201*年常州市燃?xì)饩C合管理一科工作總結(jié)
201*年燃?xì)饩C合管理一科工作總結(jié)
一年以來,燃?xì)饩C合管理一科在燃管站統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞市場規(guī)范,安全生產(chǎn)為目標(biāo),按照局精細(xì)化管理要求,密切聯(lián)系群眾,以服務(wù)基層,促社會和諧,提高創(chuàng)新機(jī)制為作風(fēng)建設(shè),以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為指導(dǎo)方針,著力推進(jìn)燃?xì)庑袠I(yè)向健康有序市場整合機(jī)制方向發(fā)展,加強(qiáng)燃?xì)馐袌鲅膊毂O(jiān)察,強(qiáng)化安全生產(chǎn)經(jīng)營理念,努力推動燃?xì)夤艿澜ㄔO(shè)項(xiàng)目,為我市十二五規(guī)劃燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展提供有力依據(jù),F(xiàn)將有關(guān)情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、主要工作
1、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)權(quán)分明
(1)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,根據(jù)站里分工綜合管理一科主要負(fù)責(zé)城區(qū)各液化(石油)氣經(jīng)營單位設(shè)備設(shè)施安全生產(chǎn)管理及兩個門站監(jiān)督管理,確立了人員分工,組織了人員相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加了由省組織的三次宣貫培訓(xùn)工作,從而明確201*年工作重點(diǎn),為提高辦事效率,必須做到“正人先正已”,加強(qiáng)崗位責(zé)任,不斷提高行業(yè)管理水平。(2)是與各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)簽訂安全責(zé)任書,要求企業(yè)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),層層簽訂,層層負(fù)責(zé),并且專設(shè)企業(yè)安全員負(fù)責(zé)整個設(shè)施設(shè)備的安全管理。(3)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合機(jī)制。通過與質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、消防、公安、工商等部門形成聯(lián)動體系,從而保障市場有序經(jīng)營,安全供氣;通過部門聯(lián)動有效的打擊了無證無照的“商販子”和“游販子”,從側(cè)面維護(hù)了經(jīng)營企業(yè)合法權(quán)益,同時(shí)也保障居民安全用氣。
2、加大監(jiān)管、安全運(yùn)營
根據(jù)國務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》和《江蘇省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定,依據(jù)《江蘇省城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珯z查標(biāo)準(zhǔn)》我科制定了季度考核表,利用提高踐約金的杠桿作用,加強(qiáng)對液化氣經(jīng)營企業(yè)督促檢查整改力度,起到了顯著成效;除了日常的檢查之外,我們還加大了配合有關(guān)部門專項(xiàng)檢查和隨機(jī)抽查,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改,絕不留有隱患,確保燃?xì)獍踩\(yùn)營。
(一)對燃?xì)鈨ε湔镜陌踩a(chǎn)檢查重點(diǎn):(1)燃?xì)鈨ε湔窘?jīng)營規(guī)章制度;(2)生產(chǎn)操作規(guī)程落實(shí)情況;(3)設(shè)施設(shè)備檢修運(yùn)行情況;(4)罐區(qū)內(nèi)外安全區(qū)域有無引火隱患,泵房、配電室、充裝臺、消防池、壓縮機(jī)房等重點(diǎn)部位的檢查;(5)門衛(wèi)的管理和登記情況;(6)各類臺賬的檢查;(7)應(yīng)急預(yù)案演練情況的落實(shí)。
從以上方面檢查情況來看,各儲配站基本上能夠把管理制度落實(shí)好,各企業(yè)工作人員崗位職責(zé)明確,關(guān)鍵設(shè)備保持完好,各類設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)得當(dāng),防雷防靜電、安全附件設(shè)施檢測基本到位,都能確保正常生產(chǎn),消防設(shè)施符合現(xiàn)行消防要求。全年各類檢查共57次,其中日常檢查4次,專項(xiàng)檢查3次,到金壇、溧陽督查1次武進(jìn)2次共8家單位,配合辦公室燃?xì)饩邫z查3次;發(fā)出整改通知書9份,全年考核成績93分。
(二)做好全年的節(jié)假日燃?xì)獍踩珯z查行動,特別是春節(jié)、五一、國慶期間安全檢查和保供工作,重點(diǎn)抓節(jié)日期間值班制度,人員管理,鋼瓶的充裝,尤其10月過后“螺絲瓶”作為報(bào)廢瓶禁止在市場上流通,加大對過期瓶查處力度,嚴(yán)格推行“條碼瓶”的管理,為進(jìn)一步促使市場穩(wěn)定有序經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
(三)舉行專項(xiàng)檢查和安全生產(chǎn)月活動。全年六月份為安全生產(chǎn)月活
動,期間組織全市各儲配站負(fù)責(zé)人開展對設(shè)施設(shè)備管理的交流會,談各自體會,規(guī)劃行業(yè)的發(fā)展方向,為促進(jìn)行業(yè)正規(guī)有序經(jīng)營獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,做到保一方平安。我們還舉行高溫季節(jié)專項(xiàng)檢查,要求高溫期間注意設(shè)施設(shè)備的安全和消防演練,尤其檢查噴淋設(shè)施操作情況,活動期間好的單位有城北液化氣有限公司、華東液化氣有限公司。11月份全國燃?xì)獍踩鹿暑l發(fā)階段,全國加大燃?xì)庑袠I(yè)整治力度,為配合消防“消除火患”活動,有力打擊市場無證無照窩點(diǎn)和非渠道運(yùn)氣的“游販子”,一定程度上起到了震懾威力。
(四)做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,配合局執(zhí)法隊(duì)開展執(zhí)法行動達(dá)四次以上,打掉無證窩點(diǎn)四家,運(yùn)輸車輛2輛,收繳鋼瓶200多只,處理5起隱患。有力推進(jìn)了供應(yīng)站點(diǎn)正規(guī)化經(jīng)營。
(五)對武進(jìn)新奧LNG場站、供氣場站、加氣站和常州港華公司兩個門站的日常監(jiān)督檢查,目前在公司安全責(zé)任制的建立,公司的三級教育,以及公司應(yīng)急預(yù)案演練、人員培訓(xùn)方面等方面都比較健全,為進(jìn)步規(guī)范市政燃?xì)夤艿澜ㄔO(shè)工程管理采取多方面措施,會同相關(guān)部門提高質(zhì)量服務(wù),確保安全施工,武進(jìn)新奧燃?xì)庥邢薰竟簿唧w梳理出18項(xiàng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范并堅(jiān)持實(shí)施,起到了很好的典范作用。
3、保質(zhì)保量、提高服務(wù)
根據(jù)管理體制相關(guān)要求努力提高創(chuàng)新機(jī)制,針對市場反映液化氣摻雜二甲醚現(xiàn)象大大損害了居民用戶消費(fèi)權(quán)益,擾亂了市場秩序,影響了政府的形象,為確保用戶安全用氣,在三季度會議上提出質(zhì)量檢測報(bào)告,每十天一報(bào),通過色譜儀檢測二甲醚成分的多少,通過數(shù)據(jù)還廣大用戶一個說法,還市場一個公道,確保用戶安全用氣,同時(shí)也要求各企業(yè)提高信譽(yù),
規(guī)范經(jīng)營。此項(xiàng)內(nèi)容亦例入考核范疇。
全年共處理投訴案件5次,共接聽投訴咨詢電話上千次,為此我們都耐心解答并提供必要的有力幫助,得到了廣大用戶的好評。
4、教育培訓(xùn)、普及知識
全年培訓(xùn)教育4次3次宣貫,其中,液化氣人員上崗培訓(xùn)1次共46人次,天然氣培訓(xùn)2次共165人次,燃?xì)饩呔S修上崗人員培訓(xùn)1次共41人次,由省協(xié)會組織3次宣貫共參加人員30人次。通過培訓(xùn)教育有力提高人員行業(yè)管理能力和崗位操作水平,增強(qiáng)了安全意識,在教育企業(yè)部門人員的同時(shí)擴(kuò)大燃?xì)獍踩脷獾男麄,使得廣大用戶能通過媒體、報(bào)刊、圖片提高安全意識,全年參加1次進(jìn)社區(qū)活動,普及燃?xì)庵R,起到了很好宣傳教育作用,尤其西安燃?xì)獗ㄊ录,給廣大燃?xì)庥脩粲忠淮窝慕逃?xùn),再次提醒安全用氣,馬虎不得。
二、行業(yè)存在的不足
1、個別液化石油氣經(jīng)營企業(yè)設(shè)施定期檢測制度和經(jīng)常性維護(hù)制度執(zhí)行不力。目前,液化石油氣占有燃?xì)馐袌龅姆蓊~相應(yīng)減少,使致眾多小規(guī)模經(jīng)營單位收益也相對減少,相互間的競爭日趨激烈。個別企業(yè)設(shè)備設(shè)施配置不到位,放松設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常性維護(hù)現(xiàn)保養(yǎng),尤其天然氣在廣泛發(fā)展和運(yùn)用,就更舍不得投入,這對液化石油氣安全運(yùn)行來說,是一個不可忽視的嚴(yán)重隱患。
2、在一些地處市郊結(jié)合部、農(nóng)村的儲罐站周圍陸續(xù)出現(xiàn)了不符合防火安全間距的建構(gòu)筑物。這使原符合安全規(guī)定的儲罐站面臨越來越嚴(yán)重的不安全隱患。同時(shí),儲罐站為無證提供到期未檢的鋼瓶充裝液化石油氣呈上升趨勢。
3、201*年10月1日起“螺絲瓶”一律作報(bào)廢處理,是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的安全管理措施,為安全使用液化氣起到了保障作用。但是,目前,
新的安全隱患又出現(xiàn)了:
(1)大量報(bào)廢翻新氣瓶流入了市場和家庭,是一個很嚴(yán)重的安全隱患,可以說:液化氣用戶家中存放了“定時(shí)炸彈”;
(2)供應(yīng)站點(diǎn)和無證商販進(jìn)行氣瓶倒裝,并用液相瓶、50Kg和15Kg進(jìn)行相互倒裝,均是在隱蔽、密閉的場所進(jìn)行,易發(fā)重大燃?xì)鈧鍪鹿,后果及為?yán)重;
(3)管理不同步。區(qū)域地界周邊“螺絲瓶”報(bào)廢瓶仍然在充裝經(jīng)營,流入我市,一時(shí)想徹底清理,難度較大;
(4)自有瓶安裝條碼,是一項(xiàng)新規(guī)定、新要求,為安全用氣提供了保障。但是,隨著新農(nóng)村建設(shè),人口流動加大,氣瓶是隨家搬而流動,部分氣瓶在流動,不可能固定在一個經(jīng)營單位充裝,條碼得不到相互聯(lián)網(wǎng)。另外,條碼氣瓶到期檢測,條碼經(jīng)焚燒后,變形、脫落,影響檢測與使用,還尚未得到解決。
4、由于職能問題需要通過部門協(xié)調(diào)才能起到綜合治理作用,但在時(shí)間跨度上大打折扣明顯突出的矛盾短期內(nèi)不能有效解決,從而給管理上帶來一定的難度。
三、明年工作打算
1、我科將繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高政策、業(yè)務(wù)水平。深刻理解黨的路線、方針、政策,不斷提高政策理論水平;加強(qiáng)對有關(guān)燃?xì)獾姆煞ㄒ?guī)的學(xué)習(xí),達(dá)到每個人都能熟練靈活運(yùn)用;加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
2、積極配合有關(guān)部門對城區(qū)燃?xì)馐袌鲞M(jìn)行清理整頓,規(guī)范市場行為,維護(hù)燃?xì)馐袌稣V刃,遏制違法經(jīng)營勢頭,有效控制不合格或超期鋼瓶的罐裝和周轉(zhuǎn)、使用,提高燃?xì)馄髽I(yè)安全管理意識和服務(wù)質(zhì)量。
3、加大燃?xì)獍踩麄鹘逃Χ。要加?qiáng)國務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的宣貫學(xué)習(xí),各燃?xì)馄髽I(yè)要從實(shí)際出發(fā),采取多種形式對企業(yè)內(nèi)部人員開
展燃?xì)獍踩a(chǎn)知識的宣傳、教育和培訓(xùn),提高從業(yè)人員的自我防范意識和安全操作技能;加強(qiáng)對居民的宣傳力度,增強(qiáng)居民的安全用氣意識,遏制燃?xì)庑孤丁⒈ǖ仁鹿实陌l(fā)生。
4、督促天然氣企業(yè)加強(qiáng)對管道施工,汽車加氣等部位的安全監(jiān)管,特別是防止第三方的損壞燃?xì)庠O(shè)施,進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識,確保安全減少損失。
燃?xì)馐袌龅恼D是項(xiàng)一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),特別是隨著燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展及燃?xì)馐袌龌倪M(jìn)程,加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)的管理,建立長期有效的管理機(jī)制是擺在我們政府行政主管部門面前的一個新課題。我們要積極探索加強(qiáng)城市燃?xì)獍踩芾砉ぷ鞯男滤悸,努力建立適合社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件的燃?xì)獍踩芾眢w制。同時(shí),要不斷研究燃?xì)獍踩芾碇谐霈F(xiàn)的新問題、新矛盾,摸索新形勢下城市燃?xì)獍踩芾砉ぷ鞯男乱?guī)律、新辦法,樹立長期作戰(zhàn)的思想,把燃?xì)獍踩芾淼墓ぷ髀涞綄?shí)處,為了廣大人民群眾的根本利益,為了城市燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展和社會繁榮穩(wěn)定而做出我們的貢獻(xiàn)。
綜合管理一科201*年11月25日
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綜合管理部201*年工作總結(jié)
201*年,綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與積極配合下,綜合管理部嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,及時(shí)更新觀念,持續(xù)改進(jìn)工作方法,突出工作重點(diǎn),充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理的部門職能,配合并服務(wù)于其他部門,細(xì)致做好日常行政、人事管理、后勤管理、內(nèi)控管理、企業(yè)文化構(gòu)建的工作,部門全體成員的分工合作,各項(xiàng)工作有序推進(jìn),成效明顯。現(xiàn)對綜合管理部工作總結(jié)如下。
一、按部就班,落實(shí)日常事務(wù)1、文件撰寫
在文件起草方面,綜合管理部堅(jiān)持以“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格”的“三嚴(yán)”準(zhǔn)則,在內(nèi)容上求實(shí),在格式上求嚴(yán),在文字上求精,在篇幅上求簡,完成各種文件起草。會議紀(jì)要是會議精神、會議要求的載體,是回顧總結(jié),調(diào)整思路的依據(jù),是綜合管理部最常撰寫的文種。秉著每個會議有紀(jì)要的要求,堅(jiān)持在會議召開后三天內(nèi)完成會議紀(jì)要的撰寫并呈領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。除此之外,本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度,我部嚴(yán)格按時(shí)完成每月工作報(bào)告,按要求完成重要的工作匯報(bào)、工作請求以及對內(nèi)通知等文件撰寫工作。
2、呈文跟蹤
綜合管理部作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)中樞,是上傳下達(dá)的紐帶,起著文件呈批的傳輸帶作用。因此,我部嚴(yán)格按照文件呈批要求,每接一份呈批文件,第一時(shí)間按編號規(guī)則進(jìn)行呈文編號并做好登記,按需審閱的部門及領(lǐng)導(dǎo)依次呈遞,及時(shí)跟蹤;對需上傳集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批的文件,按流程要求,及時(shí)上傳OA系統(tǒng),不拖延,不耽誤,緊密跟進(jìn)每份文件的呈批情況,做好審批情況記錄,做到不丟一份文件,不延誤一項(xiàng)工作。
3、公文收發(fā)管理
第1頁共8頁綜合管理部作為外來公文及對外發(fā)文的核心,為提高公文的傳達(dá)的效率,我部不斷規(guī)范和改進(jìn)公文處理流程,制定《公文收發(fā)管理規(guī)定》,明確要求各部門收到外來公文后,第一時(shí)間交我部發(fā)起來文審閱程序,并實(shí)現(xiàn)兩天內(nèi)完成審閱程序;在進(jìn)行外來公文審閱的同時(shí),告知相關(guān)部門來文要求,加快信息傳遞。對于對外發(fā)文,我部執(zhí)行復(fù)查校正任務(wù),細(xì)致核查呈批文稿的用詞,把關(guān)發(fā)文質(zhì)量,保證無錯字,無錯句,維護(hù)公司形象。
4、車輛管理
隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展,公司業(yè)務(wù)增多,容易出現(xiàn)“供不應(yīng)求”而爭車的現(xiàn)象。為此,我部嚴(yán)格按照《車輛管理制度》,實(shí)現(xiàn)車輛使用必登記,先登記先使用,不登記,不準(zhǔn)用;對于工作重要且緊急的情況,發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,優(yōu)先安排緊急用車,適當(dāng)安排“拼車”,充分利用公車資源。另外,定期對車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)以及對車輛駕駛員的技培訓(xùn),提高車輛安全性能,確保駕駛員車技過硬,保障用車安全。
5、檔案管理
檔案資料是記錄公司成立、發(fā)展歷程的珍貴歷史資料,是公司對外業(yè)務(wù)往來的憑證,對內(nèi)管理過程的證據(jù)。秉著細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母叨蓉?zé)任心,我部嚴(yán)格按照檔案局檔案管理要求及《檔案管理制度》,對檔案資料進(jìn)行日常存檔、保管、借閱、借出等管理。201*年根據(jù)檔案管理規(guī)范,著手對公司《檔案管理制度》進(jìn)行修訂,使公司管理制度更切合公司實(shí)際,檔案管理更規(guī)范化,提高檔案查閱迅捷化。
6、印章管理
為進(jìn)一步提高辦公效率,提升工作實(shí)效性,從今年7月起,公司管理層決定公司公章及合同章交由綜合管理部實(shí)施印章管理。在明確增加此項(xiàng)職責(zé)后,部門全體成員高度重視,立即著手制定規(guī)范印章使用管理的規(guī)定,對部門工作進(jìn)行重新分工,購買保險(xiǎn)柜,指定專人保管公章及合同章,實(shí)現(xiàn)專人專柜保管,責(zé)任明確。建立起部門經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、管理層簽字批準(zhǔn)的三層把關(guān),結(jié)合重要文件的領(lǐng)導(dǎo)簽批文件為依據(jù),方可進(jìn)行蓋章,管理嚴(yán)密。同時(shí),在這半年的管理
第2頁共8頁過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),規(guī)范管理流程,改進(jìn)管理實(shí)效,堵塞管理漏洞,實(shí)現(xiàn)印章的有效管理。
7、會議組織
會議組織是我部的日常工作之一,會議的組織安排關(guān)系會議過程的順暢情況。我部堅(jiān)持會前計(jì)劃,會中控制,會后總結(jié)的工作方法,組織召開各種日常會議。對于如股東會、董事會等重要會議,成立籌備小組,做好資料準(zhǔn)備、會務(wù)安排、會議紀(jì)錄、會議決議落實(shí)的明確分工,使各項(xiàng)工作有明確責(zé)任人,有項(xiàng)工作切實(shí)得到落實(shí),確保會議的順利進(jìn)行。201*年由我部組織安排的股東會、董事會2次,其他重要會議??次,日常會議???次。
8、綠化保潔
我部嚴(yán)格按照5S管理要求,督促各個部門保持自身辦公室衛(wèi)生以及維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生;定期組織大掃除,對公司進(jìn)行全年徹底的清潔,確保辦公環(huán)境衛(wèi)生;增加公司綠化面積,于各個辦公室及會議室等公共區(qū)域放置大棵綠色植物,增強(qiáng)辦公室的生機(jī),并與園林公司合作,由園林公司負(fù)責(zé)植物養(yǎng)護(hù);按照5S標(biāo)準(zhǔn),每個月定期組織一次宿舍衛(wèi)生檢查,結(jié)合不定期抽查,形成日常打掃的習(xí)慣,維護(hù)辦公環(huán)境干凈整潔,從而保持公司整潔的形象。
二、科學(xué)統(tǒng)籌,管理人力資源1、招賢納士
人員招聘工作是確保公司發(fā)展過程中人力資源的重要工作,為滿足公司發(fā)展的人員需求,我部持續(xù)開展人才招聘工作。首先明確需求情況,設(shè)定崗位職責(zé),制定招聘計(jì)劃,再通過現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等多渠道,收集簡歷,篩選人才,組織面試等多種手段挑選適合公司文化、滿足公司發(fā)展需求的人才。201*年,通過嚴(yán)密的招聘工作,新增員工6名,均為“85后”的年輕生力軍,使我司人員隊(duì)伍更年輕化。
2、考勤管理
第3頁共8頁進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督,落實(shí)日?记。按照公司考勤制度及績效考核制度,我部加強(qiáng)對員工上下班的監(jiān)督,確保人員按時(shí)上班,不遲到,不早退,不無故請假;完善加班、調(diào)休的申請手續(xù),按實(shí)際需求,合理安排人員加班、調(diào)休,既保障員工休息,又保證工作按計(jì)劃進(jìn)行。
3、績效考核
一年來,我部堅(jiān)持以公司全年績效考核目標(biāo)指導(dǎo),結(jié)合各部門重點(diǎn)工作任務(wù),不間斷、連續(xù)地對員工進(jìn)行績效考核,實(shí)行每月月初對過去一個月的計(jì)劃工作完成情況進(jìn)行考核,每月月末對未來一個月的工作進(jìn)行計(jì)劃。自執(zhí)行績效考核以來,全體員工以目標(biāo)為導(dǎo)向,認(rèn)真對待各項(xiàng)重點(diǎn)工作,切實(shí)落實(shí)工作任務(wù),員工的工作效率和工作成效得到較大提高。
4、社保、公積金核算
員工出勤情況及績效考核情況是員工工資的依據(jù)之一,我部堅(jiān)持每月1號,統(tǒng)計(jì)員工的考勤記錄,核對請假、調(diào)休、加班等記錄情況,核實(shí)出勤情況,結(jié)合績效考核情況,認(rèn)真做好公司員工工資、社保、公積金的核算,形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,及時(shí)向財(cái)務(wù)部提交相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),保證員工工資的按時(shí)發(fā)放。
5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)
201*年公司加大對員工培訓(xùn)的資金投入,購買一系列綜合技能培訓(xùn)的視頻材料,我部作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織實(shí)施部門,堅(jiān)持每周二晚組織視頻培訓(xùn),從不間斷。充分利用現(xiàn)有資源,參與投資公司及集團(tuán)組織的常用法律知識培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)、工程項(xiàng)目管理等培訓(xùn);或與投資公司合作組織聯(lián)合培訓(xùn),舉辦MTP的管理能力培訓(xùn)課程,切實(shí)提高人員的技能水平。除此之外,我部特申請資金,購買各類圖書,為員工提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會,實(shí)現(xiàn)個人學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,提高公司人員素質(zhì)。
三、以人為本,改善后勤服務(wù)1、宿舍安排
第4頁共8頁隨著公司的發(fā)展,人員的增多,原本分散居住的宿舍分布情況不利于人員管理,因此,我部分析公司周邊環(huán)境,積極與惠橋服務(wù)公司的溝通協(xié)商,爭取同棟同層的宿舍;根據(jù)資金預(yù)算情況,談判租金價(jià)格。通過多番溝通,于今年3月實(shí)現(xiàn)從原來員工分散居住于不同樓層的分散管理狀況,到如今統(tǒng)一居住在2棟四樓的新局面,不斷改善住宿環(huán)境,提高宿舍管理統(tǒng)一性。
2、膳食改善
“民以食為天”,為保證員工的膳食質(zhì)量,我部保持與員工及小區(qū)食堂的溝通,向食堂管理人員提出飲食方面的改善意見及管理建議,食堂環(huán)境得到有效改善,食品品種增多,膳食質(zhì)量得到提高。在面對員工數(shù)量不斷增加的情況,提前規(guī)劃,提前準(zhǔn)備。并且,根據(jù)公司人員就餐規(guī)律,改變原來每月固定支付定額膳食費(fèi)用的情況,實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi),按實(shí)結(jié)算,為公司節(jié)約膳食費(fèi)用。
3、水電及維修服務(wù)
提倡節(jié)約用水用電的觀念,加強(qiáng)宿舍水電使用的管理,根據(jù)以往宿舍水電使用情況,在滿足員工水電日常使用的前提下,實(shí)施宿舍水電定額定量使用,超出部分由個人承擔(dān)的管理模式。自實(shí)施以來,大多數(shù)員工在規(guī)定額度內(nèi)正常使用水電。其次,我部作為物業(yè)公司與員工的溝通聯(lián)系的中心,根據(jù)員工反映的宿舍設(shè)施出現(xiàn)的問題,及時(shí)向物業(yè)公司提出維修需求,爭取在最短時(shí)間內(nèi)修理問題設(shè)施,解決問題,使員工放心。
四、逐步完善,規(guī)范內(nèi)控管理1、健全制度
為進(jìn)一步促進(jìn)工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變,我部不斷規(guī)范工作的各個細(xì)節(jié),著力規(guī)范各項(xiàng)工作程序,修訂并出臺《公文收發(fā)管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》、《圖書管理制度》、《會議室使用管理規(guī)定》等一系列內(nèi)控管理制度,對公司內(nèi)部各項(xiàng)工作的各個環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求,促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、節(jié)約費(fèi)用
第5頁共8頁在辦公費(fèi)用控制方面,我部一直堅(jiān)持“精打細(xì)算,節(jié)約使用”的原則,有計(jì)劃,按需采購;看賬本,節(jié)約使用。對于貴重辦公用品的采購,制定采購計(jì)劃后,進(jìn)行供應(yīng)商分析,使每一分錢都用在刀刃上;提倡節(jié)約,文具可用盡用,“換芯不領(lǐng)新”,紙張打印盡量采用雙面打印,單面作廢紙張可用再用。在物品管理方面,對采購的物品進(jìn)行登記入庫,建立相應(yīng)的管理臺賬,進(jìn)行領(lǐng)用登記,保證臺賬清晰;定期對庫存物品進(jìn)行盤點(diǎn),做到賬實(shí)相符。
3、明確職責(zé)
在部門人員管理上,做到理清思路,理順職責(zé),明確內(nèi)部分工。根據(jù)部門職責(zé)要求,適時(shí)調(diào)整各時(shí)期工作重點(diǎn),加強(qiáng)內(nèi)部管理,改進(jìn)工作思路,理順職責(zé)分工,將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤等三大塊,同時(shí)不斷加強(qiáng)部門員工的責(zé)任心培養(yǎng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識,工作穩(wěn)中求細(xì),逐步形成“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。
4、加強(qiáng)監(jiān)督
保持與各部門工作完成情況的監(jiān)督檢查,根據(jù)各部門每周工作計(jì)劃表計(jì)劃內(nèi)容,檢查計(jì)劃工作完成情況,并了解未完成原因,督促改進(jìn)工作方法,達(dá)成工作目標(biāo)。同時(shí),為確保公司201*年年度績效考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不定期組織各部門負(fù)責(zé)人審視工作完成情況,分析原因,想方設(shè)法,不斷改進(jìn),我部除盡力完成自身績效目標(biāo)外,發(fā)揮監(jiān)督職能,督促各部門以目標(biāo)為導(dǎo)向,完成績效目標(biāo)。
五、凝心聚力,構(gòu)建企業(yè)文化1、宣傳欄
我部作為公司文化宣傳的主體部門,首先堅(jiān)持做好宣傳欄的更新工作,堅(jiān)持每月至少更新一次宣傳欄內(nèi)容,爭取月初第一天完成更新工作。根據(jù)各部門每月工作情況,有所側(cè)重地在宣傳欄上公布公司工作進(jìn)展,讓公司員工了解公司發(fā)展動態(tài),工作重心;出版當(dāng)月集體活動的通訊稿及照片,分享團(tuán)隊(duì)活動的快樂;同時(shí)結(jié)合社會熱點(diǎn),適當(dāng)增加工作外內(nèi)容,使宣傳欄內(nèi)容豐富化。
2、圖書購買
第6頁共8頁201*年下半年,根據(jù)公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,員工對知識技能的渴求,公司對員工提升技能的期望,我部向公司提出采購圖書計(jì)劃,得到公司領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持。因此,收集各部門圖書采購計(jì)劃,統(tǒng)一購買并入庫,我部負(fù)責(zé)日常保管及借閱工作。共購買圖書401本,其中涉及各行各業(yè),包括與工作相關(guān)的專業(yè)類書籍,以及勵志、文學(xué)刊物,不限制書刊類型,雅俗共賞。明確每季度可申請采購圖書,不斷提高公司藏書量。通過購買圖書的開動,表明公司鼓勵學(xué)習(xí),鼓勵閱讀的態(tài)度,倡導(dǎo)積極學(xué)習(xí),不斷提升內(nèi)涵修養(yǎng)。
3、公司網(wǎng)站
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,傳統(tǒng)的宣傳途徑顯得落后和滯后,因此,為加快宣傳,提高知名度,公司配合石化投資建立門戶網(wǎng)站,我部作為公司制作公司網(wǎng)頁文本內(nèi)容的主體部門,本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度,不斷修改文本內(nèi)容,突出亮點(diǎn),彰顯優(yōu)勢;采用動態(tài)圖示,使公司管廊及蒸汽管道布局更形象直觀;并且通過網(wǎng)站的宣傳,向外傳播公司竭誠服務(wù),爭創(chuàng)品牌的企業(yè)目標(biāo),得到領(lǐng)導(dǎo)及客戶好評。
4、黨、工、青、婦活動
我部緊緊圍繞黨、工、青、婦的活動計(jì)劃,認(rèn)真做好黨建、團(tuán)建、工會組織以及婦女組織的各項(xiàng)活動的組織工作。這一年來,我部積極配合黨支部組織黨員到葉挺故居參觀學(xué)習(xí),配合婦女組織開展徒步行綠道活動,配合青年組織開展員工燒烤聯(lián)誼活動,配合工會組織與合作單位進(jìn)行多場籃球友誼賽,以及內(nèi)部員工的羽毛球、乒乓球比賽。通過各類團(tuán)體活動,打破工作時(shí)的隔閡,增進(jìn)員工間的情誼,從而不斷增強(qiáng)員工凝聚力和向心力,并向外界展現(xiàn)公司員工的熱情與活力。
取得成績的同時(shí),我部堅(jiān)持一分為二地看問題,正面面對自身存在以下幾方面的不足:
1、工作計(jì)劃性仍需提高。在計(jì)劃每周工作時(shí)考慮部門需求,忽視對客觀環(huán)境,公司內(nèi)部現(xiàn)實(shí)情況的分析,以致多項(xiàng)計(jì)劃工作未能于計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。
2、責(zé)任意識有待加強(qiáng)。不斷推遲拖延完成非重點(diǎn)非緊急的工作,造成個工作從非緊急到緊急。
第7頁共8頁3、團(tuán)隊(duì)相互合作需進(jìn)一步加強(qiáng)。部門分工明確,但缺乏團(tuán)隊(duì)的溝通與合作,致使各自分工過于分開,相互配合的默契度不足。
4、工作程序需固化。始終延續(xù)言傳身教的傳統(tǒng)指導(dǎo)方法,耗費(fèi)時(shí)間與精力,延緩工作效率。
5、新員工培訓(xùn)需補(bǔ)充。雖不斷強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn),卻忽略新員工的培訓(xùn),未能使新員工快速了解公司現(xiàn)狀,在最短時(shí)間內(nèi)投入新崗位。
6、管理制度應(yīng)持續(xù)完善。仍然存在不少的管理漏洞,過去制定的制度、規(guī)定未能根據(jù)公司的發(fā)展而與時(shí)俱進(jìn),存在管理缺陷。
總結(jié)過去,展望未來,相信新的一年里,綜合管理部全體員工能堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格”的“三嚴(yán)”準(zhǔn)則,更加細(xì)心,多加耐心,團(tuán)結(jié)一心,全心全意以公司發(fā)展為己任,以員工滿意為目標(biāo),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下開創(chuàng)綜合管理部的美好明天!
綜合管理部201*年11月20日
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