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“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”工作總結(jié)

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“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”工作總結(jié)

南召縣物價(jià)局201*年

上半年開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)

工作總結(jié)

今年上半年,我局根據(jù)國(guó)家發(fā)改委和省、市價(jià)格主管部門關(guān)于深入開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的總體要求,堅(jiān)持以人為本和構(gòu)建和諧社會(huì)的執(zhí)政理念,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),拓展服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新監(jiān)管方式,在全縣深入開(kāi)展了以價(jià)格服務(wù)進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)景區(qū)等為主要內(nèi)容的“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

一、建立農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面推行涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)公示制度。

我局根據(jù)上級(jí)價(jià)格主管部門的安排部署,把涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)公示工作作為一項(xiàng)黨和政府關(guān)心、社會(huì)各界關(guān)注、農(nóng)民群眾歡迎的“陽(yáng)光工程”來(lái)抓,高度重視,成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),以抓檢查局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),以價(jià)格監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,分工負(fù)責(zé),責(zé)任到人,切實(shí)把此項(xiàng)工作擺到重要位置,納入重要議事日程,認(rèn)真組織實(shí)施,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村設(shè)立公示牌356塊,把涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)的知情權(quán)交給了群眾,接受群眾監(jiān)督。同時(shí),我們?cè)谌h16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站,在338個(gè)行政村聘請(qǐng)了336名義務(wù)價(jià)格監(jiān)督員,建起了以縣級(jí)物價(jià)部門為依托,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站為主干,以村級(jí)價(jià)格監(jiān)督員為觸角的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步規(guī)范了管理程序,

1明確了價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站和價(jià)格監(jiān)督員的工作職責(zé),價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的作用深入千家萬(wàn)戶,探索出了一條強(qiáng)化農(nóng)村價(jià)格管理服務(wù)的新路子,對(duì)改變農(nóng)村價(jià)格管理相對(duì)薄弱的現(xiàn)狀,增加農(nóng)村價(jià)格收費(fèi)政策的透明度,規(guī)范部門價(jià)格收費(fèi)行為,減輕農(nóng)民群眾負(fù)擔(dān),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

二、積極探索新路,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,深入開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督服務(wù)進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

我們?yōu)榱诉M(jìn)一步做好新形勢(shì)下的價(jià)格監(jiān)督服務(wù)工作,借鑒農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),積極探索轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾、強(qiáng)化監(jiān)督工作新途徑,建立城區(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以網(wǎng)絡(luò)為載體,搭建服務(wù)平臺(tái),充分挖掘社會(huì)價(jià)格監(jiān)督資源,擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督范圍,創(chuàng)新價(jià)格監(jiān)管方式,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,在全縣繼續(xù)開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督服務(wù)進(jìn)單位進(jìn)社區(qū)活動(dòng),真正把價(jià)格服務(wù)做到廣大群眾身邊。首先,我們根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合群眾特別關(guān)注的價(jià)格和收費(fèi)問(wèn)題,今年在林業(yè)、婦幼保健院等6個(gè)單位建立了價(jià)格舉報(bào)受理站,使舉報(bào)站累計(jì)達(dá)到了24個(gè),采取單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)掛靠人員兼職,一個(gè)部位兩塊牌子,雙向管理,雙方協(xié)商解決辦案經(jīng)費(fèi)。在工作職責(zé)方面,主要是協(xié)助物價(jià)部門開(kāi)展價(jià)格法律法規(guī)政策宣傳,落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)和完善本單位收費(fèi)公示制度,受理價(jià)格投訴和協(xié)助縣價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)查處案件,規(guī)范單位價(jià)格秩序,保障職工合法權(quán)益。建立健全各價(jià)格舉報(bào)受理站工作檔案,做到了工作有機(jī)構(gòu)、規(guī)范有制度、活動(dòng)有場(chǎng)所、監(jiān)督管理有標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步加強(qiáng)了同被管理

2單位的溝通與聯(lián)系,正確處理了檢查與被檢查之間的矛盾,提高了價(jià)格監(jiān)督檢查工作效能。其次,價(jià)格和收費(fèi)直接關(guān)系著城區(qū)千家萬(wàn)戶群眾的切身利益,抓好城區(qū)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)工作,讓更多的群眾了解價(jià)格法律法規(guī)和政策,使社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)自我約束和自我管理,把價(jià)格矛盾糾紛解決在群眾之中,我們?cè)谌h大部分社區(qū)條件不太成熟的情況下,選擇了條件較好的政府家屬院、云鋼、洪運(yùn)、中華村等4個(gè)社區(qū)先行試點(diǎn),實(shí)行規(guī)范管理,在各社區(qū)設(shè)立價(jià)格監(jiān)督服務(wù)崗,指定專人負(fù)責(zé),對(duì)價(jià)格監(jiān)督員進(jìn)行崗前培訓(xùn),完善監(jiān)督員工作職責(zé),公示社區(qū)所有收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)方式,廣泛接受社區(qū)居民監(jiān)督。第三,為了把價(jià)格監(jiān)督服務(wù)進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)引向深入,我們還在全縣特邀聘請(qǐng)了21名人大代表、政協(xié)委員和離退休老干部為義務(wù)價(jià)格監(jiān)督員,充分發(fā)揮了社會(huì)價(jià)格監(jiān)督的作用。

三、建立價(jià)格舉報(bào)網(wǎng)絡(luò),完善舉報(bào)制度,促進(jìn)“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)順利開(kāi)展。

開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)是物價(jià)部門肩負(fù)的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。隨著城鄉(xiāng)價(jià)格監(jiān)督站點(diǎn)的設(shè)立,以及價(jià)格政策宣傳覆蓋面的不斷擴(kuò)大,價(jià)格舉報(bào)不斷增加,對(duì)價(jià)格舉報(bào)案件的查處作為物價(jià)部門為投訴者服務(wù)的一種重要形式,在開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)中,就顯得十分重要。所以,我們對(duì)價(jià)格舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)高度重視,把價(jià)格舉報(bào)工作作為了解社情民意的“窗口”,聯(lián)系千家萬(wàn)戶的“紐帶”,為民排憂解難的“熱線”,提升價(jià)格執(zhí)

3法形象的“品牌”來(lái)抓,建立了以縣價(jià)格舉報(bào)中心為龍頭,以全縣各價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站為聯(lián)系點(diǎn)的價(jià)格舉報(bào)網(wǎng)絡(luò),形成社會(huì)監(jiān)督、價(jià)格舉報(bào)和監(jiān)督檢查“三套車”、“一條龍”的價(jià)格執(zhí)法隊(duì)伍,完善了各項(xiàng)舉報(bào)工作制度,成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、主抓檢查的副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按區(qū)域分行業(yè)下設(shè)8個(gè)舉報(bào)投訴受理工作小組,分工負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)投訴案件的處理;明確了價(jià)格舉報(bào)中心的工作職責(zé)和人員分工,規(guī)定了各價(jià)格舉報(bào)受理站的工作職責(zé)和工作程序;在各個(gè)舉報(bào)站、社區(qū)、超市的醒目位置設(shè)立了“當(dāng)您的價(jià)格權(quán)益受到侵害時(shí),請(qǐng)您撥打價(jià)格舉報(bào)電話‘12358’”的提示牌,有力地制止了亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為,切實(shí)維護(hù)了企業(yè)和廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,價(jià)格舉報(bào)工作得到了全社會(huì)的認(rèn)可,較好地打造了社會(huì)價(jià)格監(jiān)督的“品牌”,為“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的順利開(kāi)展起到了積極的推動(dòng)作用。

總之,今年以來(lái),我們?cè)谑芯值亩酱僦笇?dǎo)下,認(rèn)真組織開(kāi)展了“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),在爭(zhēng)得部門領(lǐng)導(dǎo)支持、多方形成合力、依靠社會(huì)力量、確保群眾受益等方面進(jìn)行了有益探索,取得了明顯成效。但這項(xiàng)活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,我們?cè)陂_(kāi)展的廣度和深度、建立長(zhǎng)效機(jī)制等方面做的還不夠,還有待在下步工作中努力解決。

擴(kuò)展閱讀:關(guān)于價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)考核結(jié)果的通報(bào)

粵價(jià)函[20lO]99號(hào)

關(guān)于價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)考核結(jié)果的通報(bào)

各地級(jí)以上市物價(jià)局,深圳市發(fā)展改革委、市場(chǎng)監(jiān)管局:根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展201O年價(jià)格工作思路調(diào)研的通知》(粵價(jià)函[2O09]1023號(hào))要求,我局組成八個(gè)工作組,于2O09年12月對(duì)各地“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)進(jìn)行了考核檢查,現(xiàn)將考核結(jié)果通報(bào)如下。

從考核檢查情況看,全省“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),總體上成效明顯,21個(gè)地級(jí)以上市考核平均得分96.33分。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至201*年12月底,全省共設(shè)置公示牌(欄)68454個(gè),建立價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站點(diǎn)8371個(gè),設(shè)立企事業(yè)單位物價(jià)員26685名,聘請(qǐng)社會(huì)物價(jià)監(jiān)管員18219名,開(kāi)展價(jià)格咨詢服務(wù)26.2萬(wàn)人次,處理價(jià)格投訴39583宗,評(píng)選價(jià)格誠(chéng)信單位1016家,活動(dòng)涉及服務(wù)對(duì)象達(dá)276萬(wàn)家。在本次考核檢查中,廣州、深圳、惠州、湛江、茂名、中山等市取得了較好的成績(jī)(詳見(jiàn)附件1)。在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到存在的不足,主要是少數(shù)地方對(duì)“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)缺乏足夠認(rèn)識(shí),工作積極性不高,流于應(yīng)付,工作進(jìn)展不平衡,服務(wù)不到位,特點(diǎn)不突出;也有個(gè)別地方缺乏具體有效的工作措施和工作機(jī)制,未能因地制宜動(dòng)腦筋想辦法,工作進(jìn)展緩慢,落實(shí)不力。這些問(wèn)題在今后工作中應(yīng)著力研究解決。

各地市以本次考核檢查為契機(jī),互相借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高,把“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)”不斷弓I向深入,為保持市場(chǎng)價(jià)格的基本穩(wěn)定,維護(hù)良好的市場(chǎng)價(jià)格秩序,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。

附件:1.價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)考核檢查評(píng)分表2.價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)考核檢查總結(jié)

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