廚部年終工作總結(jié)
201*年西廚年終工作總結(jié)
時(shí)光荏苒,201*年很快就過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,感慨萬(wàn)千這是我第一次寫職位年終工作總結(jié)。今年整個(gè)市場(chǎng)物價(jià)迅猛上漲,人員成本同時(shí)也不斷上升,在廚部全體員工的共同努力下,同期工作比201*年有所改善,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:一、廚房管理方面
1、廚部針對(duì)各分部門做了一套以分部門為單位的自查工作簽字流程,使原來(lái)準(zhǔn)備工作不齊全的全補(bǔ)上來(lái),廚房得到了明顯的改善。
2、廚房制定了利用一分鐘定位法管理,對(duì)廚房冰箱和所有貨物定位處理,加快了廚房的運(yùn)作速度取得了良好的效果。
3、廚房積極組織員工加強(qiáng)廚藝學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)把理論變成實(shí)際操作。4、今年物價(jià)漲幅太大,經(jīng)過(guò)廚房重點(diǎn)調(diào)整盡量將影響降到最低。二、廚房存在的問(wèn)題
1、由于今年設(shè)備老化,雪柜、抽風(fēng)老化,維護(hù)和管理上耗費(fèi)不少,表明我們廚房還需增強(qiáng)工作意識(shí)。
2、對(duì)怎樣做員工思想工作還需要總結(jié)學(xué)習(xí)。3、在強(qiáng)化廚房的學(xué)習(xí)氛圍方面做得不夠。
4、在強(qiáng)化廚房對(duì)防止中工流失工作做得不夠完善。三、11年的設(shè)想與工作安排
1、通過(guò)學(xué)習(xí)再造、培訓(xùn)與管理好團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對(duì)廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,合理推出新穎菜品。
4、對(duì)廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù),同時(shí)對(duì)成本及費(fèi)用加以控制。5、溝通管己、管人、管隊(duì)伍。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,F(xiàn)將201*年工作計(jì)劃匯報(bào)
一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查,來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)酒店消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議,零點(diǎn)散客,宴會(huì)接待,三大塊消費(fèi)群體的需求,來(lái)不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。
二、在廚政管理方面,以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力,以規(guī)范化提升管理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。三、在人員方面,加強(qiáng)培訓(xùn)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上,采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭(zhēng)取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全生產(chǎn),警鐘長(zhǎng)鳴
西廚許煥良
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廚政部201*年度工作總結(jié)
廚政部隨著管理公司逐步規(guī)范,在實(shí)踐工作中摸索,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)水平,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各店大力支持下,本部以廚務(wù)管理、菜肴研發(fā)、學(xué)習(xí)交流等工作為重點(diǎn),注重實(shí)效,積極穩(wěn)妥的開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)將廚政部的工作情況匯報(bào)如下:
一、組織三家直營(yíng)店廚房技術(shù)骨干換崗交流、學(xué)習(xí):組織學(xué)習(xí)、提高廚師隊(duì)伍技術(shù)水平是廚政部重要工作內(nèi)容之一。廚政部利用3、4月份餐飲淡季,結(jié)合各店實(shí)際工作,開(kāi)展組織各店廚師技術(shù)骨干換崗交流,加強(qiáng)了各店廚師技術(shù)的協(xié)調(diào)與溝通,促進(jìn)了各店菜肴出品、管理經(jīng)驗(yàn)交流,交流換崗工作達(dá)到了預(yù)期效果,為廚政部接下來(lái)各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
二、組織三家店廚房6T實(shí)務(wù)管理培訓(xùn)、實(shí)施推行,對(duì)各店培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行質(zhì)檢、考核:
為了規(guī)范管理公司各直營(yíng)店餐飲廚政管理,廚政部率先引入廚房6T管理機(jī)制。在7月份中旬,特邀。。。講師,根據(jù)公司各直營(yíng)店現(xiàn)狀,進(jìn)行了廚房人員的意識(shí)培訓(xùn)、衛(wèi)生整改及6T管理模式的導(dǎo)入和不斷的完善,起到了明顯的效果。具體表現(xiàn)以下幾點(diǎn):
2.1、規(guī)范了各店廚房物品擺放、標(biāo)簽標(biāo)識(shí),使廚房做到物品一目了然,食品餐料先進(jìn)先出,杜絕過(guò)期調(diào)味,變質(zhì)食材,保證菜肴出品質(zhì)量;
2.2、進(jìn)行衛(wèi)生整理,清理衛(wèi)生死角,冰箱、冷庫(kù)規(guī)范化管理及灶臺(tái)管理,預(yù)防廚房生產(chǎn)事故發(fā)生;
2.3、組成質(zhì)檢小組,組織定期進(jìn)行六T質(zhì)量檢查,以監(jiān)督、總結(jié)通報(bào)形式,逐步引導(dǎo)各店走上6T規(guī)范管理模式;
2.4、設(shè)立流動(dòng)紅旗,鼓勵(lì)各直營(yíng)店相互學(xué)習(xí)、促進(jìn),營(yíng)造良好的工作氛圍。
三、起草、整理“后廚管理”“菜肴研發(fā)”“廚政管理”SOP文件:
為了督促和了解廚房的成本控制,減少人為的隨意性,針對(duì)采購(gòu)驗(yàn)收環(huán)節(jié)、菜品研發(fā)、創(chuàng)新、出品裝盤等程序進(jìn)行規(guī)范,起草整理了“后廚管理”“菜肴研發(fā)”“廚政管理”SOP文件,促使廚政管理、菜肴出品標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,為今后運(yùn)作過(guò)程中進(jìn)一步完善做好基礎(chǔ)。
四、協(xié)助公司的“溫氏食材”進(jìn)行推廣:
配合采購(gòu)部門,引進(jìn)“溫氏食材”,組織各店大廚進(jìn)行多次原料試做、調(diào)整,并邀請(qǐng)樓面點(diǎn)菜經(jīng)理試菜,在對(duì)“溫氏食材”推廣過(guò)程不斷總結(jié)、跟進(jìn),取得了一定效果;
五、開(kāi)展以“拉缸鹽海參”“河豚魚菜肴”等食材、原料的推廣:配合采購(gòu)部門,根據(jù)季節(jié)、市場(chǎng)貨源情況深入調(diào)查,引進(jìn)了拉缸鹽海參等食材,并制定營(yíng)銷方案,以推薦菜肴、特價(jià)銷售等方式在各單店進(jìn)行推廣,因原料市場(chǎng)斷貨,活動(dòng)受到一定影響,“河豚魚菜肴”以駐店河豚魚烹調(diào)師相互協(xié)作方式,先后在三家店推廣,得到了賓客一致好評(píng);
六、協(xié)助管理公司組織廚藝創(chuàng)新大賽:
廚政部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各單店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,組織和協(xié)辦、承辦“廚藝創(chuàng)新大賽”,在業(yè)界引起轟動(dòng)、取得了良好的社會(huì)效應(yīng);
七、協(xié)助分店的開(kāi)業(yè)前期工作及開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng):
為協(xié)助分店順利開(kāi)業(yè),廚政部從廚房設(shè)計(jì)、廚師招聘、廚師培訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)研、菜單設(shè)計(jì)、展臺(tái)雕刻、開(kāi)業(yè)禮品設(shè)計(jì)等方面著手,積極、熱情地全力支持分店的籌備工作,為公司圓滿完成開(kāi)業(yè)慶典各項(xiàng)項(xiàng)目,作出了積極的貢獻(xiàn);
八、對(duì)商貿(mào)公司的產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷推廣,協(xié)助外燴工作:面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì),全面負(fù)責(zé)商貿(mào)公司的產(chǎn)品研發(fā)、出品,策劃營(yíng)銷方案,協(xié)助外燴工作的順利進(jìn)行,包括各店人員調(diào)度,技術(shù)支持等,為管理公司各成員分店、子公司的發(fā)展盡心盡職盡責(zé),履行應(yīng)盡的任務(wù)。
九、存在的不足:
在即將過(guò)去的201*年過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各店相關(guān)部門的大力協(xié)助,廚政部取得了一定的成績(jī),但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
9.1、是由于廚政部是新成立部門,工作經(jīng)驗(yàn)都是靠自身不斷學(xué)習(xí)、積累,可借鑒資料少,每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成到最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;
9.2、是對(duì)各店有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)開(kāi)展的工作結(jié)果評(píng)估不足,如6T廚房管理對(duì)報(bào)損環(huán)節(jié)缺乏統(tǒng)籌監(jiān)控,有待加強(qiáng)溝通;
9.3、制度落實(shí)不夠,由于進(jìn)入餐飲旺季及員工緊張等客觀原因,在推行新的制度后,基本檢查監(jiān)督不是很到位,因而存在一定的重制
度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象;
9.4、對(duì)各店廚師的感情溝通不夠、工作內(nèi)容灌輸?shù)姆椒ū磉_(dá)不明確,產(chǎn)生在與分店廚師之間的工作激情及工作熱情有待促進(jìn)溝通,例如在《。。。》月刊投稿率、收集廚師資料、檔案、收集廚師特色菜肴等方面效率不高;
9.5、對(duì)各分店的菜肴出品質(zhì)量抓得不夠,缺乏對(duì)菜品檔案的統(tǒng)籌歸類、分析以及對(duì)一些常犯錯(cuò)誤的案例的收集不足,例如“角蟹白灼的季節(jié)性”“大閘蟹清蒸的多少與時(shí)間的比例”等等,這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
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