作5、通過工作目標(biāo)欄、企業(yè)文化活動等，加強(qiáng)文化建設(shè)，推動團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作文化的建立；

工作6、要通過在當(dāng)?shù)兀ㄌ貏e是上海）建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)交往和社會交往，通過工作交流等，促進(jìn)職業(yè)化水平的提高；

工作7、繼續(xù)推進(jìn)績效考核的優(yōu)化改善工作，使得績效考核更加完善、簡單、實(shí)用

友情提示：本文中關(guān)于《物流產(chǎn)業(yè)09年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，物流產(chǎn)業(yè)09年工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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