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物業(yè)公司工程部維修主管xxx年終工作總結(jié)

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物業(yè)公司工程部維修主管xxx年終工作總結(jié)

開元上城養(yǎng)護(hù)處年終工作總結(jié)

201*年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多

嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),市場競爭也比較激烈,因此工程設(shè)備維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)業(yè)主不斷增長的服務(wù)品質(zhì)要求,我們在今年不斷提高工程設(shè)備維修技能、整體工作績效、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、制度規(guī)章等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成201*年工作再上一個(gè)新的臺階,現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下:一、各季度主要工作:

一季度:保障小區(qū)供暖工作的順利進(jìn)行,以及小區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的越冬防護(hù)

二季度:供暖結(jié)束后各暖氣閥門、壓力表的上油、保養(yǎng)工作三季度:小區(qū)各防汛設(shè)施設(shè)備的檢修、排污設(shè)施、設(shè)備的檢修四季度:供暖前的準(zhǔn)備工作、供暖設(shè)施、設(shè)備的檢修、保養(yǎng)工作二、隊(duì)伍建設(shè)

1、落實(shí)崗位責(zé)任制,設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)一對一專人管理推行崗位責(zé)任制,意在加強(qiáng)維修人員的責(zé)任心以及培養(yǎng)獨(dú)立操作以及管理能力的一種方式。對于我部5個(gè)維修班組,小區(qū)以院落為單位,由4個(gè)維修工進(jìn)行劃分并分管,另一個(gè)人專門負(fù)責(zé)小區(qū)智能化設(shè)施、設(shè)備的維修工作。由養(yǎng)護(hù)處主任負(fù)責(zé)綜合管理工作。促使維修人員不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉,提高專業(yè)技能,提升服務(wù)意識。2、不斷改進(jìn)工作方式方法,注重部門規(guī)章制度的規(guī)范和優(yōu)化,促使達(dá)到制度規(guī)范化、流程化。

今年對于我部制度流程的規(guī)范,我部結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況加大了對其的規(guī)范和優(yōu)化。為了更好的實(shí)施,我部也多次召開部門會(huì)議,學(xué)習(xí)和傳達(dá)公司指導(dǎo)精神和工作方針政策,強(qiáng)化內(nèi)部管理,促進(jìn)部門凝聚力。3、日常維修工作的開展;

對于日常接到的保修,嚴(yán)格按照公司規(guī)定,在最短的時(shí)間內(nèi)完成維修,確保業(yè)主的日常生活,我部門人員受公司安排,多次前往別的項(xiàng)目部進(jìn)行技術(shù)支援和配合,4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)內(nèi)的設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。

三、目前存在的問題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到2)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對日常養(yǎng)護(hù)的監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,

4)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

5)電梯的運(yùn)行情況還需進(jìn)一步改善四、201*年上城維修工作重點(diǎn)設(shè)想;

201*年對我們開元上城維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃、完善、規(guī)范、落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展

1)計(jì)劃:主要對201*年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。

2)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對開元上城工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的工程維修養(yǎng)護(hù)流程,提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意程度。

3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)。做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄

4)落實(shí):對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查養(yǎng)護(hù)工作一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處以上就是我201*年工作總結(jié),有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!

***201*-12-31

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工程設(shè)備維修部年終工作總結(jié)

二0一0年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程設(shè)備維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們在今年不斷提高工程設(shè)備維修技能、整體工作績效、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成二0一一年工作再上一個(gè)新的臺階,現(xiàn)將二0一0年工作總結(jié)如下:一、主要工作匯報(bào):

1、落實(shí)崗位責(zé)任制,設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)一對一專人管理推行崗位責(zé)任制,意在加強(qiáng)維修人員的責(zé)任心以及培養(yǎng)獨(dú)立操作以及管理能力的一種方式。對于我部兩個(gè)維修班組,孵化廠區(qū)以棟為單位,由班組長為首進(jìn)行劃分并分管,班組長負(fù)責(zé)綜合管理工作。創(chuàng)新大廈以樓層為單位,由班組長為首進(jìn)行劃分并分管,班組長負(fù)責(zé)綜合管理工作。以上工作責(zé)任劃分,促使維修人員不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉,提高專業(yè)技能,提升服務(wù)意識。

2、不斷改進(jìn)工作方式方法,注重部門規(guī)章制度的規(guī)范和優(yōu)化,促使達(dá)到制度規(guī)范化、流程化。今年對于我部制度流程的規(guī)范,我部結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況加大了對其的規(guī)范和優(yōu)化。為了更好的實(shí)施,我部也多次召開部門會(huì)議,學(xué)習(xí)和傳達(dá)公司指導(dǎo)精神和工作方針政策,強(qiáng)化內(nèi)部管理,促進(jìn)部門凝聚力。3、日常維修工作的開展;

截止到201*年12月21日為止,我工程部共計(jì)接到廠區(qū)單位及創(chuàng)新大廈內(nèi)部單位維修單867張,公共區(qū)域維修保養(yǎng)203次,共計(jì)完成維修任務(wù)1083起,修繕率在百分96以上。先后完成了對孵化廠區(qū)區(qū)域15臺電梯以及創(chuàng)新大廈區(qū)域3臺電梯機(jī)房、強(qiáng)弱電井道衛(wèi)生清理、線路整理工作;12月11日完成了對廠區(qū)以及創(chuàng)新大廈內(nèi)的低壓配電柜、控制柜的維護(hù)保養(yǎng)工作以及所管轄范圍內(nèi)的電器設(shè)備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作。12月初我部門完成了對創(chuàng)新大廈地下車庫所有集水坑抽水泵的維護(hù)、保養(yǎng)以及更換的工作。我部門人員受公司安排,多次前往別的項(xiàng)目部進(jìn)行技術(shù)支援和配合,其中包括由業(yè)主單位安排協(xié)助幫忙的工作。

今年的11月份,應(yīng)公司要求對火炬園項(xiàng)目所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,能夠維修的我們及時(shí)組織維修人員進(jìn)行處理,不能夠自己解決的,我部門立馬聯(lián)系維保單位進(jìn)行處理,出現(xiàn)我們不能處理的事項(xiàng),我部門已經(jīng)組織匯報(bào)材料以書面的形式上報(bào)到業(yè)主單位。4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前火炬園項(xiàng)目范圍內(nèi)的設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。二、目前存在的問題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到

2)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,

4)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高5)和各部門工作銜接還不是很完美

三、二0一一年火炬園項(xiàng)目維修工作重點(diǎn)設(shè)想;201*年對我們火炬園項(xiàng)目維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃、完善、規(guī)范、落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展

1)計(jì)劃:主要對201*年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。

2)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對火炬園項(xiàng)目工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看,為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對外圍單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄

4)落實(shí):對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處

以上就是我201*年工作總結(jié),有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!

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