如何撰寫對標工作年終總結

如何撰寫對標工作年終總結一

(作者：標桿管理培訓咨詢、培訓管理系列培訓、績效管理輔導培訓楊天河老師)

撰寫對標工作年終總結實質就是圍繞當年對標工作撰寫一篇小小的文章。要寫好一篇文章，首先要搭框架，其次是找素材，最后組織和提煉這些素材成文。那么，如何結合企業(yè)現狀撰寫對標工作年終總結呢？一、搭框架（一）對標定位

要寫工作總結，首先要明確是以誰的身份來寫，總結提交的對象是誰，總結應達到怎樣的效果。這實質就是對標工作中的對標定位，即通過向客戶需求（總結提交的對象的需求）對標明確總結的定位。

對標工作年終總結可能是個人總結，也可能是公司對標工作總結。個人總結一般是交給直接上司，但公司對標工作總結也可能只是交給公司領導，也有可能需要交到主管單位（如上級公司、國資委等）。

明確寫作身份和提交對象是撰寫對標工作年終總結之對標定位的基礎，在此基礎上，我們需要明確總結所要起到的效果。有些需要重點強調下年度的計劃和所需要的支持，以便更好的推動對標工作；有些需要強調對標成效，以彰顯自己的功勞；有些需要強調對標工作的困難性，推脫責任甚至想所對標工作推出去交給其它人員。根據所要起到的效果不同，為整篇文章定調，確定重點內容。（二）搭框架

搭框架是寫文章的重要工作，文章的框架結構決定了文章的質量。

工作總結一般采用三段論，第一部分主要是總結當年所做的相關工作，第二部分主要總結所取得的成效和存在的問題，第三部分主要是下年度的計劃（可根據情況加上所需要的支持）。一級目錄的搭建比較簡單，二級目錄甚至三級目錄的構建就會相對困難些，我們一起看看對標工作年終總結三個部分的主要內容：1、當年所開展的對標管理工作

對標工作一般可以從對標體系構建與運作（對標隊伍建設、對標成果管理、指標體系建設、對標理念塑造、創(chuàng)標氛圍建設、對標信息管理等）、對標項目管理、對標參觀交流三個方面展開。

2、所取得的成效和存在的問題

所取得的成效主要包含對標體系建設成效、對標項目成效，可結合貴司情況有重點的呈現。存在的問題主要從對標誤區(qū)、對標項目管理、對標體系建設等方面有選擇的呈現。3、下年度對標工作計劃

下年度工作計劃可從對標體系建設、對標項目管理、所需要的支持等角度考慮。在正式展開下年度工作計劃前，建議先點明下年度企業(yè)管理計劃，在此基礎上帶出下年度對標工作計劃。

如何撰寫對標工作年終總結二二、找素材

文章有了框架就如同人有了“骨架”，要“有血有肉”還需要收集素材并進行生動的呈現。相關素材就如同“肉”，素材的填充如同對人的骨架的填充，使人逐步成形。

對標定位后，收集素材就相對比較容易，圍繞著需要呈現的內容有重點的收集素材，這里不再多講。三、寫文章

人光有“骨架”和“肉”充其量只是一個不會動的模特，要讓這個模特活起來并且令人印象深刻，還需要“血氣”，即充分運用各種寫作技巧進行生動的呈現。1、提煉主題

主題起到提綱挈領、畫龍點睛的作用，同時可幫助閱讀者快速把握核心內容。除了整篇總結要起個好的名字之外，概括每段內容的標題都應盡量提煉到位并且用最簡短的文字予以呈現，使之一目了然。2、文風選擇企業(yè)類型不同，企業(yè)文風也有所差別。政府單位官腔較多，國有企業(yè)套話較多，外資企業(yè)要求簡潔生動，民營企業(yè)追求實效。以上只是通用情況，也可能存在錯位情況。選擇文風的關鍵是要向客戶需求對標，即了解報告提交對象的性格特點及喜好，研究他所喜歡（寫作）的文章類型，研究其特點，從而選擇合適的文風。3、內容組織

好的文章如行云流水，如果您的文筆很好，能夠充分利用各種修辭手法寫出對標工作總結，讓人看完賞心悅目，這自然最好（至少會增加您被提拔的機會）。如果您原本文筆不是特別好，那也沒有關系，工作總結對文筆的要求沒那么高，只要結構合理、素材選擇得當、表達清晰，一樣也能獲得好的效果。

對標工作總結系列之四：標桿管理工作年度總結之201*年對標工作回顧（一）開展培訓和研討活動，初步建設對標隊伍

今年下半年，集團邀請實效對標管理專家楊天河老師對集團團中高層及對標推行者進行標桿管理的相關培訓，統(tǒng)一了集團的對標理念和對標方向，對集團公司的對標工作推動起到了較好的作用。為進一步建設對標隊伍，集團與中國標桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了《標桿管理普及版資料》（**專用推行人員版），供集團對標管理相關人員學習。與此同時，集團還邀請了實效對標管理專家楊天河老師對集團及相關分子公司對標管理人員進行了輔導。

為進一步提高全員的對標意識、強化對標技能，集團還與中國標桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了***集團專用的對標管理學習輔導資料，如《標桿管理基礎知識手冊》（**專用基層版）、《標桿管理普及版資料》（**專用中層版）、《標桿管理普及版資料》（**專用高管版），并組織了初步研討。

（二）推進部分對標項目，在摸索中獲得成效

今年，圍繞集團業(yè)務發(fā)展需要，在摸索中開展了戰(zhàn)略管理、品牌建設、流程重組等對標工作，初步起到了較好的成效。

（三）組織部分對標交流活動，走出去學習先進經驗

為拓寬視野，學習國內外的先進經驗，圍繞業(yè)務發(fā)展需要，組織了一些標桿參觀交流活動，如：在戰(zhàn)略對標過程中，集團組織考察了******；

為提高***能力，集團先后組織多次標桿參觀交流活動，先后到****等企事業(yè)單位考察學習；為*****，集團組織了****等單位到香港參觀了****等單位，學習其*****；

為提高****服務質量和品牌影響力，***公司先后到***等地參觀****的先進經驗，并在此基礎上創(chuàng)造性的推出*****。

（四）外聘專家把脈，構建長效對標體系

為使對標工作有效融入日常經營管理工作中，并建立長效對標機制，集團特邀請了實效對標管理專家楊天河老師對集團進行了調研和診斷，設計集團對標戰(zhàn)略及對標管理運作方案。

對標工作總結系列之五：標桿管理工作年終總結之所取得的成效及存在的不足

所取得的成效

1、明晰組織戰(zhàn)略，促進戰(zhàn)略轉型

通過對國際一流企業(yè)*****及國內一流企業(yè)******，集團公司明確了戰(zhàn)略方向：*******。

在明確組織戰(zhàn)略的基礎上，集團進一步明確各業(yè)務版塊轉型方向，有力的促進了集團戰(zhàn)略轉型，降低了集團經營風險，提高了集團贏利能力和競爭力。2、進行品牌重整，提升品牌影響力

集團公司原有品牌多而雜且品牌影響力有限，為此集團成立項目組研究品牌管理的最佳實踐，同時聘請品牌整合專家設計方案，綜合成功企業(yè)先進經驗，********。通過品牌重整，大幅提升集團公司品牌影響力及下屬各業(yè)務品牌的聲譽。3、優(yōu)化組織流程，降低經營風險，提高運營效率

為降低風險、提高運營效率，集團成立了流程重組項目組，研究流程重組的最佳實踐，并借鑒豐田精益管理的相關理念。在推行流程重組的過程中，集團以**分公司為試點，總結集團下屬各公司流程中的先進環(huán)節(jié)，擇優(yōu)整合，優(yōu)化了**分公司的各項業(yè)務流程，并形成流程重組推行的最佳經驗。

在此基礎上，集團以**分公司的流程及其推廣經驗為標桿進一步向各分子公司推廣，由各分子公司結合實際情況進行流程重組。

集團流程重組工作，大幅降低集團經營風險、提高了集團的運營效率。4、其它成效

通過對標進一步強化了電子商務平臺開發(fā)與安全管理等工作，有效強化了集團的經營管理工作。存在的不足

在具體工作中也存在不足的地方，具體表現為：1、早期認識不到位，誤入誤區(qū)，走了彎路

早期對對標管理認識不足，具體表現在：******。2、多限于公司層面對標，尚未開展三級對標挖潛

在已開展的對標項目中，多是公司層面的對標項目，較少部門層面的對標項目，員工層面的崗位創(chuàng)標工作極少開展。

3、對標工作缺乏系統(tǒng)性，對標效果有待進一步挖掘

當前的對標工作，更多的是摸著石頭過河，缺乏系統(tǒng)的理論和工具支撐，對標工作的隨意性大、系統(tǒng)性差，對標效果有待進一步挖掘。

對標工作年終總結之201*年對標工作計劃

201*年，集團重點強化*****。為響應集團號召，使對標工作能夠****，集團擬進一步強化對標工作，重點抓好以下幾項工作：

（一）優(yōu)化對標體系，建立長效對標機制

進一步優(yōu)化建立長效對標機制，使對標工作與日常經營管理工作融為一體，通過對標帶動集團及下屬企業(yè)實現“快速突破，持續(xù)提升”。

（二）強化對標隊伍建設，培養(yǎng)高效對標隊伍

在優(yōu)化對標體系的基礎上，通過培訓、研討和輔導等手段進一步強化對標隊伍建設，提高集團對標隊伍的對標能力及對標管理能力，提高集團對標運作效率。

同時，通過對標隊伍的建設，帶動集團對標項目的開展，并通過對標隊伍促成對標成果，提升對標成效。

（三）加強對標項目管理，提升對標成效

1、合理設置對標項目，通過三級協同對標促進戰(zhàn)略執(zhí)行力

緊緊圍繞“提速增效”，設置集團層面的對標項目如：執(zhí)行力、企業(yè)文化、流程重組、績效管理等，通過協同對標，有效提升集團戰(zhàn)略執(zhí)行力。

同時，發(fā)動集團各部門、各分子公司結合現狀設置一些提升工作效率和效益的對標項目，進一步提高集團戰(zhàn)略執(zhí)行力。

此外，發(fā)動全員圍繞本職工作瓶頸，以“提速增效”為目標，開展崗位創(chuàng)標工作，不斷提升全員執(zhí)行力。

2、加強輔導與促成，推動項目快速突破、獲得實效

統(tǒng)籌好集團對標工作，加強對各對標項目組的輔導，必要時組織相關專家進行促成，推動各對標項目快速突破、獲得實效。

（四）開展對標成果管理，促進對標成果最大化1、組織成果促成，加速成果呈現，提升成果效益

根據對標項目開展情況，通過對標隊伍組織相關專家有重點的促成對標成果，加速成果呈現速度，同時提升成果所獲效益。

2、加強成果固化，促進集團競爭力提升

加強數據庫建設，總結固化對標過程中的對標經驗及各項最佳實踐，強化基礎管理，促進集團競爭力的提升。

3、通過成果再利用，擴大對標成果

根據集團情況，推廣利用已經形成的各項成果，通過成果的再利用，充分挖掘對標潛能，擴大對標成果。

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如何撰寫對標工作年終總結

（作者：標桿管理專家楊天河老師）

撰寫對標工作年終總結實質就是圍繞當年對標工作撰寫一篇小小的文章。要寫好一篇文章，首先要搭框架，其次是找素材，最后組織和提煉這些素材成文。那么，如何結合企業(yè)現狀撰寫對標工作年終總結呢？

一、搭框架（一）對標定位

要寫工作總結，首先要明確是以誰的身份來寫，總結提交的對象是誰，總結應達到怎樣的效果。這實質就是對標工作中的對標定位，即通過向客戶需求（總結提交的對象的需求）對標明確總結的定位。對標工作年終總結可能是個人總結，也可能是公司對標工作總結。個人總結一般是交給直接上司，但公司對標工作總結也可能只是交給公司領導，也有可能需要交到主管單位（如上級公司、國資委等）。明確寫作身份和提交對象是撰寫對標工作年終總結之對標定位的基礎，在此基礎上，我們需要明確總結所要起到的效果。有些需要重點強調下年度的計劃和所需要的支持，以便更好的推動對標工作；有些需要強調對標成效，以彰顯自己的功勞；有些需要強調對標工作的困難性，推脫責任甚至想所對標工作推出去交給其它人員。根據所要起

到的效果不同，為整篇文章定調，確定重點內容。（二）搭框架

搭框架是寫文章的重要工作，文章的框架結構決定了文章的質量。工作總結一般采用三段論，第一部分主要是總結當年所做的相關工作，第二部分主要總結所取得的成效和存在的問題，第三部分主要是下年度的計劃（可根據情況加上所需要的支持）。

一級目錄的搭建比較簡單，二級目錄甚至三級目錄的構建就會相對困難些，我們一起看看對標工作年終總結三個部分的主要內容：1、當年所開展的對標管理工作

對標工作一般可以從對標體系構建與運作（對標隊伍建設、對標成果管理、指標體系建設、對標理念塑造、創(chuàng)標氛圍建設、對標信息管理等）、對標項目管理、對標參觀交流三個方面展開。2、所取得的成效和存在的問題

所取得的成效主要包含對標體系建設成效、對標項目成效，可結合貴司情況有重點的呈現。

存在的問題主要從對標誤區(qū)、對標項目管理、對標體系建設等方面有選擇的呈現。

3、下年度對標工作計劃

下年度工作計劃可從對標體系建設、對標項目管理、所需要的支持等角度考慮。在正式展開下年度工作計劃前，建議先點明下年度企業(yè)管理計劃，在此基礎上帶出下年度對標工作計劃。

二、找素材

文章有了框架就如同人有了“骨架”，要“有血有肉”還需要收集素材并進行生動的呈現。

相關素材就如同“肉”，素材的填充如同對人的骨架的填充，使人逐步成形。

對標定位后，收集素材就相對比較容易，圍繞著需要呈現的內容有重點的收集素材，這里不再多講。

三、寫文章

人光有“骨架”和“肉”充其量只是一個不會動的模特，要讓這個模特活起來并且令人印象深刻，還需要“血氣”，即充分運用各種寫作技巧進行生動的呈現。1、提煉主題

主題起到提綱挈領、畫龍點睛的作用，同時可幫助閱讀者快速把握核心內容。

除了整篇總結要起個好的名字之外，概括每段內容的標題都應盡量提煉到位并且用最簡短的文字予以呈現，使之一目了然。2、文風選擇

企業(yè)類型不同，企業(yè)文風也有所差別。政府單位官腔較多，國有企業(yè)套話較多，外資企業(yè)要求簡潔生動，民營企業(yè)追求實效。以上只是通用情況，也可能存在錯位情況。選擇文風的關鍵是要向客戶需求對標，即了解報告提交對象的性格特點及喜好，研究他所喜歡（寫作）的文

章類型，研究其特點，從而選擇合適的文風。3、內容組織

好的文章如行云流水，如果您的文筆很好，能夠充分利用各種修辭手法寫出對標工作總結，讓人看完賞心悅目，這自然最好（至少會增加您被提拔的機會）。如果您原本文筆不是特別好，那也沒有關系，工作總結對文筆的要求沒那么高，只要結構合理、素材選擇得當、表達清晰，一樣也能獲得好的效果。（完）

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