事業(yè)部年終總結(jié)

水利電力學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會事業(yè)部學(xué)期工作總結(jié)尊敬的各位老師、各位同學(xué)：

大家下午好，我是水利電力學(xué)院院團(tuán)委學(xué)生會事業(yè)部部長xxx，下面由我來對本學(xué)期事業(yè)部的工作做一下總結(jié)。為了擴(kuò)大學(xué)院在學(xué)校及社會上的影響力，事業(yè)部的機(jī)構(gòu)職能有所改變，從原來簡單的外聯(lián)職能發(fā)展為著眼未來，建立校友信息數(shù)據(jù)庫，并逐步成立我院自身的事業(yè)新職能，使水利電力學(xué)院的各項(xiàng)工作做大、做強(qiáng)。

回首這一學(xué)期，我們事業(yè)部的各項(xiàng)工作都有序的展開，并取得了一定的成績。自開學(xué)到現(xiàn)在給人的第一感覺是忙，第二感覺是快！在這忙碌而充實(shí)的工作中使我們收獲了不少，也成長了許多。事業(yè)部是我院學(xué)生會最為活躍的部門之一，我們的工作不僅包括外聯(lián)，也有了更為廣闊的工作。我們以“全心全意為我院廣大同學(xué)服務(wù)”為宗旨，傳承上一屆“責(zé)任、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效”的工作作風(fēng)，竭誠為同學(xué)服務(wù)，為豐富同學(xué)們的校園文化生活作貢獻(xiàn)。我們部門的工作大致有以下幾方面：第一、做好協(xié)助，協(xié)助學(xué)院的各個部門搞好各種工作,保障院內(nèi)其他部門開展活動所需的物品以及服裝等。此項(xiàng)還需要根據(jù)學(xué)院的活動計劃針對不同的活動做出更詳細(xì)的內(nèi)容安排.比如說迎新工作、迎新舞會、趣味運(yùn)動會、“水電杯”籃球賽、學(xué)生節(jié)等.第二、加強(qiáng)聯(lián)系。

1、加強(qiáng)與校內(nèi)其他學(xué)院的聯(lián)系，通過與其他學(xué)院的聯(lián)系交流，把他們的特色引入我院，把我院的工作更好的推廣到學(xué)校，達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活，擴(kuò)展同學(xué)的視野，加強(qiáng)學(xué)院間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的,在我們自己舉辦活動的時候,邀請其他學(xué)院學(xué)生會干部參與觀看,從而展現(xiàn)我們學(xué)院的風(fēng)采,擴(kuò)大我們學(xué)院的影響力。

2、要加強(qiáng)與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學(xué)服務(wù)。

第三、搞好外聯(lián)，我們?yōu)槲以哼\(yùn)動會、學(xué)生節(jié)、“橙色年華杯”辯論賽拉取橫幅和贊助。校運(yùn)動會前，事業(yè)部為學(xué)院拉帳篷和大傘，同時聯(lián)系運(yùn)動會期間的飲料，運(yùn)動會期間，事業(yè)部負(fù)責(zé)物品的管理和搬放，保障我院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行；學(xué)生節(jié)是我院最為重要的活動，為此，我事業(yè)部在將近一個月時間里在校內(nèi)外與各個商家進(jìn)行洽談，對我院學(xué)生節(jié)拉取贊助，另外，我們部在學(xué)校各處張貼學(xué)生節(jié)海報，對學(xué)生節(jié)加大宣傳，讓全校師生更好的了解水電文化；在辯論賽活動中，我部為活動拉取橫幅2條及贊助經(jīng)費(fèi)。通過幾次的拉贊助，使我們部的干事得到了充分的鍛煉，了解了人情世故。另外，

第四、建立校友信息數(shù)據(jù)庫，這項(xiàng)工作是事業(yè)部這一學(xué)年的重心工作，主要就是聯(lián)系從我院的畢業(yè)生，建立他們的信息檔案，加強(qiáng)畢業(yè)生之間及與水利電力學(xué)院的聯(lián)系，并盡力滿足他們在學(xué)校里的各項(xiàng)要求。目前，我們部已經(jīng)把08級學(xué)生的信息數(shù)據(jù)庫建立起來，并逐步完善其管理制度，使信息數(shù)據(jù)庫管理正規(guī)化。

第五、建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的長期友好關(guān)系，從而減輕部門拉贊助所需要的時間及精力，也更好的為學(xué)院各項(xiàng)活動的展開提供了保障，當(dāng)然了，這是一個任重而道遠(yuǎn)的工作，需要在長期的工作中逐步完善。第六、其他工作。

1、集團(tuán)彩鈴，為了讓大家以水利電力學(xué)院而驕傲，以自己是水電傳人而自豪。為此，我們部做了一個獨(dú)一無二的自我宣傳，那就是為全體學(xué)生會成員錄制了屬于我們自己的集團(tuán)彩鈴：“情系水電，自強(qiáng)不息。您好，這里是青海大學(xué)水利電力學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會，歡迎您的致電。我們竭誠為廣大同學(xué)服務(wù)，為豐富同學(xué)們的校園文化生活作貢獻(xiàn)”。每個字都吐露了我們的心聲，讓我們水電學(xué)生會在全校院系中獨(dú)樹一幟。

2、辦公軟件培訓(xùn)，學(xué)生干部培訓(xùn)期間，我部聯(lián)合電影協(xié)會為學(xué)生會全體成員及11級班委進(jìn)行了Photoshop和繪聲繪影的培訓(xùn)，讓他們更多的認(rèn)識和了解photoshop和繪聲繪影，并在實(shí)際生活中得到應(yīng)用。通過此次培訓(xùn)，提高了我院學(xué)生會干部和干事的綜合能力，也得到了同學(xué)們的好評。第七、工作展望：

我們下一學(xué)期的部門工作主要包含四個方面，第一：在已建立08級學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，收集已經(jīng)從我院畢業(yè)學(xué)生的信息，建立完善的校友信息數(shù)據(jù)庫，把他們與我院緊密的聯(lián)合起來，使他們能夠很好的與我院聯(lián)系，并盡量滿足已畢業(yè)同學(xué)的要求；第二：繼續(xù)為我院學(xué)生活動拉取贊助，使各項(xiàng)活動能夠順利的展開；第三：進(jìn)一步完善客戶資料檔案，加強(qiáng)與商家之間的聯(lián)系，使其更好的拉取活動經(jīng)費(fèi)；第四：落實(shí)勤工儉學(xué)項(xiàng)目，盡可能的為我院學(xué)生提供更多的鍛煉機(jī)會，減輕家庭的負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)自己的能力。在下學(xué)期我們將以飽滿的熱情更好的為廣大同學(xué)服務(wù)。

隨著期末的到來，我們部得工作也接近了尾聲，在這一年的工作中，我們部門在工作中也出現(xiàn)錯誤與缺陷：1、每次活動的準(zhǔn)備時間都不夠充足，任務(wù)布置的有些倉促：2、在人員的運(yùn)用上不合理，使部員能力得不到發(fā)揮。我們還會進(jìn)一步總結(jié)工作中的不足，并針對出現(xiàn)的問題加強(qiáng)與改善，取長補(bǔ)短，把我們部門的各項(xiàng)工作做得更出色。在以后的工作中我們會更加努力，爭取做到更好！我們相信有一份耕耘有一份收獲。同時也非常感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和任燕老師平時對我們工作的大力支持，學(xué)生會主席張瑋、團(tuán)總支書記殷咸康對我部的重視以及其它部門對我部的大力幫助。另外11級的幾個干事，工作非常積極，而且有富有創(chuàng)新意識，出色的完成了本部的任務(wù)，我相信在部長和所有干事的共同努力下，事業(yè)部的明天會更好。謝謝

擴(kuò)展閱讀：會員服務(wù)事業(yè)部工作總結(jié)

201*年中小企業(yè)全國理事會會員服務(wù)事業(yè)部工作總結(jié)

201*年，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，會員服務(wù)事業(yè)部本著“服務(wù)、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新的宗旨，在會員發(fā)展、深化服務(wù)、行業(yè)合作等方面開展了多項(xiàng)富有成效的工作并取得了一定的工作成績。一、完善會員事業(yè)部的基礎(chǔ)建設(shè)和組織建設(shè)，明確業(yè)務(wù)職能和方向：為使部門工作規(guī)范化，制度化，進(jìn)一步提高事業(yè)部的工作效能，會員事業(yè)部重新規(guī)劃了組織結(jié)構(gòu)，細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，增設(shè)了高級顧問和由專家學(xué)者和知名企業(yè)高管組成的專家委員會，一方面使領(lǐng)導(dǎo)體系更加豐滿，科學(xué)，另一方面也提高了會員事業(yè)部的知道水平和綜合實(shí)力。為落實(shí)會員部對會員單位的服務(wù)工作，會員部管理底層設(shè)四個中心（會員發(fā)展中心、法律服務(wù)中心、會展服務(wù)中心和項(xiàng)目管理中心），各中心在自己職責(zé)范圍內(nèi)各司其責(zé)，相互配合，使事業(yè)部的各項(xiàng)工作部署得以切實(shí)貫徹落實(shí)。

二、調(diào)整會員等級，擴(kuò)大服務(wù)面

會員服務(wù)事業(yè)部在中心原有理事單位會員的基礎(chǔ)上，調(diào)整會員設(shè)置，新設(shè)三檔會員品階：即資格會員、普通會員、VIP會員，以此進(jìn)一步擴(kuò)大信息收集與服務(wù)范圍；便于擴(kuò)大對中小企業(yè)服務(wù)范圍，增加理事會的會員基數(shù)。

三、設(shè)立明確的工作目標(biāo)

為了全面務(wù)實(shí)的推進(jìn)會員部的工作，使部門工作得以量化，從而保證工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，早在201*年初，事業(yè)部就設(shè)立了明確的工作目標(biāo)，那就是201*年新增會員500名，其中收費(fèi)會員占5%-10%，資格會員占90%以上的份額，截止到201*年12月31日，會員部會員新增會員數(shù)量達(dá)到520名，其中理事單位一名，VIP會員三名，普通會員10名，資格會員506名。四、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，為會員單位提供更多，更實(shí)際的服務(wù)

為了更好的服務(wù)會員，及時、高效的為會員企業(yè)提供政策，法令、

法規(guī)，企業(yè)管理、企業(yè)文化等全方面服務(wù)，會員部合作創(chuàng)辦了會員�？�益友。同時為了幫助會員企業(yè)解決企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的法律糾紛，專門成立了法律服務(wù)中心，設(shè)立了專門的法律服務(wù)專線，及時為企業(yè)提供法律咨詢并根據(jù)不同的會員等級明示了相對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，內(nèi)容包括：

1、在中心（理事會）網(wǎng)站上發(fā)布會員企業(yè)入會消息。

2、為會員每日發(fā)送《今日經(jīng)濟(jì)》電子版實(shí)時經(jīng)濟(jì)信息雜志，全年贈閱《中小企業(yè)全國理事會會員�？�》、《中共中央、國務(wù)院政策導(dǎo)讀》和內(nèi)編季刊《財稅動態(tài)》。

3、為會員提供企業(yè)法律、政策咨詢，項(xiàng)目合作、技術(shù)引進(jìn)、融資貸款、過橋資金及會務(wù)、會展、員工旅游等方面的服務(wù)并與國際、國內(nèi)高等名校、著名企業(yè)管理公司合作，為會員單位提供專項(xiàng)培訓(xùn)或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

4、建立信息數(shù)據(jù)庫，幫助會員單位溝通政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系；積極利用項(xiàng)目資源，為會員單位尋求國際合作機(jī)會，同時發(fā)揮中心的資源優(yōu)勢，協(xié)助外埠會員辦理在京的相關(guān)事宜，幫助會員單位建立高端人脈。

5、每年向VIP會員提供不少于3次的含主題內(nèi)容的高端聚會（酒會、沙龍等）。

五、利用資源優(yōu)勢，進(jìn)一步加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會、商會的合作為了加快會員發(fā)展的速度，會員部嘗試著同行業(yè)協(xié)會和商會的合作，先后與海南三亞商會和黑龍江商會開展了合作和交流，通過接觸進(jìn)一步了解了其他行業(yè)企業(yè)的相關(guān)需求，學(xué)習(xí)了一些會員工作的成功經(jīng)驗(yàn)，為下一步全面合作打下了良好的基礎(chǔ)。

回顧過去，展望未來，我們也發(fā)現(xiàn)了很多不足，有些工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，希望在新的一年里，繼續(xù)開拓思維，扎實(shí)工作，努力把會員部工作推向一個新的高度。

會員事業(yè)部

201*年1月9日

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