質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)
自公司于201*年3月開始建立實(shí)施ISO9001:201*質(zhì)量管理體系已來(lái),在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、管理者代表的指導(dǎo)下以及各部門的配合下,公司各部門根據(jù)質(zhì)量管理實(shí)施路線,并結(jié)合實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),不斷總結(jié),提升和完善我們的管理體系。現(xiàn)將近年來(lái)體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下。
1.為爭(zhēng)創(chuàng)一流產(chǎn)品,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,為高質(zhì)量產(chǎn)品提供可靠的保障。公司首先從工藝,設(shè)備上做起。公司從201*年底起,先后新購(gòu)了QC1ZY12*3200剪板機(jī)1臺(tái);CD6140普通車床1臺(tái);CJK6150H數(shù)控車床1臺(tái);CPCD30叉車1臺(tái);W11/12*201*三棍卷板機(jī)1臺(tái)等。
2.為確保產(chǎn)品質(zhì)量,真正做到“好質(zhì)量是做出來(lái)的,不是檢出來(lái)的”。公司以“質(zhì)量在我手中”為目標(biāo),通過(guò)組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書,來(lái)加深對(duì)ISO9001體系管理的理解,認(rèn)識(shí);以人為本,不斷加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量管理的學(xué)習(xí),提高員工的質(zhì)量意識(shí),通過(guò)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn),持證上崗,加強(qiáng)員工的技術(shù)水平,使產(chǎn)品質(zhì)量上不斷提高。
3.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān):“科學(xué)設(shè)計(jì)精心制作嚴(yán)格管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流”公司本著質(zhì)量方針以用科學(xué)的技術(shù),方法設(shè)計(jì);精心的加工,制作以高起點(diǎn),高要求嚴(yán)格按照ISO9001:201*質(zhì)量管理體系,控制管理和生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)。公司質(zhì)量質(zhì)量檢驗(yàn)的部門,牢固樹立為生產(chǎn)一線服務(wù)的思想,高度重視從來(lái)料入廠檢驗(yàn)到成品出廠檢驗(yàn)的全過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)和控制工作,認(rèn)真做好入廠檢驗(yàn)和過(guò)程質(zhì)量控制,嚴(yán)把材料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān)和產(chǎn)品出廠質(zhì)量關(guān),并積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作,確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。
ISO9001:201*質(zhì)量管理體系正式實(shí)施以來(lái),在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在管理者代表的全面指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力,公司的各項(xiàng)管理工作都能按照ISO9001:201*標(biāo)準(zhǔn)、和質(zhì)量體系文件的要求去控制。順利達(dá)到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求,使公司的各項(xiàng)工作文件化、程序化、規(guī)范化。當(dāng)然我們也有許多不足之處:隨著信息化的普及,隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,客戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì)更加嚴(yán)格。如何按照ISO9001:201*標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則積極的,更快,更好的為客戶服務(wù),敬請(qǐng)上級(jí)及公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見!
事實(shí)證明:科學(xué)的、先進(jìn)的ISO9001:201*國(guó)際質(zhì)量體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各個(gè)部門的積極配合下,我們會(huì)克服種種困難將ISO9001:201*質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度,取得更好的成果。
質(zhì)檢部201*-6-
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質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作總結(jié)
經(jīng)過(guò)一年多質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,公司全體員工嚴(yán)格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及程序文件執(zhí)行,貫徹ISO9001:201*質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),不斷提升和完善本公司的管理體系,F(xiàn)將一年多體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下:一、體系運(yùn)行總體情況
1.公司于201*年8月開始導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體系推廣工作,在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,組織開展認(rèn)證的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,建立《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件,并嚴(yán)格執(zhí)行體系要求,終于在201*年1月底通過(guò)了外審,并于201*年2月18日取得了中國(guó)船級(jí)社《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》。通過(guò)本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持。
2.公司按標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件,《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運(yùn)行情況良好。以后應(yīng)注意:1)確保在使用處可獲得適用文件的有效版本,即加強(qiáng)對(duì)施工驗(yàn)收規(guī)范等的收集和管理;2)確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整,并注意匯總與保管,以便易于查閱。
3.一年多以來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況,反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,倡導(dǎo)以顧客為中心,堅(jiān)決貫徹“工藝規(guī)范,確保質(zhì)量;持續(xù)改進(jìn),顧客滿意”的質(zhì)量方針,并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解,落實(shí)到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限,保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時(shí)供應(yīng),確保了生產(chǎn)的連續(xù),質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
4.資源管理:1)公司為滿足顧客需求,合理組織生產(chǎn),拓寬市場(chǎng),不斷引進(jìn)人才、購(gòu)買設(shè)備,確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。2)綜合部嚴(yán)格執(zhí)行《人力資源控制程序》進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn),確保特殊工種員工持證上崗,以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作(如9月份委派詹從壽到上海進(jìn)行質(zhì)檢員培訓(xùn),并取得證書),及招聘有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)技術(shù)人員。3)公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行,存在的主要問(wèn)題是:a.部分設(shè)備操作人員對(duì)設(shè)備認(rèn)知不夠,造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時(shí)、到位;b.操作人員沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行《設(shè)備日點(diǎn)檢表》記錄,造成設(shè)備小故障不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),影響設(shè)備使用性能。4)生產(chǎn)員工基本能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行,主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時(shí)歸位,存在到處找工具,影響生產(chǎn)效率。5.公司制定了《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》,以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合同評(píng)審重要性的認(rèn)識(shí),確保在接收維修件前對(duì)工程項(xiàng)目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評(píng)審,以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求,工程項(xiàng)目一旦承接,就應(yīng)認(rèn)真履行合同。
6.采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng),嚴(yán)格在合格供方中采購(gòu),并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅(jiān)持進(jìn)廠前驗(yàn)收,不合格原材料、外協(xié)件堅(jiān)決不進(jìn)廠、入庫(kù)。只有把好質(zhì)量關(guān),才能使質(zhì)量有所保證。
7.在生產(chǎn)過(guò)程中,嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn),做到“工藝規(guī)范,確保質(zhì)量”。對(duì)重點(diǎn)過(guò)程及重點(diǎn)工藝執(zhí)行檢查,做到自檢、互檢、專檢的“三級(jí)檢驗(yàn)”原則,確保每項(xiàng)產(chǎn)品合格,方能流轉(zhuǎn)下一工序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品,及時(shí)消除或返工,堅(jiān)決不合格的產(chǎn)品不出廠。二、體系運(yùn)行后所取得的進(jìn)步、成績(jī)和收獲
1.增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)。全體員工通過(guò)學(xué)習(xí),提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識(shí),能自覺(jué)貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針,并能嚴(yán)以律已,努力完成公司及部門的質(zhì)量目標(biāo)。
2.增強(qiáng)了顧客意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的涵義,在產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。
3.質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái),公司的商務(wù)文件,行政文件,體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理,均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單,質(zhì)量紀(jì)錄清單等,方便了日常的管理工作。
4.質(zhì)量體系經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行,強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制,增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,提高了柴油機(jī)配件翻新加工的過(guò)程管理水平和服務(wù)水平,增強(qiáng)了客戶滿意度,樹立了較好的企業(yè)形象,為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
5.生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過(guò)年底的質(zhì)量目標(biāo)檢查,各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo),且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對(duì)外交驗(yàn)一次合格率達(dá)到98%、顧客滿意率達(dá)到95%、顧客投訴處理率100%,并且各生產(chǎn),質(zhì)檢部等部門實(shí)現(xiàn)了0投訴。三、持續(xù)改進(jìn)建議
1.公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行取得了一定的成效,但畢竟運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng),為了鞏固已取得的成效,并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)顧客回訪,發(fā)放調(diào)查表,電話調(diào)查,受理顧客投訴等方法,了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度,對(duì)企業(yè)的整體印象。
2.在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制,該返工的堅(jiān)決返工,該報(bào)廢的堅(jiān)決報(bào)廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對(duì)于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格,各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析,做到舉一反三,制定切實(shí)有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施,以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。
3.希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對(duì)部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),深入了解各項(xiàng)控制程序要求。公司整體ISO質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),以便落到實(shí)處。
4.質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進(jìn)一步加強(qiáng),質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對(duì)日常工作的規(guī)范要求,而不是額外的負(fù)擔(dān)。健全部門相關(guān)制度,加強(qiáng)部門員工的工作規(guī)范。四、總結(jié)
從ISO9001:201*質(zhì)量管理體系正式實(shí)施以來(lái),在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在管理者代表的全面指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力,公司的各項(xiàng)管理工作都能按照ISO9001:201*標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的要求去控制。順利達(dá)到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求,使公司的各項(xiàng)工作文件化、程序化、規(guī)范化。
事實(shí)證明:科學(xué)的、先進(jìn)的ISO9001:201*國(guó)際質(zhì)量體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,客戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì)更加嚴(yán)格。如何按照ISO9001:201*標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則積極開展過(guò)程控制、客戶滿意度的測(cè)量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)工作將是下一步工作的重點(diǎn),我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各個(gè)部門的積極配合下,我們會(huì)克服種種困難將ISO9001:201*質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度,取得更好的成果。
管理者代表:
201*年12月31日
綜合部工作報(bào)告
自ISO9001:201*質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái),我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作,認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作,較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù),取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況分別匯報(bào)如下:
一、文件控制方面:為確保文件和資料控制更加規(guī)范,辦公室工作嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求,對(duì)所有文件資料進(jìn)行了歸檔,發(fā)放等管理工作,確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。并收集整理了外來(lái)文件,加強(qiáng)了對(duì)文件的控制管理工作,使文件編制、審批、發(fā)放、領(lǐng)用等規(guī)范化。確保了文件資料的最新版本及有效性。
二、記錄控制方面:結(jié)合公司實(shí)際編制了質(zhì)量體系新增記錄,進(jìn)行了編號(hào),規(guī)定了保存期,編制了“記錄清單”。
三、開展質(zhì)量目標(biāo)考核工作,考核結(jié)果表明,各部門及公司整體質(zhì)量目標(biāo)均已實(shí)現(xiàn),公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力有所提高。具體見《質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》。
四、人力資源方面:
1.綜合部嚴(yán)格按照《崗位職責(zé)及任職要求》作為選用、招聘和培訓(xùn)人員的依據(jù)。根據(jù)生產(chǎn)需要,今年招聘了車工兩名,焊工兩名。并進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及考核。
2.目前公司共有人員10多名,相關(guān)人員都具有相關(guān)的資格證書等。
3.為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行,適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要,全面提高員工素質(zhì),今年1月份本部門根據(jù)體系的需求,編制了《201*年度培訓(xùn)計(jì)劃》,進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。開展了ISO9001:201*版知識(shí)培訓(xùn),工藝技術(shù)技巧、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn),員工按計(jì)劃培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)考核合格率達(dá)100%。
4.有關(guān)質(zhì)量意識(shí)的教育更是在公司的各種會(huì)議中反復(fù)強(qiáng)調(diào)。通過(guò)一系列的文件學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和會(huì)議討論,各部門人員的質(zhì)量意識(shí)都得到了提高,增強(qiáng)了員工的管理和各自崗位工作的能力,保證了質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。
5.為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度,公司于201*年9月份委外培訓(xùn)了1名質(zhì)檢員,并取得相關(guān)資格證書,使得公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量得到更進(jìn)一步的保證。
應(yīng)該說(shuō),自從公司運(yùn)行ISO9001:201*質(zhì)量管理體系以來(lái),本部門的工作流程清晰了,工作效率得到了很大的提升,工作質(zhì)量有了保證,當(dāng)然,還有很多問(wèn)題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)!
綜合部:姜洪濱201*年12月31日經(jīng)營(yíng)部工作報(bào)告
自ISO9001:201*質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái),我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作,現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況分別匯報(bào)如下:
一、部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況:部門目標(biāo)均已達(dá)標(biāo),具體見部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況表。二、對(duì)采購(gòu)的供方進(jìn)行了再次評(píng)價(jià),確定合格供方名錄,在采購(gòu)活動(dòng)能嚴(yán)格按要求進(jìn)行采購(gòu),確保采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量以滿足公司質(zhì)量管理的要求。目前公司合格供方共有6家,主要提供產(chǎn)品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等,提供產(chǎn)品的合格率為100%,供方的供貨能達(dá)到公司采購(gòu)要求。
三、加強(qiáng)了顧客的管理,建立了顧客臺(tái)賬,并對(duì)日常顧客訂單進(jìn)行了記錄和追蹤管理,提高了工作效率。維修翻新活動(dòng)均按顧客要求進(jìn)行,同時(shí)會(huì)同生技部,質(zhì)檢部及總經(jīng)理對(duì)維修件進(jìn)行合同評(píng)審,合同評(píng)審率100%,產(chǎn)品及時(shí)交付率達(dá)100%。
四、公司主要維修翻新產(chǎn)品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳,自質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái),公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理,產(chǎn)品得到了顧客的認(rèn)可,業(yè)績(jī)較以往有了明顯的提升。
五、已于201*年12月組織對(duì)公司相關(guān)客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查,調(diào)查的結(jié)果是令人滿意的,共發(fā)放了20份調(diào)查表,返回20份;經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,本次調(diào)查出的客戶滿意度為95%,達(dá)到了公司制定的目標(biāo)。
六、按文件規(guī)定的方式實(shí)施糾正預(yù)防措施,針對(duì)不合格的原因制定、實(shí)施糾正措施,并進(jìn)行了驗(yàn)證。今后將更注重按程序辦事,以確保措施有效,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
應(yīng)該說(shuō),自從公司運(yùn)行ISO9001:201*質(zhì)量管理體系以來(lái),本部門的工作流程清晰了,工作效率得到了很大的提升,工作質(zhì)量有了保證,當(dāng)然,還有很多問(wèn)題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)!
經(jīng)營(yíng)部:201*年12月31日
生產(chǎn)技術(shù)部工作匯報(bào)
自ISO9001:201*質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái),我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作,現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況分別匯報(bào)如下:
一、生產(chǎn)作業(yè)的規(guī)范化
為了貫徹體系文件的要求,為了使員工能熟練操作設(shè)備,在綜合部統(tǒng)一的合理安排下,我們生技部進(jìn)行了對(duì)關(guān)鍵、特殊工序的員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。使得每位員工能更好的完成本職工作,提高了員工的主觀能動(dòng)性,從而提高了生產(chǎn)效率。按照體系的要求生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范化,我們生技部編制了《設(shè)備操作規(guī)程》、《生產(chǎn)流程圖》、《操作指導(dǎo)書》、以及《工藝參數(shù)》等受控文件,還嚴(yán)格實(shí)行對(duì)車間的生產(chǎn)與操作人員作“三按”、“三檢”要求。三按,即按標(biāo)準(zhǔn)、按圖紙、按工藝。三檢,即首檢、自檢、完工檢。
二、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制
通過(guò)質(zhì)量體系文件的貫徹實(shí)施,增強(qiáng)了管理人員和生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識(shí)和生產(chǎn)服務(wù)意識(shí);部門工作質(zhì)量完全依照本公司制定的質(zhì)量手冊(cè)及相關(guān)文件進(jìn)行,所有修理產(chǎn)品的過(guò)程及出廠質(zhì)量均得到有效的控制,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)檢查完全符合要求。根據(jù)ISO9001:201*在公司的實(shí)際運(yùn)行中,本部門實(shí)行了對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的分解,具體是“產(chǎn)品對(duì)外交驗(yàn)一次合格率大于等于95%,產(chǎn)品的出廠合格率達(dá)100%,試壓、探傷檢驗(yàn)一次合格率達(dá)90%。
三、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及標(biāo)識(shí)的控制
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)開展5S活動(dòng),進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),保持現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序,為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。生產(chǎn)車間做好現(xiàn)場(chǎng)物資擺放區(qū)域的標(biāo)識(shí),貫徹ISO9001:201*標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)車間的物資、待加工區(qū)、檢驗(yàn)區(qū)、成品堆放處均作了相應(yīng)的標(biāo)識(shí),對(duì)車間的通道區(qū)域也作了明顯的標(biāo)識(shí),有效防止了未加工和已加工產(chǎn)品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜,防止在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的混淆和誤用,確保需要時(shí),能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量形成過(guò)程進(jìn)行追溯。
四、生產(chǎn)記錄的完整性
本部門按照ISO9001:201*標(biāo)準(zhǔn)程序文件的記錄要求,編制了《工藝紀(jì)律檢查表》、《產(chǎn)品加工質(zhì)量流程卡》、《維修件接收記錄表》、《特殊工序能力鑒定記錄》以及《特殊過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控表》。生產(chǎn)過(guò)程的控制嚴(yán)格按照記錄要求進(jìn)行填寫,做到有據(jù)可查。
五、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)檢查
為了使設(shè)備在受控的范圍內(nèi)得到有效的日常維護(hù)與保養(yǎng),本部門通過(guò)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的編號(hào),建立了設(shè)施檔案,對(duì)各設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)予以識(shí)別。為了執(zhí)行設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng),本部門編制了《設(shè)備年度檢修保養(yǎng)計(jì)劃》,《設(shè)備日點(diǎn)檢表》,維護(hù)保養(yǎng)情況良好,目前未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的設(shè)備故障現(xiàn)象。對(duì)使用的設(shè)備都要求工人按設(shè)備操作規(guī)程正確使用,并按要求做好潤(rùn)滑清潔等工作。由于生產(chǎn)的需要,今年新購(gòu)置了氣保焊機(jī)一臺(tái),并按要求驗(yàn)收合格后投入使用。
六、生產(chǎn)過(guò)程工藝控制情況
目前公司的人員、設(shè)備均能夠滿足生產(chǎn)加工工藝要求,操作者均能按規(guī)定進(jìn)行操作,尚未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違反工藝規(guī)定操作的,以及成批不合格品的出現(xiàn),生產(chǎn)過(guò)程是穩(wěn)定受控的。對(duì)特殊工序焊接過(guò)程,規(guī)定了焊接的電壓電流和焊速,以及焊絲的直徑,過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,能夠滿足要求。
七、工作改善方向與規(guī)劃:
1.加強(qiáng)車間生產(chǎn)技術(shù)人員的工藝技術(shù)培訓(xùn)工作,規(guī)范生產(chǎn)技術(shù)人員操作,提高質(zhì)量意識(shí);做好工藝優(yōu)化改進(jìn)工作,降低成本,提高產(chǎn)品合格率。
2.工藝規(guī)范:加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督、檢查力度,對(duì)不規(guī)范操作行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正改進(jìn)。持續(xù)不斷地改進(jìn)生產(chǎn)工藝和規(guī)范生產(chǎn)操作工作,做好生產(chǎn)過(guò)程批次產(chǎn)品性能檢測(cè)工作。
3.與技術(shù)部配合,將新產(chǎn)品、新工藝及時(shí)地轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)修理中去。
4.與經(jīng)營(yíng)部配合,做好溝通,生產(chǎn)排單盡可能地在客戶所需的交貨期內(nèi)提前安排生產(chǎn),以便達(dá)成客戶交期。
八、生產(chǎn)過(guò)程和體系運(yùn)行基本達(dá)到規(guī)范要求,按文件規(guī)定的方式實(shí)施糾正預(yù)防措施,針對(duì)不合格的原因制定、實(shí)施糾正措施,并進(jìn)行了驗(yàn)證。我們將嚴(yán)格按程序辦事,以確保措施有效,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
應(yīng)該說(shuō),自從本公司運(yùn)行ISO9001:201*質(zhì)量管理體系以來(lái),本部門的工作流程清晰了,工作效率得到了很大的提升,工作質(zhì)量有了保證。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質(zhì)量意識(shí)均有了較大的提升,但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距,還有很多問(wèn)題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn),爭(zhēng)取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好,努力把公司推向更高的層次,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
生產(chǎn)技術(shù)部:
201*年12月31日
質(zhì)檢部工作報(bào)告
自ISO9001:201*質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái),我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作,現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況分別匯報(bào)如下:
一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)情況:
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過(guò)程中,負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理職能。根據(jù)這一年以來(lái)的檢驗(yàn)報(bào)表,由于各道工序加工質(zhì)量主要由樣板、工裝、設(shè)備控制,質(zhì)檢人員均能及時(shí)對(duì)生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴(yán)格的規(guī)定和監(jiān)控,操作員工都較熟悉加工過(guò)程,為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ),使產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠的要求。今年以來(lái),產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩(wěn)定,各工序加工一次檢驗(yàn)合格率達(dá)90%以上。
二、在生產(chǎn)流程的控制方面:
嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過(guò)程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過(guò)程均做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性;在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、計(jì)量器具管理:
本公司的計(jì)量器具,屬國(guó)家強(qiáng)檢目錄的,如游標(biāo)卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動(dòng)試壓泵等,按時(shí)送有資格單位檢定,以確保其精度,目前均在有效期內(nèi)。
四、加強(qiáng)了質(zhì)檢職員工作崗位治理和培訓(xùn)工作,今年9月份委外培訓(xùn)了CCS無(wú)損檢測(cè)PT-I級(jí),并取得證書。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門,為迎接我廠的快速發(fā)展,以及不斷變化的外部環(huán)境,我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù),來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
應(yīng)該說(shuō),自從本公司運(yùn)行ISO9001:201*質(zhì)量管理體系以來(lái),本部門的工作流程清晰了,工作效率得到了很大的提升,工作質(zhì)量有了保證,當(dāng)然,還有很多問(wèn)題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)!
質(zhì)檢部:
201*年12月31日
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