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201*年度護(hù)理部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

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201*年度護(hù)理部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

201*年護(hù)理部上半年度工作總結(jié)

半年工作轉(zhuǎn)眼過去,在這半年的工作中。護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,以及全體護(hù)理人員共同努力下,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高護(hù)理質(zhì)量

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。嚴(yán)格要求各項(xiàng)護(hù)理人員執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。每周兩次護(hù)理夜查房,由全院護(hù)士長輪流參加夜間值班,掌握全院重危、搶救病人的概況,幫助解決夜間護(hù)理工作中的疑難問題,認(rèn)真檢查各崗位責(zé)任制落實(shí)情況及各科室的護(hù)理工作,對(duì)急救藥品的藥理作用、各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理人員的工作職責(zé)等相關(guān)問題進(jìn)行提問。

二、做好中醫(yī)院管理年的各項(xiàng)工作

認(rèn)真貫徹落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的各項(xiàng)要求,制定護(hù)理管理部門的工作職責(zé),制定護(hù)理人員中醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí);完成了西醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)士,在中醫(yī)醫(yī)院工作三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)時(shí)間≥100學(xué)時(shí),比率達(dá)70%以上;各病區(qū)開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目≥2項(xiàng),每季度對(duì)中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià);各病區(qū)制定?撇》N中醫(yī)護(hù)理常規(guī),并實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī),提供具有中醫(yī)特色的康復(fù)和健康指導(dǎo);每位護(hù)理人員至少掌握本病區(qū)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目。在每月的護(hù)理質(zhì)控檢查中,把中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量作為其中的一項(xiàng)必查內(nèi)容進(jìn)行檢查。

三、舉辦了5.12國際護(hù)士節(jié)文藝演出活動(dòng)

為紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)南丁格爾精神,展示新時(shí)期我院護(hù)理隊(duì)伍積極向上的精神風(fēng)貌,推動(dòng)醫(yī)院精神文明建設(shè),在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我院在5月6日晚舉辦了紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。

晚會(huì)在大合唱《中國護(hù)士之歌》中拉開帷幕,接著醫(yī)護(hù)人員用歌舞、三句半、獨(dú)唱、大合唱、情景劇、模特秀等形式進(jìn)行了精彩演出。晚會(huì)在乾元分院大合唱《感恩的心》的優(yōu)美歌聲中結(jié)束。四、護(hù)理部完成了常規(guī)性工作:

每月一次組織護(hù)士長例會(huì),每月一次行政查房,每月一次護(hù)理質(zhì)控檢查,每季一次護(hù)理安全會(huì)議,每季一次疾病查房等,16月共完成指令性任務(wù)8次,選派護(hù)理人員12名。發(fā)生護(hù)理不良事件2件,均未導(dǎo)致嚴(yán)重不良后果。五、存在問題:

1、由于護(hù)理人員較少,病區(qū)床位數(shù)與在崗護(hù)士人數(shù)之比低于0.4,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,健康教育不到位等問題。2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不夠,急救知識(shí)欠缺。3、護(hù)理人員對(duì)中醫(yī)知識(shí)缺乏,中醫(yī)護(hù)理工作未全面開展,各病區(qū)中醫(yī)特色護(hù)理氣氛不夠濃厚。

201*年護(hù)理部下半年度工作計(jì)劃

結(jié)合醫(yī)院及護(hù)理部年度工作計(jì)劃,圍繞上半年中存在的問題,特制訂201*年護(hù)理部下半年度工作計(jì)劃,按等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求,在做好常規(guī)性工作同時(shí),重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:

1、迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審前期準(zhǔn)備工作,積極參加有關(guān)中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的中醫(yī)、中西醫(yī)護(hù)理學(xué)習(xí)班,整理資料,完善護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等

2、人力資源充足的情況下,選派護(hù)理骨干去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。3、全院護(hù)理人員進(jìn)行理論、操作考核一次。

4、護(hù)理部組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),重點(diǎn)對(duì)護(hù)士中醫(yī)理論知識(shí)培訓(xùn)和考核。5、鼓勵(lì)中級(jí)職稱以上護(hù)理人員積極撰寫論文。

6、各病區(qū)積極開展?疲▽2。┲嗅t(yī)特色護(hù)理,提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo)和護(hù)理。

7、配合各科完成各項(xiàng)指令性任務(wù)。

護(hù)理部201*-7-4

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201*年護(hù)理部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

回顧201*年上半年的工作,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)”的深入開展,結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),積極開展工作,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、積極完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作

護(hù)理部作為職能部門,能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作。圓滿完成了上級(jí)指令性任務(wù),4月份下社區(qū)開展了“科普十百千,健康遍萬家“活動(dòng),配合開展志愿者活動(dòng),同時(shí)為新院搬遷積極配合做好各項(xiàng)工作。二、強(qiáng)化法律意識(shí),嚴(yán)格制度落實(shí),保障護(hù)理安全

1增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。

2嚴(yán)格核心制度的落實(shí),重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場抽查,掌握制度落實(shí)情況,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,展開缺陷文化分享,結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,科室每月進(jìn)行討論,提出整改措施。上半年共計(jì)上報(bào)10例護(hù)理不良事件,護(hù)理部按計(jì)劃要求每季度進(jìn)行一次分析、討論,查找原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出整改措施,做好記錄。三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量,提高臨床護(hù)理質(zhì)量

1、制定了護(hù)理部及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度,使護(hù)理工作做到有章可循,有據(jù)可依。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行召開,通過規(guī)范鼓管理,使科室護(hù)士長明白了該如何干,干什么。

2、根據(jù)《護(hù)理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分,每月組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議進(jìn)行通報(bào)、討論,對(duì)檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,提出整改措施并督促落實(shí),促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);A(chǔ)護(hù)理合格率≥95%,特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%,護(hù)理文書書寫合格率≥90%,急救物品完好率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

3、半年來護(hù)理查房及護(hù)士長夜查房共計(jì)30余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,同時(shí)護(hù)理部每月對(duì)夜查房進(jìn)行反饋,每季度進(jìn)行一次全院護(hù)理查房,通過一系列活動(dòng)的開展,使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,確保了護(hù)理安全及無重大護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握九知道:床號(hào)、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護(hù)理、飲食、心理,要求護(hù)士長掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),,以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊:特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士)、特殊時(shí)間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理,做到預(yù)防為主,事前控制,確保關(guān)心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。

5、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,根據(jù)201*版《護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,組織全體護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,每月組織護(hù)士長集中檢查護(hù)理病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,使護(hù)士的書寫水平不斷提高,以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。

四、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1.每月進(jìn)行護(hù)士長管理知識(shí)的培訓(xùn),已指派一名護(hù)士長(郭小紅)赴上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)。繼續(xù)開展整體護(hù)理,健康教育,每季度對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。每月各科召開病人座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護(hù)士素質(zhì),根據(jù)年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案,護(hù)理部上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測試,一至六月份分別進(jìn)行了臥有病人更換床單、無菌技術(shù)、鼻飼、口腔護(hù)理、吸氧、靜脈輸液培訓(xùn)與考核,提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,培訓(xùn)率100%,合格率100%。4月份對(duì)201*年工作的護(hù)士分別進(jìn)行了單獨(dú)值班資格考核,9名護(hù)士經(jīng)考核合格,具備單獨(dú)值班能力?剖覂(nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次,鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí)。組織十年以下的護(hù)士三基理論考試7次,考核率100%,合格率低于年度考核目標(biāo)要求;全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次,護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次。選派年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。令分別選送4名護(hù)士(劉麗、賈微、馬媛媛、方芳)赴蘇北醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科?谱o(hù)理。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇。

五、以“病人為中心”,深入開展人性化服務(wù)

1、開展服務(wù)理念教育,強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變,即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變:對(duì)病人服務(wù)實(shí)行責(zé)任包干,倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)病人的理念,變“滿意服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí),送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),從我做起”。

2、對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,開展禮儀培訓(xùn),提高人文素養(yǎng),同時(shí)提高了護(hù)士福利待遇,提高了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的滿意度,提高工作積極性,以便更好地為病人服務(wù)。

六、紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié),開展豐富多彩的慶;顒(dòng)

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)100周年,,弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動(dòng),評(píng)選出201*年度優(yōu)秀護(hù)士7名,進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,分別產(chǎn)生了團(tuán)體獎(jiǎng)一名(急診科),一等獎(jiǎng)一名(周晶)、二等獎(jiǎng)二名、三等獎(jiǎng)三名。在5.11日舉行了慶祝護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理推進(jìn)會(huì)。工作中存在的問題:

1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。2、護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動(dòng)起來,只是被動(dòng)做事,缺乏評(píng)判性

思維。

3、績效考核機(jī)制不完善,不能充分調(diào)動(dòng)積極性。4、護(hù)理人員的整體工作能力有待提高5、流程和問題管理工作不到位。6、護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃有待進(jìn)一步優(yōu)化。

7、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊(duì)伍,有待進(jìn)一步培訓(xùn)、提高。

結(jié)合全年工作計(jì)劃,上半年總結(jié)及存在問題,在下半年中重點(diǎn)做好以下幾方面工作:

1、加強(qiáng)護(hù)士長管理能力的培養(yǎng),通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,全面提升護(hù)

士長的管理

能力。

2、擬定適合我院的績效考核方案及護(hù)士崗位設(shè)置方案,促進(jìn)護(hù)士分層次使

用。

3、加大護(hù)士的繼續(xù)教育,可聘請專家來院授課,繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合,鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

4、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),苦練基本功,

加強(qiáng)護(hù)理理

論及技術(shù)操作培訓(xùn),護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力。

5、在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),強(qiáng)化急救意識(shí),提高搶救水平,對(duì)低年資護(hù)士專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,提高全院護(hù)理人員的整體急救水平,進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

6、做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn),使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。

7、搬入新院后,進(jìn)一步規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,好的環(huán)

境需要有好的管理,護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度,使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

8、通過排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革,工作流程的優(yōu)化,?谱o(hù)理的

建設(shè),護(hù)士分層次使用,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。

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