某保險(xiǎn)公司省分公司年終總結(jié)
新華人壽寧夏分公司“十一五”總結(jié)和“十二五”規(guī)劃201*年7月28日新華人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)入寧夏,成為繼平安和人壽后進(jìn)入寧夏的第三家壽險(xiǎn)公司。次年,新華人壽保險(xiǎn)寧夏分公司正式成立。隨著業(yè)務(wù)走上正軌,寧夏分公司如何做大做強(qiáng)寧夏市場(chǎng),成為亟待解決的問(wèn)題。201*年,“十一五”的開(kāi)局之年,是中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期。作為金融體系的重要支柱,保險(xiǎn)業(yè)也處在新的歷史時(shí)期,隨后《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》出臺(tái),明確了五年內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展方向、預(yù)期目標(biāo)和政策措施,也給新華保險(xiǎn)指明了發(fā)展方向。新華保險(xiǎn)寧夏分公司在寧夏保監(jiān)局的親切關(guān)懷和大力支持下,秉承總公司的發(fā)展要求,在寧夏這片土地上扎根、發(fā)展、壯大起來(lái)。
“十一五”期間,國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)生了許多大事,201*年的股市,201*年的樓市,201*年的國(guó)際金融危機(jī),無(wú)不昭示著保險(xiǎn)業(yè)作為金融體系的重要支柱,其成為社會(huì)保障體系的重要組成部分,促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民的重要性。隨著國(guó)際社會(huì)日益復(fù)雜,金融環(huán)境動(dòng)蕩不安,保險(xiǎn)業(yè)面對(duì)更大挑戰(zhàn),也面臨更多機(jī)遇,這就需要深化改革、全面開(kāi)放、加快發(fā)展,在危機(jī)中求發(fā)展。從201*年到201*年,新華保險(xiǎn)寧夏分公司組織發(fā)展不斷壯大,由最初的一個(gè)本部到現(xiàn)在擁有9家分支機(jī)構(gòu),幾乎覆蓋整個(gè)寧夏地區(qū);辦公職場(chǎng)也從最初四處轉(zhuǎn)戰(zhàn)租賃場(chǎng)地到現(xiàn)在擁有自己的新華大廈;業(yè)績(jī)?cè)鏊傺该停瑥哪晔毡YM(fèi)不到1個(gè)億增長(zhǎng)至8個(gè)多億,每年都上一個(gè)新臺(tái)階。這些成績(jī),無(wú)不展現(xiàn)新
華保險(xiǎn)在寧夏這片土地上的輝煌歷程。撫今追昔,為了把犯過(guò)的錯(cuò)誤銘記在冊(cè),時(shí)刻警示;將好的東西留住,并讓其發(fā)揚(yáng)光大,總結(jié)“十一五”期間的成績(jī)和過(guò)失就是新華保險(xiǎn)寧夏分公司當(dāng)務(wù)之急要做的工作。以下就將新華保險(xiǎn)從201*年到201*年的工作進(jìn)行總結(jié)。一、保費(fèi)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)
新華保險(xiǎn)寧夏分公司從201*年到201*年,保費(fèi)收入逐年遞增,201*年實(shí)現(xiàn)年度保費(fèi)1.14億,201*年保費(fèi)收入到1.78億元,201*年保費(fèi)收入3.5億元,201*年規(guī)模保費(fèi)達(dá)5.6億元,201*年保費(fèi)突破8億元。市場(chǎng)份額從201*年的2%勁增到201*年23.87%,新華保險(xiǎn)成為寧夏市場(chǎng)上增速最快、貢獻(xiàn)度最大的壽險(xiǎn)公司之一。分公司認(rèn)真貫徹總公司“穩(wěn)定、持續(xù)、健康、和諧”的經(jīng)營(yíng)主題,結(jié)合分公司實(shí)際,努力實(shí)施“重點(diǎn)發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、快速發(fā)展銀保業(yè)務(wù)、穩(wěn)步發(fā)展續(xù)期業(yè)務(wù)”的經(jīng)營(yíng)方針,使三條業(yè)務(wù)戰(zhàn)線穩(wěn)步增長(zhǎng),各項(xiàng)指標(biāo)屢創(chuàng)新高,特別是在201*年,面對(duì)經(jīng)濟(jì)寒冬,全體員工統(tǒng)一思想、上下一心,計(jì)劃任務(wù)均提前完成,支持分公司穩(wěn)定有力的向前發(fā)展。二、組織發(fā)展做大做強(qiáng)
1.分公司堅(jiān)持走持續(xù)有效組織發(fā)展之路,在速度和規(guī)模上壯大隊(duì)伍,擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,完善全區(qū)機(jī)構(gòu)的鋪設(shè)工作。201*年,新華保險(xiǎn)寧夏分公司先后成立了賀蘭、靈武、永寧三家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,201*年7月份籌備石嘴山市級(jí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,201*年成功開(kāi)設(shè)吳忠、青銅峽兩家分支機(jī)構(gòu),并在總公司做大做強(qiáng)四級(jí)機(jī)構(gòu)的有力政策下,分公司加大對(duì)各機(jī)構(gòu)的投入力度,提升職場(chǎng)、資產(chǎn)、人力等資源配,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化柜面建設(shè)和品牌建設(shè),落實(shí)推動(dòng)做大做強(qiáng)支公司戰(zhàn)略部署,鼓勵(lì)四級(jí)機(jī)構(gòu)大力發(fā)展,沖刺支公司。201*年,多加支公司家成功定級(jí)。2.公司發(fā)展離不開(kāi)精專(zhuān)業(yè)、品德好的人才,而人力結(jié)構(gòu)優(yōu)
化是分公司組織發(fā)展的方向。根據(jù)總公司統(tǒng)一部署,分公司各機(jī)構(gòu)統(tǒng)一運(yùn)作,建立績(jī)優(yōu)體系明星俱樂(lè)部,增強(qiáng)績(jī)優(yōu)人員的榮譽(yù)感和歸屬感。并且注重增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,通過(guò)總公司新華之星、分公司西夏精英俱樂(lè)部等活動(dòng),持續(xù)推動(dòng)績(jī)優(yōu)培養(yǎng),建立績(jī)優(yōu)部、組;通過(guò)績(jī)優(yōu)的工作狀態(tài)感召團(tuán)隊(duì)其他人,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)氛圍良性發(fā)展。隨著規(guī)模擴(kuò)大,分公司為廣納賢才,穩(wěn)定隊(duì)伍采取內(nèi)增外籌,提升人力平臺(tái),加強(qiáng)達(dá)標(biāo)部、組建設(shè),提升人員留存率為公司穩(wěn)健發(fā)展提供了動(dòng)力。營(yíng)造公平、和諧、清正的企業(yè)文化,持續(xù)打造人才梯隊(duì),關(guān)注員工利益和發(fā)展,明確職涯規(guī)劃,“提倡簡(jiǎn)單、營(yíng)造氛圍、提升專(zhuān)業(yè)”新華理念,提煉更具有內(nèi)涵“新華精神”,加強(qiáng)黨及各級(jí)組織建設(shè),充分發(fā)揮帶頭作用,經(jīng)過(guò)多年的人才梯度建設(shè),使分公司管理人員及技術(shù)骨干員工人力充足,年齡結(jié)構(gòu)、人力結(jié)構(gòu)合理,同時(shí),分公司依崗充實(shí)人力,及時(shí)招聘儲(chǔ)備人才。通過(guò)人力資源儲(chǔ)備過(guò)程中的招聘、任用、升降、調(diào)動(dòng)和分工合作,以及考核、合理組合、合理流動(dòng)等措施,達(dá)到人力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、事得其人、人適其事、人盡其才、事競(jìng)其功業(yè)
的目的,為公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。三、服務(wù)理念誠(chéng)信至上
分公司按照監(jiān)管部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,充分調(diào)動(dòng)各層面改革創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性,提高服務(wù)意識(shí)。積極推行星級(jí)業(yè)務(wù)員的800元小額“現(xiàn)場(chǎng)理賠”服務(wù),樹(shù)立“貼心服務(wù)、快速理賠”的服務(wù)理念。分公司在系統(tǒng)內(nèi)率先完成了全國(guó)無(wú)障礙異地理賠工作,10萬(wàn)以上賠案總經(jīng)理親自上門(mén)服務(wù),成為寧夏壽險(xiǎn)行業(yè)唯一零投訴保險(xiǎn)公司。分公司積極發(fā)揮基層機(jī)構(gòu)貼近市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),利用各種形式的調(diào)查問(wèn)卷了解群眾需求,提高創(chuàng)新效果。讓保險(xiǎn)服務(wù)更加人性化,充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)作為“經(jīng)濟(jì)推動(dòng)器”和“社會(huì)穩(wěn)定器”的作用。同時(shí),寧夏分公司通過(guò)與權(quán)威部門(mén)合作,參與并主辦了多項(xiàng)大型活動(dòng),寧夏新華以“誠(chéng)信、公益”的形象出現(xiàn)在社會(huì)大眾面前。結(jié)合總公司“我的保單我做主”保單年檢大型活動(dòng),與寧夏保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)合辦“關(guān)注民生〃關(guān)注保障”新保險(xiǎn)法百日宣傳活動(dòng)。與寧夏保監(jiān)會(huì)、寧夏保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦“聘請(qǐng)百名社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督員”啟動(dòng)儀式,結(jié)合總公司“3.15客服節(jié)”等活動(dòng)內(nèi)容,向社會(huì)公布新華保險(xiǎn)十大理賠服務(wù)承諾。經(jīng)過(guò)多年的誠(chéng)信至上的理賠服務(wù),使新華保險(xiǎn)優(yōu)秀的服務(wù)理念在寧夏市場(chǎng)得到一致好評(píng)。四、完善制度鞏固合規(guī)制度是企業(yè)生存之本,合規(guī)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),新華保險(xiǎn)寧夏分公司秉承總公司的經(jīng)營(yíng)一貫的理念,在快速發(fā)展的同時(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)和合規(guī)審查,使公司又好又快的成長(zhǎng)。1、分公司充分發(fā)揮分內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的作用,先后組織員工學(xué)習(xí)《壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作手冊(cè)》、《新華保險(xiǎn)合規(guī)適用手冊(cè)》等書(shū)籍,通過(guò)總公司的各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查,在各機(jī)構(gòu)擺放反洗錢(qián)展架及全員發(fā)送合規(guī)簡(jiǎn)報(bào),制作合規(guī)宣傳欄,使合規(guī)意識(shí)深入人心。同時(shí),分公司依據(jù)自身情況,先后出臺(tái)《新華保險(xiǎn)寧夏分公司機(jī)構(gòu)費(fèi)用管理辦法》、《代資報(bào)名費(fèi)用管理辦法》、《新華保險(xiǎn)寧夏分公司零現(xiàn)金管理辦法》、《新華保險(xiǎn)寧夏分公司收、發(fā)文管理辦法》等規(guī)章制度,用制度規(guī)范公司經(jīng)營(yíng),提高內(nèi)控執(zhí)行力,切實(shí)防范內(nèi)控不嚴(yán)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。2、經(jīng)過(guò)多年的合規(guī)督導(dǎo),分公司機(jī)構(gòu)審計(jì)覆蓋率實(shí)現(xiàn)100%;依托審計(jì)實(shí)踐,總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)點(diǎn),提升基層機(jī)構(gòu)管理規(guī)范性。分公司不定期進(jìn)行內(nèi)控合規(guī)現(xiàn)場(chǎng)檢查,銷(xiāo)售誤導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)檢查,銀代業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查,監(jiān)管聯(lián)絡(luò)人駐點(diǎn)辦公監(jiān)管工作。通過(guò)全員普及性宣導(dǎo)與分層級(jí)針對(duì)性宣導(dǎo)相結(jié)合使合規(guī)文化建設(shè)成效顯著。同時(shí),分公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)著眼全局,關(guān)注細(xì)節(jié)實(shí)時(shí)開(kāi)展四級(jí)機(jī)構(gòu)合規(guī)調(diào)研和洗錢(qián)工作。五、強(qiáng)化責(zé)任熱心公益
“十一五”期間,新華保險(xiǎn)寧夏分公司解決了2200余人的就業(yè)問(wèn)題,并榮獲區(qū)消協(xié)“誠(chéng)信單位”、區(qū)國(guó)稅和地稅局“A級(jí)納稅信用單位”、區(qū)勞動(dòng)社會(huì)保障廳“勞動(dòng)監(jiān)察優(yōu)秀企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。201*年、201*年連續(xù)兩年獲得總公司“戰(zhàn)略成就
獎(jiǎng)”。201*年榮獲自治區(qū)工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)3〃15“最具親和力品牌獎(jiǎng)”,201*年獲得“消費(fèi)者信得過(guò)品牌獎(jiǎng)”,201*年獲得“消費(fèi)者最喜愛(ài)品牌獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。201*年,“315”誠(chéng)信服務(wù)暨保險(xiǎn)服務(wù)監(jiān)督員聘請(qǐng)活動(dòng)推出十大理賠服務(wù)承諾,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督!跋辣kU(xiǎn)知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”百日宣傳活動(dòng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)清真寺開(kāi)展消防、保險(xiǎn)知識(shí)講座,舉辦消防、保險(xiǎn)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽,普及消防保險(xiǎn)知識(shí)。寧夏社會(huì)信用體系建設(shè)暨保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)表彰大會(huì)分公司銀行代理業(yè)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部分別榮獲寧夏保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)先進(jìn)集體獎(jiǎng),另有多名員工榮獲誠(chéng)信展業(yè)明星獎(jiǎng)、誠(chéng)信服務(wù)明星獎(jiǎng)、誠(chéng)信管理明星獎(jiǎng)等,樹(shù)立保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)形象。
新華保險(xiǎn)寧夏分公司一貫秉承“立信于心,盡責(zé)至善”的企業(yè)精神。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工多次為不幸的失學(xué)兒童捐款,為發(fā)生意外的客戶(hù)捐款。同時(shí),積極響應(yīng)自治區(qū)政府號(hào)召“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”捐款,為“母親水窖”獻(xiàn)愛(ài)心。201*年面對(duì)汶川地震的災(zāi)區(qū)同胞,寧夏分公司員工為汶川地震的災(zāi)區(qū)同胞捐款15.28萬(wàn)元,同時(shí)公司機(jī)關(guān)20名黨員和入黨積極份子又繳納“特殊黨費(fèi)”12900元,并為寧夏所有抗震救災(zāi)消防官兵贈(zèng)送巨額人身意外傷害保險(xiǎn)3750萬(wàn)元,多年來(lái)合計(jì)捐款金額達(dá)40余萬(wàn)元。截至201*年底,新華保險(xiǎn)寧夏分公司已將新華的關(guān)愛(ài)和保障送進(jìn)了近12萬(wàn)個(gè)寧夏的家庭。在公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),將繼續(xù)回饋社會(huì),為寧夏父老鄉(xiāng)親的安康提供有力的保障,為實(shí)現(xiàn)寧夏經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新華保險(xiǎn)寧夏分公司在取得很多成績(jī)的情況下也有很多不足之處。首先機(jī)構(gòu)快速發(fā)展,而骨干人員儲(chǔ)備還顯不足,整體隊(duì)伍仍存在人員浮動(dòng)較大情況,穩(wěn)定性仍需提高;其次后援服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng),再次三條業(yè)務(wù)戰(zhàn)線整體運(yùn)作能力有待提高,人崗匹配仍是制約工作效率的主要問(wèn)題,以上因素導(dǎo)致機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢,很多業(yè)務(wù)不能有效開(kāi)展,人力績(jī)效比較低,在一些部門(mén)合規(guī)意識(shí)還比較淡漠,不能達(dá)到總公司和保監(jiān)局的要求,銷(xiāo)售誤導(dǎo)時(shí)有發(fā)生,在社會(huì)上產(chǎn)生一些不良后果,給公司和行業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響等等。寧夏分公司認(rèn)識(shí)到這些缺點(diǎn)危害著公司的成長(zhǎng),只有通過(guò)完善制度,強(qiáng)化合規(guī)等一些措施進(jìn)行整改,才能在公司治理上防微杜漸,又好又快的發(fā)展。
在“十一五”期間,新華保險(xiǎn)寧夏分公司取得的了優(yōu)秀的成績(jī),未來(lái)將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷奮進(jìn),再創(chuàng)輝煌。
201*年,又一個(gè)五年計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施,中國(guó)經(jīng)濟(jì)還將持續(xù)高速增長(zhǎng),中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)也仍處在發(fā)展的黃金時(shí)期,城鎮(zhèn)化的推進(jìn),中產(chǎn)階級(jí)的壯大,老齡化加劇等因素將使商業(yè)保險(xiǎn)持續(xù)增長(zhǎng)并向多樣化發(fā)展,將給市場(chǎng)帶來(lái)更大的想象空間,也給新華保險(xiǎn)帶來(lái)更多機(jī)遇。在寧夏保險(xiǎn)市場(chǎng)上,新華保險(xiǎn)在未來(lái)五年要繼續(xù)保持現(xiàn)在的發(fā)展勢(shì)頭,就必須把“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念放到
更高的位上,緊緊圍繞總公司的發(fā)展方針,在保監(jiān)局的關(guān)懷和督促下穩(wěn)健發(fā)展,合規(guī)經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)更大的飛躍。為此,寧夏分公司針對(duì)“十二五”期間如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做了初步的規(guī)劃。一、指導(dǎo)思想
寧夏分公司將繼續(xù)深入貫徹康典董事長(zhǎng)、何志光總裁在公司201*年度總結(jié)表彰暨201*年工作會(huì)議上的講話精神,圍繞董事長(zhǎng)提出的“把新華公司建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流的、最優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司”的公司發(fā)展目標(biāo),分析內(nèi)、外部形勢(shì),梳理現(xiàn)狀,把工作做到實(shí)處。同時(shí),堅(jiān)持“放大格局、業(yè)務(wù)提升、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展”的指導(dǎo)思想,在科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)下,按照總公司統(tǒng)一部署,努力實(shí)施業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)提升、風(fēng)險(xiǎn)管控扎實(shí)到位、后援管理全面夯實(shí)、文化和人才建設(shè)快步跟進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方針。二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在寧夏市場(chǎng),新華保險(xiǎn)寧夏分公司在未來(lái)五年要保持前三強(qiáng)的地位,保費(fèi)收入要繼續(xù)以每年40%以上的速度增長(zhǎng),三條業(yè)務(wù)線力爭(zhēng)每年上一個(gè)新臺(tái)階,同時(shí)法人業(yè)務(wù)上線將在201*年開(kāi)展業(yè)務(wù),分公司保費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)又有了新的渠道,為保費(fèi)收入持續(xù)增長(zhǎng)提供了有力支持。三、工作措施
1、理念先進(jìn)、經(jīng)營(yíng)合規(guī)、節(jié)奏鮮明
增強(qiáng)以人為本的管理理念,以提高整體專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理能力
為基礎(chǔ),督促各部門(mén)繼續(xù)全面推行匯報(bào)管理制,提升全員的素質(zhì)與技能;明確各崗位職責(zé)、效能,對(duì)照檢查,考評(píng)到位;圍繞一線,梳理流程,切實(shí)提升基礎(chǔ)管理平臺(tái);建立透明、高效的標(biāo)準(zhǔn),考核工作日;;全面建立、落實(shí)風(fēng)控管理指標(biāo),月總結(jié)、季改善。完善各部門(mén)規(guī)章制度,全面開(kāi)展單證管理、公文管理、檔案管理等各類(lèi)合規(guī)經(jīng)營(yíng)體系培訓(xùn),加強(qiáng)合規(guī)工作的可操作性。
2、隊(duì)伍基礎(chǔ)牢靠、簡(jiǎn)單專(zhuān)業(yè)、氛圍濃厚
盡心策劃,力爭(zhēng)在人力規(guī)模、客戶(hù)積累和技能提升等方面取得突破性進(jìn)展。個(gè)險(xiǎn)目前已進(jìn)入組織發(fā)展、充實(shí)架構(gòu)、積累客戶(hù)。銀代要密切各渠道關(guān)系,充實(shí)人力,抓核心渠道及網(wǎng)點(diǎn),強(qiáng)抓隊(duì)伍技能;續(xù)期的人力擴(kuò)充、管理延伸、強(qiáng)抓隊(duì)伍、提升服務(wù)是工作重點(diǎn)。開(kāi)設(shè)2家支公司(中衛(wèi)、固原)及1家營(yíng)服(中寧),使經(jīng)營(yíng)范圍全面輻射全區(qū)5個(gè)地市。繼續(xù)營(yíng)造公平、和諧、清正的企業(yè)文化;持續(xù)打造人才梯隊(duì);關(guān)注員工利益和發(fā)展,明確職涯規(guī)劃;“提倡簡(jiǎn)單、營(yíng)造氛圍、提升專(zhuān)業(yè)”新華理念;提煉更具有內(nèi)涵“新華精神”;加強(qiáng)黨及各級(jí)組織建設(shè),充分發(fā)揮帶頭作用3、品牌內(nèi)涵深遠(yuǎn)、思想統(tǒng)一、服務(wù)到位
總結(jié)“十一五”期間的品牌宣傳活動(dòng),配合總公司的品牌運(yùn)作,有計(jì)劃的做品宣活動(dòng),全面地向社會(huì)展示了自身風(fēng)貌,公司形象和知名度,配套宣傳單頁(yè)和專(zhuān)項(xiàng)講座等各種方法的使用,有
效地推動(dòng)了業(yè)績(jī)發(fā)展。
做到“以客戶(hù)為中心”的大服務(wù)觀,創(chuàng)新服務(wù)理念,落實(shí)服務(wù)口號(hào)。加強(qiáng)自我問(wèn)責(zé)和社會(huì)監(jiān)督,逐步完善公司內(nèi)部管理與服務(wù)流程,改善服務(wù)質(zhì)量。恪守十大理賠承諾,進(jìn)一步提高廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的滿(mǎn)意度,為樹(shù)立公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好形象服務(wù)。
擴(kuò)展閱讀:保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)
xx省分公司xx年工作總結(jié)及xx年工作部署
不平凡的xx即將過(guò)去,作為總公司“xx”開(kāi)頭年,xx省分公司全體在總公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)下,同舟共濟(jì)、艱苦奮斗,始終堅(jiān)持“xx”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,全力強(qiáng)化成本管控,狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓,全面轉(zhuǎn)變工作觀念,切實(shí)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,F(xiàn)將xx省分公司xx年工作情況予以匯報(bào):
一、xx年的總體經(jīng)營(yíng)情況和主要工作
1、總體經(jīng)營(yíng)情況
xx年伊始,xx省分公司就面臨展業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,監(jiān)管環(huán)境惡劣,經(jīng)營(yíng)形勢(shì)極不樂(lè)觀。分公司全體不畏繁重壓力,及時(shí)應(yīng)對(duì)以確保公司整體工作運(yùn)行良好,干部員工思想穩(wěn)定,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)中求進(jìn),業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中求快,發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)中求好。主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
業(yè)務(wù)發(fā)展逐步進(jìn)入“迅猛”的發(fā)展軌道。截止12月底,累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬(wàn)元,較去年同期增幅為%。其中,車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元,占比%,完成年度計(jì)劃的%,較去年同期增幅為%;財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元,占比%,完成年度計(jì)劃的%,較去年同期增幅為%;意健險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元,占比%,完成年度計(jì)劃的%,較去年同期增幅為%。
經(jīng)營(yíng)效益逐步呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。分公司在經(jīng)歷了上半年艱苦發(fā)展后,下半年逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
全險(xiǎn)種日歷年度賠付率(再保前、不含RBNR)為%,其中:車(chē)險(xiǎn)賠付率%,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠付率%,意健險(xiǎn)賠付率%。綜合經(jīng)營(yíng)成本率截止12月底,保持在%以?xún)?nèi)。
市場(chǎng)份額平穩(wěn)增長(zhǎng),始終保持有利的競(jìng)爭(zhēng)局面。截至12月底,xx省分公司占全省市場(chǎng)份額為%,同比上升了%,整體排名為第名。
2、主要工作情況
(一)全力推動(dòng)業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展。
分公司自年初就根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀,結(jié)合總公司各項(xiàng)政策及“xx”和“xx”的活動(dòng)制定多種展業(yè)措施,并卻對(duì)各機(jī)構(gòu)、各渠道保費(fèi)收入實(shí)行逐月分解下達(dá)計(jì)劃,每周點(diǎn)評(píng),每月分析,按照計(jì)劃完成情況對(duì)各機(jī)構(gòu)、各部門(mén)及各產(chǎn)品條線進(jìn)行評(píng)比,對(duì)不同險(xiǎn)種實(shí)行差異化費(fèi)用政策和激勵(lì)辦法,全面激發(fā)基層一線的展業(yè)熱情。
(二)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),自覺(jué)帶頭規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。xx年,分公司多次接受各級(jí)部門(mén)大規(guī)模、多渠道、全面系統(tǒng)的檢查,這使我們進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性,不斷增進(jìn)了與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和同業(yè)的溝通協(xié)調(diào),為分公司依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、渠道建設(shè),大力提高機(jī)構(gòu)產(chǎn)能。隊(duì)伍建設(shè)是業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。隊(duì)伍建設(shè)一直是我們常抓
不懈的一項(xiàng)工作。在隊(duì)伍建設(shè)上,分公司通過(guò)推薦和競(jìng)聘選定高效人才,為公司發(fā)展打好基礎(chǔ)。同時(shí)積極開(kāi)展機(jī)關(guān)人員紀(jì)律作風(fēng)整頓,提高機(jī)關(guān)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,做好后援保障、支持工作,全力助推業(yè)務(wù)發(fā)展。針對(duì)銷(xiāo)售人員隊(duì)伍建設(shè)上,通過(guò)業(yè)內(nèi)廣納業(yè)務(wù)人才。同時(shí)通過(guò)大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)培訓(xùn)提高銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)素質(zhì),確保隊(duì)伍和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
(四)認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“xx”,切實(shí)落實(shí)“xx、xx”的發(fā)展理念。
分公司總經(jīng)理及全體員工迅速全文學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)的xx,并召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行座談?dòng)懻,全面貫徹落?shí)董事長(zhǎng)重要講話的內(nèi)容和方案。各級(jí)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),吃透精神;同時(shí)迅速組織全轄系統(tǒng)廣大干部員工學(xué)習(xí)討論,根據(jù)來(lái)信精神,重新制定并完善年度工作思路、工作重點(diǎn)、工作規(guī)劃、工作目標(biāo)和年度考核辦法;在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)督導(dǎo),確保董事長(zhǎng)的要求取得實(shí)實(shí)在在的成效。
(伍)加強(qiáng)成本管控,實(shí)現(xiàn)價(jià)值發(fā)展。
根據(jù)xx總裁對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)發(fā)展的要求,xx省分公司緊急制定發(fā)展規(guī)劃,嚴(yán)控成本,確保效益。分公司嚴(yán)格落實(shí)費(fèi)用的分項(xiàng)管理,嚴(yán)格控制費(fèi)用混用,對(duì)各大類(lèi)費(fèi)用、資產(chǎn)購(gòu)置等嚴(yán)格分類(lèi),落實(shí)預(yù)算。按照查勘費(fèi)管理辦法要求,合規(guī)列支,落實(shí)預(yù)算。按要求向總公司上報(bào)費(fèi)用分解政策,杜絕超預(yù)算下達(dá)費(fèi)用政策;對(duì)費(fèi)用超支三級(jí)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格整改、并通過(guò)
嚴(yán)格管控。落實(shí)總公司下發(fā)的成本節(jié)約控制辦法,倡導(dǎo)節(jié)約意識(shí),繼續(xù)開(kāi)展“xx”行動(dòng),切實(shí)實(shí)現(xiàn)加之發(fā)展。
(六)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。培訓(xùn)過(guò)程中,分公司采取了集中培訓(xùn)和分機(jī)構(gòu)培訓(xùn)相結(jié)合,以分機(jī)構(gòu)基層培訓(xùn)為主;系統(tǒng)培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合,以新險(xiǎn)種業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)為主;長(zhǎng)期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合,以短期實(shí)用性培訓(xùn)為主的方法。確保了公司培訓(xùn)取得良好成效,從而提升整體隊(duì)伍素質(zhì)。
(七)積極開(kāi)展xx建設(shè),提高市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。分公司緊密?chē)@總公司“xx”規(guī)劃,結(jié)合總公司“xx”和“xx”兩項(xiàng)活動(dòng),全力貫徹“xx”的經(jīng)營(yíng)理念,在全省系統(tǒng)內(nèi)廣泛開(kāi)展了“xx”的全員攻堅(jiān)戰(zhàn),全力貫徹“xx”這一理念,使xx的品牌形象進(jìn)一步樹(shù)立,公司品牌價(jià)值進(jìn)一步提升,品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。
3、存在主要問(wèn)題(一)整體發(fā)展相對(duì)滯后
進(jìn)入年底,全省業(yè)務(wù)得到了較快的發(fā)展,很大程度上扭轉(zhuǎn)了前期業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的被動(dòng)局面,但截止年底,年度計(jì)劃達(dá)成率僅為%,仍落后個(gè)百分點(diǎn),從xx保險(xiǎn)市場(chǎng)比較看,我公司雖然同比增幅%,但仍低于行業(yè)平均增幅%的個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)核保保費(fèi)xx萬(wàn)元,達(dá)成計(jì)劃xx
億元的%,落后個(gè)百分點(diǎn)。
(二)渠道建設(shè)發(fā)展不均衡
董事長(zhǎng)“xx”的發(fā)展理念執(zhí)行以來(lái),xx省分公司按照總公司要求全力貫徹落實(shí),全員努力強(qiáng)化渠道建設(shè),但由于市場(chǎng)實(shí)際情況制約了多渠道均衡發(fā)展。從總體情況來(lái)看,部分渠道業(yè)務(wù)拓展相對(duì)滯后,渠道建設(shè)的效果不顯著,部分機(jī)構(gòu)在xx渠道思路不清,措施不力,截止目前仍然沒(méi)能實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破,這些問(wèn)題將在下年度著力改善。
(三)部分機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展落后,保費(fèi)產(chǎn)能偏低
xx省分公司轄內(nèi)三級(jí)機(jī)構(gòu)已全部鋪開(kāi),機(jī)構(gòu)產(chǎn)能除xx中支相對(duì)滯后外,大部分在xx年基本保持平穩(wěn)發(fā)展,整體保費(fèi)貢獻(xiàn)穩(wěn)步上升。但部分四級(jí)機(jī)構(gòu)及團(tuán)隊(duì)保費(fèi)產(chǎn)能低,嚴(yán)重制約和影響了公司的發(fā)展。
(四)部分管理者管理意識(shí)及能力薄弱、責(zé)任心不足
xx突出了管理者在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要地位,可見(jiàn)一個(gè)優(yōu)秀的管理者必然能成為公司發(fā)展的火車(chē)頭,企業(yè)前進(jìn)的龍頭。管理者管理好不好,凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng),直接關(guān)系公司的興衰成敗。但有極少數(shù)三、四級(jí)機(jī)構(gòu)的管理者管理意識(shí)淡薄,管理能力低下,管理行為隨心所欲,給機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展帶來(lái)了隱患,拖累了全轄跨越式發(fā)展進(jìn)程。(伍)合規(guī)意識(shí)有待提高
強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),要求每一個(gè)高級(jí)管理者都要具備
發(fā)展意識(shí)、管理意識(shí)和合規(guī)意識(shí),這不但是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)。但部分機(jī)構(gòu)、個(gè)別高管合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄,管理混亂,給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了隱患及監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
二、xx年的工作部署
(一)指導(dǎo)思想
以總公司xx會(huì)議精神為指導(dǎo),牢記追求與“xx”的目標(biāo)任務(wù),深入貫徹董事長(zhǎng)“xx”的發(fā)展理念,全面落實(shí)xx總裁提出的xx年經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,堅(jiān)定不移地樹(shù)立xx是第一要?jiǎng)?wù),xx是第一目標(biāo),xx是第一追求,xx是第一要求,xx是第一手段的戰(zhàn)略思想。堅(jiān)定不移地貫徹“xx”的戰(zhàn)略方針。堅(jiān)定不移地實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展要有新起色,結(jié)構(gòu)調(diào)整要有新突破,經(jīng)營(yíng)管理要有新境界,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)要有新舉措,經(jīng)營(yíng)效益要有新成就。堅(jiān)定不移地完成年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),再鑄xx分公司的新輝煌。
(二)任務(wù)目標(biāo)
xx年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確定為:保費(fèi)任務(wù)xx萬(wàn)元。(三)工作舉措
xx年是實(shí)現(xiàn)最關(guān)鍵的一年,面對(duì)xx年的新形勢(shì)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),要實(shí)現(xiàn)新的超越,需下大力做好以下項(xiàng)工作:
1、抓住機(jī)遇,乘勢(shì)而為,加快推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是要時(shí)刻保持清醒頭腦,進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)加快發(fā)展和有效益發(fā)展的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感。二是要實(shí)施積極進(jìn)
取的發(fā)展策略,設(shè)定富有“挑戰(zhàn)性”和“前瞻性”的發(fā)展目標(biāo),進(jìn)一步提高有效益發(fā)展的速度。三是要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)必須,即必須堅(jiān)持業(yè)務(wù)良性快速的發(fā)展,必須堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向、效益第一的發(fā)展理念。四是分公司將繼續(xù)加強(qiáng)考核引導(dǎo),實(shí)行月、季、年三重考核,逐一下達(dá)月、季、年業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,并按照計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核兌現(xiàn)。五是分公司各產(chǎn)品線要主動(dòng)深入地研究市場(chǎng)、研究政策、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定并實(shí)施行之有效的促進(jìn)策略。六是要繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片督導(dǎo)責(zé)任制度,全面加強(qiáng)考核督導(dǎo),全面推行業(yè)績(jī)掛鉤,全力保證年度任務(wù)的完成。
2、提高認(rèn)識(shí),端正態(tài)度,嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。一是要充分認(rèn)識(shí)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的危害性。二是充分認(rèn)識(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性。必須以科學(xué)有效的方法,率先做到、做實(shí)、做好。三是充分認(rèn)識(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的必要性。四是要結(jié)合省保監(jiān)局、總公司的各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),讓每一位員工都能清晰經(jīng)營(yíng)的底線,凡是明確為“高壓線”的,堅(jiān)決不能碰,徹底杜絕違規(guī)經(jīng)營(yíng)。五是增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí),提高執(zhí)行的堅(jiān)定性。必須要增強(qiáng)服從意識(shí),要強(qiáng)調(diào)政令暢通,絕不允許各行其事。
3、強(qiáng)化管控,降低成本,切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。一是要加強(qiáng)理賠管控,有效降低賠付成本。繼續(xù)抓好降賠增效活動(dòng),關(guān)注降賠的過(guò)程管理。二是要提升理賠服務(wù)質(zhì)
量。繼續(xù)抓好xx管控、xx理賠管控。三是要深入開(kāi)展“xx”工作。四是嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度。各經(jīng)營(yíng)單位一把手對(duì)理賠工作繼續(xù)負(fù)總責(zé),要切實(shí)保證對(duì)理賠工作的重視,對(duì)重大疑難賠案要親自參與案件研究、親自參與賠案審核。
4、轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,明確目標(biāo),堅(jiān)決確保xx億平臺(tái)達(dá)成xx年我們面臨的問(wèn)題和困難還非常多,但發(fā)展的機(jī)遇更大。我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,在創(chuàng)新中發(fā)展、在發(fā)展中創(chuàng)新,抓住一切機(jī)遇,超速發(fā)展,堅(jiān)決確保xx億平臺(tái)達(dá)成。
5、強(qiáng)化機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),繼續(xù)加快縣域機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐我省現(xiàn)有xx個(gè)縣級(jí)行政區(qū)劃,而我們的縣域機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)僅有xx家。xx年我們將本著“xx”的原則,從資金、費(fèi)用、人力等方面加大支持力度,完成三級(jí)機(jī)構(gòu)鋪設(shè),提高現(xiàn)有機(jī)構(gòu)產(chǎn)能;同時(shí)加快縣域機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐,使縣域市場(chǎng)成為“xx”期間公司業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
6、深化渠道建設(shè),全力提高渠道產(chǎn)能
正對(duì)渠道建設(shè)的現(xiàn)狀,xx年我省渠道業(yè)務(wù)的工作思路是:
一是不遺余力的強(qiáng)化xx業(yè)務(wù)發(fā)展;二是以xx為抓手,加業(yè)務(wù)拓展力度,挖掘自身潛力,發(fā)揮自身的聰明才智,調(diào)動(dòng)一切積極因素創(chuàng)新工作思路;三是各機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子、各業(yè)務(wù)拓展部門(mén)負(fù)責(zé)人要撲下身子,踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)展工作;四是各相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)和人員要協(xié)同作戰(zhàn),發(fā)揮公司整體優(yōu)勢(shì),最
大限度的整合公司資源,選準(zhǔn)目標(biāo)各個(gè)擊破。
7、提高質(zhì)量,深入推進(jìn),強(qiáng)化盈利能力建設(shè)。一是明確總公司的要求;二是全力拓展業(yè)務(wù),不斷做大價(jià)值業(yè)務(wù)的規(guī)模,獲得利潤(rùn);三是強(qiáng)化管理能力,提高利潤(rùn)空間;四是堵塞漏洞,降低成本,提高效益。
8、強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)管理,繼續(xù)開(kāi)展xx年,xx分公司將
9、強(qiáng)力推動(dòng)全面合規(guī)建設(shè),確保公司持續(xù)健康發(fā)展
規(guī)范是實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展的前提與保證;發(fā)展是企業(yè)進(jìn)步的必然追求。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是生產(chǎn)力,規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)行為,是確保公司健康、持續(xù)、良好發(fā)展的重要提前和保障,公司從上自下,從高管人員到普通員工,從銷(xiāo)售一線到后援服務(wù),都要樹(shù)立和牢固合規(guī)意識(shí),嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
(四)市場(chǎng)形勢(shì)
從市場(chǎng)近年來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,規(guī)范市場(chǎng),有效益經(jīng)營(yíng)已是大勢(shì)所趨,行業(yè)已經(jīng)到了不變不行的境地。一是保險(xiǎn)監(jiān)管的力度越來(lái)越大,監(jiān)管的深度越來(lái)越深,以是否盈利、是否符合償付能力標(biāo)準(zhǔn)作為監(jiān)管的重點(diǎn),無(wú)不體現(xiàn)出監(jiān)管部門(mén)對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)的決心和信心。二是各家產(chǎn)險(xiǎn)公司也都意識(shí)到惡性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,對(duì)任何主體都沒(méi)有利。經(jīng)營(yíng)的困難,虧損的壓力,費(fèi)用的緊張,使得回歸理性、算賬經(jīng)營(yíng)、有利可圖成為市場(chǎng)的主旋律。三是廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員深切感受到惡性
競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的困難,薪酬和傭金等基本利益得不到保障,對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng),和諧發(fā)展的呼聲很高。四是全球經(jīng)濟(jì)回暖,宏觀環(huán)境向好,預(yù)計(jì)明年是保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期的關(guān)鍵階段,各主體都在抓緊時(shí)間調(diào)結(jié)構(gòu),在調(diào)整求發(fā)展,增長(zhǎng)速度會(huì)穩(wěn)中稍進(jìn)。因此,預(yù)計(jì)xx年,險(xiǎn)業(yè)將繼續(xù)深化改革的廣度和深度,推進(jìn)向集約化管理和精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變,提高效率和效益,業(yè)務(wù)增速更會(huì)趨于理性。(伍)行動(dòng)部署一、任務(wù)目標(biāo)確保保費(fèi)xx萬(wàn)元。二、措施辦法
成立由分公司xx為組長(zhǎng)、xx副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)、分公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,通過(guò)對(duì)各機(jī)構(gòu)、各條線展業(yè)過(guò)程追蹤和反饋,實(shí)施考核獎(jiǎng)勵(lì),評(píng)估活動(dòng)效果,確保各項(xiàng)指標(biāo)順利達(dá)成。三、工作要求
1、各機(jī)構(gòu)要迅速行動(dòng),任務(wù)層層分解、切實(shí)落實(shí),認(rèn)真做好競(jìng)賽方案的宣導(dǎo)、執(zhí)行,快速掀起競(jìng)賽的高潮;
2、各機(jī)構(gòu)要高度重視,縝密組織,有效調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員積極性,切實(shí)保證日均平臺(tái);
3、嚴(yán)格落實(shí)xx管理,全面加速xx建設(shè),繼續(xù)強(qiáng)化xx管理,深化合規(guī)規(guī)范經(jīng)營(yíng),奮力奪取xx全面勝利。
“xx”董事長(zhǎng)為我們指引的xx年發(fā)展規(guī)劃,讓我們以高昂的斗志,辛勤而智慧的工作方法,全面、全力、全心的去奮勇實(shí)現(xiàn)總公司下達(dá)的xx全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),為xx光輝燦爛的明天而努力。
謝謝大家!
xx年xx月xx日
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