201*年技術部工作總結

201*年技術部年度工作總結

時光荏苒，201*年的工作即將結束，將技術部在全年的工作做一個回顧，以彌補不足，更新觀念，使技術部在新的一年里能取得更大的成績，能有更新的突破�，F將201*年工作做如下總結：一、完成的各項技術任務1、工藝編制

共完成項，其中項，承攬件項。全部實行電腦管理，加快了工藝編制速度，方便了工藝的調用及復制。編制程序份；繪制加工簡圖份。2、工裝具

共繪制工裝圖份，保證了生產的正常運行。3、科技創(chuàng)新成果

針對公司內部機械加工的實際情況的需要，技術部積極研討，完成了《加工內孔鍵槽用銑頭》、《圓錐測量專用檢具》、《鏜缸機銑頭》、《汽輪機主汽閥閥體深孔鏜削加工裝置》四項實用型專利的設計。此次專利的設計不僅為公司機械加工生產創(chuàng)造了便利的條件，而且增強了技術人的創(chuàng)新意識，給公司的發(fā)展帶來了新的生機。4、難加工件的科研攻關

1）、哈爾濱汽輪機廠的主汽調節(jié)閥閥體粗加工。技術部在規(guī)定時間內完成各項工藝編制、工裝研究等工作，保證了加工的順利完成。2）、導葉的加工。已經完成了導葉的工藝編制、刀具的定制及工裝的

研究，導葉已經進行了批量的生產。二、工作中不足之處

1、技術部人員多數為年輕的大學生，工作經驗相對較少，我們需要加快提升自身綜合水平和實際操作能力。

2、與客戶及公司內部各個部門的協(xié)調工作及交待項目內容，需進一步加強，增強協(xié)作能力。

3、機床操作者基本能執(zhí)行工藝，個別有不看工藝的，個別操作者技術素質較低，有看不懂圖樣的，將工件加工錯還是時有發(fā)生。三、不足之處的改進1、增強責任心

每個技術人員要增強責任心，認真對待每一項工作，在完成工藝編制、工裝編制等主要工作的前提下，積極努力的指導車間操作者，使操作者技術水平得到有效的提高，努力保證加工產品的質量。2、改進工作方式及方法

把工作中每次出現的技術問題記下來，以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時的檢查并與其他部門及客戶溝通，在滿足客戶要求的前提下，耐心的聽取各個部門提出的建議，并積極討論解決。

201*年的工作給了我們很多的經驗和教訓，201*年對技術部來說是關鍵的一年，在激烈的市場競爭環(huán)境中，技術難度更大、生產加工任務更重。我們一定會以項目前期技術準備工作為重點，嚴把新項目的質量關，用我們最好的技術能力，全面推進各項工作，及時完成領導交給我們的工作任務，為公司打造更優(yōu)質的產品，確保完成公司

201*年的任務！

******有限公司技術部201*-12-15

擴展閱讀：201*年終信息技術部工作總結

201*年度信息技術部工作總結

201*年信息技術部在中心的領導下，始終把服務各保險公司、各部門，確保網絡及設備的正常運行放在首位，認真負責、積極工作�，F將信息技術部201*年的工作總結如下：一、部門的主要工作。

1、201*年2月在青州服務站安裝叫號機系統(tǒng)。為創(chuàng)造良好的工作秩序同時配合青州車管所爭創(chuàng)一流車管所，決定在青州車管所使用叫號機。因為新車的業(yè)務流程不能在一個窗口一站式完成，所以在叫號機安裝方式上進行了大量的前期溝通。最終選擇了使用叫號機和呼叫軟件同時工作的方式解決了業(yè)務流程上的不利因素�，F青州車管所辦公秩序有了明顯的改善。

2、中心機房網絡設備的更換。201*年3月19日，將機房的中心網絡設備更換為瑞斯康達OPCOM3500E，將機房原來舊設備上的線路整合到新設備上，這樣既節(jié)省了空間,機房的線路看起來井井有條，又降低了因為設備和線路問題造成的網絡故障，同時方便了及時排除故障。

3、中心互聯網出單保險公司的上網管理。201*1年4月1日將機房的寬帶路由器飛魚星VE960更換為飛魚星VE1220，新版的路由器不僅在穩(wěn)定性，耐用性上優(yōu)于舊版，而且還增加了限制用戶上網的功能。實現了對中心員工上網行為的限制，加強了中心對網絡的控制能力。4、出單流程的改造。201*年4月中旬，在中心系統(tǒng)增加了掃描槍上傳出單的功能，同時在中心系統(tǒng)新增了投保單管理等模塊。先后在奎文、廣濰、青州、壽光四個服務站首先進行試點，安裝了合格證掃描槍和二代身份證掃描儀，取代了原來使用的掃描儀。使用后臺員工的出單速度大大提高，降低了出錯率，并且減少了客戶在柜臺的等待時間。

5、201*年6月根據需求完成了系統(tǒng)自動生成保單功能的添加，使系統(tǒng)由單一導入變?yōu)楝F在的導入和生成兩種方式，提高了效率，系統(tǒng)的可用性也進一步提升。

6、亞飛和冠宇服務站的設立。根據新車發(fā)展的需要在諸城亞飛4S店和濰坊冠宇4S店設立服務站，服務站的設立有助于方便客戶就近投保，同時緩解當地其他服務站的出單壓力。

7、中心前臺改服務站模式的設計與實施。為解決中心前臺人員富余、工作量不均衡的問題,與業(yè)管部一起做好中心前臺改服務站模式的工作。為了做到更改后不出任何問題做了大量的前期工作，將更改后的各公司出單人員位置做了詳細的示意圖。為確保更改后如果出現問題能迅速恢復原狀，將各公司原來的線路全部做了標記并保留，對于變更的出單位置全部重新布置了線路。確保更換后前臺能順暢出單。

8、做好工行POS機的更換工作。為確保工行POS機與新車系統(tǒng)的接口程序正常運行，多次與POS機生產廠家、程序開發(fā)商一起對接口程序進行測試。工行的POS機已于12月份在11個服務站進行使用，使用中一切正常。已經完全可以替代原先使用的農行POS機。二、部門存在的問題及不足

1、部門內部管理日志記錄不夠完整。由于新車系統(tǒng)在打印保單方面出現的重大事故，暴露出在日常工作中一些管理性的工作日志缺失及溝通不暢，會導致嚴重后果的發(fā)生。針對發(fā)現的問題立即進行了相應的整改，建全了《信息系統(tǒng)維護日志》和《個人工作日志》以加強日常工作管理。同時加強部門內部以及部門之間的溝通和協(xié)調，對于工作中涉及到其他部門的問題及時通知相應部門。

2、人員的知識積累不足，還需時時加強學習。由于新車大廳的運作模式決定在日常工作中遇到的一些技術上的問題往往沒有上級機構或其他部門來協(xié)助解決，這就需要我們自己要時時加強學習，將先進的技術和手段運用到我們工作實際中來，為新車大廳的發(fā)展提供技術保障。

3、工作主動性還需進一步加強。工作主動性差會導致工作積極性不強，工作標準要求不高的現象，在今后的工作中會注重工作主動性的培養(yǎng)，將“要我干”轉變?yōu)椤拔乙�干”。三、明年工作打�?/p>

1、在中心機房增加備用核心交換機，提高整個廣域網絡設備的硬件安全級別，使由于核心交換機硬件故障造成的網絡中斷機率大大減少。同時考核增加網絡硬件防火墻，確保中心服務器不受到外部用戶的攻擊及非法訪問。

3、購置服務器一臺做為中心數據庫服務器的備用，減少因為中心服務器硬件故障造成系統(tǒng)停機的風險。

4、將新車系統(tǒng)服務器由32位操作系統(tǒng)更換為64位操作系統(tǒng)。64位操作系統(tǒng)將支持更大的內存空間管理功能以及更快的系統(tǒng)處理速度。

5、與其他部門加強協(xié)調溝通，滿足各部門在新車系統(tǒng)操作方面的合理需求。用技術手段提升各部門的管理能力及水平。

6、調整、優(yōu)化中心系統(tǒng)操作流程提高業(yè)務流轉效率和速度。查找業(yè)務流轉過程中不順暢的流程和環(huán)節(jié)，加以改進以提高整體業(yè)務流轉速度，確保再出現業(yè)務高峰時能輕松應對，杜絕出現長時間壓單現象。

7、探索用新技術為新車保險的發(fā)展提供新動力。

信息技術部201*年12月28日

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