市場開發(fā)部201*年度工作總結(jié)

市場開發(fā)部201*年度工作總結(jié)

時光荏苒，201*年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，在這一年里全體市場部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。市場部的綜合工作能力相比201*年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在工程招投標(biāo)、預(yù)結(jié)算、合同管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將201*年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

新年伊始，部門全員對市場開發(fā)工作做了認(rèn)真細致的分析。以提高經(jīng)濟效益為中心，以保證監(jiān)理工作質(zhì)量為重點，深化企業(yè)改革，強化經(jīng)營管理，加大市場開發(fā)力度和管理創(chuàng)新力度，加快發(fā)展企業(yè)整體實力。在全面實現(xiàn)公司201*年度經(jīng)營目標(biāo)的指導(dǎo)下，定立了本部門工作準(zhǔn)則，就是要腳踏實地，以實際為根本，克服隨機性，爭取準(zhǔn)確性，克服盲目性，提高科學(xué)性。市場是千變?nèi)f化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現(xiàn)隨機的想法，這樣就要求我們在工作中要腳踏實地，互相補充，建立相互制約的工作程序，不獨自決斷，共同研究。市場開發(fā)工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學(xué)的分析，只憑經(jīng)驗和直覺決策，一般會出現(xiàn)盲目行為，所以我們對待每一個項目都很認(rèn)真，拿到招標(biāo)文件后，認(rèn)真閱讀，分析顧客的要求，對照本公司的實際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學(xué)分析，精確計算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準(zhǔn)確取費，力爭在每次投標(biāo)中都能給業(yè)主留下好的印象，擴大公司的知名度。

市場開發(fā)部全體員工，對繁重的工作不計報酬，加班加點，任勞任怨，努力工作，能認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作，每月月底能準(zhǔn)確無誤編制各項目部的施工完成情況及結(jié)算情況，并能及時向公司提交生產(chǎn)月報表。部門克服重重困難，在人員少，工作量大的情況下，盡心盡力干好本職工作。在工作中，積極配合各項目部進行工程量簽證盤點，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，同時能給項目部提供一些資料及數(shù)據(jù)。根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整。對內(nèi)工作：及時、準(zhǔn)確、實事求是，把握住定額控制量；對外工作：資料齊全，用足政策，用足機會，時刻處理好礦方監(jiān)理、造價、審計的關(guān)系。有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以尋求更好的解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

礦建公司是一個比較特殊的單位，工作面廣，施工現(xiàn)場分散。就施工結(jié)算而言，公司每月的工程結(jié)算金額就達2450多萬元。結(jié)算截止到11月底，部門累計結(jié)算金額為264843055元（包括生產(chǎn)、專項、基建、招標(biāo)）。每項工程盤點簽證都比較繁瑣，簽證大到幾百萬，小到幾十元，程序不論價款大小都要經(jīng)過各部門的認(rèn)可簽字。

合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專業(yè)法和其它法律，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領(lǐng)導(dǎo)決策。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項目部的經(jīng)理聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時也建立了比較科學(xué)的合同臺帳，已完合同及時歸檔。

11年招投標(biāo)工作是市場開發(fā)部的另一項任務(wù)。開發(fā)部從11年1月份截止11月底共參與招標(biāo)工作17項，中標(biāo)9項，中標(biāo)金額6151萬元。

另外，我部門能深入各項目部，配合公司領(lǐng)導(dǎo)對項目部的結(jié)算及施工管理進行現(xiàn)場指導(dǎo)，最終審定結(jié)算值進行工程資料的裝訂，工作量非常大。我部門沒有因為工作量大造成管理混亂。相反，所有的工程資料、結(jié)算資料及合同管理整齊有序。全年部門職工考勤完善，無脫崗、離崗現(xiàn)象，能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作。

成績將屬于過去，今后部門全體員工以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感，及時做好部門的各項工作。平時注意收集布置現(xiàn)行的定額資料文件，并加強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作效率。及時做好部門的各項工作，為企業(yè)做好部門力所能及的工作。

市場開發(fā)部

二一一年十二月十九日

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市場開發(fā)部201*年度工作總結(jié)

光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回想起剛進公司時的青澀，感慨萬千�；厥拙拺训氖菍χ�前工作的總結(jié)和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。201*年即將過去，201*年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。

自201*年2月進入市場開發(fā)工作以來，我秉承認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使個人能力逐步提高。學(xué)習(xí)進步的過程伴隨著我開發(fā)城市的變化，工作的強度和要求也不斷提升，但我始終堅持在實際工作中嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

日子在彈指一揮間流逝，在需要總結(jié)之際才猛然間意識到時光匆匆。從福州到武漢再到昆明，雖然時間不長，從剛剛成為市場開發(fā)的新人，在領(lǐng)導(dǎo)和整個團隊的幫助下，我較快地適應(yīng)了工作，并逐漸掌握工作技能和技巧�；仡櫾谑袌鲩_發(fā)的工作過程，展望新的一年所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都做好了充足的準(zhǔn)備，清醒地認(rèn)識到自己的不足之處，也規(guī)劃好了自己的發(fā)展道路�？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與

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不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。現(xiàn)對自進公司以來一年的工作總結(jié)如下：

一，201*年工作回顧1、福州階段

在福州期間主要進行市場實習(xí)和商場實習(xí)兩個方面，一是通過對福州區(qū)域內(nèi)的南方建材市場、東方家園、百安居、拓福建材、上渡建材超市等同行業(yè)的業(yè)態(tài)、體量、租金水平、銷售等方面的調(diào)查，掌握市場調(diào)查的基本技能，二是對自己商場內(nèi)部結(jié)構(gòu)、體量、層高、通道、配套、停車位等進行全方面的調(diào)查，另外對商場每一個展廳的品牌進行認(rèn)識和了解，熟悉各個品牌品類情況、產(chǎn)品性能、銷售情況、新產(chǎn)品推廣等。通過這些方面的實習(xí)，即提升專業(yè)水平更為今后的項目開發(fā)工作打下基礎(chǔ)。下面是工作中的一些經(jīng)驗。

一是在進行商場實習(xí)時最重要的是耐心和細心，商場的品牌很多，而每個品牌又有各自多而繁雜的產(chǎn)品，通過展廳的導(dǎo)購員的介紹，把自己當(dāng)做消費者，會對產(chǎn)品感興趣從而加深對產(chǎn)品的印象也更全面專業(yè)。另外展廳海報、宣傳單、營銷活動、新品推介都是熟悉品牌和產(chǎn)品的重要途徑。二是調(diào)查同行業(yè)市場，在調(diào)查租金水平方面是比較困難的，有的展廳告訴的和網(wǎng)絡(luò)尋找的租金缺乏真實性，有的商場保密嚴(yán)

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格，這時可以從商場的招商部著手，利用學(xué)到的產(chǎn)品知識，以品牌代理商身份調(diào)查租金。2、武漢開發(fā)

在武漢進行項目開發(fā)期間分兩個階段的工作，第一階段主要對武漢市同行業(yè)進行市場調(diào)查調(diào)查歐亞達、居然之家、金馬凱旋、紅旗家居、香江家居、南國大武漢家裝、中國家俱CBD、好美家家居等同行業(yè)賣場的分布情況、體量、業(yè)態(tài)、銷售、租金水平等方面，調(diào)查武漢的人口分布、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市規(guī)劃、區(qū)域房地產(chǎn)信息、武漢消費水平及習(xí)慣等市調(diào)手冊要求的每一個方面進行調(diào)查，并用swot分析法，提出優(yōu)勢、劣勢、競爭、機會四個方面的調(diào)查，得出對武漢項目開發(fā)的方向和方法。第二階段是武漢項目開發(fā)的工作情況，在市場調(diào)查階段已經(jīng)基本了解武漢的區(qū)域情況的基礎(chǔ)下進行地塊和項目合作機會的尋找并進行開發(fā)工作。首先是地塊和項目信息的采集，主要通過報刊雜志的信息采集、房地產(chǎn)中介信息采集、戶外媒體廣告信息采集、關(guān)注市政規(guī)劃及發(fā)展動向、國土資源局和土地交易中心的土地儲備和出讓的信息采集、招商網(wǎng)信息、行業(yè)內(nèi)信息的采集、通過各種交通工具進行實地調(diào)查采集信息并進行匯總。其次對采集的信息結(jié)合公司的選址要求進行分析和篩選，再次對篩選過的地塊和項目進行有目的的拜訪，從基層深入，尋找地塊的直屬基層負責(zé)人，由下往上洽談，并記錄洽談時間、地點和內(nèi)

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容。然后對地塊和項目進行分類匯總，做到重點地塊進行有效跟進和可能地塊進行后期跟蹤。在工作過程方面，通過“掃街式”的地塊和項目尋找，對“升官渡”的地塊、洪山區(qū)的“毛坦村”地塊、時代天宇商業(yè)城項目、光谷新世界項目等地塊或項目進行信息采集、有效負責(zé)人的拜訪；通過國土資源網(wǎng)和招拍掛信息，對新華路地塊、中勝村地塊等出讓地塊進行匯報；通過招商信息、企業(yè)主頁，對一些招商地塊、轉(zhuǎn)讓或合作地塊進行聯(lián)系負責(zé)人和拜訪，如武漢地鐵集團的土地轉(zhuǎn)讓和項目合作、自有物業(yè)租賃信息的收集并進行拜訪；對經(jīng)營不善的大型商場、位置好的工業(yè)廠房、倉庫進行聯(lián)系，如“北京華聯(lián)”商場拆除進行調(diào)查、聯(lián)系負責(zé)人。另外在每天的工作中都保持著對一天的工作內(nèi)容向直屬上級進行匯報，并在每周和每月都做一份周工作總結(jié)及匯總一周的工作日志和月工作總結(jié)并做下一周（或月）的工作計劃，從而不斷明確自己工作方向、改進工作方法，提高工作效率。下面是在工作中遇到的一些問題及經(jīng)驗。

一是，在進行拜訪前做好充分準(zhǔn)備，熟悉公司的資料及想象著洽談的內(nèi)容，在這方面自身的形象非常的重要，表現(xiàn)地大方得體，說話響亮清晰能使交談更加順利。二是保持追根究底的態(tài)度，在調(diào)查漢陽的“北京華聯(lián)”商場的拆除情況時遇到尋找不到負責(zé)人及收集不到該商場的信息的困難，后面得知武昌中華路的連鎖店還在經(jīng)營并聯(lián)系該商場，尋找項目

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負責(zé)人，最終得知該商場是進行翻新重開。三是從樓盤的售樓部可以得到很多需要的信息，在武昌了解光谷新世界的樓盤時，得知其包含了大面積的商業(yè)項目，于是才接觸到新世界集團的負責(zé)人。四是除了政府的招商局外，有的城市在進行地鐵等重大基礎(chǔ)建設(shè)，地鐵集團為了籌集資金，儲備了地鐵沿線的大量土地及自有物業(yè)，他們獨自進行招商引資，也是尋找項目機會的一個方面。（在以后的昆明開發(fā)中，進行土地一級開發(fā)的昆明土地投資經(jīng)營有限責(zé)任公司也是屬于這種情況）3、昆明開發(fā)

昆明城市的開發(fā)是市場調(diào)查和項目開發(fā)幾乎同時進行，兩個方面可以互相推進，如在市場調(diào)查期間得知五華區(qū)泛亞科技新城的地塊就在第一時間進行接觸,同時又收集到更多的關(guān)于市調(diào)需要的資料。昆明項目開發(fā)內(nèi)容圍繞著以下地塊和項目進行：五華區(qū)普吉片區(qū)泛亞科技新城、西山區(qū)前衛(wèi)路及海埂片區(qū)地塊、日新路地塊、湖濱生態(tài)城項目、凱旋利商業(yè)廣場項目、昆明市各個城中村地塊如云溪社區(qū)城中村地塊、關(guān)上社區(qū)地塊、昆明市國土資源局出讓的其他地塊、城市主干道上的一切有可能的地塊及倉庫廠房或舊輸出和市場等。以下是昆明開發(fā)主要接觸的一些工作內(nèi)容及項目或地塊。

1、拜訪盤龍區(qū)和官渡區(qū)的投資促進局，收集市調(diào)需要

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的資料、尋找項目推薦，并且通過該渠道了解地塊信息，贈送公司雜志保持聯(lián)系。

2、在跟蹤昆明土地招拍掛信息的同時，發(fā)現(xiàn)在普吉路不合適的地塊周邊還有其他地塊，然后主動聯(lián)系五華區(qū)政府，并同五華區(qū)泛亞科技新城項目進行接觸。在項目開發(fā)的時候需要有橫向思維，現(xiàn)在城市的發(fā)展出現(xiàn)了很多的城中村改造、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、新城建設(shè)，通過關(guān)注土地招拍掛的地塊的同時也可也考慮該地塊的周邊情況尋找合適地塊。

3、在跟進西山區(qū)前衛(wèi)路的地塊時，從區(qū)政府到市政府進行調(diào)查，最終從昆明國土網(wǎng)找到該地塊的土地掛牌信息，找到該地塊的使用人，于是接觸了昆明土投公司，現(xiàn)在正在跟進。

4、在廣福路調(diào)查昆明電纜廠的時候，旁邊是一個昆明凱旋利商業(yè)廣場樓盤項目，于是在該樓盤的售樓部進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該項目含有7萬平米體量的建材家居賣場，通過售樓人員聯(lián)系了該項目的負責(zé)人，進行項目合作洽談。

另外在每個城市的開發(fā)工作都保持著跟蹤同行業(yè)的動態(tài)，跟蹤和關(guān)注目標(biāo)城市的土地出讓信息，向上級匯報一切關(guān)于行業(yè)的資料信息、城市的動態(tài)，內(nèi)容主要包括：武漢市地塊調(diào)查總結(jié)和建材家居市場調(diào)查報告；昆明市城市近期建設(shè)規(guī)劃（201*-201*）規(guī)劃方案；昆明長水國際機場（昆明新機場）介紹；昆明紅星美凱龍開業(yè)情況匯報；西山區(qū)城中

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村改造規(guī)劃圖（毅人大商圈）,在建的毅人家居建材購物中心項目；昆明市城中村改造優(yōu)惠政策；昆明在建的月星商業(yè)中心項目資料；呈貢新城建設(shè)相關(guān)資料；昆明西山區(qū)11月底各大項目建設(shè)情況；昆明投入290億元建西南家具總部基地等信息，以便幫助上級進行決策。二，不足與改進

工作的過程也是思想全面提升的過程，在剛剛?cè)肼毜臅r候懷著無比的熱情希望在本職工作中嶄露頭角，然而在細節(jié)方面往往出現(xiàn)經(jīng)驗不足的表現(xiàn)，在處理一些事情方面也表現(xiàn)的不夠成熟，在工作過程中也逐漸發(fā)現(xiàn)這些缺點，并時刻提醒自己不要再犯同樣的錯誤。在真正進入到項目開發(fā)的實戰(zhàn)的時候，表現(xiàn)的不知從哪里著手，把目標(biāo)過于擴散，后面根據(jù)在工作中的感受和領(lǐng)導(dǎo)對城市重點發(fā)展方向的指導(dǎo)，逐漸明確自己的工作方向和方法。在項目的洽談方面，剛開始的時候顯得稍微緊張，后面逐漸完善自我，在進行拜訪的時候，保持良好的形象、對洽談做好充分的準(zhǔn)備、在禮儀方面不卑不亢，時刻謹(jǐn)記自己代表著公司的形象。

三，201*年工作展望

201*年是全新的一年，也是具有挑戰(zhàn)的一年，團隊其他項目的成功不僅是一種競爭更是一種激勵，借鑒經(jīng)驗，爭取在自己所在的城市成功開發(fā)項目，為整個團隊貢獻力量。

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新的一年主要鞭策自己做到以下幾點。

一是把全部精力投入開發(fā)昆明項目的工作中，時刻飽含著一種開發(fā)的激情，態(tài)度決定一切，今后的工作應(yīng)該是一種必勝的態(tài)度來迎接新的一年；二是在細節(jié)方面應(yīng)該做的更好，努力糾正自身說話時口音很重的毛�。蝗�是保證及時準(zhǔn)確地收集昆明市關(guān)于行業(yè)、城市發(fā)展及其他相關(guān)的信息通過郵箱和短信向領(lǐng)導(dǎo)匯報；四是加強政府拜訪的力度及有效性；五是對昆明市面臨拆遷的建材家居市場進行全面的機會尋找，直接接觸其主要負責(zé)人。

201*年也是項目開發(fā)的目標(biāo)之年，分為階段目標(biāo)及長遠目標(biāo)，階段目標(biāo)是保持有幾個以上的可行性項目正在接觸，長遠目標(biāo)是成功開發(fā)項目并具有儲備項目。

市場發(fā)展中心

201*年12月25日

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