索道電氣班長工作總結(jié)

索道電氣班長工作總結(jié)

201*年即將結(jié)束，201*年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。

我作為班長，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和個(gè)方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉，現(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：

一，公司的成績，領(lǐng)導(dǎo)員工共同努力的結(jié)果

完成10千伏高壓架空線路，完成索道安裝，并通過索檢驗(yàn)收，九月二十二索道正式開通等等，一件件歷史性大事，將永載史冊(cè)，在這期間，我參與高壓線的相關(guān)工作，并積極參與索道安裝與調(diào)試，學(xué)到了很多東西。運(yùn)營之后，督促下面的人員做好日檢，月檢每一項(xiàng)都不放過。

二，努力學(xué)習(xí)，以高度著人心做好本職工作

我始終堅(jiān)持技術(shù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)心關(guān)注旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自己的總做能力，并嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭(zhēng)做表率，不斷提高思想素質(zhì)。

三，安全第一，以人為本做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

索道是個(gè)特殊的行業(yè)，安全意識(shí)，時(shí)時(shí)抓，時(shí)刻抓。只有設(shè)備安全了才能保證游客的安全，所以我們必須堅(jiān)持每天的檢查，小到一個(gè)小螺絲都不能放過，嚴(yán)格要求自己，不能麻痹大意，做到粗中有細(xì)，有故障馬上解決，絕不拖拉。

四，工作不足，來年個(gè)人工作的展開與打算

在工作中，我也有懶散的現(xiàn)象，有時(shí)沒及時(shí)檢查記錄，沒按時(shí)對(duì)設(shè)備檢查等是我的失職，在來年我會(huì)努力改正。展望201*年，更是一個(gè)重要的一年，確保索道電氣的安全，更是重中之重，201*打算，責(zé)任落實(shí)到人，及時(shí)檢查各項(xiàng)記錄，經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)巡查，做好公司規(guī)定的檢查記錄，適當(dāng)?shù)脑黾优嘤?xùn)，爭(zhēng)取每一個(gè)電氣人員都能夠獨(dú)立操作。

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我栽培和關(guān)照，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，堅(jiān)信鴻瑞旅游在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在公司全體員工的努力下，會(huì)更加的輝煌。

擴(kuò)展閱讀：201*年上半年索道站務(wù)班長工作總結(jié)

201*年上半年工作總結(jié)

就在我提筆時(shí)，才發(fā)現(xiàn)201*年已經(jīng)過去一半，也就是在此刻發(fā)現(xiàn)時(shí)間的匆忙，回首過去的半年，是鴻瑞成長的半年；是鴻瑞經(jīng)歷考驗(yàn)的半年；是鴻瑞成功運(yùn)營的半年；是鴻瑞不平凡的半年；實(shí)則考驗(yàn)著我們鴻瑞人，我作為一個(gè)站務(wù)人員兼班長，看起來是一個(gè)不起眼的角色，我深知崗位重要性，不敢有絲毫怠慢，送進(jìn)送出每一個(gè)游客。

站務(wù)人員的基本工作就是照顧游客上下車和檢票，雖沒有驚天動(dòng)地的成績，但也算經(jīng)歷了半年不平凡的考驗(yàn)和磨練�，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一、做好游客上下服務(wù)

游客在我們的指引下，真確的上下車，以及正確的乘坐索道，以保證索道的正常運(yùn)營。但是在工作中，有些游客不按要求上下車，車門關(guān)了，還要硬性上車，當(dāng)然我們除了勸說就是拉，針對(duì)這類問題，我們要眼明嘴快，杜絕此類事情的發(fā)生。

二、做好游客檢票服務(wù)

我們的原則是不放過一個(gè)沒票的游客，一人一票制，嚴(yán)格按照公司政策執(zhí)行。在實(shí)際的工作中，會(huì)遇到這樣那樣的問題，有的游客很混，小孩已經(jīng)過了一米二，他硬說沒過，沒法，我們只有耐著性子，給他講道理。

三、做好自己的心態(tài)調(diào)整

我們站務(wù)人員，是跟游客一線接觸人員，和游客難免有摩擦，游客的語氣可能很重甚至是罵人，此時(shí)要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，不能因?yàn)檫@點(diǎn)事而影響自己一天的心情，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己心態(tài)，這樣的游客畢竟少數(shù)，向前看，一切都是美好的。

通過這半年的鍛煉，我也能與游客打成一片，但是，也存在很多不足，有時(shí)可能帶情緒上班，板著臉，讓游客看了很不舒服，有時(shí)的服務(wù)語言不規(guī)范等，我會(huì)在以后的工作中慢慢去改進(jìn)，把最燦爛的笑容展現(xiàn)給顧客，把最溫馨的話語帶給了顧客。我作為一個(gè)班長，有時(shí)沒有安排好人員，導(dǎo)致上下車沒人值班，是我的過錯(cuò)，在以后的工作中，我會(huì)責(zé)任到人，在不影響工作的前提下做好人員休假安排。

201*年下半年，我將繼續(xù)遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在站務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

上半年，值得留念；下半年，值得期待；相信鴻瑞的明天會(huì)更加的燦爛輝煌！

201*-11-28XXX

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