醫(yī)務科半年工作總結201*.8

醫(yī)務科半年工作總結

（201*年1月-8月）

201*年上半年醫(yī)務科在院領導的支持與指導下，在全院醫(yī)護人員的大力支持下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質量、建立和諧醫(yī)患關系為目標，以“三好一滿意”活動及抗菌藥物合理整治工作為契機，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行。現將201*年醫(yī)務科上半年工作總結如下：

一、醫(yī)療質量管理

不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質量管理，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務，201*年醫(yī)務科以“三好一滿意”為標準，著手從核心制度落實、醫(yī)療質量管理與科室自身建設三個方面不斷完善。

1、嚴抓管理，不斷完善制度，嚴抓制度落實。針對201*年醫(yī)療質量中存在的問題，繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，醫(yī)務科協(xié)同分管院長、護理部、院感科、門診部每周對制度落實情況進行督導檢查，重點檢查三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、首診負責制、手術分級制、查對制度、醫(yī)囑制度落實情況，對存在的問題限期整改；對違反制度者，按照醫(yī)院的相關制度給予處罰。

2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質量

醫(yī)務科每周定期到科室、病案室抽查在院病歷及終末病歷。重點督查在院病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中，重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。并將檢查情況在全院范圍內通報并下達反饋記錄，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的醫(yī)療質量檢查處罰辦法，針對不同問題進行相應處罰。

3、加強科室自身建設

根據201*年工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現的不足，醫(yī)務科不斷自我完善、更新，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報，在院領導的指導下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內會診，聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院等。

二、醫(yī)療安全管理

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，在此思想基礎上嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度。

1、院醫(yī)療質量管理委員會加強病案質量管理，進行《病歷書寫基本規(guī)范》培訓，強調病歷書寫的重要性，要求醫(yī)護人員嚴格按照規(guī)范書寫病歷，杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。規(guī)范對患者履行告知的程序，在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書或病歷中。

2、201*年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療投訴20余例，處理醫(yī)療糾紛3起，均以醫(yī)患雙方協(xié)商解決，分析發(fā)生糾紛的原因主要為為醫(yī)患溝通不到位，沒有以病人為中心，責任心不強是發(fā)生爭議的主要原因。

三、繼續(xù)醫(yī)學教育管理

醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院儲備人才。組織全院醫(yī)護人員進行“抗菌藥物臨床應用培訓”、“醫(yī)療安全、醫(yī)療質量培訓”并組織考核。分批次組織全院醫(yī)護、醫(yī)技人員參加泰安市衛(wèi)生局主辦的各類繼續(xù)教育課程，為臨床一線人員提供大量的學習機會。

鼓勵年輕醫(yī)務人員努力學習，并為他們提供學習時間。為進一步提高臨床醫(yī)務人員的診療水平、加強院內學術交流，上半年舉行院內學術講座16次。

四、科研工作

鼓勵臨床科室繼續(xù)執(zhí)行臨床路徑操作規(guī)范，加大宣傳，將原有的10個病種擴大至15個。鼓勵醫(yī)護、醫(yī)技人員發(fā)表論文。

五、存在問題1、部分醫(yī)護人員的基礎理論、基本知識、基本技能掌握不足。2、個別醫(yī)務人員醫(yī)療安全意識和自我防范能力薄弱。3、科研工作需進一步加強。六、整改措施

1、進一步加大醫(yī)護人員“三基”、“三嚴”培訓力度，不斷提高醫(yī)務人員診療技術水平。

2、進一步加大醫(yī)療質量、醫(yī)療安全教育、管理力度，不斷增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全意識。

3、深入學習和掌握臨床科研方法，積極開展臨床科研項目。醫(yī)務科201*年9月1日

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**街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

醫(yī)務科201*年上半年工作總結

201*年醫(yī)務科上半年主要工作總結如下：

一、規(guī)范規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療質量管理

完善各項醫(yī)療工作制度；合理的規(guī)章制度和醫(yī)療常規(guī)，是做好醫(yī)療工作的保證，我中心醫(yī)務科上半年重點抓臨床科室要求堅持按診療常規(guī)和操作規(guī)范進行醫(yī)療活動，嚴格依法執(zhí)業(yè)，制定《門診病歷考核制度》、《住院病歷考核制度》，主要包括：完善門診日志記錄、科室活動、會議記錄；加強科室檔案管理；聘請正骨醫(yī)院臨床、護理、院感、影像科室專家到我中心為期4個月的業(yè)務培訓；積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉診、分級負責”的管理模式，醫(yī)務科組織與解放軍180醫(yī)院醫(yī)務處達成雙向轉診協(xié)助單位，180醫(yī)院派出心腎內科芮磊主任醫(yī)師每周到我中心坐診，解決看病難、看病貴，看專家更難的醫(yī)患局面，大大提高了我中心的業(yè)務能力、知名度。

二、繼續(xù)深入開展社區(qū)衛(wèi)生服務活動

1.進一步貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務政策，深入開展社區(qū)醫(yī)生進家庭工作，3.15志愿者日開展義診、宣教活動，已開展了多個社區(qū)的老年人免費體檢工作，醫(yī)務科配合公衛(wèi)科，帶領臨床醫(yī)師對高血壓、糖尿病等慢病患者建立常態(tài)化管理，提高了管理率，利于居民健康。1-6月派出多批次醫(yī)務人員進入社區(qū)老年、殘疾家庭，進行義務體檢、健康教育活動。上半年分批次進入社區(qū)開展6次健康教育講座，受健教人累計達260人；為居民提供切實、貼心、公益的社區(qū)衛(wèi)生服務。

三、加強醫(yī)資隊伍人才建設

制定出中心醫(yī)師3-5年培訓規(guī)劃計劃，派出4名臨床醫(yī)師前往省協(xié)和醫(yī)院、泉州第一醫(yī)院、解放軍180醫(yī)院培訓進修；派出3名影像科醫(yī)生前往省立醫(yī)院進修培訓，醫(yī)務科派出2名人員參加了寧波舉行的“示范性服務中心創(chuàng)建交流研討會”，為我中心的人才業(yè)務水平提高及我中心創(chuàng)建示范性打下堅實基礎。

四、積極承擔社會衛(wèi)生事業(yè)責任

1.積極配合政府，組織20余人次醫(yī)務人員分批次參加清源街道、**街道“兩違”拆遷急救工作；

2.組織兩批次，8名醫(yī)務人員參加豐澤區(qū)“錦繡莊”文化園計生活動大型文藝晚會急救保健工作；

3.組織100人次醫(yī)務人員為**學區(qū)中小學學生健康體檢工作，完成近4100人次體檢；

4.組織2人次醫(yī)務人員為**中學體育中考做保健工作；5.繼續(xù)派出專業(yè)醫(yī)務人員，定點進入轄區(qū)豐澤社會福利中心，為福利中心孤、殘、棄兒常規(guī)體檢及日常巡查、診療工作，累計出診近90次，為社會福利事業(yè)奉獻出中心的愛心和責任，彰顯我中心醫(yī)務人員“救死扶傷、大愛無疆、心系社會福利事業(yè)”的新型醫(yī)德風范。

五、提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力

1.制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案；根據季節(jié)流行病學的特點，組織4次手足口病、腸道門診等相應的流行病、傳染病業(yè)務培訓，提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。

2.組織中心人員20余人次積極配合上級有關部門積極開展艾滋病和結核病的防治的宣傳工作，發(fā)放健教、宣傳材料3000余份。進一步制定傳染病防控方案及領導小組，加強了對霍亂、手足口病、流感等其他傳染病的防治。

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