后勤服務(wù)部工作總結(jié)

201*年后勤報務(wù)部工作總結(jié)

后勤工作是學(xué)校整體工作的一個重要組成部分，承擔(dān)著營造良好校園環(huán)境，為教學(xué)提供保障的重任。我校的后勤工作，遵循學(xué)�？傮w工作思路和后勤工作計劃，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、各部室的協(xié)助和支持下，我部全體工作人員，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅持以“雙服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于教育教學(xué)，服務(wù)于教職工生活，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，切實(shí)提高后勤管理的質(zhì)量和效率。

一、健全制度，規(guī)范管理，確保各項工作順利開展。學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。因此，我校的后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，牢固樹立服務(wù)育人的思想，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把有限的財力、物力合理地用在了學(xué)校建設(shè)、管理之上，充分發(fā)揮學(xué)校后勤的保障作用，確保學(xué)校實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強(qiáng)后勤工作的管理，充分調(diào)動后勤職工的工作積極性，修改和健全各項內(nèi)部管理制度，使我部全體員工得以認(rèn)真對照，履行自己的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地工作。

二、規(guī)范采購行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家。

我校后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律規(guī)章、財經(jīng)制度，做到帳目日清月結(jié)，帳款相符無差錯；建立預(yù)算支出，專業(yè)人員把好第一關(guān)，校長審核的層層把關(guān)制，做到購物有計劃、有審批、有手續(xù)；嚴(yán)格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢；對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時購買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。堅持合理開支的原則，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓。

明確固定資產(chǎn)的管理范圍，按照財務(wù)部門的管理規(guī)范進(jìn)行管理，建好固定資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實(shí)相符。學(xué)校辦公用品購置后及時登記，入帳，并建立損失賠償制度。對學(xué)校的固定資產(chǎn)及時核查，按規(guī)定進(jìn)行上報、審批，科學(xué)地管理學(xué)校的資產(chǎn)。

三、按部就班、合理運(yùn)用資金，努力改善辦學(xué)條件。后勤部門管的情況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、病、電、水、木、衛(wèi)等，無所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為學(xué)校師生員工的工作生活提供方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負(fù)擔(dān)，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。本年度，根據(jù)"立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，科學(xué)布局，分步實(shí)施"的原則，我部克服資金的困難，做了如下實(shí)事：

1、為優(yōu)化、美化校園，學(xué)校派專人管理，進(jìn)行樹木的剪修、草地綠化，栽花種花，優(yōu)化師生工作、生活環(huán)境，美化校園。2、食堂工作是我校后勤中心的中心工作，膳食工作的好壞直接關(guān)系到后勤部工作的好壞。所以后勤部一直以來都將膳食工作放在后勤部工作的重中之重的位置。我校就餐人數(shù)不理想，管理人員不足，食堂條件簡陋，設(shè)備陳舊，隨時都可能出現(xiàn)故障，給膳食工作帶來了很多的麻煩和諸多困難，特別是今年物價飛速上漲，我校食堂又經(jīng)歷了一次極大的考驗。后勤部全體工作人員，克服困難，積極開動腦筋想辦法，緊抓采購、加工等各個環(huán)節(jié)，減少浪費(fèi)，確保食堂開餐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消化了市場物價上漲給食堂帶來的影響，穩(wěn)定師生伙食價格，從而確保了學(xué)校的穩(wěn)定工作在膳食方面不受影響。

另外，伙委會是聯(lián)系食堂員工和學(xué)生的橋梁和紐帶，一年來后勤部充分發(fā)揮了伙委會的作用，積極引導(dǎo)組織他們開展各項工作及活動。使同學(xué)們的意見，準(zhǔn)確及時的反饋給我們的食堂員工，同時也讓同學(xué)們更加了解我們食堂員工的辛勤勞動。從而在食堂員工與同學(xué)們之間架起了一座互相理解的橋梁。

3、強(qiáng)化臨時工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節(jié)流、勤儉持家，確保實(shí)現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。4、在今年預(yù)防H1N1的期間，我們后勤人員為學(xué)校提供了堅實(shí)有力的保障，為全校師生購買了消毒藥品及用品，并認(rèn)真按照說明進(jìn)行消毒，確保了全體師生的身體健康。

5、自己動手，苦干實(shí)干，給汽修車間接通水電，為學(xué)校節(jié)省201*多元費(fèi)用。6、配合網(wǎng)管中心建一個機(jī)房。7、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好運(yùn)動場改建工作。

8、加強(qiáng)管理，按時開放浴池，為師生做好服務(wù)工作。9、在經(jīng)費(fèi)困難的情況下，想方設(shè)法，做好新生物品采購工作，并發(fā)放到位，保證新生按時開學(xué)。

10、學(xué)校投入了大量的財力、物力對我校老化的電線電路進(jìn)行部分改造。利用節(jié)假日對每個教室的電扇進(jìn)行更換維修，在班主任住室和值班室安裝了電扇和蚊帳，確保老師和學(xué)生有一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

11、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80余次，零星維修服務(wù)115次。署假維修倉庫內(nèi)課桌175張，凳子218個；維修教室內(nèi)課桌106張，凳子126個。修理門98次，柜門等142次。更換水龍頭80多個，為學(xué)校節(jié)約了經(jīng)費(fèi)，保證教學(xué)和學(xué)生生活的需求。

12、對學(xué)校無塔供水設(shè)備和體育設(shè)施進(jìn)行維修和防繡處理。13、堅持一個“勤”字，督促各租戶承按時交納租金、水電費(fèi)，并與校財務(wù)完成了租金、水電費(fèi)的收交任務(wù)。

14、嚴(yán)格遵守上、下班紀(jì)律，經(jīng)常不計報酬加班加點(diǎn)解決學(xué)校有關(guān)事宜；

15、認(rèn)真做好了合同簽訂及合同管理工作。

16、加強(qiáng)了與環(huán)保、土地、水利局等部門的聯(lián)系，為學(xué)校節(jié)約了一定的開支。

三、、存在的問題

1、炊管人員隊伍有待加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有待提高，安全衛(wèi)生有待改善，食堂就餐環(huán)境有待改觀。

2、學(xué)校資產(chǎn)管理工作有待理順和加強(qiáng)。

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。

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201*年度后勤服務(wù)部工作總結(jié)

回顧一年來的工作，后勤部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在本部門干部、職工的共同努力，團(tuán)結(jié)拼博，緊緊圍繞公司經(jīng)營管理工作,加大各項工作力度，以服務(wù)要效益，以服務(wù)促發(fā)展，以深化“三個服務(wù)”(即熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機(jī)關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo))為出發(fā)點(diǎn),堅持"后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi)"為原則,為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理，提供強(qiáng)有力保障，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、強(qiáng)化服務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)效能。

后勤工作與公司經(jīng)營管理工作緊密關(guān)聯(lián)，事事相關(guān)，物物相聯(lián)，一事搞不好會影響下步工作，一物缺少就會影響下步生產(chǎn)，我們認(rèn)識到后勤服務(wù)工作無小事，施行“三一”（每月一次部門會議，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)上級的指示精神和工作部署，每旬一次工作匯報，了解各自工作進(jìn)展情況，每周一次碰頭會，群策群力解決工作碰到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。做到“三力”（公司經(jīng)營營理全身給力，服務(wù)基層盡心盡力，部內(nèi)工作形成合力），根據(jù)后勤部門的職能，在于服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層的要求，首先做好后勤服務(wù)與保障工作：

1、與機(jī)關(guān)、基層工作緊密配合，協(xié)調(diào)一致，主動做好相關(guān)部門的設(shè)備添置、維修及各種物資供應(yīng)工作，為機(jī)關(guān)工作、基層創(chuàng)收提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、對公司房產(chǎn)、設(shè)施及辦公用品、用具進(jìn)行日常的維護(hù)修理，，保證各類設(shè)施的正常使用、延長其使用周期及效果。

3、后勤服務(wù)部積極配合好公司各項會務(wù)、培訓(xùn)活動、節(jié)日慰問品及勞保物品的發(fā)放工作，特別是上級部門安排在本市的各項會務(wù)。做好場地安排、茶水供應(yīng)、會場布置等工作，使各項活動順利開展。

4、我部負(fù)責(zé)的行政車輛主要：保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車及協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門的工作用車。一年來，在相關(guān)人員的精心護(hù)理下車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何事故,順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的取得：一是定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)安全意識,克服安全管理任何麻痹思想現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守安全駕馭制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,確保安全行車。

5、強(qiáng)化安全意識，加大對辦公場所、生產(chǎn)場地的水電安全管理力度，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，印制下班不忘三件事（不忘滅煙頭、斷電源、鎖門窗）50張供各個部門粘貼，發(fā)放30張消防器材檢查記錄單供各單位使用，，杜絕長流水、長明燈、亂丟煙頭等現(xiàn)象，不斷提高員工安全理念。

6、加強(qiáng)食堂管理,落實(shí)食堂衛(wèi)生安全措施，確保食品質(zhì)量，打造職工放心食堂。7、抓好物資倉庫管理，促進(jìn)增效節(jié)支工作。物質(zhì)倉庫正式建立以來，為解決公司生產(chǎn)用地矛盾，多次進(jìn)行縮倉搬遷，每次都用最短時間入倉整理，保證全公司辦公、生產(chǎn)用品用具及時有效發(fā)放。特別是今年這次搬遷只用二天時間整理完畢，并對公司各點(diǎn)的廢舊設(shè)備進(jìn)行清理入庫，建立健全報廢物質(zhì)檔案，全力組織倉庫人員摸清公司物資基礎(chǔ)，對倉庫庫存進(jìn)行整理完善。建立材料卡帳、臺帳、電子帳冊，使倉庫賬目日臻完善清晰更好服務(wù)財務(wù)部門工作。

8，倉庫管理工作作為公司管理的一部分，我們每項工作都緊跟市公司經(jīng)營管理步驟，以服務(wù)中管理、原則中靈活的工作方式，以增效節(jié)支，遏制大量庫存為目標(biāo)，最大限度地節(jié)約企業(yè)成本，個別站點(diǎn)對個別生產(chǎn)用品用料的用途特點(diǎn)不清楚隨意請領(lǐng)用品用量，我們及時

把握當(dāng)月用料量不準(zhǔn)，月中缺少材料，

影響生產(chǎn)，對新開網(wǎng)點(diǎn)未及時預(yù)領(lǐng)用品用料，盡管預(yù)領(lǐng)增加我們不少工作量，我們還是打破

常規(guī)預(yù)支使用，使生產(chǎn)順暢有效開展。9，領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷，工作一絲不茍。公司主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨指導(dǎo)物質(zhì)供應(yīng)管理工作，給予我們很大的鼓舞和動力。由于后勤物質(zhì)供應(yīng)工作的獨(dú)特性，一方面為公司降低經(jīng)營成本盡可能做到零庫存或少庫存，一方面為生產(chǎn)需要又必須及時有效地保障供應(yīng)，我們對每一件物品的使用特點(diǎn)用途必須了解，對每月使用主要產(chǎn)品物質(zhì)量，對各季主要生產(chǎn)用品使用情況都必須預(yù)知，并對各個單位的物資出庫單逐條核對避免錯領(lǐng)誤領(lǐng)，造成不必要的浪廢。

10、提高內(nèi)部理財觀念，做好降本壓費(fèi)工作

作為公司的后勤服務(wù)部門，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項工作，做到事事精打細(xì)算，處處勤儉節(jié)約。對勞動生產(chǎn)低耗用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量貨比三家選用性價比高的物品。做好通信費(fèi)結(jié)算清理工作，為公司減少費(fèi)用支出。

13、我部在搞好公司后勤服務(wù)工作同時，積極配合公司搞好各個節(jié)日的“四掃”營銷工作，每次都超額完成任務(wù)，春節(jié)公司下達(dá)本部門份，我部完成超額完成任務(wù)%，“五一”下達(dá)盒，我部完成任務(wù)盒超額完成%，國慶下達(dá)盒，我部完成任務(wù)盒超過%，特別是國慶期間，聽說公司的禮品任務(wù)最后還差200多盒時，我部主任李綿連夜聯(lián)系多家公司銷售最后完成了任務(wù)，取得良好的成績。201*年的后勤管理工作，我們主要的體會是：

第一、后勤管理作為公司經(jīng)營管理工作的一部分，必須放在公司整個管理步驟里，從服

務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營中加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，這樣才能相得益彰，事半功倍。第二、搞好后勤服務(wù)管理工作必須有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì)，既要保證生產(chǎn)

經(jīng)營的物資供應(yīng)及必需，又要使每一物資資料產(chǎn)生效益的最大化。第三、搞好后勤服務(wù)管理工作必須有一套嚴(yán)密地工作流程、完備的制度，使后勤服務(wù)管

理持續(xù)健康地運(yùn)行。(三)201*年的后勤服務(wù)管理工作雖然取得一定成績，但也暴露出我們工作中仍存在一

些問題和漏洞：第一、由于后勤工作具有分散臨時不確定性，工作量多有不可預(yù)知性，溝通協(xié)作有效性，活動性質(zhì)適度性，給工作增添不少難度，有時對工作安排不夠細(xì)致周到，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏

現(xiàn)象。第二、在實(shí)際工作中，對于領(lǐng)料程序工作還不夠認(rèn)真細(xì)致，盤庫時往往有時出現(xiàn)個別盈

虧現(xiàn)象。第三、在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)對于公司的物質(zhì)系統(tǒng)管理還不夠科學(xué)，對降耗節(jié)約還有許多工作要作。

第四、日常管理制度形成后，檢查監(jiān)督的力度不夠。由于點(diǎn)多面廣，深入基層檢查的力度不夠還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

(四)回顧201*年的倉庫管理工作是肯定的，存在的問題也是不可忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是如何確保市公司年度財務(wù)預(yù)算的最小化與生產(chǎn)經(jīng)營的物資消耗所產(chǎn)生的效益最大化，掌握這一運(yùn)作點(diǎn)還要付出很大努力。所以，我們務(wù)必戒驕戒躁扎實(shí)工作的心態(tài)保持下去，.堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作，使后勤服務(wù)管理工作再上新臺階，

為市公司開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

201*年工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)深化“服務(wù)工作”的執(zhí)行。加強(qiáng)服務(wù)、管理，再服務(wù)、再管理的觀念，圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動，有事必接、接事必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)，提升隊伍的整體才智，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每工作中。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，注重服務(wù)與精細(xì)化管理知識相結(jié)合，不斷提高員工服務(wù)意識。

4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，加強(qiáng)節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作到位。我們將克服重重困難，作好服務(wù)的同時，把工作落實(shí)到位。

后勤部

二0一二年十一月三日

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