運營部周工作總結與計劃

運營部周工作小結與計劃

責任（部門）人：填報日期：年月日項目工作內容（完成事項、閃光點、存在的問題、改進的思路）工作要求本周工作完成情況小結下周工作計劃工作訴求注：本部門人員每周五12：00以前必須將電子檔發(fā)劉源匯總，存放在共享文件夾內待查。

擴展閱讀：電子商務部一周運營工作匯報_201*1021

工作報告

工作報告

工作時間：201*年10月15日-10月21日工作人員：***報告主題：周工作總結Page頁數(shù)：共2頁

Time時間：201*年10月21日工作總結：***

一周工作總結

一．運營部

1.本周工作：

1）潤清微博頁面內容更新以及手機魔盒軟件應用編輯2）微營銷具體內容操作：豬八戒網(wǎng)；3)淘寶商城初期規(guī)劃表；

4）商城申請資料確認：銀聯(lián)在線，京東，以及淘寶商城申請進度溝通確認及資質補充；5）推廣商家合作：ECP推廣策劃營銷方案；

2.下周計劃：

1）淘寶商城初期規(guī)劃表執(zhí)行以及具體實施過程中的框架內容確定；2）商城初期運營計劃以及預算表；

3.存在的問題：

1）倉儲物流問題：倉庫的建立以及專門的負責人員；

2）EC-ERP系統(tǒng)需求：具有：商品在線管理，訂單在線處理以及各類數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計的功能；具體功能概括可見附件：EC-ERP系統(tǒng)功能說明；

3）工作部署與安排問題：在實際工作中，工作具體安排以及執(zhí)行；

4．運營工作失誤：

1）在實際工作中，缺乏溝通，造成人力成本浪費；2）對于商城入駐規(guī)則的不理解，缺乏主動思維；

3）對于產(chǎn)品規(guī)格的不統(tǒng)一，引起出貨時的歧義；沒有就此情況進行及時改正。

二．銷售部

1.本周工作：

1）客服：售前咨詢接待，售后訂單跟蹤；異常情況處理：包括中差評處理，客戶問題跟蹤；2）帕米爾遠古冰川礦泉水網(wǎng)站構思；3）域名過戶到上海首曦信息科技公司

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4）報表撰寫及更新：庫存統(tǒng)計表、銷售統(tǒng)計表、運單統(tǒng)計表等5）一些社區(qū)論壇免費信息發(fā)布；

2.下周計劃：

1、客服接待、訂單管理；2、銷售訂單管理后臺搭建；

3、管理及交接過程的規(guī)范化及具體工作的執(zhí)行；

3.存在問題：

1）銷售訂單管理后臺搭建；

三．設計部：1.上周工作：

1）微博首頁裝修以及海報頁面設計；

2）社區(qū)網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)布與設計：美麗說和蘑菇姐；3）首曦LOGO以及名片設計定稿；4）紅星二鍋頭包裝設計定稿；

5）中國淘酒網(wǎng)資料搜集整理以及招商頁面設計；

2.下周計劃：

1、淘寶商城首頁以及產(chǎn)品描述內頁框架設計；2、其他臨時性設計工作；

四．倉儲物流：1.本周工作：

1）倉儲管理：倉庫現(xiàn)場管理，庫存盤點，配貨打包發(fā)貨；2）本周總計運單數(shù)15單，其中中通15單，無宅急送；

2.下周計劃：

1）倉儲物流的日常工作；2)倉儲管理系統(tǒng)的搭建和使用；

五．重點工作：

1.商城申請情況：

2.淘寶B2C商城開店初期規(guī)劃表確定；（淘寶B2C商城開店初期規(guī)劃表：見附件）

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