201*工作總結(jié)

201*年大理州中醫(yī)院針灸推拿二科工作總結(jié)

201*年是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)情況（一）門(mén)診就診及住院工作情況

1．完成門(mén)診就診2728人次，月均門(mén)診量227人次。住院總?cè)藬?shù)1672人次，平均住院日18天,

2．開(kāi)設(shè)二個(gè)病區(qū)及三個(gè)治療組、三個(gè)專(zhuān)病①腰椎間盤(pán)突出癥②頸椎�、勖嫔窠�(jīng)炎

（二）住院部技術(shù)任務(wù)質(zhì)量指標(biāo)完成情況：根據(jù)國(guó)家等級(jí)醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)要求，我科按三級(jí)乙等中醫(yī)院的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，對(duì)照檢查，技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)完成情況如下：1．開(kāi)放正規(guī)病床99張。2、病床使用率達(dá)95%。3、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)院本部1.5次/年。4、出院者平均住院日18天。5、用藥比達(dá)１7%。6、住院病人回訪率達(dá)100%。7、門(mén)診日志登記率達(dá)99%。8、傳染病登記漏報(bào)率0%。9、出入院疾病診斷符合率９８%（國(guó)標(biāo)≥90%）。10、院內(nèi)感染漏報(bào)率0%（國(guó)標(biāo)≤10%）。11、入院三日確診率月均達(dá)９５%（國(guó)標(biāo)≥90%）。12、疑難病中醫(yī)針灸推拿參與治療率100%。13、收治病總數(shù)達(dá)種13種。二、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度及相關(guān)操作規(guī)范，成立醫(yī)療質(zhì)控小組由專(zhuān)人負(fù)責(zé)并定期檢查落實(shí)情況，確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全。全年科室無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。2、科室有完整的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及計(jì)劃，并有科主任醫(yī)師、主治醫(yī)師及質(zhì)控員嚴(yán)格把關(guān)的三級(jí)質(zhì)控體系，有合格的質(zhì)檢員定期檢查病歷質(zhì)量，并按甲級(jí)病歷的要求管理病歷，保證病歷質(zhì)量。3、我科有一條暢通的綠色通道，以保證急、危重病人能夠得到及時(shí)的救治。

4、甲級(jí)病歷率達(dá)９５%。

5、中醫(yī)藥治療率達(dá)９５%（國(guó)標(biāo)>90%）。6、門(mén)診處方合格率達(dá)９５%

7、上級(jí)醫(yī)師嚴(yán)格按要求定期查房，并較好的指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師。8、科內(nèi)定期進(jìn)行疑難病案討論，從中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。9、開(kāi)展新業(yè)務(wù)技術(shù)：（1）三伏貼（2）穴位埋線三、醫(yī)療安全

1、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全質(zhì)量，檢查醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（１）徹底整改。（２）徹底查辦。2、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的治理和監(jiān)控（１）入院時(shí)：全面查體，詳問(wèn)病史，嚴(yán)格用藥；（２）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；（３）出院時(shí)：注重復(fù)查，定期隨訪。

3、加大安全治理力度：制定切實(shí)有效的安全治理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。全年無(wú)一例安全事故發(fā)生。

4、科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯(cuò)、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯(cuò)本人必須寫(xiě)出書(shū)面檢查，科內(nèi)處理意見(jiàn)、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院。全年無(wú)一例醫(yī)療事故發(fā)生。

三、強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續(xù)沿著“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)通過(guò)不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，全年科室沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)事故。

四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

建立并落實(shí)醫(yī)務(wù)人員“三基”（基本知識(shí)、基本理論、基本技能）培訓(xùn)計(jì)劃、狠抓三基培訓(xùn)，嚴(yán)格進(jìn)行針灸、推拿規(guī)范操作多項(xiàng)技能培訓(xùn)，不斷提高針灸、推拿的治療效果，通過(guò)反復(fù)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)全科醫(yī)生對(duì)危急、疑難病癥的診治水平，不斷提高三級(jí)醫(yī)師查房水平。全體醫(yī)生積極參加省內(nèi)外的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。凡外出參加學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)交流的人員，返院后都將學(xué)習(xí)的內(nèi)容在科室進(jìn)行交流匯報(bào)，并根據(jù)科室情況適時(shí)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。五、人才培養(yǎng)

科室積極培養(yǎng)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，科室在人員十分緊缺的情況下選派一名主治醫(yī)師到廣東省中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并派送我科多名醫(yī)師參加省內(nèi)學(xué)術(shù)交流及多個(gè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過(guò)交流不斷培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)精湛的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，努力建設(shè)針灸推拿二科更合理的人才梯隊(duì)。同時(shí)科室鼓勵(lì)科室人員通過(guò)成人高考等方式加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和學(xué)提高學(xué)歷。六、傳染病防治

嚴(yán)格按上級(jí)要求完成傳染病各項(xiàng)防治工作，全員培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)。不斷加強(qiáng)感染相關(guān)疾病的防治學(xué)習(xí)。進(jìn)行有效的防治隔離及感染監(jiān)控�？剖曳e極配合醫(yī)院，不斷加強(qiáng)科室的感染管理。七、臨床合理用藥

認(rèn)真貫徹《處方管理辦法》及《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，根據(jù)病情需要選擇相關(guān)中西藥物配合針灸治療。嚴(yán)格控制抗菌素的臨床用藥，并進(jìn)行分級(jí)管理。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)臨床合理用藥，并繼續(xù)加強(qiáng)處方管理，確保用藥規(guī)范、安全，同時(shí)加強(qiáng)臨床用藥監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)藥物出現(xiàn)異常反應(yīng)，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，杜絕一切醫(yī)療用藥差錯(cuò)事故發(fā)生八、護(hù)理工作

積極開(kāi)展以“病人為中心，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為核心”的各項(xiàng)工作，切實(shí)熱情、耐心、細(xì)致、周到地為病人進(jìn)行多項(xiàng)服務(wù)。嚴(yán)格把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)，自覺(jué)做好醫(yī)生的助手。不斷提高護(hù)理質(zhì)量，還邀請(qǐng)了云南省推拿科護(hù)士長(zhǎng)來(lái)我科指導(dǎo)護(hù)理工作，使我科護(hù)理工作得到很大提高。同時(shí)積極開(kāi)展為輸液病人送上愛(ài)心瓶、提供書(shū)報(bào)、微笑護(hù)理、中藥藥渣熏洗服務(wù)等一系列新的護(hù)理活動(dòng)，受到患者的一致好評(píng)。九、教學(xué)工作

1、科內(nèi)對(duì)不同級(jí)別的醫(yī)護(hù)人員制定了切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，不斷進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，堅(jiān)持疑難病討論制度，每月定期舉行一次疑難病案討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次。2、努力提高科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的群體業(yè)務(wù)素質(zhì)，每周堅(jiān)持科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加醫(yī)院主持的多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全年帶教實(shí)習(xí)生255人，帶教進(jìn)修生6人，圓滿完成帶教任務(wù)。

3、今年全科在正規(guī)刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文4篇；繼續(xù)教育項(xiàng)目人人達(dá)標(biāo)。

十、經(jīng)濟(jì)效益今年科室院業(yè)務(wù)總收入9692240元。經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。

十一、科室不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)保新政策，并貫徹落實(shí)在臨床各項(xiàng)工作中。

十二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、思想政治工作

1.全科醫(yī)護(hù)人員不斷努力，按照上級(jí)要求，營(yíng)造衛(wèi)生優(yōu)美環(huán)境，積極創(chuàng)建全國(guó)文明、衛(wèi)生城市，為創(chuàng)建一個(gè)幸福、美好、文明的大理而積極奮斗。2.科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員積極參加醫(yī)療下鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作。３.全年無(wú)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)條例現(xiàn)象，無(wú)收紅包、禮品現(xiàn)象，并受到病人表?yè)P(yáng)信１封。４.每月向院報(bào)投稿，反映醫(yī)院及科室的好人好事，樹(shù)立良好的醫(yī)德風(fēng)尚。5.每月召開(kāi)工修座談會(huì)一次，征詢病人意見(jiàn)。并不斷改進(jìn)我們工作中的不足之處。6.全年科室醫(yī)護(hù)人員遵守黨紀(jì)國(guó)法，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

大理州中醫(yī)院針灸推拿二科

201*年12月8日

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201*年保密工作總結(jié)

今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦嚴(yán)格按照《保守國(guó)家秘密法》等有關(guān)法律、法規(guī)，不斷加大保密宣傳教育、監(jiān)督管理和技術(shù)防范力度，健全各項(xiàng)管理制度和工作責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)涉密人員的管理，努力提高保密工作法制化和規(guī)范化水平，保密工作取得明顯成效，促進(jìn)了辦公室各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)保密工作責(zé)任制

今年以來(lái)，我辦始終把保密工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓，列入辦公室的重要議事日程，確立了“保密工作無(wú)小事”的思想理念。在日常工作中，辦公室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聽(tīng)取法制宣傳的專(zhuān)題匯報(bào)，及時(shí)解決保密工作中存在的各種實(shí)際問(wèn)題，落實(shí)保密宣傳學(xué)習(xí)所需的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。辦公室黨支部召開(kāi)民主生活會(huì)，以及班子成員年度述職時(shí)，都將保密工作作為重要內(nèi)容進(jìn)行研究、布置和匯報(bào)、總結(jié)。為了加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，辦公室根據(jù)人事變動(dòng)和工作需要，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由秘書(shū)長(zhǎng)、辦公室主任擔(dān)任組長(zhǎng)，對(duì)保密工作負(fù)總責(zé)；各專(zhuān)委主要負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促辦公室的保密事務(wù)，及時(shí)處理保密工作中的重大問(wèn)題和失泄密事件；小組成員具體處理日常保密事宜。在堅(jiān)持保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工原則的基礎(chǔ)上，辦公室把保密工作納入了機(jī)關(guān)干部目標(biāo)考核內(nèi)容，有效增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部職工做好保密工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

二、深入開(kāi)展宣傳教育，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部職工的保密意識(shí)增強(qiáng)保密意識(shí)，是做好保密工作的基本前提。辦公室采取多種形式狠抓了保密宣傳教育。一是年初在制定政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃

時(shí)，將保密工作作為重要內(nèi)容列入其中，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《保守國(guó)家秘密法》、《保守國(guó)家秘密法實(shí)施辦法》等法律、法規(guī)和區(qū)保密部門(mén)要求傳達(dá)學(xué)習(xí)的有關(guān)文件，組織觀看保密知識(shí)講座光盤(pán)；二是結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)保密教育，讓每個(gè)干部職工對(duì)自己從事的工作哪些是國(guó)家秘密、哪些是工作秘密，哪些應(yīng)該保密，怎樣保密等等都做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。三是辦公室領(lǐng)導(dǎo)在機(jī)關(guān)各種會(huì)議上，反復(fù)強(qiáng)調(diào)保密工作的重要性，做到警鐘長(zhǎng)鳴，教育機(jī)關(guān)干部自覺(jué)做到：不該看的秘密不看，不該說(shuō)的秘密不說(shuō)，不該打聽(tīng)的秘密事項(xiàng)不打聽(tīng)，嚴(yán)禁利用國(guó)家機(jī)密謀取個(gè)人私利，不得將國(guó)家秘密和內(nèi)部情況向家屬、親友及其他無(wú)關(guān)人員泄露。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，機(jī)關(guān)全體干部職工保密意識(shí)明顯增強(qiáng)，政治敏銳性和政治鑒別力大大提高，保密工作水平有了很大的提升，構(gòu)筑了一道牢固的保密工作防線。一年來(lái)，辦公室沒(méi)有發(fā)生泄密事件和違反保密法規(guī)的現(xiàn)象。

三、建立健全保密制度，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)

制度建設(shè)是治本之策，是做好保密工作的重要保證。辦公室始終把制度建設(shè)擺在重要位置，先后制定完善了《涉密人員管理制度》、《秘密載體使用和管理制度》、《涉密計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)保密管理制度》等各項(xiàng)保密工作制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和一般工作人員在學(xué)習(xí)、工作和生活中的具體保密行為進(jìn)行了規(guī)定，對(duì)秘密載體的管理使用和涉密計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的保密管理也進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，使保密工作的開(kāi)展有章可循。為確保黨和國(guó)家秘密的安全，維護(hù)黨和國(guó)家利益，辦公室機(jī)關(guān)在原先投入的基礎(chǔ)上，對(duì)傳真通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信投入了大量資金，有效地提高了機(jī)關(guān)工作效率和公文運(yùn)轉(zhuǎn)的安全性。同時(shí)，還專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了碎紙機(jī)等設(shè)備，并對(duì)幾

個(gè)重要涉密科室都進(jìn)行了防盜處理，大大改善了保密工作的條件，消除了安全隱患。

四、突出重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)保密措施

一是規(guī)范辦公室領(lǐng)導(dǎo)行為。明確要求辦公室領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中做到：①不復(fù)制、摘抄國(guó)家秘密文電內(nèi)容，必須使用時(shí)，主動(dòng)按有關(guān)規(guī)章制度規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。②不攜帶國(guó)家秘密載體到公共場(chǎng)所。③在主辦涉及黨和國(guó)家秘密的重要活動(dòng)、會(huì)議或項(xiàng)目時(shí)，能夠嚴(yán)格要求自己遵守保密規(guī)定，并親自參與制定保密工作方案。④不在公共場(chǎng)所閱辦密級(jí)文電、資料或談?wù)撋婕皣?guó)家秘密事項(xiàng)，不攜帶密級(jí)文件回家。⑤不利用無(wú)保密措施的電話、手機(jī)、郵件、計(jì)算機(jī)等通信設(shè)施傳遞黨和國(guó)家秘密。⑥不和無(wú)關(guān)人員談?wù)撋婕皣?guó)家秘密事項(xiàng)。二是抓好重點(diǎn)涉密人員的管理。建立了涉密人員管理制度，對(duì)新上崗涉密人員進(jìn)行了嚴(yán)格的資格審查。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)主要保密工作人員的培訓(xùn)，普及保密知識(shí)，不斷提高保密能力和責(zé)任意識(shí)。三是抓好涉密崗位的保密工作。突出抓好辦公室等重點(diǎn)崗位的涉密事項(xiàng)的保密管理，特別是對(duì)涉密文件嚴(yán)格實(shí)行全過(guò)程監(jiān)管，確保從起草、制作、分發(fā)、傳遞到使用、管理、復(fù)制、保存的每一環(huán)節(jié)都合乎規(guī)范，不出差錯(cuò)，防止涉密文件隨身攜帶、隨意存放、隨便復(fù)印等現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)各級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的涉密文件進(jìn)行登記傳閱，并及時(shí)予以回收。對(duì)機(jī)關(guān)廢紙、廢文件的回收由辦公室及保密人員按規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)毀，保證廢紙不流入社會(huì)。四是加強(qiáng)涉密載體的保密管理。按照“控制源頭、加強(qiáng)檢查，明確責(zé)任、落實(shí)制度”的要求，切實(shí)抓好涉密計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的保密管理。對(duì)涉密計(jì)算機(jī)實(shí)行物理隔離，做到“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密”。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各種U盤(pán)和光盤(pán)等涉密介質(zhì)的保密管理，

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