201*年衛(wèi)生院新農(nóng)合工作總結(jié)
201*年會(huì)同縣團(tuán)河中心衛(wèi)生院新農(nóng)合
工作總結(jié)
201*年度我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作已經(jīng)接近尾聲,在縣衛(wèi)生局、縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室等上級(jí)相關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力帶領(lǐng)下,及各位同仁努力工作、積極配合下,我院按照縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室安排的工作計(jì)劃,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,取得了一定的成效,現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下:
一、工作開(kāi)展情況:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳,增大新農(nóng)合的影響力。要將國(guó)家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好,首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采取多元化,具體如下:
1)住院部各科室向住院患者認(rèn)真講解患病住院注意事項(xiàng),出院報(bào)免比例如何計(jì)算,大力宣傳新農(nóng)合的有關(guān)政策規(guī)定。盡可能的方便參合患者就診,使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖。我院在多次組織全院干部職工學(xué)習(xí)新農(nóng)合知識(shí)、新政策及精神,職工學(xué)習(xí)熱情高,對(duì)新農(nóng)合政策、知識(shí)及相關(guān)精神的掌握、熟悉取得了滿(mǎn)意的效果。
2)新農(nóng)合服務(wù)窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法,認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問(wèn)題,努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi),使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所,更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。
3)利用公示欄公布當(dāng)月的補(bǔ)償兌付情況,并公示新農(nóng)合補(bǔ)償實(shí)例,讓農(nóng)民切身體會(huì)到新農(nóng)合政策看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠,用事實(shí)講述新農(nóng)合的實(shí)施有效緩解了病人家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。在一定程度上遏止了因病致貧和因病返貧現(xiàn)象。從而轉(zhuǎn)變觀(guān)念重新認(rèn)識(shí)新農(nóng)合政策的優(yōu)越性,積極、主動(dòng)的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
在工作中我們發(fā)現(xiàn),隨著新農(nóng)合政策的進(jìn)一步優(yōu)化,報(bào)銷(xiāo)比例進(jìn)一步提高,農(nóng)民患者的就診率、住院率有加大幅度上升。說(shuō)明廣大農(nóng)民群眾的衛(wèi)生保健意和健康意識(shí)明顯增強(qiáng),新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度已受到廣大農(nóng)民的普遍歡迎,得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。
2、參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的兌付情況。201*年1月份以來(lái)截至12月20日我院收住新農(nóng)合住院病人2204人。辦理門(mén)診患者補(bǔ)償手續(xù)人次,補(bǔ)償金額總計(jì)元;辦理住院補(bǔ)償患者補(bǔ)償2204人次,金額總計(jì)248.9697萬(wàn)元,人均補(bǔ)償金額1086元,補(bǔ)償比例約占住院總費(fèi)用的95%,藥品費(fèi)用占住院費(fèi)用的比例為%,自負(fù)藥品費(fèi)用占藥品費(fèi)用的比例為%。
二、工作存在的主要不足及問(wèn)題:
1、有些干部職工對(duì)新農(nóng)合的政策、知識(shí)了解不夠。2、沒(méi)有完全按照?qǐng)?bào)銷(xiāo)內(nèi)的藥物對(duì)患者診療。對(duì)更改用藥
在病程記錄里沒(méi)有充分體現(xiàn)。用藥指標(biāo)不夠明確。3、比較盲目地對(duì)患者進(jìn)行化驗(yàn)、B超等一些項(xiàng)目檢查、
在病程記錄里面沒(méi)有充分體現(xiàn)。
4、病歷書(shū)寫(xiě)及病程記錄不能及時(shí)完成,病程記錄不夠規(guī)
范。
5、對(duì)住院病人的信息身份、核實(shí)不夠仔細(xì)。6、住院病人人數(shù)控制力度不夠。三、下一步工作要點(diǎn):
我院是全縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院的重要醫(yī)院之一,新農(nóng)合窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性,我院全體工作人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重,一方面把工作中的不足之處積極克服和改進(jìn)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則,本著“公開(kāi)、公平、公正”的原則,統(tǒng)一政策,嚴(yán)格把關(guān),當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用,另一方面,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。進(jìn)一步深化宣傳,優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷(xiāo)工作程序,保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進(jìn)。相信有各級(jí)政府的關(guān)心和支持,有廣大參合農(nóng)民的信任和理解,我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。
會(huì)同縣團(tuán)河中心衛(wèi)生院二O一一年十二月二十日
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XXX衛(wèi)生院201*年新農(nóng)合工作總結(jié)
今年以來(lái),我院在市新農(nóng)合的大力支持下,全面貫徹執(zhí)行新農(nóng)合的各項(xiàng)工作布署,認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握新農(nóng)合的有關(guān)規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)重視,各職能科室認(rèn)真負(fù)責(zé),制定了相關(guān)的規(guī)定和措施,積極開(kāi)展了各項(xiàng)工作、規(guī)范了各項(xiàng)檢查,合理用藥,各項(xiàng)工作落實(shí)到位,現(xiàn)將我院今年以來(lái)新農(nóng)合工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,各工作落實(shí)到位。今年以來(lái),我院的新農(nóng)合工作在去年工作的基礎(chǔ)上工作成效很大,全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了新農(nóng)合的有關(guān)文件和有關(guān)政策法規(guī),加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理,堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心,推行人性化服務(wù)理念,規(guī)范了各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為,改善了服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格國(guó)家物價(jià)政策,增加了收支透明度,做到醫(yī)療收費(fèi)透明、有依據(jù),因病施治,合理檢查,合理用藥,強(qiáng)化了職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),各項(xiàng)工作做到務(wù)實(shí)、高效、無(wú)差錯(cuò);設(shè)立了新農(nóng)合服務(wù)門(mén)診專(zhuān)桌,工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)來(lái)診病人認(rèn)真核對(duì)患者身份,按病情要求認(rèn)真進(jìn)行合理的檢查,明確做出正診斷,認(rèn)真填寫(xiě)門(mén)診病歷,嚴(yán)格按照《基本藥品目錄》要求和規(guī)定執(zhí)行,自費(fèi)藥品嚴(yán)格分方開(kāi)寫(xiě),加強(qiáng)了用藥的和合理性、準(zhǔn)確性,嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁開(kāi)搭車(chē)藥和新農(nóng)合目錄規(guī)定外藥品,今年到目前為止,末發(fā)現(xiàn)假冒病歷和醫(yī)護(hù)人員冒名開(kāi)藥的現(xiàn)象發(fā)生;據(jù)上半年的統(tǒng)計(jì),門(mén)診就診8336人次,共報(bào)銷(xiāo)58282.9元;住院病人42人次,共報(bào)銷(xiāo)51678.4元;基本醫(yī)
療費(fèi)用的使用和管理基本符合新農(nóng)合規(guī)定和要求,所有門(mén)診藥費(fèi)單據(jù)給予立即報(bào)銷(xiāo);藥劑科加強(qiáng)票據(jù)、處方及收費(fèi)的管理,按票據(jù)管理使用管理規(guī)定正確使用票據(jù),嚴(yán)格加強(qiáng)了票據(jù)的管理,嚴(yán)格計(jì)價(jià)制度,各種處方按物價(jià)管理規(guī)定計(jì)價(jià)準(zhǔn)確無(wú)誤,嚴(yán)格“三查七對(duì)”制度,無(wú)錯(cuò)發(fā)藥的現(xiàn)象發(fā)生。護(hù)理工作認(rèn)真負(fù)責(zé),提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,特別對(duì)參保人員護(hù)理細(xì)心、服務(wù)周到,能正確解答病人提出的要求和有關(guān)問(wèn)題,各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作熟練準(zhǔn)確無(wú)誤,工作精益求精;財(cái)務(wù)科認(rèn)真加強(qiáng)了參保人員的管理,按規(guī)定能及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)參保人員的醫(yī)藥費(fèi)單據(jù),加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通,各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
二、不足之處和存在的問(wèn)題,在前段工作中,部分工作人員處方書(shū)寫(xiě)不正規(guī),有個(gè)別同志存在服務(wù)態(tài)度不夠好的現(xiàn)象;我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真執(zhí)行新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格核對(duì)患者身份,要診斷明確、合理查檢查、合理用藥,提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格加強(qiáng)票據(jù)管理,嚴(yán)格控制藥品用量,及時(shí)與市新農(nóng)合聯(lián)系,使各項(xiàng)工作更好、更完善。
XXX衛(wèi)生院
201*年12月13日
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