周工作總結(jié)計(jì)劃表格

前廳部本周工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃及需例會(huì)上協(xié)調(diào)、解決、公布事宜

姓名一、本周總結(jié)

初始計(jì)劃完成時(shí)間事項(xiàng)責(zé)任人開(kāi)始時(shí)間房卡刷制打不開(kāi)房門(mén)前臺(tái)微笑問(wèn)候及主動(dòng)服務(wù)意識(shí)何睿何睿何睿何睿何睿何睿何睿何睿3.83.43.123.173.163.123.163.11完成時(shí)間3.183.253.153.183.163.123.183.18是否完成何睿部門(mén)前廳部職位經(jīng)理填表時(shí)間201*.3.11201*.3.17序號(hào)解決方法未完成原因（若無(wú)解決方法請(qǐng)將問(wèn)題復(fù)制到例會(huì)議題里）更改計(jì)劃完成時(shí)間開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間3.31第幾次更改備注1本周之前遺留任務(wù)2345678本周新增任是否繼續(xù)培訓(xùn)還在整改部分客人未至酒店前臺(tái)兩部電腦系統(tǒng)不同步繼續(xù)培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行實(shí)操再次聯(lián)系客人21會(huì)議到店，各崗進(jìn)入會(huì)議接待狀態(tài)2處理會(huì)議遺留問(wèn)題3對(duì)前廳主管級(jí)人員進(jìn)行本周工作總結(jié)4對(duì)大堂副理培訓(xùn)每日工作內(nèi)容5處理前臺(tái)待結(jié)賬目6督查前廳各崗的電話接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)是是是是是否各崗部分人員接聽(tīng)不標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)事項(xiàng)責(zé)任人初始計(jì)劃完成時(shí)間開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間3.18是否完成解決方法未完成原因（若無(wú)解決方法請(qǐng)將問(wèn)題復(fù)制到例會(huì)議題里）更改計(jì)劃完成時(shí)間開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間第幾次更改備注務(wù)7要求前臺(tái)認(rèn)識(shí)酒店常來(lái)客人何睿3.11否部分客人前臺(tái)未見(jiàn)其人客人至酒店消費(fèi)時(shí)

二、下周計(jì)劃

序號(hào)1234事項(xiàng)做好下周兩會(huì)進(jìn)店的準(zhǔn)備工作對(duì)前臺(tái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待對(duì)禮賓進(jìn)行禮賓員迎賓程序?qū)频晁袉T工消防培訓(xùn)責(zé)任人何睿何睿何睿白秀泉白秀泉白秀泉王波王波計(jì)劃完成時(shí)間解決方法開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間（若無(wú)解決方法請(qǐng)將問(wèn)題復(fù)制到例會(huì)議題里）3.173.203.213.153.163.173.183.193.223.243.243.153.163.173.183.19房卡保證、房間保證詳細(xì)的進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)培訓(xùn)對(duì)禮賓員的立崗及迎賓進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)備注下周計(jì)劃5對(duì)總機(jī)滅火器實(shí)際操作演練6對(duì)各部門(mén)查找的消防問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改7統(tǒng)計(jì)各部門(mén)上報(bào)的義務(wù)消防員8三、例會(huì)議題需在本周例會(huì)協(xié)調(diào)或公布事宜

需協(xié)調(diào)解決事宜需在會(huì)上序號(hào)1234578事項(xiàng)對(duì)酒店所有員工消防培訓(xùn)保安部和各部門(mén)簽訂《防火責(zé)任書(shū)》統(tǒng)計(jì)各部門(mén)上報(bào)的義務(wù)消防員滅火器實(shí)際操作演練責(zé)任人白秀泉白秀泉王波白秀泉計(jì)劃完成時(shí)間開(kāi)始時(shí)間3.153.163.183.17完成時(shí)間3.153.163.183.17需配合部門(mén)/人員酒店各部門(mén)各部門(mén)負(fù)責(zé)人各部門(mén)負(fù)責(zé)人酒店各部門(mén)完成要求/解決方法全員參加各部門(mén)負(fù)責(zé)人部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)上報(bào)全員參加備注

各部門(mén)對(duì)員工宿舍指定宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)宿舍的管理，建議對(duì)宿舍長(zhǎng)補(bǔ)助崗位津貼100元。消防培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行開(kāi)卷考試。（消防檢查必備資料）公布事宜注：包含之前遺留需在下周完成的任務(wù)

序需配合部門(mén)/人事項(xiàng)責(zé)任人計(jì)劃完成時(shí)間完成要求/解決方法號(hào)員（因每層01、03房間沒(méi)有煙霧報(bào)警系統(tǒng)）防止火災(zāi)。9在會(huì)議期間客房服務(wù)員夜間配合保安加大對(duì)8層---20層每層01、03房間的檢查。備注

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本周工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃

姓名一、本周總結(jié)

序號(hào)12345123456王冬冬部門(mén)營(yíng)銷部職位業(yè)務(wù)員填表時(shí)間201*.12.08初始計(jì)劃完成時(shí)間事項(xiàng)菠蘿裝飾有一個(gè)飯店項(xiàng)目正在施工，去了工地現(xiàn)場(chǎng)送樣品佳木斯裝修公司有一個(gè)酒店項(xiàng)目正在跟進(jìn)，樣品已寄到大東北分銷商，已談下柜眉，近期幫助其賣貨，加緊跟進(jìn)。對(duì)重點(diǎn)工程客戶進(jìn)行回訪責(zé)任人開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間是否完成解決方法未完成原因（若無(wú)解決方法請(qǐng)將問(wèn)題復(fù)制到例會(huì)議題里）更改計(jì)劃完成時(shí)間開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間第幾次更改備注本周之前遺留任務(wù)本周新增任務(wù)二、下周計(jì)劃

注：包含之前遺留需在下周完成的任務(wù)下周計(jì)劃序號(hào)123事項(xiàng)繼續(xù)按照公司新政策開(kāi)發(fā)分銷商，推廣我們的新產(chǎn)品跟進(jìn)現(xiàn)有工程項(xiàng)目，做好關(guān)系維護(hù)爭(zhēng)取拿下做好分銷商店員對(duì)鵬城產(chǎn)品的培訓(xùn)，真正做到用心去賣，給分銷商加強(qiáng)信心。責(zé)任人計(jì)劃完成時(shí)間開(kāi)始時(shí)間第1頁(yè)共2頁(yè)

解決方法完成時(shí)間（若無(wú)解決方法請(qǐng)將問(wèn)題復(fù)制到例會(huì)議題里）備注序號(hào)45678事項(xiàng)責(zé)任人計(jì)劃完成時(shí)間開(kāi)始時(shí)間解決方法完成時(shí)間（若無(wú)解決方法請(qǐng)將問(wèn)題復(fù)制到例會(huì)議題里）備注第2頁(yè)共2頁(yè)

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