關(guān)于開展定點(diǎn)零售藥店專項(xiàng)檢查的總結(jié)

關(guān)于開展定點(diǎn)零售藥店專項(xiàng)檢查的總結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)城區(qū)定點(diǎn)零售藥店的管理，我局組織涪城區(qū)、游仙區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，于2月20日至2月24日對(duì)城區(qū)240家定點(diǎn)零售藥店聯(lián)合開展專項(xiàng)檢查。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密，措施得力，參檢人員齊心協(xié)力，這次檢查，嚴(yán)厲查處了定點(diǎn)零售藥店銷售化妝品、日用品等藥品商品行為，規(guī)范了定點(diǎn)零售藥店的銷售范圍，保障了醫(yī)�；�金的合理使用，防止了基金的流失，對(duì)現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

這次專項(xiàng)檢查是市醫(yī)保局成立后，對(duì)定點(diǎn)零售藥店的第一次大規(guī)模的專項(xiàng)檢查，得到局領(lǐng)導(dǎo)高度重視和支持。迅速成立了，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，醫(yī)保局參檢人員和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)醫(yī)保股負(fù)責(zé)人為組員的專項(xiàng)聯(lián)合檢查小組，并兩次召開專題會(huì)議對(duì)檢查工作作了具體安排明確落實(shí)各檢查小組的任務(wù)、范圍、重點(diǎn)、要求，確保檢查工作順利開展

二、狠抓落實(shí)，措施得力

此次檢查以市本級(jí)的定點(diǎn)零售藥店為主，對(duì)城區(qū)所有定點(diǎn)零售藥店進(jìn)行拉網(wǎng)檢查，不漏掉任何一個(gè)。檢查主要針對(duì)定點(diǎn)零售藥店貫徹執(zhí)行市醫(yī)保局《關(guān)于規(guī)范定點(diǎn)零售藥店經(jīng)

營(yíng)范圍的通告》（綿醫(yī)險(xiǎn)發(fā)【201*】1號(hào)）和《關(guān)于啟用綿陽(yáng)市醫(yī)療保險(xiǎn)管理局監(jiān)制的醫(yī)療保險(xiǎn)門診費(fèi)用結(jié)算票據(jù)的通知》（綿醫(yī)險(xiǎn)發(fā)【201*】2號(hào)）的情況；定點(diǎn)零售藥店經(jīng)營(yíng)范圍是否符合規(guī)定，醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算是否規(guī)范，是否銷售非藥品商品等內(nèi)容。按照各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的管轄范圍并結(jié)合藥店分布情況，對(duì)人員分配和區(qū)域劃分做了交叉安排，做到即熟悉檢查地段檢查，又能起到相互監(jiān)督的作用，保證檢查不走過場(chǎng)。三、存在問題及處理情況

通過檢查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)定點(diǎn)零售藥店均能認(rèn)真執(zhí)行兩個(gè)文件的內(nèi)容。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)下架日用品、化妝品，同時(shí)使用醫(yī)保局監(jiān)制的門診費(fèi)用結(jié)算票據(jù)。但也有部分定點(diǎn)零售藥店不按規(guī)定執(zhí)行，仍然在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)擺放銷售日用品、化妝品等非藥品商品，按照情節(jié)輕重分別給與輕微違規(guī)的定點(diǎn)零售藥店口頭整改意見并填寫了《綿陽(yáng)市醫(yī)療保險(xiǎn)管理局定點(diǎn)零售違規(guī)（約）案例登記表》，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情節(jié)較重的定點(diǎn)零售藥店發(fā)出了《綿陽(yáng)市醫(yī)療保險(xiǎn)管理局定點(diǎn)零售違規(guī)（約）限期整改通知書》做出停止醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)劃卡購(gòu)藥的處理。

一共有43家定點(diǎn)零售藥店填寫了《登記表》，對(duì)11家定點(diǎn)零售藥店發(fā)出《整改通知書》，停機(jī)整改的定點(diǎn)零售藥店有：游仙區(qū)同健大藥房、康樂堂華星店、祥力康晶南湖店、百益堂華西店、康樂堂永盟店、中聯(lián)大藥房、安順堂大藥房、桐君閣大藥房、康貝宏順堂、同濟(jì)大藥房建設(shè)街店、游仙天

天平價(jià)藥房等。

通過此次專項(xiàng)檢查，為進(jìn)一步完善服務(wù)協(xié)議，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)零售藥店的管理提供了依據(jù)。同時(shí)，對(duì)加強(qiáng)定點(diǎn)零售藥店行業(yè)自律、參保人員合理使用醫(yī)保個(gè)人賬戶、防止定點(diǎn)零售藥店違規(guī)刷卡，保障醫(yī)�；�金的合理安全使用具有重要意義。隨后，我局將適時(shí)對(duì)存在問題的藥店的整改情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)整改不到位的，將按協(xié)議約定給予處理。

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201*年度醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店

自檢自查報(bào)告

佛山市南海東曉藥店根據(jù)南海區(qū)局要求，結(jié)合《佛山市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理暫行辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步完善我區(qū)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店申辦及管理工作的通知》和《佛山市南海區(qū)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議書》認(rèn)真對(duì)照量化考核標(biāo)準(zhǔn)，組織本店員工對(duì)本期履行《服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項(xiàng)的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下：

基本情況：我店按規(guī)定懸掛定點(diǎn)零售藥店證書、公布服務(wù)承諾、公布社保投訴電話；《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》、《社保登記證》均在有效期內(nèi)；每季度按時(shí)報(bào)送“定點(diǎn)藥店服務(wù)自評(píng)情況表”；藥店共有店員3人，其中，從業(yè)藥師2人，營(yíng)業(yè)員1人，均已簽訂勞動(dòng)合同，按規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)。

自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。優(yōu)點(diǎn)：（1）嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)�？ㄋ⒖ü芾淼南嚓P(guān)規(guī)定；（2）認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)�；�金支付范圍的物品；（3）店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無(wú)任何投訴發(fā)生；（4）店

內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的藥品價(jià)格政策，明碼標(biāo)價(jià)。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：（1）電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地錄入電腦系統(tǒng)；（2）在政策執(zhí)行方面，店員對(duì)相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì)不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實(shí)際上機(jī)操作沒有很好落實(shí)到實(shí)處；（3）服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對(duì)剛進(jìn)店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠；（4）藥品陳列有序性稍有不足。

針對(duì)以上存在問題，我們店的整改措施是：（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、知法、守法；（2）提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項(xiàng)，更好地發(fā)揮參謀顧問作用；（3）電腦操作員要加快對(duì)電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。（4）及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。

最后希望上級(jí)主管部門對(duì)我們藥店日常工作給予進(jìn)行指導(dǎo)，多提寶貴意見和建議。謝謝！

佛山市南海東曉藥店

201*年8月8日

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