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銷售月份工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-26 23:46:48 | 移動(dòng)端:銷售月份工作總結(jié)

銷售月份工作總結(jié)

xxxxx(蘇州)有限公司

十一月工作總結(jié)

銷售部

xx201*-12-1

轉(zhuǎn)瞬從進(jìn)入xxxxxxxx已經(jīng)一個(gè)月了,在這里非常感謝各位有關(guān)部門的扶持和同事的幫助,我更深入的了解了行業(yè)的發(fā)展前景和自身產(chǎn)品的價(jià)值,以下是我十一月份的工作報(bào)告和總結(jié)。

一:我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

在中國(guó)節(jié)能減排產(chǎn)業(yè)基金和中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)研究中心等單位的大力支持下,貫徹落實(shí)國(guó)家科學(xué)發(fā)展觀和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)和技術(shù)支撐的優(yōu)勢(shì)是國(guó)家“十一五”科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目示范基地、清華大學(xué)教學(xué)科研實(shí)驗(yàn)示范基地,蘇州市高新技術(shù)企業(yè)和蘇州循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)單位。主要從事廢舊輪胎循環(huán)再利用,公司新建的年處理2萬(wàn)噸廢舊輪胎常溫、全自動(dòng)、全封閉精細(xì)膠粉及塑化膠粉生產(chǎn)線,可將整條廢輪胎破碎、精細(xì)粉碎,并自動(dòng)分離、回收其中的廢鋼絲、廢尼龍,生產(chǎn)出60目~100目精細(xì)橡膠粉,同時(shí)可進(jìn)一步塑化處理生產(chǎn)塑化膠粉產(chǎn)品。公司年生產(chǎn)精細(xì)膠粉、塑化膠粉1.4萬(wàn)噸,是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的精細(xì)膠粉、塑化膠粉生產(chǎn)企業(yè)。

二:學(xué)習(xí)到的知識(shí)

1:橡膠的塑煉和混煉

是將天然橡膠塑煉后加入我司產(chǎn)品進(jìn)行混煉,從而達(dá)到一定的效果,或者指定的效果。

2:橡膠粉的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試

一些標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試如:拉伸強(qiáng)度,硬度3:和客戶的溝通方式和銷售經(jīng)過

因?yàn)橄鹉z粉的銷售不同于別的產(chǎn)品,是一個(gè)周期性的過程,所以首先要經(jīng)過小試,然后中試,最后大試并投產(chǎn)使用

4:我司產(chǎn)品的分類如四十目到80目硫化橡膠粉和塑化橡膠粉5:不同產(chǎn)品的運(yùn)用領(lǐng)域

三:接觸到的客戶以及使用狀況(表格)

運(yùn)用領(lǐng)域輪胎行業(yè)使用狀況個(gè)別廠家使用,工程輪胎居多基本都在使用,黑色橡膠鞋底橡膠板,緩沖墊等黑色橡膠制品使用量部分廠家試驗(yàn)過,并大量的投入量大,并且使用技術(shù)都比較成熟較少或者不使用,使用技術(shù)不成熟聯(lián)系狀況存在聯(lián)系,并有發(fā)過樣品存在聯(lián)系,并發(fā)過樣品有個(gè)別聯(lián)系橡膠鞋底橡膠制品四:已經(jīng)聯(lián)系的客戶(意向客戶)

客戶名稱山東豪克橡膠工業(yè)浙江樂清昌盛橡塑廠溫州龍豐橡膠工業(yè)有限公司發(fā)過的樣品60目80目橡膠粉60目硫化橡膠粉60目橡膠粉所屬行業(yè)輪胎行業(yè)鞋底廠鞋底廠聯(lián)系人楊經(jīng)理0535-27xxx86陳總0577-62xxx680譚先生0577-86xxx388以上均是意向客戶,凡沒有意向的客戶沒有錄入。

五:接下來(lái)的工作和進(jìn)展

隨著工作的深入,也接觸到許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些

新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一段新的磨礪歷程,我學(xué)會(huì)了從容不迫的去面對(duì);面對(duì)挫折的時(shí)候我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)的抬頭;再重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在遇到客戶誤解的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何溝通和交流。以上是我在工作中取得略微突破的地方,但是這種突破并不意味著我能更好的工作,在接下來(lái)的工作中我將不斷的完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),在和同事之間相互合作時(shí)學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)的工作方法和理念,在溝通和交流方面學(xué)會(huì)諒解他人。

六:工作中存在的問題

1:自身知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶交流的時(shí)候不能很好的說(shuō)服客戶,這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),提高對(duì)自身產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。2:工作條理性不夠,往往在工作中出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,在時(shí)間的分配和利用分配的不夠合理,使工作的效率大大的降低,不能很好的區(qū)分工作的主次性,從而影響整體工作的進(jìn)行。

3:在緊張的工作中經(jīng)常出現(xiàn)急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好;心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有諸多因素:工作環(huán)境,心理素質(zhì),生活習(xí)慣,工作方法等。我覺得自身的調(diào)節(jié)還需要從工作方法和生活習(xí)慣來(lái)調(diào)節(jié),因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的宿主更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

七:十二月份工作計(jì)劃

1:挖在客戶:

挖掘潛在的客戶和已經(jīng)使用了但是后續(xù)沒在使用的客戶。2:維護(hù)老客戶

維護(hù)正在使用和嘗試使用的客戶。3:聯(lián)系新客戶

不斷的聯(lián)系新的客戶和提高自身的業(yè)務(wù)水平。

擴(kuò)展閱讀:銷售人員的月度工作總結(jié)

月度工作總結(jié)

黃永嘉

不知不覺加入東南已經(jīng)一個(gè)月有余了,在這一個(gè)月中,有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō),我對(duì)自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。一,業(yè)務(wù)開展的情況

在東南一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō),也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對(duì)象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì),才能保證銷售額。

開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無(wú)限,被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時(shí)候,資深銷售給我一份電話名冊(cè),叫我打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒有進(jìn)行過此類工作,打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買信息。后來(lái)通過向資深銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散,也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號(hào)碼,背景資料,以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助,我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客都有購(gòu)買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中,一是中山大學(xué)的thermo離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),基本完成),一是廣東工業(yè)大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過后我都會(huì)再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,客戶會(huì)不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。

4、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

5、對(duì)工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!

措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨

詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任!所以,在

今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:

(1)了解產(chǎn)品品牌,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

(2)對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)。3)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!

爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加深和資深銷售的交流

措施:在雙方相對(duì)空閑時(shí)期,向資深銷售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問題的解決

方法?偨Y(jié)其解決問題的原則,規(guī)律!交流方式可以面談,QQ等。

4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施:通過培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭(zhēng)取在一

年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

措施:通過時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重

要的事情)提前完成,B類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱情,利用對(duì)比激勵(lì)法,提高斗志!四:目標(biāo)

201*.4~201*.6:順利通過考核,真正成為東南科儀的一員。

201*.6~201*.4:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨(dú)立完成銷售工作的能

力!

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