201*年銀行營(yíng)業(yè)廳工作總結(jié)
201*年銀行營(yíng)業(yè)廳工作總結(jié)
一、加大組織存款力度,增強(qiáng)資金實(shí)力,鞏固存款開(kāi)門(mén)紅成果。
第一,我部對(duì)存款工作早部署、早安排,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí),敢于和善于競(jìng)爭(zhēng),確保存款工作順利展開(kāi)。
第二,行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),機(jī)關(guān)的密切配合和營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。通過(guò)開(kāi)展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作,我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性,另一方面也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下,在客戶部、信貸科等部門(mén)配合下,我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度,抓系統(tǒng)、抓大戶,鞏固老戶、拓展新戶,使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止201*年末,這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
第三,提高服務(wù)檔次,以優(yōu)取勝,樹(shù)立我部良好社會(huì)形象。全部要樹(shù)立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想,文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求,我部狠抓柜面服務(wù),文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求,我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施,配備專(zhuān)門(mén)的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門(mén)服務(wù),既延伸了柜臺(tái),拉近了與客戶的距離,又捕捉了客戶信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
第四,完善激勵(lì)機(jī)制,加大考核力度,實(shí)行工效掛鉤,對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,全面落實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,有進(jìn)有退,有所為,有所不為。
第一,加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,拓展雙優(yōu)客戶,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng),積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元,主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬(wàn)元**學(xué)院**萬(wàn)元,**實(shí)業(yè)**萬(wàn)元,***萬(wàn)元。
第二,建立淘汰機(jī)制,堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出國(guó)家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域,特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求,我部及時(shí)召開(kāi)外勤會(huì)議,明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶,經(jīng)綜合排隊(duì),依法起訴,力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行,經(jīng)營(yíng)與管理并重,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我部狠抓基本制度落實(shí),落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任,嚴(yán)格按規(guī)章制度,確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過(guò)會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸管理上,我部堅(jiān)持按章辦事,規(guī)范信貸決策行為,防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn),順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類(lèi)認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作,牢固樹(shù)立安全就是效益的思想,確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無(wú)事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。
第一,加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作,圍繞業(yè)務(wù)抓黨建,抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫,使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力,進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后,認(rèn)真履行好一崗雙責(zé),抓好黨員教育管理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣,爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二,把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè),建滿意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度,贏得客戶和信譽(yù),拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。第三,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,繼續(xù)深入開(kāi)展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng),爭(zhēng)取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。我部在保持農(nóng)總行級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)的同時(shí),積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào),通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中,我部被評(píng)為滿分,但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距,如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距,信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作,力爭(zhēng)素質(zhì)進(jìn)一步提高,促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。
五、存在問(wèn)題及不足。外勤管理上,目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx,信貸總量大,事物性工作多。我部將通過(guò)調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍,來(lái)加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理,切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平,積極拓展業(yè)務(wù)。
六、201*年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年,營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重,我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng),以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級(jí)的要求,在管理上有新舉措,業(yè)務(wù)上有新發(fā)展,思想上有新突破,力爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階,精神文明建設(shè)再豐收。
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201*年銀行科技工作總結(jié)
201*年,我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),強(qiáng)化科技支撐,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能,在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上,以全行計(jì)算機(jī)安全體系建設(shè)為重點(diǎn),加大計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度,以科技促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報(bào)如下:一、強(qiáng)化管理,確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多,保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù),我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位,加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度,全年沒(méi)有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故,各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。一是實(shí)施了計(jì)算機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制,實(shí)行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對(duì)全行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查和考核力度,從管理和技術(shù)著手,切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對(duì)目前“新一代”運(yùn)行中存在的問(wèn)題,及時(shí)組織人力進(jìn)行了測(cè)試、匯總,并反饋到省分行,解決了有關(guān)支票子系統(tǒng)帳頁(yè)調(diào)整等問(wèn)題,進(jìn)一步完善了系統(tǒng)功能,提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。三是實(shí)施了網(wǎng)點(diǎn)撥號(hào)備份方案,當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)電信線路中斷時(shí)啟用撥號(hào)備份措施,有效解決了網(wǎng)點(diǎn)到縣支行沒(méi)有備份線路,一旦線路中斷,無(wú)法辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題,確保了網(wǎng)點(diǎn)線路穩(wěn)定。四是針對(duì)“新一代”運(yùn)行中存在的安全問(wèn)題對(duì)前臺(tái)進(jìn)行了一次較大的升級(jí),對(duì)前臺(tái)操作中部分程序進(jìn)行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結(jié)、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛;借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等,提高了客戶資金的安全。五是針對(duì)五一期間隴南電信分公司設(shè)備原因,造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障,致使全行到各縣的DDN電路阻斷達(dá)25個(gè)小時(shí)事件,進(jìn)行了維權(quán)。并通過(guò)與當(dāng)?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商,該公司就此事件向我行致歉,并對(duì)我行造成的損失,從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)月的租用費(fèi),僅此,全行全年可減少網(wǎng)費(fèi)支出達(dá)8萬(wàn)余元。同時(shí)又督促隴南電信分公司制定了《IT南電信對(duì)XX行DDN線路故障處理應(yīng)急預(yù)案》,并對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用。根據(jù)一年多試運(yùn)行存在的問(wèn)題,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的線路進(jìn)行了提速,并根據(jù)我行的實(shí)際需要全面推廣應(yīng)用了CMS系統(tǒng),提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應(yīng)用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)及時(shí)排除網(wǎng)點(diǎn)各類(lèi)故障三百多次,對(duì)系統(tǒng)或前臺(tái)破壞的網(wǎng)點(diǎn)給予了強(qiáng)有力的技術(shù)支持,保證業(yè)務(wù)能按時(shí)辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應(yīng)用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng),按分行的安排多次對(duì)ABIS系統(tǒng)和CMS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)、更新,優(yōu)化軟件功能,規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程,全面提高了應(yīng)用水平,確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。二、合理安排,穩(wěn)步推進(jìn)電子化建設(shè)
在保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行的同時(shí),按照省分行的安排和部署,積極進(jìn)行電子化項(xiàng)目的建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作,促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是進(jìn)一步拓展了銀行卡功能,改善了用卡環(huán)境,完成了銀行卡收費(fèi)的推廣應(yīng)用工作。全行今年僅卡手續(xù)費(fèi)收入就達(dá)150多萬(wàn)。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能,將所有現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)納入中間業(yè)務(wù)平臺(tái)管理,從而提高了中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。三是計(jì)算機(jī)安全體系建設(shè)進(jìn)展順利。完成了入侵檢測(cè)IDS服務(wù)器的安裝和調(diào)試;安裝了一臺(tái)PASSPORT8603,使其和原有設(shè)備PASSPORT1150互為備份,消除了網(wǎng)絡(luò)的單點(diǎn)故障,做到了完全的設(shè)備、電路余備份。并依托北電核心交換機(jī)PP8603極為強(qiáng)勁的性能優(yōu)勢(shì)及電信級(jí)的安全可靠性,使得網(wǎng)絡(luò)無(wú)故障率時(shí)間大大延長(zhǎng),充分滿足了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求;對(duì)部分使用Cisco路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡(luò)的二層交換機(jī)Baystack450,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡(luò)的隔離,提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性。四是推廣應(yīng)用了柜員身份認(rèn)證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中,柜員通過(guò)柜員號(hào)和密碼登錄ABIS系統(tǒng),ABIS系統(tǒng)根據(jù)柜員號(hào)和密碼判斷柜員身份的合法性,并通過(guò)柜員號(hào)與內(nèi)部權(quán)限表的對(duì)應(yīng)關(guān)系實(shí)現(xiàn)對(duì)柜員的訪問(wèn)控制。通過(guò)推廣柜員身份認(rèn)證系統(tǒng),建立柜員證書(shū)與柜員號(hào)的關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)對(duì)柜員身份進(jìn)行認(rèn)證,確定柜員身份的合法性,降低了安全管理的風(fēng)險(xiǎn);五是完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。目前電子化設(shè)備的投入規(guī)模越來(lái)越大,種類(lèi)越來(lái)越多,變化和調(diào)整也越來(lái)越頻繁,導(dǎo)致設(shè)備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設(shè)備仍停留在手工管理階段,其運(yùn)做機(jī)制已和我行計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展速度不相匹配,管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此,按省分行的要求對(duì)全區(qū)的設(shè)備進(jìn)行了規(guī)范化管理,經(jīng)過(guò)二十幾天忙碌的清理、錄入工作,順利完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此項(xiàng)工作的推廣應(yīng)用,對(duì)于規(guī)范全行電子化設(shè)備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力,提高管理水平和設(shè)備采購(gòu)決策科學(xué)化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動(dòng)化建設(shè)步伐,擴(kuò)大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。今年,根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行,實(shí)現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營(yíng)分析等辦公程序的電子化處理,進(jìn)一步提高全行辦公自動(dòng)化水平。七是進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造。將二級(jí)分行至省分行電信線路提速至2M,進(jìn)一步滿足了業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設(shè)步伐。完成了成縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)室ATM和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國(guó)債通賣(mài)通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺(tái)的推廣應(yīng)用工作。十是代收聯(lián)通話費(fèi)投入運(yùn)行。三、完善流程,提高全行統(tǒng)計(jì)工作水平
在繼續(xù)做好日常報(bào)表的報(bào)送工作,確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和時(shí)效性的同時(shí),今年,一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計(jì)工作模式,將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集渠道,由原來(lái)的從ABIS系統(tǒng)采集改進(jìn)為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過(guò)報(bào)表下載方式采集,既杜絕了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不真實(shí)性,又提高了統(tǒng)計(jì)工作的自動(dòng)化水平;二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計(jì)工作考核評(píng)比辦法》,從報(bào)表管理、統(tǒng)計(jì)工作管理、統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行四個(gè)方面進(jìn)行考核。三是推廣應(yīng)用了ABIS和統(tǒng)計(jì)、CMS和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)接口軟件,可以直接從ABIS和CMS系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理,提高了報(bào)表的自動(dòng)化水平和業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)資料分析表。通過(guò)對(duì)比、回歸分析等多種手段,較準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀,預(yù)測(cè)了業(yè)務(wù)發(fā)展的局勢(shì)。同時(shí)縮短統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告時(shí)間,將10日一報(bào)的按旬監(jiān)測(cè)縮短為5日一報(bào)的5日監(jiān)測(cè);五是充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的代報(bào)功能,及時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。為了全面掌握各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,我們充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的代報(bào)功能,讓各行代報(bào)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的[092]、[094]總賬報(bào)表、[926]五級(jí)分類(lèi)報(bào)表,設(shè)計(jì)了分析表樣,生成隴南分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)存貸款、損益情況表、五級(jí)分類(lèi)不良貸款情況表,對(duì)全區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),使領(lǐng)導(dǎo)和各部室能迅速掌握網(wǎng)點(diǎn)的第一手資料,為指導(dǎo)基層工作提供了依據(jù)。四、加強(qiáng)培訓(xùn),提高科技隊(duì)伍人員素質(zhì)
為確保我行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行,針對(duì)全行計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平差,人員素質(zhì)低,并結(jié)合近年來(lái)“新一代”業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、管理和操作中出現(xiàn)的問(wèn)題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作,我們于4月16日18日舉辦了一期計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)班,著重學(xué)習(xí)了網(wǎng)點(diǎn)撥號(hào)備份實(shí)施方案、網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營(yíng)業(yè)部及業(yè)務(wù)量大的坐班主任參加了培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)基本上扭轉(zhuǎn)了當(dāng)前技術(shù)人員知識(shí)面窄的局面,提高了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。五、存在的問(wèn)題和201*年工作思路
201*年,我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO(shè)做了大量的工作,取得了一定的成績(jī),在全省農(nóng)行科技工作會(huì)議上我行被評(píng)為科技工作先進(jìn)單位,受到了上級(jí)行的表?yè)P(yáng)。當(dāng)然在肯定成績(jī)的同時(shí),仍存在許多問(wèn)題和不足,主要是:(一)柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程,造成一線柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)所適從,出現(xiàn)故障得不到有效的判斷,不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理,而且延誤處理時(shí)間,進(jìn)行監(jiān)管時(shí)也缺乏依據(jù),為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)留下安全隱患。(二)部分縣支行主干網(wǎng)線路沒(méi)有備份,電信發(fā)生故障時(shí)造成網(wǎng)點(diǎn)停業(yè),應(yīng)急措施不到位,存在運(yùn)行隱患。(三)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行還存在問(wèn)題,需進(jìn)一步完善。(四)科技管理、系統(tǒng)維護(hù)和人員素質(zhì)不適應(yīng)系統(tǒng)合理運(yùn)行管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。(五)技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏。
201*年科技工作的重點(diǎn)是:確保全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行,逐步構(gòu)建計(jì)算機(jī)安全體系,積極完成應(yīng)用系統(tǒng)的推廣和自助設(shè)備的建設(shè),加大對(duì)全行員工的培訓(xùn)力度,努力提高全行的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。一是繼續(xù)實(shí)施計(jì)算機(jī)安全體系建設(shè)、電話銀行改造、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備更新,確保按期完成。二是加強(qiáng)與省分行和業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合,完成計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)二期等一批應(yīng)用系統(tǒng)在我行的推廣應(yīng)用。三是繼續(xù)擴(kuò)大ATM和POS等自助設(shè)備的入網(wǎng)建設(shè)工作。四是選擇不同介質(zhì)、不同通信方式的聯(lián)通公司線路做為應(yīng)急備份,解決部分行主干網(wǎng)線路無(wú)備份問(wèn)題,達(dá)到電路的完全備份。五是以中間業(yè)務(wù)平臺(tái)為重點(diǎn),進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能,根據(jù)分行的安排解決系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問(wèn)題,不斷提高運(yùn)行質(zhì)量。六是針對(duì)全行計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平差的現(xiàn)狀,舉辦幾期計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)班,以適應(yīng)發(fā)展和業(yè)務(wù)的需求。七是切實(shí)抓好科技人員的再培訓(xùn)、再提高,從根本上扭轉(zhuǎn)當(dāng)前技術(shù)人員知識(shí)面窄,技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏的局面。
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