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201*年XXX醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全年終總結(jié)

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201*年XXX醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全年終總結(jié)

XXX衛(wèi)生院

201*年醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全年終總結(jié)

醫(yī)療質(zhì)量是一個(gè)醫(yī)院生存發(fā)展的根本,是一個(gè)醫(yī)院水平高低體現(xiàn),醫(yī)療安全管理是

醫(yī)療質(zhì)量的一個(gè)重要方面。一年來(lái),我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神,投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革,廣開醫(yī)療市場(chǎng),積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。堅(jiān)持以病人為中心,一切為病人服務(wù),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標(biāo),提高醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。現(xiàn)對(duì)本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作總結(jié)如下:

一、切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育,使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,認(rèn)真開展了內(nèi)容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng),不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師,合理安排工作時(shí)間,堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開診,保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度,住院病人實(shí)行一日一清單制度,病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、住院費(fèi)用等詳細(xì)情況,深受病人的好評(píng)。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通,完善溝通內(nèi)容,改進(jìn)溝通方式,注重溝通效果,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,建立健全醫(yī)療安全管理組織,落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施,保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用,避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。

二、切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危,是醫(yī)療服務(wù)的生命線,是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進(jìn)行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量,提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,狠抓規(guī)章制度的落實(shí),時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心”,以質(zhì)量為核心,以質(zhì)量安全為主題,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組,加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》,對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案,以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制,確保獎(jiǎng)懲到位,對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)優(yōu)異的科室或個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評(píng),強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核,將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定,并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤,確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新,全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、建立完善的質(zhì)量管理體系,規(guī)范醫(yī)療行為是核心

今年,我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容,制定了相關(guān)的管理制度及考核細(xì)則,并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書,做到一級(jí)管一級(jí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任,保證職能,做到責(zé)、權(quán)明確,利益適度,從而管理上做到了有章可循、有章必依,逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

四、依法妥善處置醫(yī)患糾紛

依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道,維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組,依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制,周密落實(shí)相關(guān)防控措施,努力化解各類醫(yī)患糾紛,防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。

五、強(qiáng)化安全措施,確保醫(yī)院安全

定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查(如藥庫(kù)、門診、病房等),對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,確保消防器材完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度,明確每人的時(shí)間段分工,值班期間要進(jìn)行全院巡視,切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施,確保全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。

XXX衛(wèi)生院

201*

年10月15日

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xxx衛(wèi)生院201*年醫(yī)療質(zhì)量安全教育工作總結(jié)

醫(yī)院根據(jù)《201*年醫(yī)院質(zhì)量安全教育活動(dòng)計(jì)劃》,參照國(guó)家中醫(yī)藥管理局《201*年“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》,在201*年,由醫(yī)務(wù)科組織并統(tǒng)一安排,在全院開展了醫(yī)療質(zhì)量安全教育活動(dòng),F(xiàn)對(duì)本年度醫(yī)療質(zhì)量安全教育活動(dòng)作如下工作總結(jié):

一直以來(lái),我院秉承“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化診療”的服務(wù)理念,把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全視為醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全教育工作,經(jīng)常在各次會(huì)議中向各科室、各部門負(fù)責(zé)人或代表傳達(dá)醫(yī)療質(zhì)量安全教育的重要性,要求各科室、各部門經(jīng)常組織相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全建設(shè)。201*年,我院在減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作醫(yī)院重中之重的工作。

為了更好的為患者提供高質(zhì)量的、快捷安全的醫(yī)療服務(wù),我院分別于今年2月、5月、8月、11月份在全院范圍內(nèi)開展了醫(yī)療糾紛發(fā)生的防范醫(yī)療事故包括的構(gòu)成要件醫(yī)療事故發(fā)生的五大原因

醫(yī)療事故與一般醫(yī)療損害的法律依據(jù)

專題講座、進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主講老師結(jié)合周邊醫(yī)院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析,使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療相關(guān)法律規(guī)定、醫(yī)務(wù)人員

的行為規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有了更深的認(rèn)識(shí),使他們樹立良好的工作態(tài)度和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,時(shí)刻以病人的利益為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),竭誠(chéng)為病患者服務(wù)。在診療護(hù)理工作中能夠更加標(biāo)準(zhǔn)、更加合理、更加規(guī)范、更加安全。

總之,全院醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持以“以人為本”為核心價(jià)值內(nèi)容的科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和“全心全意為人民”的服務(wù)宗旨,在院領(lǐng)導(dǎo)正確的引導(dǎo)下,開展了有計(jì)劃、有組織、有總結(jié)分析的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全教育培訓(xùn)活動(dòng),使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

xxx衛(wèi)生院二0一二年十一月

友情提示:本文中關(guān)于《201*年XXX醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全年終總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,201*年XXX醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全年終總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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