捷順科技 個(gè)人月度工作總結(jié)
201*年9月份個(gè)人月度工作總結(jié)
9月份是我進(jìn)入捷順科技工作的第三個(gè)月,經(jīng)過(guò)了前短時(shí)間的過(guò)渡,我已經(jīng)進(jìn)入了工作狀態(tài),適應(yīng)了工作規(guī)律,對(duì)所在職位的工作有了一定的了解。我以技術(shù)支持工程師的職位入職,可由于剛進(jìn)公司不久,對(duì)公司產(chǎn)品不怎么了解,很多技能、人脈關(guān)系等都需在在后續(xù)的工作中積累,暫時(shí)無(wú)法從事技術(shù)支持工作。因此,我應(yīng)公司的安排,在公司的客服系統(tǒng)非標(biāo)組從事項(xiàng)目工程師工作,職責(zé)范圍包括了:非標(biāo)評(píng)審內(nèi)容的核對(duì)錄入,非標(biāo)設(shè)計(jì)下單,非標(biāo)單的設(shè)計(jì)狀態(tài)跟進(jìn),工單歸檔處理,工單財(cái)務(wù)內(nèi)部結(jié)算管理,處理部門日常一些事務(wù)。工作很平凡,但我發(fā)現(xiàn)要做好也不容易,需要耐心、細(xì)心、靈活、高效、善于交流、高度負(fù)責(zé)、熱情服務(wù),才能交出所在職位滿意的答卷。
對(duì)于重復(fù)的工作,我已經(jīng)習(xí)慣了,而且必須認(rèn)真地完成,因?yàn)檫@是我的工作。每一個(gè)評(píng)審單的核對(duì)錄入,下的每一個(gè)非標(biāo)設(shè)計(jì)單,每一個(gè)工單的歸檔處理,操作過(guò)程是基本一樣的,可是,一個(gè)部門的正行運(yùn)作,就需要每個(gè)人工作的有條不紊。雖然流程處理方式大同小別,但里面的內(nèi)容卻很值得我學(xué)習(xí)。我從這項(xiàng)工作中,能通過(guò)閱讀非標(biāo)評(píng)審內(nèi)容了解到客戶的各種非標(biāo)需求,包括在結(jié)構(gòu)、軟硬件方面的需求,還能了解公司各類產(chǎn)品的功能。通過(guò)非標(biāo)評(píng)審,我了解了評(píng)審的流程:技術(shù)支持或業(yè)務(wù)員從客戶里得到了產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)的功能要求,在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品不能實(shí)現(xiàn)該功能的情況下,提出非標(biāo)需求,通過(guò)分析實(shí)現(xiàn)那些功能需要做哪些方面的非標(biāo)更改,各相關(guān)部門工程師在相應(yīng)節(jié)點(diǎn)處對(duì)該需求進(jìn)行非標(biāo)評(píng)審,包括解決途徑、方法,評(píng)估設(shè)計(jì)周期、當(dāng)量,采購(gòu)等內(nèi)容。在這個(gè)月里,由于各項(xiàng)操作的嫻熟,交流能力的增強(qiáng),我每天基本都能及時(shí)完成評(píng)審單的核對(duì)錄入和非標(biāo)設(shè)計(jì)的下單工作,失誤很少。
通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)最棘手的后當(dāng)屬工單的內(nèi)部結(jié)算工作,因?yàn)檫@不屬于一個(gè)人能完成的工作,需要各相關(guān)部門的配合。每個(gè)月都有二十多萬(wàn)的金額工單要結(jié)算,一部分是通過(guò)生產(chǎn)在CRM下單,只要在工單歸檔完成后在CRM確認(rèn)完成,財(cái)務(wù)便會(huì)完成此部分工單的結(jié)算工作。但其他的工單需要通過(guò)其它途徑來(lái)完成內(nèi)部結(jié)。以前是所有CRM未下單的工單都通過(guò)內(nèi)部結(jié)算流程進(jìn)行結(jié)算,但后來(lái)通過(guò)生產(chǎn)部補(bǔ)下有合同號(hào)的工單,只需要將無(wú)合同號(hào)的單進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算就好了,這一舉提高了內(nèi)部結(jié)算的效率,使9月份的工單結(jié)算率相對(duì)前些月大大提高。在9月份,我整理了201*年的所有在工單系統(tǒng)里未結(jié)算工單,由于此部分工單沒有結(jié)算狀態(tài)記錄,我只能通過(guò)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì),核對(duì)后發(fā)現(xiàn)201*年確認(rèn)未結(jié)算工單金額達(dá)到16萬(wàn)。我整理了以前同時(shí)提交的有問(wèn)題結(jié)算流程,該處理的處理,該廢棄的廢棄。重新分類,按時(shí)段(201*年、201*年1-6月)統(tǒng)一提交結(jié)算流程。并制作好該部分工單的結(jié)算狀態(tài)表進(jìn)行結(jié)算跟進(jìn),防止漏結(jié)、重結(jié)。同樣,其它所有的結(jié)算我都制作了結(jié)算狀態(tài)跟進(jìn)表,包括按月、按年的。通過(guò)與分公司經(jīng)理的交流,我了解到一部分工單項(xiàng)目是存在問(wèn)題的,需待與客戶方交涉完后才給予結(jié)算;谶@個(gè)問(wèn)題,我準(zhǔn)備與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人了解清楚,究竟是那些單存在問(wèn)題,做好記錄,將有問(wèn)題的、正常的工單分類,并將問(wèn)題單向經(jīng)理匯報(bào)。我發(fā)現(xiàn),在這個(gè)崗位,每一次換崗,在管理上總會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。我覺得設(shè)計(jì)跟進(jìn)與結(jié)算跟進(jìn)不應(yīng)該完全分離,在工單系統(tǒng)上應(yīng)該添加結(jié)算狀態(tài)欄,這樣可以分時(shí)段的導(dǎo)出各種結(jié)算狀態(tài)的工單列表,可以很方便的進(jìn)行分類處理。這些是我在工單內(nèi)部結(jié)算上得到的經(jīng)驗(yàn)。
在日常事務(wù)上,我盡量的把零碎活都做好,讓工程師能有更多時(shí)間、更投入地做好非標(biāo)更改設(shè)計(jì)工作。多為大家服務(wù),我也很開心,感覺工作也不會(huì)單調(diào)。除了做好本職的工作,我知道,我還要不斷的學(xué)習(xí),才能勝任更多的工作。我在工作時(shí)間的間隙里,多了解產(chǎn)品功能,多了解客戶需求,多閱讀一些與產(chǎn)品相關(guān)的文案、圖紙等。另外,我在業(yè)余時(shí)間里進(jìn)行了停車場(chǎng)三維場(chǎng)景的建模,目的是制作停車場(chǎng)產(chǎn)品運(yùn)作動(dòng)畫視頻,各項(xiàng)工作也一直在進(jìn)行中。這是我的興趣愛好,目的只為做好一件事,也算是自己的一個(gè)作品,希望能在公司產(chǎn)品可視化宣傳上有一定作用。
一個(gè)月的工作,讓我明白了,不管在什么崗位,工作都需要耐心、負(fù)責(zé)、靈活高效、善于總結(jié)。而且,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷上進(jìn),接觸新的知識(shí),解決新的問(wèn)題,這樣才有所突破,才能走到事業(yè)的巔峰。
技術(shù)服務(wù)部
×××201*-10-
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科技特派員個(gè)人工作總結(jié)
在今年,我很榮幸被選為科技特派員,在區(qū)科技局的關(guān)心與幫助下,圍繞“實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目、熟化一項(xiàng)技術(shù)、創(chuàng)建一個(gè)基地、致富一方農(nóng)民”的目標(biāo),依靠科技實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收,農(nóng)業(yè)增效,增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在濟(jì)南偉農(nóng)農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)有限公司開展科技創(chuàng)業(yè),并取得了較好的工作成績(jī),F(xiàn)將201*年個(gè)人工作情況總結(jié)如下。
一、努力創(chuàng)建有機(jī)韭菜種植示范基地,探索農(nóng)技服務(wù)新模式以長(zhǎng)清區(qū)韭菜種植集中的平安街道辦、歸德鎮(zhèn)、文昌街道辦、萬(wàn)德四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主要區(qū)域,建立示范推廣區(qū)1000畝;輻射帶動(dòng)全區(qū)5000畝韭菜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。指導(dǎo)濟(jì)南偉農(nóng)農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)有限公司建造有機(jī)菜大拱棚14個(gè),冬暖大棚6個(gè),露地有機(jī)蔬菜60畝,主要用于韭菜的品種引進(jìn)比較、展示、攻關(guān)、優(yōu)質(zhì)栽培、配方施肥、病蟲害科學(xué)防治、農(nóng)機(jī)農(nóng)藝技術(shù)配套等基礎(chǔ)試驗(yàn),并將其作為全區(qū)韭菜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)田間課堂,定期組織區(qū)內(nèi)科技示范戶、農(nóng)技員及農(nóng)民群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩和考察,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。引進(jìn)、試種韭菜品種平韭6號(hào)和寒賽雪松、多抗富6號(hào)、漢中九號(hào)、791雪韭王、791九號(hào)等高產(chǎn)新品種,開展高產(chǎn)攻關(guān)、優(yōu)質(zhì)栽培,探索超高產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步研究、驗(yàn)證和修改、完善高產(chǎn)新品種配套栽培技術(shù),制定實(shí)用性、操作性強(qiáng)的技術(shù)規(guī)范(程),搞好技術(shù)創(chuàng)新和儲(chǔ)備。
二、推廣有機(jī)韭菜種植的規(guī);,幫助農(nóng)民脫貧致富
要使有機(jī)韭菜種植的規(guī)模化在長(zhǎng)清得到推廣,首先要讓農(nóng)民群眾掌握一定的技術(shù)。因此,針對(duì)他們知識(shí)層次低、培訓(xùn)難度大的實(shí)際,撰寫了通俗易懂的培訓(xùn)教材,先后請(qǐng)來(lái)了蔬菜等方面的專家,深入各村為農(nóng)民舉辦技術(shù)培訓(xùn)班10余次,200多人(次)。為把有機(jī)韭菜種植的規(guī);茝V開來(lái),經(jīng)常走村串戶,進(jìn)農(nóng)家門,吃農(nóng)家飯,深入田間地頭,手把手的教農(nóng)民技術(shù)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí),還挑選了部分具有一定文化基礎(chǔ)的
青年農(nóng)民進(jìn)行指導(dǎo),使他們掌握較為系統(tǒng)的禮儀知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),成為科技創(chuàng)業(yè)的帶頭人。濟(jì)南偉農(nóng)農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)有限公司有機(jī)韭菜規(guī)模化項(xiàng)目示范取得了顯著成績(jī),使從粗放經(jīng)營(yíng)邁向了高效集約經(jīng)營(yíng)的發(fā)展道路,韭菜良種比例由201*年以前的40%提高到現(xiàn)在的50%以上提供技術(shù)支撐;促進(jìn)傳統(tǒng)韭菜產(chǎn)業(yè)的改造升級(jí)和產(chǎn)品的更新?lián)Q代,實(shí)現(xiàn)每畝年收益201*0元;農(nóng)民的致富技能和科技意識(shí)明顯提高。一年來(lái),積極探索科技成果推廣轉(zhuǎn)化的新模式,研究在當(dāng)?shù)厝绾螌?shí)現(xiàn)有機(jī)韭菜種植的規(guī);、效益化,開展有機(jī)韭菜生產(chǎn)技術(shù)、韭菜質(zhì)量安全控制技術(shù)研究,對(duì)菜農(nóng)提供韭菜技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),引進(jìn)高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品種,建設(shè)300畝左右的有機(jī)韭菜生產(chǎn)基地,實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保、高效高產(chǎn)。
三、幫濟(jì)南偉農(nóng)農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)有限公司制定經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展規(guī)劃進(jìn)駐正式開展工作后,積極向濟(jì)南偉農(nóng)農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)有限公司宣傳市里有關(guān)下派科技特派員進(jìn)村服務(wù)的精神和要求,提高公司員工對(duì)科技特派員工作的思想認(rèn)識(shí),形成共識(shí)。通過(guò)召開座談會(huì),深入開展調(diào)查研究,熟悉公司情況,尋找工作的切入點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展的突破口,幫助濟(jì)南偉農(nóng)農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)有限公司制定經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展規(guī)劃。
四、科技特派員工作的深刻體會(huì)
1、科技特派員制度是目前解決“三農(nóng)”問(wèn)題的最有效的辦法之一。近年來(lái),三農(nóng)問(wèn)題引起黨中央、國(guó)務(wù)院的高度重視。為此,各級(jí)政府采取了一系列重要措施。說(shuō)到底,三農(nóng)問(wèn)題的核心是農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入問(wèn)題,而影響經(jīng)濟(jì)收入的主要原因又是農(nóng)民的科技素質(zhì)問(wèn)題,農(nóng)民掌握的科技水平越高,經(jīng)濟(jì)就越富裕,三農(nóng)問(wèn)題也就迎刃而解了。在提高農(nóng)民科技
水平方面,前幾年做了大量的工作,但其收效并不十分理想,科技特派員制度實(shí)施后,使農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員有了用武之地,能夠經(jīng)常深入農(nóng)村一線指導(dǎo)生產(chǎn),及時(shí)解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,確保了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
2、典型引路是科技特派員在新形勢(shì)下搞好工作的最好方法。科技特派員深入農(nóng)村指導(dǎo)技術(shù)工作,光靠動(dòng)員、說(shuō)服往往難以奏效,最好的辦法是典型引路,因?yàn)槿罕娮钪v實(shí)惠,只有看得見,摸得著,他們才會(huì)真動(dòng)心去干。
3、技術(shù)培訓(xùn)要適應(yīng)農(nóng)民的特點(diǎn)。科技人員在講課過(guò)程中農(nóng)民聽的多,記的少,當(dāng)時(shí)會(huì),過(guò)后忘。由于農(nóng)民文化水平較低,在大的勞動(dòng)強(qiáng)度下,沒時(shí)間再去查閱資料,往往是生產(chǎn)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才想起看一看資料,但為時(shí)已晚,已造成損失?萍继嘏蓡T制度成立后,在區(qū)科技局的領(lǐng)導(dǎo)下,他根據(jù)不同季節(jié)積極深入一線現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn),在工作中做到早安排、早部署,盡可能減少由于農(nóng)民不懂而造成的損失。
4、科技特派員工作離不開政府的大力支持?萍继嘏蓡T的工作只有得到政府的大力支持和幫助,才能取得優(yōu)異的成績(jī)。在某種程度上來(lái)說(shuō),科技特派員的才能是否得到發(fā)揮,技術(shù)能否變成效益,取決于基層領(lǐng)導(dǎo)的支持程度和群眾的接受程度。有的時(shí)候,同一項(xiàng)技術(shù),在不同村莊推廣,成效存在很大差別。一項(xiàng)試驗(yàn)一旦成功,只有在較大范圍內(nèi)推廣,才能產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。這就需要政府部門大力推廣,因?yàn)橹挥羞@樣才能具備規(guī)模,有了規(guī)模就有了市場(chǎng),從而產(chǎn)生效益。
五、下一步工作重點(diǎn)
科技特派員是農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和政府的“牽線搭橋”人,充分發(fā)揮科技特派員的“中間人”作用,在工作中當(dāng)好協(xié)調(diào)員、服務(wù)員。
1、當(dāng)好協(xié)調(diào)員。協(xié)調(diào)好農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和政府的工作聯(lián)系,加強(qiáng)交流、溝通與合作,切實(shí)解決農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)戶在生產(chǎn)中遇到的困難和問(wèn)題。及時(shí)宣傳科技特派員、“三農(nóng)”的各項(xiàng)政策,及時(shí)了解企業(yè)和農(nóng)戶的實(shí)際需求,幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,切實(shí)解除企業(yè)和農(nóng)戶的后顧之憂。
2、當(dāng)好服務(wù)員。一是爭(zhēng)取盡可能多的時(shí)間為龍頭企業(yè)和農(nóng)戶服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)常深入農(nóng)戶,開展調(diào)研,及時(shí)掌握項(xiàng)目發(fā)展動(dòng)態(tài),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把下派工作做好。二是加大對(duì)農(nóng)戶的培訓(xùn)力度,幫助他們提高成果轉(zhuǎn)化和干事創(chuàng)業(yè)能力;創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)鼓勵(lì)農(nóng)戶進(jìn)行多種形式充電,更新知識(shí),不斷提高農(nóng)戶的科技能力;開展科技指導(dǎo)和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn);在允許的范圍內(nèi),將有計(jì)劃地到農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)、農(nóng)業(yè)院校、科研單位去參觀學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn),不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,拓寬工作思路。
3、抓好平臺(tái)建設(shè)。一是積極探索為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、龍頭企業(yè)開展技術(shù)服務(wù),建立利益共同體的有效機(jī)制。走市場(chǎng)化道路,加大利益共同體的建設(shè)力度,在實(shí)踐中豐富和完善科技特派員制度的內(nèi)涵。二是做好宣傳工作,進(jìn)一步營(yíng)造和優(yōu)化有利于科技工作的社會(huì)環(huán)境。注重培植農(nóng)民典型,發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,為科技工作營(yíng)造良好的輿論氛圍。
201*-12-21
濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)農(nóng)業(yè)局植保站李光偉
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