年終工作總結(jié)稿

發(fā)言稿

各位員工：

大家下午好！

在新春佳節(jié)即將來臨之際，我們在這里召開201*年度表彰總結(jié)大會。主要目的是為了總結(jié)一年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，共商公司發(fā)展大計，并對為公司各項工作的發(fā)展作出貢獻的員工進行表彰和獎勵。

歲月不居，天道酬勤。一年來，在公司營銷團隊和全體員工的共同努力下,截止201*年12月31日，我們共完成銷售業(yè)績24.0348萬元；銀行按揭貸款90余萬元，貸款率48%；房屋產(chǎn)權(quán)證辦理20余戶，辦證率為90%；外出宣傳10余次。在銷售服務(wù)過程中，各位營銷人員積極尋找有效房源，維護客戶群體；充分做好來電、來訪客戶接待的準(zhǔn)備工作，更要做好客戶的分析、追訪和洽談；詳細了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的貸款信息參考；并且加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。由此公司的服務(wù)水平深得客戶夸贊，也為公司銷售工作的展開提供了有力的支持。

但是在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作中的諸多不足：1.在同客戶溝通時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。2.對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。3.挖掘房源的方法有待改善，力度有待加強。同客戶溝通或者帶客戶看房的時候，注意及時抓住客戶提供的房源信息；看房的時候注意房源的保密性。4.溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達租售房信息時不知道客戶對我們的房源的哪部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。5.沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作日志和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。6.對房源信息掌握不熟練，在客戶來訪時不能快速準(zhǔn)確為客戶做好房源匹配工作。對房源的地理位置、戶型、面積等記憶不清楚，在客戶詢問起房源的相關(guān)情況時，不能夠及時準(zhǔn)確的告訴客戶。尤其在挖掘房源方法的創(chuàng)新上，精品營銷服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對房地產(chǎn)市場變化的快速反應(yīng)能力。

201*年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，同時也存在不同程度的不足，對所取得的成績，我們不能沾沾自喜，對存在的問題，我們也不能回避，針對現(xiàn)狀，我們?yōu)榻窈蠊ぷ鞯母倪M和進一步發(fā)展做出如下打算：

1.有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，公司會不定時地召開銷售經(jīng)驗的交流總結(jié)會議，期待通過這些交流能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。營造了銷售氛圍，再有銷售經(jīng)驗交流會貫穿銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培養(yǎng)，使大家能集中智慧去做好銷售工作。2.加強銷售專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和房源信息的識記

利用空閑的時間自覺背誦房源信息，挖掘房源，不斷加強二手房銷售知識的學(xué)習(xí)，這樣有利于業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)的提高。對于房源的位置、周邊環(huán)境、面積、戶型、裝修標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施、物業(yè)管理、價格、房源賣點等需要識記的內(nèi)容，要堅持每天抽時間進行記憶，達到熟練地程度，在客戶來訪時能迅速在腦中找出匹配房源。

3.認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、意向價格、客戶興趣愛好等；記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況；建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)。結(jié)案時要記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字。

4.學(xué)會和客戶溝通。要第一時間了解客戶的需求，做針對性講解。向客戶推薦房源要有把握，了解房子的地理位置、面積等具體信息，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理。

201*年機遇與挑戰(zhàn)同在，讓我們?nèi)�體員工在新的一年里以高度飽滿的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，傳承我們優(yōu)秀的企業(yè)文化，努力奮斗！相信在全體員工的共同努力下，億家的明天會更好！最后祝愿大家新春愉快，身體健康，合家歡樂，萬事如意！

擴展閱讀：公司年終工作總結(jié)大會發(fā)言稿

公司年終工作總結(jié)大會發(fā)言稿-----同志們,下午好!

舊歲已去,新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開值班長以上干部會議暨201*年工作總結(jié)201*年經(jīng)濟責(zé)任承包簽訂大會。主要目的就是總結(jié)和思考過去，展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認(rèn)真總結(jié)和思索的地方。201*年，對于我們長江棉紡織有限公司來說，可以說是一個“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經(jīng)理，責(zé)任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢？要想201*年能有個好的開門紅、能有更好的發(fā)展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。

201*年我公司實現(xiàn)產(chǎn)值1750xxxx元，與201*年全年相比增加555xxxx元，增長率46.5xxxx；實現(xiàn)銷售收入1794xxxx元，同比增長660xxxx元，增長率58.2xxxx；完成純收入131xxxx元，同比下降10xxxx元，下降比例7.xxxx。從上面的數(shù)據(jù)可以清楚的看出，我們的產(chǎn)值銷售是在大幅的上升，但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的？道理很簡單，產(chǎn)品的差價降低了。我們的百元銷售創(chuàng)純收入自然就下降了。形成這種趨勢導(dǎo)致的結(jié)果就是讓我們完成全年的計劃任務(wù)很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如201*年的春天美伊戰(zhàn)爭結(jié)束后，即四月份就出現(xiàn)了非典疫情，下半年的棉花及農(nóng)副產(chǎn)品價格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現(xiàn)，自然會令我們損失慘重。對干這方面，我們在座的各位不用抱怨、不用自責(zé)。因為客觀原因，不會長期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內(nèi)部存在的問題。只有扎實的練好“內(nèi)功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰(zhàn)！以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面：一、質(zhì)量方面

產(chǎn)量是生存之本、質(zhì)量是發(fā)展之源、沒有質(zhì)量就沒有市場、沒有產(chǎn)量就沒有了一切，一個企業(yè)沒有質(zhì)量也就無信譽可言更無效益可言。因為沒有了質(zhì)量也就根本沒有人會要我們的產(chǎn)品。在質(zhì)量方面，我們公司在201*年做的很不理想。今年全年的質(zhì)量賠款達到近10xxxx萬元，每月一般情況下都要有5-xxxx左右的氨綸紗賠款。其中的三次質(zhì)量賠款就達到了7xxxx，一次是50S的并線賠了1xxxx、另外兩次分別是40S的并線賠了3xxxx、2xxxx。

在今年的中秋節(jié)的那次會議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發(fā)我們職工的工資，用來增添新設(shè)備，這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益�，F(xiàn)在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。

幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了？不但沒得到任何利益，還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業(yè)務(wù)也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問題主要有以下四點：

一是質(zhì)量的不穩(wěn)定性，也就是說質(zhì)量時好時壞，說不準(zhǔn)在哪一個批號的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強剛進廠員工的操作培訓(xùn)。

二是紗支粗細不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過程注意。

三、混批現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，全年發(fā)生的大大小小混批事故達到十五六起，造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個方面（1）原料在生產(chǎn)進程中混批。（2）包裝混批（3）筒管混批（4）紗子混批（5）并線混批。對于解決混批現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚！我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細心、再細心。四、抓質(zhì)量有放松現(xiàn)象，沒有抓細抓實，沒有落實到班組。從原料到成品，再到銷售。一旦有不合格現(xiàn)象，銷售出去的產(chǎn)品客戶肯定會不滿意，市場則難以打開。同志們！沒有強硬的產(chǎn)品質(zhì)量，就談不上占領(lǐng)多大市場份額，反之只有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，才能占領(lǐng)市場。

在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質(zhì)量一定要抓好，這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。二、銷售方面

201*年的銷售額上不可謂不高，我們的銷售員在業(yè)務(wù)拓展過程中也吃了不少苦，付出了不少的心血。我們的銷售收入達到了1794xxxx元，與去年相比增長660xxxx元。增長率達到58.2xxxx。但是最大的缺憾，相信我們每個銷售員都知道，也就是到目前為止我們的應(yīng)收款比去年增加了471.3xxxx元。以上的這個數(shù)據(jù)，不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢是很逼人的。銷售本來就是“企業(yè)的第一車間”。銷售搞不好，我們的企業(yè)就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開展。應(yīng)收款一增加，相對來說也就是我們的流動資金就會欠缺，對企業(yè)的正常運作就帶來了困難�；�于這一點11月份的時候，我不得不制定了“承包銷售協(xié)議”。意思也就是嚴(yán)格控制欠款銷售。應(yīng)收款嚴(yán)格按照“誰發(fā)生誰負(fù)責(zé)”的原則進行。對于一些低差價、欠款且數(shù)量小的訂單，我們寧愿壓單，甚至拒絕生產(chǎn)，也不能讓應(yīng)收款繼續(xù)增加。

在銷售方面，陸永其經(jīng)理在以后的銷售工作中，一定要嚴(yán)格抓上去，絕對不能放松，并要督促各銷售員絕對要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質(zhì)問題和銷售質(zhì)量問題，目前我們公司的銷售人員的素質(zhì)普遍有待提高。在以下幾點能顯示出來我們的業(yè)務(wù)水平：

第一、業(yè)務(wù)滯留在舊客戶上，比較安于現(xiàn)狀。

第二、在應(yīng)收款的催收方面沒有加強力度，對一些客戶太照顧情面，辦起事來拖泥帶水。

第三、市場開發(fā)效果不太好，我公司的市場沒有能完全打開，僅僅局限于原先開發(fā)幾個區(qū)域市場。

第四、沒有真正鞏固發(fā)展到上2-3000噸的大客戶。三、安全方面

安全問題，這是每次開會必講的問題，“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提�？墒窃�201*年依然發(fā)生了近2xxxx安全事故。其中工傷事故5起，造成直接經(jīng)濟損失xxxx元。安全事故的賠款總額達到近1xxxx元。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟帶來損失，同時也嚴(yán)重?fù)p害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實��！我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點錢回家開開心心的過個年�？墒撬�斷腿、少了手指，這年還能過的開心嗎？歸納分析事故發(fā)生的原因主要有以下幾點：

第一、有些員工沒有按照操作規(guī)程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。

第二、缺乏安全意識，在有些員工的思想概念當(dāng)中，根本就從來沒有重視過。

第三、我們公司的安全培訓(xùn)工作開展的力度還是不夠，沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識。

在此，我對大家要說的就是，一定要加強員工的安全意識，在新員工進廠時，一定嚴(yán)格對員工進行培訓(xùn)。一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程來操作。保證安全、才能保證生產(chǎn)，希望在新的一年里不會再有安全事故發(fā)生。四、現(xiàn)場管理方面

對于現(xiàn)場管理方面，我主要講的就是衛(wèi)生方面，這也是我們公司的老大難問題。我在會議上也不知說過多少次。但究竟效果如何呢？我相信我在這里不用多加描述，大家心里也應(yīng)該有數(shù)。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個月的抽查表明，衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠，尤其是四分廠，作為一個新的車間，現(xiàn)場管理搞得如此差，而且被集團公司檢查扣了分，我們的領(lǐng)導(dǎo)不能不去思考。希望在這方面姚廠長和杜廠長應(yīng)當(dāng)重視起來。

衛(wèi)生問題是絕不容忽視的，你們要知道生產(chǎn)衛(wèi)生問題，嚴(yán)重的影響著產(chǎn)品的質(zhì)量。在今年幾次的質(zhì)量賠款中，有的就是因為在生產(chǎn)過程中，一點毫不起眼的小纖維落到紗上，就造成了產(chǎn)品的疵點。帶疵點的產(chǎn)品賣給客戶，客戶自然會有意見。

我們的各大分廠在衛(wèi)生方面，不要“三分鐘熱度”。一聽要檢查了就抓緊打掃一下，應(yīng)付了事。在新的一年里，這項工作一定也嚴(yán)抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內(nèi)的事。希望你要督促到位，同時也希望我們各大分廠廠長能配合起來。一定要堅持把衛(wèi)生搞好，絕對不能放松。五、技改方面

我們廠是個老廠，設(shè)備有不少還是八十年代留下的，自然是很陳舊、很落后，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過一步到位的把落后的設(shè)備全部更新。但是各方各面的條件不允許，相信大家也能理解這一點。但我們必須要克服困難，而且必須通過我們自身的努力去克服。

在201*年的技改上我們是有一定的成果，例如對梳棉車的改造、對清花車的改造都是很成功的，在此我還得再一次感謝參與技改的技術(shù)人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實力，去創(chuàng)造更大的財富，就必須要求我們加大技改力度，改進我們現(xiàn)有的設(shè)備，希望能進一步提高我們的產(chǎn)量、提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量，這就需要我們的科技人員不斷的努力，爭取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對在技改上發(fā)明有成效的工段或部門一律按所節(jié)約的資金30-5xxxx結(jié)算獎勵現(xiàn)金。

六、素質(zhì)修養(yǎng)方面

我們的企業(yè)已經(jīng)不再是當(dāng)初八十年代的手工作坊式的，更不是那種小型的村辦企業(yè)，我們公司已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化。現(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們在管理上現(xiàn)代化、技術(shù)設(shè)備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。而我們在座的各位，可以說都是我們長江棉紡織有限公司的中堅力量，你們的工作質(zhì)量好壞，素質(zhì)修養(yǎng)的高低，直接決定著公司的興衰成敗，而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高，雖說眼前通過自己的努力工作能應(yīng)付自己的本職工作。但隨著我們企業(yè)不斷的進步、不斷的發(fā)展，憑我們那點能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強學(xué)習(xí)，不提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，不用現(xiàn)代化意識來考慮解決問題的話，以后肯定不能適應(yīng)時代的發(fā)展、社會的進步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個部門、哪個崗位，不管是年紀(jì)大的，還是年紀(jì)輕的，都不能丟掉學(xué)習(xí)，一定要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，用知識來武裝自己。

七、管理不規(guī)范，人員分工職責(zé)不明確。

管理上隨意性太大，人員分配上部分人該干什么，不該干什么自己都不清楚。根本沒有做到“各負(fù)其責(zé)、分工明確”的原則。我在車間主任會議上曾聽過我們的班長反映過，我們的擋車工讓機修工去檢修一下機器，居然還有叫不動的現(xiàn)象，這說明他們對自己的職責(zé)很模糊，今年初把這個工作好好抓一下，分工不清就意味著我們的工作不能做好，出了問題就會互相推脫。

在《201*年企業(yè)經(jīng)營管理改革方案》中把各科室、部門、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚，希望大家明確自己的職責(zé)，該做什么不該做什么心里一定要有個底，考核方面我們將按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，絕不手軟。八、勞動紀(jì)律

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”。我們一些新員工由于進廠沒有經(jīng)過專門的質(zhì)量、操作規(guī)程、廠紀(jì)廠規(guī)等教育，所以他們?nèi)狈�紀(jì)律觀念。有時甚至無視廠紀(jì)廠規(guī)，遲到、早退、打架、曠工等現(xiàn)象仍然存在。那么明年在職工管理上一定要做好工作，想方設(shè)法提高員工整體素質(zhì)。加強他們對法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)的認(rèn)識。

以上幾點是我對我們公司201*年的工作之中存中的問題，做出的總結(jié)。開頭我講過，201*年我們是“敗軍”，但相信大家能明白這個道理：再怎么樣的“敗軍”之中，依然會有勇往直前的士兵。201*年我們共評出了xxxx先進班組，65名先進工作者。王建國、趙國興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據(jù)平常工作表現(xiàn)獲得特等獎。對于他們的先進事跡我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個例子，一、棉紡包裝組的組長陳國芬相信大家都認(rèn)識。夏天的時候，氣溫高達38℃-39℃。每袋紗凈重都在25公斤，對于一個女同胞來說，在這種環(huán)境下經(jīng)常這樣包裝、成袋，確實很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透，可以說她流的汗比我們?nèi)魏我粋�人都要多。二、我們的老先進趙國興同志，我在每年的總結(jié)大會上都會提到，他的工作大家也是知道,不管是刮風(fēng)還是下雨，不管是上班時間還是下班時間，不管是白天不是晚上，他都要帶著裝卸工去裝貨去卸貨。三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤，她的兩大管理方針就是“從嚴(yán)治班”加上“熱情如火”，在實際管理工作中實施的很好，在201*年她對班里的質(zhì)量、產(chǎn)量方面做了大量的工作。四、陶國妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長，該同志以吃苦耐勞，工作思路清晰，工作措施得力而見長，每次統(tǒng)計產(chǎn)量，她都是遙遙領(lǐng)先。五、長山分廠乙班的班長朱勤娣，她在自己的崗位上，任勞任怨、勤勤懇懇把班里的一點點瑣都事做的干凈利落。六、一二分廠甲班的值班長張秀琴，吊著繃帶進車間的值班長，她的事跡我也早有耳聞。七、并線分廠的郁良芬同志，是一位熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感的值班長。八、一分廠梳棉工段的工段長秦興峰同志，在我公司已經(jīng)扎扎實實的干了整整十四年，今年他又在對梳棉車改造上作出了很大的成績。還有像我們各大車間的主任，他們的工作也都很辛苦。對于這些先進們的先進事跡，都是值得我們大家去學(xué)習(xí)的，因為他們并沒有在逆境中倒退，他們依然在不斷的努力工作，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們長江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進。希望他們在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚這種精神、努力工作。同時也希望其它同志，能以先進為榜樣，充分發(fā)揮出自己的能量，爭當(dāng)先進。

以上是結(jié)合201*年企業(yè)的各項工作運作情況，總結(jié)出來的七大具體問題，希望201*年我們能趨利避害，在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、銷售管理、人員素質(zhì)等方面徹底解決201*年存在的問題。

同志們，不管失敗還是成功，都屬于過去。面向未來、期待明天，才是目前我們應(yīng)該做的。雖說明天困難依然存在、形勢依然不容樂觀、市場競爭日益激烈、利潤不斷降低、市場行情依然相當(dāng)嚴(yán)峻。但我們大家只要鼓足干勁，時刻保持清醒的頭腦去迎接新的挑戰(zhàn)，相信成功依然屬于我們。同志們，發(fā)展要有新的思路，工作要有新的目標(biāo)，201*年已經(jīng)來臨，新的一年的工作已經(jīng)逐步展開。201*年我們將在村黨委、集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加快企業(yè)管理改革步伐，強化工作措施落實，維護安定團結(jié)局面，以新的目標(biāo)為航向，以新的目標(biāo)為動力，把企業(yè)的各項工作推上一個新的臺階。具體工作目標(biāo)及工作規(guī)劃布置如下：一、201*年各項指標(biāo)：

1、實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值1.85億元，爭取突破2億元;其中一分廠550xxxx元、二分廠產(chǎn)值270xxxx元、三分廠190xxxx元、四分廠200xxxx元、五分廠180xxxx元、其外發(fā)并線3xxxx元。

2、實現(xiàn)銷售收入1.85億元,爭取突破2億元;

3、實現(xiàn)純收入1800萬元,爭取突破200xxxx元;其中一分廠58xxxx元、二分廠20xxxx元、三分廠20xxxx元四分廠20xxxx元、五分廠30xxxx元、外發(fā)加工10xxxx元。4、技改投入400xxxx元

5、201*年度應(yīng)收款回收率達9xxxx6、開發(fā)新產(chǎn)品3項7、完成技術(shù)改造2-3項，引進大專以上學(xué)歷人才1xxxx。8、創(chuàng)一流工廠,重振“棉老大”雄風(fēng)，繼續(xù)當(dāng)好排頭兵。二、為了實現(xiàn)以上目標(biāo)，具體有以下措施：1、改革企業(yè)運作機制

在201*年改革的基礎(chǔ)上，201*年我們將進一步改革運作機制，原棉紡一二三車間、長山車間、并線車間及新建宿豫分廠改制為五大分廠。完全實行經(jīng)濟責(zé)任承包，生產(chǎn)的產(chǎn)品與總廠實行嚴(yán)格的買賣，強化分廠廠長的職責(zé)，對他們的工資則按照：1）實際完成純收入部份的10‰，2）實際完成凈利潤部門的5.xxxx，3）實現(xiàn)產(chǎn)值、安全生產(chǎn)、精神文明三達標(biāo)得1萬元來結(jié)算。希望通過這樣措施能促使分廠廠長自加壓力，提高產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量，自覺降本節(jié)支，自主、自力開展各項工作，完成公司下達的指標(biāo)。

另外各分廠擋車工、值班長、機電工都由各分廠分別與他們簽定合同，他們工資也都參照合同規(guī)定的發(fā)放。擋車工按操作等級工資+產(chǎn)量工資+質(zhì)量工資的方式結(jié)算。值班長工資則要看班里的產(chǎn)量、質(zhì)量然后按基本工資+產(chǎn)量工資+質(zhì)量工資+精神文明工資+衛(wèi)生工資結(jié)算，在合同還要規(guī)定出質(zhì)量問題后各責(zé)任人所承擔(dān)的金額。2、加大宿豫棉紡廠的建設(shè)步伐

目前，宿豫棉紡廠土建工程及輔助設(shè)施已基本全部完工，年初設(shè)備進廠安裝，打算今年5月份前開出6000錠；年底前開足15000錠，目前正按計劃有步驟地開展各項工作。3、提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)檢科挑大梁，加強對各工序，各分廠的質(zhì)量指導(dǎo)，檢查從原材料的檢驗到半成品、成品的檢驗測試，層層把好關(guān)，道道把好關(guān)，以于出現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)檢科要承擔(dān)一定責(zé)任，希望質(zhì)檢部門要拿出具體有效果措施，強化公司質(zhì)量管理，將ISO9001落實到行動上，落實到工作中，在201*年將我們的產(chǎn)品質(zhì)量提升到一個新的層次。4、嚴(yán)格抓好管理環(huán)節(jié)、控制生產(chǎn)流程

抓好管理上的產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)。特別是對生產(chǎn)流程中的，清花、梳棉、并條、粗紗、細紗、槽筒每個流程不能有脫節(jié)現(xiàn)象，因為有每一個環(huán)節(jié)脫節(jié)直影響到全盤的生產(chǎn)，只有做到每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)配合得當(dāng)、就象書法當(dāng)中的“一氣呵成”，那樣才能成大氣候。希望各分廠、各部門狠抓內(nèi)部管理，將管理抓到每一個細節(jié)、每一個步驟、每一個人員、抓出成效、抓出效益，徹底改變以往相互扯皮，有人沒事做，有事沒人做的局面。5、推行嚴(yán)格的部門負(fù)責(zé)制

201*年在建立五大分廠的基礎(chǔ)上，明年我們將成立生技科、質(zhì)檢科、設(shè)備科三大科室，加強對各大分廠的作業(yè)指導(dǎo)，強化三大部門的職責(zé)，誰出問題誰負(fù)責(zé)，一定要做到分工明確、各負(fù)其責(zé)、責(zé)任到人。同時成立綜合管理部，對安全生產(chǎn)方面、衛(wèi)生方面以及產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量等方面進行考核。發(fā)揮群體作用，通過評分考核來調(diào)動全體干部員工的積極性和創(chuàng)造性，理順各分廠的關(guān)系，強化質(zhì)量。評分直接與各大部門的工資掛勾，上到分管領(lǐng)導(dǎo)班子，下到每一位員工，每一個科室成員都要承擔(dān)一定的崗位責(zé)任，誰沒有守好崗位，誰的工資就沒能保障。預(yù)計此項措施將使我們長江棉紡織有限公司的管理能進一步走向規(guī)范化，使制度執(zhí)行更為得力、有效。

6、“降本節(jié)支”發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)

“節(jié)約”一直以來都是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，而“降本節(jié)支”一直以來就是我們公司所提倡的提高經(jīng)濟效益的方式之一。在201*年我們一定要繼續(xù)嚴(yán)抓制成率和各項機物料、紙管等一切雜項開支的節(jié)約。wmxz.net

另外在用工方面，更要節(jié)約。我們棉紡類企業(yè)屬于勞動密集性產(chǎn)業(yè)。需要用工的人數(shù)比較多，正因為這一點我們更不能盲目的招人。一定要有計劃的招工、合理的用工，俗話說：“一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃�！币粋�人能干的事情，我們決不安排兩個人去做。這對提高我們每個人的工作效率也是一種促動。希望綜合管理及各大分廠嚴(yán)把招工關(guān)，把工作重心放在穩(wěn)定現(xiàn)有人員和提高人員素質(zhì)上，不要一缺人就招工。

7、加大技改力度

計劃明年將有重點地對一分廠老車間的部分設(shè)備進行改造，有必要的情況下淘汰部分設(shè)備，再購進5000錠全新一流精梳設(shè)備生產(chǎn)精梳紗。并且將部分槽筒車換成自動絡(luò)筒車裝置，這樣有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量，同時對機修人員參照五大分廠的運作機制，打破大鍋飯，完全分到各個分廠，由分廠統(tǒng)一管理，對他們的工資采用效益、技能相結(jié)合的辦法進行結(jié)算。這樣激勵機修人員為各大分廠的發(fā)展，作出一份努力，避免吃大鍋飯。生技科要加大新品開發(fā)力度，開發(fā)出適應(yīng)市場要求，技術(shù)含量高、附加值高的新品打市場，同時一二三分廠的技術(shù)指導(dǎo)工藝設(shè)定、生產(chǎn)計劃安排由生技科研成果統(tǒng)一進行，發(fā)揮好科室與分廠的作用，充分配置資源。8、機械設(shè)備完好率提高

沒有好的設(shè)備，就生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品。這個簡單的道理相信大家都能理解。在生產(chǎn)過程由于機械設(shè)備的不完好，有時不得不停車檢修。浪費了很多寶貴時間，這就大大影響了我們的產(chǎn)量和質(zhì)量。針對這個問題，我們的各大分廠機修人員以及設(shè)備科在201*年的工作當(dāng)中一定要做到對機械設(shè)備的定期檢查。不要等到設(shè)備不能轉(zhuǎn)動了，才去修。我們大家都要有一點的超前意識，這樣才能預(yù)先做好自己的工作。我曾經(jīng)聽我們的機修人員反映，說我們的揩車質(zhì)量只達到了標(biāo)準(zhǔn)的確良1/5，平車談不上質(zhì)量，對于這個問題，我不去判斷這句話的正確性，但至少說明，我們揩平車工作沒有做到家，希望設(shè)備科把好揩平車這一關(guān)。要強調(diào)的是：201*年一二三分廠揩平車計劃由設(shè)備科統(tǒng)一制訂，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核，對揩平車質(zhì)量不過關(guān)，不按計劃落實的分廠進行處罰。9、銷售方面

一、是走外貿(mào)與內(nèi)銷雙軌道路，使兩塊市場相互補充；尤其是外貿(mào)方面要做大做強。

二、是嚴(yán)格控制應(yīng)收款，應(yīng)收款按誰發(fā)生誰負(fù)責(zé)的原則，每發(fā)一批貨要求銷售員簽好“銷售承諾書”發(fā)貨，增強銷售員的風(fēng)險意識；三、是優(yōu)先安排差價高，數(shù)量大，效益好（無欠款）的訂單生產(chǎn)，并相應(yīng)提高高質(zhì)量訂單的回報率，對于低差價、欠款且數(shù)量小的訂單可以進行壓單，甚至拒絕生產(chǎn)。

四、發(fā)展新客戶，開發(fā)大客戶，接大單常單，培養(yǎng)招收一批特別能吃苦，特別能攻關(guān)，特別能奉獻，特別能打硬仗的營銷員，確保公司市場開拓和各項經(jīng)濟指標(biāo)有新的突破。

五、201*年銷售的主導(dǎo)產(chǎn)品，我今天在這里提議為腈棉、腈粘、滌粘紗。銷售方向也應(yīng)該向這些單子發(fā)展，目標(biāo)是銷售5000噸這樣的產(chǎn)品，銷售額達到800xxxx左右。

10、加強管理層以及員工的素質(zhì)教育

201*年，繼續(xù)組織管理層人員參加鐘山學(xué)院的大專班學(xué)習(xí)，并且我們將對公司全體管理人員進行系統(tǒng)地培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容以管理實務(wù)為主，以領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、法律常識、計算機、英語等內(nèi)容為輔，全方位提高管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平。使我們的企業(yè)逐步走向現(xiàn)代化的管理模式。201*年，繼續(xù)組織員工學(xué)習(xí)大地脊梁的精神，要進一步加強員工的安全方面和操作方面培訓(xùn)，讓我們員工能有機會多看操作錄像，學(xué)到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的操作動作。

11、人才戰(zhàn)略要進一步實施

一、是要加快人才引進步伐，201*年引進xxxx大學(xué)生，目前都已經(jīng)在公司的生產(chǎn)、營銷等崗位上發(fā)揮作一定的作用，在201*年我們將繼續(xù)引進1xxxx大學(xué)生，3-xxxx安排在生產(chǎn)一線上，6-xxxx安排在銷售崗位上。希望能進一步提高企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)管理水平。

二、引進有技術(shù)、有經(jīng)驗、有文化的技術(shù)人才2xxxx重點充實到宿豫分廠中去，并有計劃的從棉紡總廠抽調(diào)一部分技術(shù)骨干力量到宿豫去，加強宿豫分廠的技術(shù)力量。

三、是加強人才的培養(yǎng)，對招進來的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)充分給他們發(fā)揮的空間。在201*年里這一方面我們還是做的比較好的。對新招進的大學(xué)生們安排了三個月的實習(xí)期，讓他們在生產(chǎn)第一線去實踐。并給他們制定了實習(xí)計劃，安排了專人負(fù)責(zé)、專人指導(dǎo)，從目前看來效果還是不錯的。在201*年里我們將繼續(xù)在人才的培養(yǎng)方面下功夫。12、繼續(xù)執(zhí)行五年規(guī)劃的思想

圍繞集團公司提出的五年再建一個新長江的目標(biāo)，雖然201*年對于我們棉紡織有限公司來說，是前進途中的一個低谷，但這絕不會阻擋我們前進的步伐。我公司將在五年之內(nèi)實現(xiàn)全面翻番的目標(biāo)也將始終不移。在201*年我們將會進一步引導(dǎo)企業(yè)走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的道路，管理思想上要緊跟時代步伐，與時俱進，管理方式上要適合企業(yè)發(fā)展。五年之內(nèi)一定要把公司建成一個具有xxxx錠普梳、xxxx錠精梳、xxxx錠并線、xxxx錠外發(fā)加工的生產(chǎn)能力，具有雄厚經(jīng)濟實力的規(guī)模型企業(yè)，辦成一個檔次高、技術(shù)領(lǐng)先、以產(chǎn)品經(jīng)營為主，資本經(jīng)營為輔的，在國內(nèi)同行業(yè)具有相當(dāng)影響、在國際市場中具有一定競爭力的現(xiàn)代型企業(yè)。同志們，通過今天這個會議，我希望我們在座的管理人員能進一步解放思想，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。加強學(xué)習(xí)先進的管理方式，先進的管理模式，先進的管理理念，在工作中能以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個新臺階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實，以與時俱進的勇氣，從頭抓起，千斤擔(dān)子大家挑，嚴(yán)格考核目標(biāo)，各分廠必須把各項目標(biāo)真正的落實到實處，簽訂的責(zé)任狀是雖然是一種量化，但必須要在落實上下功夫。我在這里希望大家切實維護合同的嚴(yán)肅性。調(diào)動一切可以調(diào)動的積極性來提高企業(yè)的效益，來搞好企業(yè)的發(fā)展，這需要我們大家共同去努力、需要我們付出辛勤的勞動、需要我們用我們自己的智慧去共同創(chuàng)造。我希望在座的各位都能認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，爭做企業(yè)的強者。

201*年春節(jié)即將來臨，在此向大家拜一個早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、猴年大發(fā)。謝謝大家

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