201*年X月個人工作總結(jié)及工作計劃表

201*年度X月份工作總結(jié)及下月工作計劃

部門：人力資源中心一、主要工作描述：姓名：XXX日期：201*-10-31根據(jù)簽批的201*年度各部門的編制表，以各領導簽批的《用工申請表》的需求，負責招聘缺崗職位，嚴格控制、審查編制人數(shù)。二、計劃完成情況及其它重要工作：①、X月份總共有56位新近員工已辦入職手續(xù)，其中成產(chǎn)系統(tǒng)共41人，其中裝配25人，機加工6人，涂裝車間3人，零件分公司2人，特種機分公司7人；②、X月份部門入職共13人，銷售總公司1人，國際營銷1人，質(zhì)控中心2人，財務部2人，食堂7人。空缺崗位：涂裝車間：上下件和搬運崗位缺11人機加工：人員補充（鑄造毛胚供應不正常，造成生產(chǎn)線輪流放假）技術研發(fā)中心：技術員缺4人（有合適的推薦）倉儲部：倉管員1人質(zhì)控中心：機加檢驗1人零件分公司：大車床1人（目前訂單不多，現(xiàn)有人員可以滿足）三、存在的問題及建議解決方案：1、涂裝車間通過老員工介紹新員工；2、聯(lián)系中介。四、下月工作安排：1、本月主要招聘主要任務是涂裝車間員工，機加工車間，核對剩下的招聘需求，制訂招聘方案；2、部門職員主要招聘任務是技術研發(fā)中心的技術員4人，質(zhì)控中心檢驗員1人，倉儲部1人；3、其它交辦的事情。五、上級領導布置的任務及對策：

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201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年在科技公司各部門以公司年初制訂的工作計劃為指導，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針開展工作，以質(zhì)量為生命服務于生產(chǎn)，服務于市場，在全體員工的緊密配合下，經(jīng)過一年的辛苦打拼，科技公司也取得了一些成績，雖然和年初確定的經(jīng)濟目標存在一些差距，但整體上在朝著好的方向發(fā)展。為了更好地認識到實際工作中的缺點與不足，以便于下年度生產(chǎn)、施工、銷售各項工作的順利實施，特將本年度工作總結(jié)如下：一、經(jīng)濟指標完成情況：

201*年公司執(zhí)行以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)模式，截止12月20日共計生產(chǎn)：�；�微珠保溫砂漿噸抗裂抹面砂漿噸聚苯顆粒膠粉料噸共計生產(chǎn)砂漿噸201*科技公司銷售情況

產(chǎn)值萬元，其中工程萬元，材料銷售萬元。本年累計回款萬元，占應收款項的，其中，工程欠款萬元，占應收款項的%，材料欠款萬元，占應收款項的%

在資金回籠方面，主要是攀枝花材料銷售款回款較少，其次南充馬店花園項目因結(jié)算問題尚未解決，導致工程款的拖延。影響了公司的整體資金回收計劃。二、201*年科技公司主要工作：

1、重點抓生產(chǎn)管理，強化內(nèi)部管理，增強員工責任心。

201*年生產(chǎn)工作中，由于各種因素影響，職工隊伍不太穩(wěn)定，給生產(chǎn)管理帶來很大壓力。針對廠內(nèi)新進員工操作流程不熟悉，組織紀律性差、工作差錯率高等不良現(xiàn)象，我們進行了崗前安全及操作技術培訓，規(guī)范了操作流程，并進行了有效監(jiān)控；及時制定了系列措施，強化內(nèi)部管理與考核，對各崗位均細化了崗位職責，制定了具體的考核辦法，做到了獎懲有據(jù)，增加了員工責任心；另一方面，我們加大對制度及責任的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。定期召開現(xiàn)場會，不斷提出生產(chǎn)現(xiàn)場的不足及整改辦法。完善了事故分析制度，出了問題堅決分析并進行考核，使員工的精神面貌及工作方法、工作責任心有了明顯改善，工作效率不斷提高，現(xiàn)已基本上都能勝任各自的崗位工作。

今年，在全體員工的努力下，廠內(nèi)各項工作都能夠順利開展。通過加強生產(chǎn)計劃性管理，現(xiàn)在能夠保證及時供貨，產(chǎn)品合格率達到95%以上，全年無重大安全、質(zhì)量事故。2、狠抓成本控制，努力降低費用。

201*年，科技公司不斷收集和學習其它同行業(yè)的生產(chǎn)管理經(jīng)驗，不斷改善生產(chǎn)工藝，提高勞動生產(chǎn)率。通過改變�；�微珠保溫砂漿的生產(chǎn)工藝，每噸可節(jié)約20元的生產(chǎn)制造費用。在原材料消耗方面，制定了定額消耗標準及考核辦法。全年無論是生產(chǎn)原材料還是施工材料消耗均未超過考核指標。今年公司還根據(jù)保溫砂漿在不同地區(qū)，不同條件，不同工地的實際情況，對保溫砂漿的配合比進行了有效的優(yōu)化，改良，在保證砂漿質(zhì)量的前提下降低了砂漿的生產(chǎn)成本。另外今年還加大了廢物利用的力度，例如開展了落地灰的回收力度，堅持每周清掃，然后進行篩選回收當做填料繼續(xù)使用等措施來進行廢物利用，效果明顯。

設備管理方面制定了定期檢查修理的措施，除精密電氣、計量設備外，其它設備均培訓工人自己維護檢修，降低了設備故障率。節(jié)省了維修費用。2.銷售工作情況

201*年科技公司銷售員工已全部到位，今年初安排銷售副總著重對業(yè)務員進行了公司文化、發(fā)展歷程、保溫材料性能、施工管理、銷售技巧及分銷渠道管理等各個方面的培訓，并對重慶辦事處進行了走訪和培訓，（交流）努力提高公司業(yè)務員的專業(yè)知識和業(yè)務能力，經(jīng)過一年的努力，科技公司銷售部共開發(fā)了新客戶14家，二級市場辦事處二家(重慶地區(qū)，南充地區(qū)),并在廣元、宜賓、簡陽、漢中等地區(qū)有長期合作伙伴。

今年銷售部進行了前期網(wǎng)絡宣傳，多處收集招投標信息，參與了香江業(yè)新都項目“香江CBD”、武城“洪城”、正成“拉斐”、“翡翠琉璃”以及攀枝花金海等項目的投標工作。

但是，總的說來，201*年銷售工作很不理想，主要原因是201*年成都及周邊地區(qū)保溫市場進一步混亂，開發(fā)商為控制成本，常常把建筑節(jié)能措施當作一項附加的成本而未作為房屋的附加價值賣點，造成發(fā)包方大肆壓價，而08-09年大量進入保溫行業(yè)的中小保溫企業(yè)低價進入保溫市場，加之工程質(zhì)量檢測也流于形式，造成四川保溫行業(yè)困境。瀕于生存邊緣，又沒有正常利潤空間的保溫公司開始尋求各種途徑偷工減料。低價惡性競爭。甚至很多根本就不需要生產(chǎn)設備和廠房，直接在現(xiàn)場將各種材料進行混合后施工的現(xiàn)象普遍存在。從而造成保溫施工單價過低，我們公司價格的競爭力大幅下降，通過前幾次投標，均未成功。另外在二級市場開發(fā)方面也進展緩慢，今年以來離成都近的幾個主要二級城市，南充，綿陽，廣元，自貢，宜賓均在本地興起了一些保溫材料生產(chǎn)企業(yè)，實現(xiàn)了材料本地化生產(chǎn)，所以我們?nèi)匀皇�去了競爭�?yōu)勢。三、存在問題：

由于科技公司整體管理經(jīng)驗不足，人員相對流動性較大，制度尚不完善，201*年公司主要存在以下問題，而且需要盡快改善：1、公司制度的執(zhí)行力度有待加強，由于公司人員結(jié)構(gòu)較為復雜，管理有一定難度，所以制定的一系列措施往往沒有得到很好的執(zhí)行，考核力度沒有加大，特別是銷售方面的考核力度沒有體現(xiàn)。2、由于溝通工作做得不夠，所以凝聚力工作做得不好。

3、管理存在脫節(jié)現(xiàn)象，部門與部門的溝通有待加強，需進一步加強部門的工作配合。

4、銷售和收款工作滯后，雖然有市場低價競爭，以及二級城市都有本地生產(chǎn)企業(yè)的客觀因素的影響，但是公司的銷售管理工作確實存在很大問題，主要表現(xiàn)在：推銷意識薄弱，最基本的客戶訪問量太少，更多的時間是在做一些服務性的工作；工作隨意性大，銷售人員職業(yè)素養(yǎng)不足，把公司制定的銷售計劃，目標，日常管理等當兒戲，工作主動性不夠；參與市場競爭經(jīng)驗和意識不強，培訓力度不夠致使技術力量薄弱，缺乏專業(yè)的銷售人員，銷售人員收集市場信息的能力，銷售技能都普遍不高；銷售工作沒有明確的目標和計劃，從而缺乏統(tǒng)一管理，工作局面混亂等不良現(xiàn)象；年初制定的銷售考核指標沒有完全執(zhí)行，績效考核沒有實施，致使銷售工作仍無法達到預期的目標。四、201*年工作計劃

展望201*，公司主要將從問題和不足入手，做好201*年的各項工作：

1、加大制度建設，堅決推行目標責任制，細化崗位責任。管理上必須制度化、規(guī)范化、程序化，對任何違紀違章的現(xiàn)象，都要按照制度嚴肅處理，要使每位員工都有責任感，緊迫感，危機感，才能真正全面的帶動公司各方面工作的推進。這點也希望總公司在201*年予以大力支持。

2、加強上下溝通，建立例會制度，并堅持每周一次的生產(chǎn)和銷售例會，收集問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。使得公司上下一心。齊心協(xié)力搞好工各方面的工作。

3、重點加強銷售工作：保溫行業(yè)市場已趨于成熟，競爭激烈，機遇與考驗并存，銷售工作將是我公司明年工作的重心，我們不僅要信心百倍的開拓市場，同時也要正視現(xiàn)狀，要深感銷售工作責任重大。20年銷售工作目標是：維護和穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，重點開發(fā)潛在新客戶。根據(jù)市場容量，企業(yè)實力，客觀地制定銷售目標及銷售計劃。201*年加強銷售工作重點要抓好幾個基礎工作：

1、加強銷售目標計劃的管理，，客戶訪問計劃，月初必須擬定月銷售計劃，月末進行分析總結(jié)和考核。

2、定期與老客戶進行拜訪與交流。時常保持聯(lián)系，增進感情。3、利用網(wǎng)絡資源，提升網(wǎng)絡搜索的檢索率，增加銷售途徑。4、強化服務意識，深入灌輸“賣產(chǎn)品不如賣服務的”意識，客戶遇到問題，要第一時間盡全力幫助解決，保持良好的企業(yè)服務形象，讓客戶相信企業(yè)的實力，達成長期合作的基礎。（信譽）

5、搞好公共關系，營造良好的整體經(jīng)營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關系，為銷售服務，以多種方式，不拘一格的拓寬銷售渠道，一是利用公司內(nèi)部員工的人脈，鼓勵他們主動宣傳，銷售我們的產(chǎn)品并及時按照激勵辦法兌現(xiàn)獎金。二是積極主動的結(jié)識各界人士，特別是同行業(yè)的人脈關系，可以和涂料，防水施工單位通力合作，共享信息，合作共羸。

6、完善銷售激勵機制，實行精兵簡政，優(yōu)化銷售組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)市場情況，調(diào)整人員，控制銷售成本，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情，感受工作壓力，努力做好自身的銷售工作，同時制定和完善銷售人員的績效考核辦法，而且必須執(zhí)行下去；重新制定工資標準，提成標準，銷售指標，獎懲辦法等業(yè)務激勵方案，便于業(yè)務工作有法可依，有章可循，公開公正。7、加大市場調(diào)查力度，不斷調(diào)整銷售策略，明年銷售部需要時時收集市場行情，調(diào)查競爭對手，分析原因，找出差距。每月必須以書面形式匯報總經(jīng)理，以及時采取措施調(diào)整銷售思路和方法。8、制定考核措施，加大貨款回收率的考核力度，增加貨款回收的手段，加緊貨款的清收和回籠工作，完善銷售貨款的往來管理，促進資金周轉(zhuǎn)。

201*年是科技公司挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，只要我們團結(jié)一致，樹立起高度的緊迫感和責任感。按照工作計劃扎實開展工作，在總公司的大力支持和指導下，我相信明年我們一定克服重重困難，穩(wěn)中求進，扭轉(zhuǎn)目前的不利局面，最終實現(xiàn)科技公司盈利并走向良性發(fā)展的道路。

科技有限公司201*年12月20日

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