物業(yè)站總結

物業(yè)管理站201*年度總結

201*年度工作在物業(yè)服務公司物業(yè)站全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。201*年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。也是物業(yè)站認真落實服務住戶的一年。為了使物業(yè)管理站能緊跟公司步伐，201*年初，物業(yè)站制訂了“管理有序，服務規(guī)范，提高效益”的工作目標，物業(yè)站全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力，在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了實質性進展，為物業(yè)管理站以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。現(xiàn)將201*年工作總結匯報如下：

一、心系本職工作，認真履行職責

（一）開源節(jié)流，降低成本，提高效益，加強各項費用的收繳及統(tǒng)計工作：

對現(xiàn)有住房加強管理，住戶需改建裝修時應提前將裝修方案報物業(yè)公司審批并收取相應押金，待批準后方可裝修。住戶如在裝修時破壞了結構、隨意增減設施改變使用功能或造成原結構破壞發(fā)生的直接或間接損失，由住戶自行承擔賠償，待物業(yè)公司驗收合格后退還部分押金。

明園地區(qū)住戶的裝修垃圾清運費合計：元

與出租戶簽訂租房協(xié)議，嚴格按租房協(xié)議收取房租，如不按時繳納租金戶按合同規(guī)定執(zhí)行，力爭完成全年房租收繳任務。

租住戶的年租金合計：元。

（二）積極主動地搞好各種資料、文案、產及產權的管理。201*年主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對物業(yè)站涉及的資料文檔和有關會議記錄、安全記錄、周檢、月檢等認真搞好錄入和編排打印，制作表格文檔，草擬報表等。二是核查明園地區(qū)1617戶二次交易住房情況，對查出二次購房住戶，加大管理力度。

（三）室內、外保潔工作：

加強勞動紀律，衛(wèi)生保潔區(qū)域責任到人，給室內保潔人員劃分明確的工作任務和責任區(qū)，加強考核監(jiān)督工作做到有獎有罰，按《新疆油田礦區(qū)物業(yè)管理服務規(guī)范“標準”》內容對明園地區(qū)55棟樓、163個單元、677層室內保潔區(qū)、840萬平方米室外保潔區(qū)進行日檢、周檢、月檢工作。

（四）在公司和物業(yè)站的領導下做好治安協(xié)管工作，認真巡視巡邏，給明園地區(qū)居民提供安全無憂的生活環(huán)境。并做好治安協(xié)管的交接工作。

二、61#樓產權證辦理情況匯報：

物業(yè)站從201*年開始著手辦理明園61#樓的房屋產權證。由于這棟樓的特殊歷史原因，從201*年建好到住戶居住已有近十年的時間，此樓的房屋產權證也未辦理下來，使居住在這棟樓的32戶居民意見很大。在這之前此棟樓的產權管理由原來的局房產公司烏魯木齊分公司管轄，由于單位體制的改革，使這棟樓的產權證辦理一直未能開展。

從201*年開始，油田公司領導非常重視這項工作，特別指示由明園物管中心負責辦理此項工作。明園物業(yè)公司接到此項任務后，安排專人辦理公司楊經理親自帶隊。由于此項工作放至的時間長，原先建筑這棟樓房的基礎資料都沒有了。在這種情況下，公司楊經理親自帶領工作人員與烏市十幾家協(xié)作單位協(xié)商查找原始資料，又先后多次去克拉瑪依資料館對原建筑資料進行核對，通過大家近一年多的努力，終于整理出了一套完整的施工資料及紅線圖。

201*年3月，整理好的一套資料交到物業(yè)站，準備開始辦理61#樓的房屋公房產權證，按照辦證機關的要求，首先要對61#樓的面積進行測繪計算，在測繪的過程中，現(xiàn)測的建筑面積與原先生產科提供的建筑面積稍有差別；為了讓住戶明白，我們與住戶進行了構通并在核實的面積上簽字。在得到住戶的理解與認同后，對現(xiàn)測繪面積進行了認證。在辦理的過程中，主要是因為現(xiàn)在辦證機關要求我們提供的資料與我們這次整理出來的十幾年前所具備的資料有差別，很多資料、證明都是要重新去補充。在物管中心和公司領導的協(xié)調下，我們又與幾家單位協(xié)商才備齊了所需資料。才使得61#樓的公房產權證在201*年7月1日辦好。緊接著就是對61#樓32戶的產權分戶。在這幾十年時間里，每個家庭的情況都發(fā)生著變化。比如有原戶主去逝的，有離異的，這些都要向辦證機關提供相應的，具有法律效益的證明。這些都是造成辦證不太順利的原因。盡管這樣物業(yè)站的工作人員還想辦法，克服困難于201*年8月29日順利的完成了32戶居民的產權分戶工作。201*年9月底發(fā)放61號樓產權證本。

201*年短短的一年我們取得了一些成績，但也深刻的認識到我們的不足，隊伍專業(yè)性不強，服務方面單一將是我們的弱點和缺陷，我們將通過總結經驗，借鑒和學習，提高自己的專業(yè)水平，提高自我素質，滿足明園地區(qū)住戶的服務要求。

明園物業(yè)服務公司物業(yè)站201*年11月8日

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長寧市場物業(yè)站201*年度工作總結

一年來，我站堅決擁護中國共產黨的領導，認真貫徹執(zhí)行上級文件精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在以胡錦濤為核心的黨中央集體領導下，在縣局及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的部署指導下，為了發(fā)展市場、繁榮當?shù)亟洕�，提供良好的市場營銷環(huán)境，在抓黨風廉政建設教育和政治思想教育、考勤制度、管理、收費、市場建設等幾個方面都取得了成效，順利完成了縣局下達的各項工作任務和收費指標，今年總收入約83萬元�，F(xiàn)就今年的工作總結如下：

一、加強黨風廉政建設和思想教育，提高業(yè)務水平。

今年來，我站把堅持抓好黨風廉政建設和思想教育，作為一件要事來抓，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和黨的十七大重要會議精神為指導，認真貫徹執(zhí)行縣局、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的有關文件指示精神，圍繞全面建設小康社會目標，推進行風的進一步好轉，一年來，我站全體干部、職工都能遵守國家法律、法規(guī)、決定、命令，依法履行職責，秉公辦事，廉潔自律，堅持為人民服務的宗旨，認真學習，提高業(yè)務素質和市場物業(yè)管理水平。

二、完善考勤制度，使工作落到實處。

今年年初，我站制訂了《長寧市場物業(yè)管理站人員上、下班制度》和《長寧市場物業(yè)管理站工作人員例假、請假、遲到、早退和出勤獎罰制度》，通過制度管人，使工作落到實處，堅持分工不分家。以組長負責制保證每個市場物業(yè)管理工作順利完成，堅持以人為本，按每

個人能力的程度進行分工管理、收費，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使工作和收費兩不誤，根據(jù)長寧市場管理站的工作情況，我站成立長寧市場管理組和響水市場管理組，以及市場周邊臨時攤檔和固定檔位收費組，使市場管理、服務得到良好的工作效益和經濟效益。

三、完善市場設施，加強管理，提高服務水平和經濟效益。市場物業(yè)管理是一項有償服務，管理的好壞直接影響到經營者的切身利益，同時也影響當?shù)厝嗣袢罕姷臓I銷環(huán)境。為了使市場物業(yè)增收、創(chuàng)收，每年我站對市場的檔位進行評估，對檔位進行合理的安排，促使檔位的增值，完善市場設施，更新市場陳舊設施，合理調整市場布局，如對市場破爛的檔位進行維修，安裝市場的用水、用電，同時我們還對熟食檔安裝電風扇，提高我們的服務意識。與此同時，我們對市場工作人員加強管理，提高業(yè)務水平。只有通過管理，提高管理者和經營者的意識，才能達到市場物業(yè)良好的營銷環(huán)境。四、抓好財務、票據(jù)管理，促使工作良性發(fā)展。

我站堅持按縣局的財務管理規(guī)定，嚴抓財務制度，票據(jù)領、繳制度及臺賬貼票工作規(guī)定，實行收支兩條線，不斷改善市場營銷環(huán)境，抓好市場設施費和門店租金的收取工作，并在各種行業(yè)簽訂協(xié)議書，每年堅持行業(yè)抽簽工作，在工作過程中，做到公開、公平、公正的原則，努力挖掘市場潛力，促使市場物業(yè)管理工作順利發(fā)展和國有資產的保值增值。五、存在問題：

1.工作人員業(yè)務水平要加強學習，有待整體提高。

2.市場設施有些陳舊，還需要進一步完善。3.市場管理工作力度不夠到位，還需要進一步加強。六、今后的工作方向：

1.堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的重要文件精神，加強黨風廉政建設，提高整體綜合素質。

2.以人為本，完善市場設施，規(guī)范市場管理，創(chuàng)造良好的購銷環(huán)境，促進市場繁榮。

3.愛崗敬業(yè)，提高整體的業(yè)務管理能力，挖掘市場潛力，爭取明年市場升級改造，更好地完善市場擺賣環(huán)境，確保各項工作任務的順利完成。

長寧市場物業(yè)管理站

201*年12月20日

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