201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，在光陰似劍的時(shí)光流水中，來(lái)到了201*年，回顧201*年，我是9月通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘來(lái)到學(xué)校，也是第一次接觸人事行政工作，將近四個(gè)月的時(shí)間，在學(xué)校各位老師及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，對(duì)人事行政方面的工作有了更深入的理解和體會(huì)。以下是我對(duì)入職以來(lái)工作的總結(jié)。

一、人事招聘方面

1、招聘的對(duì)象是適合育晟學(xué)校和永恒鑫公司的人員，通過(guò)收費(fèi)網(wǎng)站海峽人才網(wǎng)，免費(fèi)網(wǎng)站58同城網(wǎng)，趕集網(wǎng)，福州便民網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)；通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)，人才招聘會(huì)，校園招聘會(huì)等現(xiàn)場(chǎng)招聘；偶爾是登報(bào)招聘等，這是我們目前的招聘渠道，通過(guò)這些渠道，對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步的篩選，進(jìn)行人員的預(yù)約，接聽(tīng)有意求職者的電話，進(jìn)行初試。

招聘情況如下：月份預(yù)約人數(shù)收到簡(jiǎn)歷人數(shù)上崗人數(shù)離職人數(shù)9月40292110月67504211月105106212月524741合計(jì)264136166從表上可以看出，這四個(gè)月合計(jì)預(yù)約人數(shù)264人，網(wǎng)絡(luò)上收到的簡(jiǎn)歷136人，學(xué)校和售后上崗人數(shù)16人，離職人數(shù)6人，實(shí)際到場(chǎng)面試的人員較少，導(dǎo)致到崗率較低，主要是售后司機(jī)、師傅需求量大，流動(dòng)性也大，大部分來(lái)面試的人員多數(shù)拒絕面試或拒絕上崗的人員跟蹤后了解到，有幾個(gè)方面的原因，一是對(duì)本�；蚴酆蟮男袠I(yè)不敢興趣，二是上班路程太遠(yuǎn)，三是福利待遇不符合應(yīng)聘人員的要求，四是休息時(shí)間不符合應(yīng)聘人員的要求。由于是屬于售后行業(yè)的原因，流動(dòng)性較大，明年的招聘任務(wù)加大，比如司機(jī)、維修清洗安裝師傅、信息員、結(jié)算員、店助等崗位的人員還要繼續(xù)招聘。人才市場(chǎng)招聘會(huì)還有四場(chǎng)，繼續(xù)跟進(jìn)。

2、到崗人員的入職手續(xù)辦理，指紋錄入，通訊錄，花名冊(cè)更新。告知新入職員工的工作內(nèi)容及分配相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。應(yīng)學(xué)校和售后的辦公處不在同一地點(diǎn)，所以售后新入職的人員，從開(kāi)始面試到上崗辦理手續(xù)，要進(jìn)行時(shí)時(shí)的跟進(jìn)確認(rèn)。今后還要學(xué)會(huì)如何跟員工進(jìn)行溝通，了解員工是思想動(dòng)態(tài)，解答疑惑，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷，這樣也可以讓員工可以在自己的工作崗位上做出更好的成績(jī)。

3、每周和每月的招聘情況及結(jié)果進(jìn)行匯總，制作成表格方式，發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)了解。二、考勤方面：每月月初就要導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)考勤，做考勤匯總。做考勤是

為了員工及時(shí)上班，不遲到早退，也是讓自己的工作做得更好。在做考勤的過(guò)程中，也擬定考勤的起草方案，學(xué)習(xí)了考勤制作要點(diǎn)。對(duì)于學(xué)校的休息時(shí)間，本人認(rèn)為周六上班沒(méi)有實(shí)際的工作效率，例如對(duì)于招聘來(lái)說(shuō)，當(dāng)求職者聽(tīng)到我校是單休，對(duì)方就直接的拒絕到場(chǎng)面試，我已本人建議可以將學(xué)校的休息時(shí)間更改成雙休。三、行政方面

1、辦公用品的管理，員工領(lǐng)用辦公用品，讓員工在《辦公用品領(lǐng)用登記表》上

填寫(xiě)并簽字，每周查看《辦公用品領(lǐng)用登記表》并匯總在《每月辦公用品出庫(kù)入庫(kù)登記表》，當(dāng)每月有入庫(kù)的辦公用品也要在《每月辦公用品出庫(kù)入庫(kù)登記表》上做好記錄，方便辦公用品的管理。

2、辦公用品的修繕，對(duì)學(xué)校有損壞的辦公用品進(jìn)行維護(hù)維修，例如學(xué)校的復(fù)印機(jī)每周幾乎都會(huì)出現(xiàn)一次問(wèn)題，要每隔一兩個(gè)小時(shí)對(duì)師傅進(jìn)行跟催，如果沒(méi)有及時(shí)的來(lái)進(jìn)行修復(fù)，那么學(xué)校的每個(gè)員工手頭上的工作就要停滯下來(lái)了，影響了工作的效率。

3、每天茶具的清洗任務(wù)，對(duì)學(xué)校辦公環(huán)境，教學(xué)環(huán)境進(jìn)行巡查，保持干凈，可以讓來(lái)客，對(duì)學(xué)校有不一樣的感受。10月份有跟海都設(shè)計(jì)版面的人員聯(lián)系，設(shè)計(jì)一份學(xué)校的教學(xué)辦公環(huán)境，已提交給校長(zhǎng)，年后就可以對(duì)學(xué)校的校門(mén)，尤其是樓梯走道進(jìn)行布置。這樣可以讓學(xué)校的環(huán)境煥然一新，更像學(xué)習(xí)環(huán)境的氣息。

4、每天在多個(gè)網(wǎng)站上發(fā)布和更新招租信息，吸引需要或有意向租用辦公場(chǎng)地的合作商來(lái)看場(chǎng)地，并負(fù)責(zé)初步的接待。如是來(lái)電咨詢的，做好記錄，以便后續(xù)跟蹤。這樣可以把學(xué)�？沼嗟膱�(chǎng)地加以利用，增加學(xué)校的收入。

5、對(duì)于租用我校場(chǎng)地的人員，每月月初5號(hào)前進(jìn)行催租，從我進(jìn)學(xué)校開(kāi)始就只有對(duì)立藝堂的催租，幾乎在未付款前每隔一兩天就要給對(duì)方打個(gè)電話催款，計(jì)劃在201*年，租賃方如果確實(shí)沒(méi)有時(shí)間來(lái)進(jìn)行繳款的，可以通過(guò)網(wǎng)銀的形式進(jìn)行繳款，這樣也可以減少去銀行繳費(fèi)的時(shí)間，可以把時(shí)間放在其他的工作上。

6、每周與海都確認(rèn)下周登報(bào)的時(shí)間，將軟文發(fā)給對(duì)方，經(jīng)常對(duì)方告知的是沒(méi)

有版面可以登報(bào)，那就要費(fèi)盡口舌爭(zhēng)取讓對(duì)方給我們版面進(jìn)行登報(bào)，這樣每周最起碼都有咨詢量。將收到的咨詢信息登記在《海都登報(bào)來(lái)電登記表》上，發(fā)給市場(chǎng)人員，進(jìn)行跟進(jìn)。這個(gè)也是我校的招生渠道。

以下是從201*年3月到201*年12月海都登報(bào)的咨詢量曲線圖：

由圖上可了解到，登報(bào)的最佳時(shí)間是周一，周二，咨詢量最多的是30個(gè)，其余每期咨詢量平均在5到15個(gè)之間，計(jì)劃明年?duì)幦〖哟竺科诘菆?bào)的次數(shù)，來(lái)提高咨詢量。

7、其他的行政事宜，例如協(xié)助售后辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、燃料檢查、招聘事宜等行政事宜前期的咨詢與確認(rèn)，并向上級(jí)轉(zhuǎn)達(dá)告知。四、財(cái)務(wù)方面

1、學(xué)校的收款和支出進(jìn)行簽字報(bào)銷(xiāo)，學(xué)校的學(xué)員來(lái)報(bào)名，填寫(xiě)收款單和學(xué)員報(bào)

名單，并當(dāng)學(xué)員的面點(diǎn)清收的款數(shù)，確認(rèn)好后方可把收款憑證給學(xué)員；每月學(xué)校的房租或者是教室出租收入，也是填寫(xiě)收款單，并當(dāng)面點(diǎn)清收款，確認(rèn)好后方可把收款憑證給對(duì)方。每月辦公電話費(fèi)用的繳交，辦公用品購(gòu)買(mǎi)，及其他行政費(fèi)用的支出，必須有相應(yīng)的憑證，最好是發(fā)票，將單據(jù)整理清楚，填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單，給校長(zhǎng)和老總簽字后到財(cái)務(wù)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。2、當(dāng)有收入和支出就要填寫(xiě)《學(xué)校每月的收支明細(xì)表》，發(fā)給老總、校長(zhǎng)、財(cái)務(wù)。

并將每月的收支明細(xì)，再匯總到每年的《年收款明細(xì)》和《年支出明細(xì)》，做好相應(yīng)的記錄。

3、來(lái)交款的對(duì)方如需要開(kāi)發(fā)票的，要與對(duì)方說(shuō)清楚發(fā)票由財(cái)務(wù)來(lái)進(jìn)行開(kāi)，若有

開(kāi)稅點(diǎn)也要告知，并把費(fèi)用和稅點(diǎn)的錢(qián)進(jìn)行收款，將對(duì)方所說(shuō)的單位記錄清楚發(fā)給財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)來(lái)開(kāi)，后續(xù)將發(fā)票取回，再聯(lián)系對(duì)方來(lái)取。五、班主任方面

1、學(xué)校每期學(xué)員開(kāi)班儀式和畢業(yè)儀式的參與，做好學(xué)校的形象，讓學(xué)員感受學(xué)

校的教學(xué)質(zhì)量。

2、對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪，無(wú)論是目前實(shí)習(xí)的學(xué)員還是目前在上課的學(xué)員，每期不定

時(shí)的進(jìn)行回訪，這樣可以了了解學(xué)員目前的問(wèn)題，解決疑難疑惑，接受學(xué)生的一些建議和收集信息，這樣可以讓學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量有所提高。

3、每期組織學(xué)員進(jìn)行活動(dòng)，增加學(xué)員與老師的互動(dòng)，也可更好的宣傳學(xué)校的教學(xué)理念。

4、學(xué)員的檔案管理，學(xué)員填寫(xiě)的報(bào)名信息，學(xué)員的回訪表，學(xué)員的身份證、學(xué)歷復(fù)印件，整理保管。

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201*年事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)

201*年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，自己在思想、學(xué)習(xí)和工作方面均有了新的進(jìn)步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在思想上，深入學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，積極

參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，用情維系群眾，立足實(shí)際解決難題，主動(dòng)貼近群眾，服務(wù)基層創(chuàng)新發(fā)展。通過(guò)堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)政治底氣，不斷增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信，始終做到在政治信仰、政治立場(chǎng)、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。

二、在工作上，積極調(diào)整心態(tài)，快速適應(yīng)新崗位，努力工作，完成

領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。認(rèn)真分析工作信息，積極向新聞媒體投稿，為局信息宣傳工作貢獻(xiàn)自己的力量。

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