大廈物業(yè)管理處保安部年度工作總結(jié)

保障部201*年度工作總結(jié)

集團(tuán)物業(yè)保障部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、廣場治理的工作很多；在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和各部門的配合下，保障部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了201*年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保障部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

一、內(nèi)部治安工作

1．人員變動(dòng)情況：保障部原編制共計(jì)18人(主管1人，隊(duì)長3人，保安員10人，監(jiān)控員4人)，本年度保障部實(shí)有人員10人，（主管1人，監(jiān)控員4人，保安員5人），隊(duì)伍嚴(yán)重缺編，部門與人力資源部積極開展招聘工作，但沒有實(shí)質(zhì)效果，保障部在現(xiàn)有人員的情況下，及時(shí)調(diào)整班次，大家齊心協(xié)力，圓滿完成了大廈全年的安全保衛(wèi)工作。

2．保障部每月定期召開部門全體人員大會(huì)和隊(duì)長會(huì)，全年共召開全體會(huì)12次，隊(duì)長會(huì)30余次，及時(shí)的解決隊(duì)伍中存在的問題以及查找安全隱患及時(shí)整改等，并不定時(shí)的針對形勢需要，給隊(duì)員們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，包括廣場治理、消防方面的培訓(xùn)及實(shí)際操作演練。

3．201*年度保障部積極得在園區(qū)分局及七賢嶺派出所的工作指導(dǎo)下，參加分局組織的安全會(huì)議3次，派出所組織的會(huì)議2次，并及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了會(huì)議精神，以及組織保安員學(xué)習(xí)落實(shí)會(huì)議要求的各項(xiàng)工作，今年配合七賢嶺派出所完成了保安員基礎(chǔ)檔案整理工作兩次，并參加了分局組織的保衛(wèi)干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)任務(wù)一次，通過學(xué)習(xí)使隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高。

4．201*年度保障部及時(shí)完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

5．全年堅(jiān)持執(zhí)行以前制定的各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真進(jìn)行各崗位外來人員盤問登記，夜間全區(qū)域巡邏打點(diǎn)，重點(diǎn)部位重點(diǎn)防護(hù)等。

6．保障部在本年度廣場整治方面投入了大量人力，由于大廈前后廣場車輛急劇增加，A去參茸超市旅游大客車每天近100輛車進(jìn)入，導(dǎo)致大廈廣場疏導(dǎo)壓力增大，最重要的安全隱患是中午賣盒飯的小商販，商販占道經(jīng)營，人流不注意躲避車輛，保障部每天中午出動(dòng)2-3名保安員全力清理。全年風(fēng)雨不誤。確保了廣場的秩序正常。

7．保障部全年度完成了大型一級(jí)接待任務(wù)13次，其中典型的有中央組織部部長李源潮來訪、全國人大副委員長王兆國來訪，老撾總理來訪等，保障部積極與派出所安保人員配合，順利完成了接待及保衛(wèi)任務(wù)。

8．完成201*年客戶公司裝修改造及串光纜的施工現(xiàn)場管理和檢查工作，及時(shí)辦理了施工證，并處理施工隊(duì)各類違章多起，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

9．201*年保障部嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員進(jìn)出大廈的管控工作。及時(shí)的看護(hù)了電梯、門窗等不受刮碰，并積極的檢查搬家公司的現(xiàn)場情況。

10．保障部全年完成了園區(qū)招聘會(huì)的后勤保障任務(wù)8次，配合銀行在大堂搞宣傳9次，配合其他相關(guān)部門開關(guān)相關(guān)門200余次。

11．本年度協(xié)助其他部門搬運(yùn)物品30余次，并完成了全年給總裁辦公室換大桶水任務(wù)。得到了相關(guān)部門的一致好評(píng)。

12．本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起，在廣場發(fā)小廣告51起，清理往廣場車輛上插傳單38起，及時(shí)對推銷人員及發(fā)廣告人員進(jìn)行教育，并要求其不再來大廈進(jìn)行推銷等。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

13、保障部在本年度重新制定了惡劣天氣安全應(yīng)急預(yù)案，在遇到暴雨大風(fēng)、大雪等惡劣天氣，各崗位知道怎么處理，圍繞著雨、雪就是命令，第一時(shí)間投入防洪、除雪工作中來，今年雨季遇到多次大雨天氣，保障部不懼艱苦完成了多次防洪接漏工作。

14、保障部在本年度五一、十一長假期間，合理調(diào)配人員班次，節(jié)前積極做足長假期間的準(zhǔn)備工作，節(jié)日期間各崗位各司其職，認(rèn)真值守，確保了長假期間公司的安全。

15、保障部在8月2日成功堵截了來大廈六層會(huì)議室偷投影儀的小偷，由于監(jiān)控員的監(jiān)控及時(shí)，處理事情果斷，及時(shí)與當(dāng)班保安員聯(lián)系，將從樓上偷完投影儀的小偷截住，確保了價(jià)值8000余元的投影儀沒有丟失。事后保障部及時(shí)將此事上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并組織隊(duì)伍認(rèn)真尋找安全隱患，加以整改。

二、消防管理工作

1．本年度是全國火災(zāi)多發(fā)的一年，也是消防工作嚴(yán)抓狠管的一年，全年在園區(qū)消防大隊(duì)的督導(dǎo)下，做了大量消防方面的工作，全年參加消防隊(duì)組織的消防安全會(huì)議4次、消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)3次，消防器材展示及火災(zāi)案例現(xiàn)場會(huì)一次，會(huì)后及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了會(huì)議精神，并組織保安人員認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)。2．本年度完成了大廈內(nèi)消防大檢查4次，由于大廈自動(dòng)滅火系統(tǒng)不好用，以及大廈建筑施工時(shí)的歷史遺留問題，給大廈的消防安全帶來了很大的隱患，在此情況下，保障部積極組織隊(duì)員在人防方面下功夫，認(rèn)真檢查滅火器材的狀態(tài)，認(rèn)真檢查樓內(nèi)的消防通道的暢通情況等，每月對滅火器進(jìn)行一次月檢，并記錄在案。

3．本年度將大廈內(nèi)的滅火器進(jìn)行了一次徹底的大換粉，大廈內(nèi)滅火器106具，均是201*年進(jìn)行的檢測，因?yàn)闇缁鹌魇?年一檢測，所以大廈內(nèi)滅火器都存在壓力不足的情況，保障部將此事匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)行了一次滅火器大換粉，并新購買了30具ABC干粉滅火器，補(bǔ)充到大廈內(nèi)重要區(qū)域，以確保消防安全。

4．本年度按照消防隊(duì)的指示精神，派出了一名消防監(jiān)控員到沈陽進(jìn)行了為期一個(gè)月的消防專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，保障部克服了現(xiàn)有人員少，學(xué)習(xí)時(shí)間長的困難，順利完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，增長了專業(yè)知識(shí)。

5.本年度在園區(qū)消防隊(duì)組織社會(huì)單位進(jìn)行四個(gè)能力建設(shè)期間，保障部執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，聯(lián)系制作了5塊消防條幅，在大廈前后及樓內(nèi)重要位置進(jìn)行了懸掛，起到了很好的消防宣傳作用。

6．本年度保障部完成對員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。主要包括限時(shí)開啟消防通道門、跑樓梯等項(xiàng)目。

7．保障部在本年度完善了大廈消防檔案的制作及存檔工作，包括組織人員進(jìn)行培訓(xùn)的相關(guān)記錄，和指定的防火巡查檢查制度，以及消防監(jiān)控室的值班記錄等，重要檔案資料的存檔。

雖然我們隊(duì)伍嚴(yán)重缺編，但保障部的各項(xiàng)工作都很健康的開展，順利完成了全年的安全保衛(wèi)工作，雖然我們在工作中取得了一些成績，但我們也自知我們也存在很多不足，我們在以后的工作中有信心改正不足之處，盡我們最大的努力與熱情完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我們的任務(wù)。

保障部

二○一○年十二月二日

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保障部201*年度工作總結(jié)

集團(tuán)物業(yè)保障部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、廣場治理的工作很多；在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和各部門的配合下，保障部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了201*年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保障部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

一、內(nèi)部治安工作

1．人員變動(dòng)情況：保障部原編制共計(jì)18人(主管1人，隊(duì)長3人，保安員10人，監(jiān)控員4人)，本年度保障部實(shí)有人員10人，（主管1人，監(jiān)控員4人，保安員5人），隊(duì)伍嚴(yán)重缺編，部門與人力資源部積極開展招聘工作，但沒有實(shí)質(zhì)效果，保障部在現(xiàn)有人員的情況下，及時(shí)調(diào)整班次，大家齊心協(xié)力，圓滿完成了大廈全年的安全保衛(wèi)工作。

2．保障部每月定期召開部門全體人員大會(huì)和隊(duì)長會(huì)，全年共召開全體會(huì)12次，隊(duì)長會(huì)30余次，及時(shí)的解決隊(duì)伍中存在的問題以及查找安全隱患及時(shí)整改等，并不定時(shí)的針對形勢需要，給隊(duì)員們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，包括廣場治理、消防方面的培訓(xùn)及實(shí)際操作演練。

3．201*年度保障部積極得在園區(qū)分局及七賢嶺派出所的工作指導(dǎo)下，參加分局組織的安全會(huì)議3次，派出所組織的會(huì)議2次，并及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了會(huì)議精神，以及組織保安員學(xué)習(xí)落實(shí)會(huì)議要求的各項(xiàng)工作，今年配合七賢嶺派出所完成了保安員基礎(chǔ)檔案整理工作兩次，并參加了分局組織的保衛(wèi)干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)任務(wù)一次，通過學(xué)習(xí)使隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高。

4．201*年度保障部及時(shí)完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

5．全年堅(jiān)持執(zhí)行以前制定的各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真進(jìn)行各崗位外來人員盤問登記，夜間全區(qū)域巡邏打點(diǎn)，重點(diǎn)部位重點(diǎn)防護(hù)等。

6．保障部在本年度廣場整治方面投入了大量人力，由于大廈前后廣場車輛急劇增加，A去參茸超市旅游大客車每天近100輛車進(jìn)入，導(dǎo)致大廈廣場疏導(dǎo)壓力增大，最重要的安全隱患是中午賣盒飯的小商販，商販占道經(jīng)營，人流不注意躲避車輛，保障部每天中午出動(dòng)2-3名保安員全力清理。全年風(fēng)雨不誤。確保了廣場的秩序正常。

7．保障部全年度完成了大型一級(jí)接待任務(wù)13次，其中典型的有中央組織部部長李源潮來訪、全國人大副委員長王兆國來訪，老撾總理來訪等，保障部積極與派出所安保人員配合，順利完成了接待及保衛(wèi)任務(wù)。

8．完成201*年客戶公司裝修改造及串光纜的施工現(xiàn)場管理和檢查工作，及時(shí)辦理了施工證，并處理施工隊(duì)各類違章多起，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

9．201*年保障部嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員進(jìn)出大廈的管控工作。及時(shí)的看護(hù)了電梯、門窗等不受刮碰，并積極的檢查搬家公司的現(xiàn)場情況。

10．保障部全年完成了園區(qū)招聘會(huì)的后勤保障任務(wù)8次，配合銀行在大堂搞宣傳9次，配合其他相關(guān)部門開關(guān)相關(guān)門200余次。

11．本年度協(xié)助其他部門搬運(yùn)物品30余次，并完成了全年給總裁辦公室換大桶水任務(wù)。得到了相關(guān)部門的一致好評(píng)。

12．本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起，在廣場發(fā)小廣告51起，清理往廣場車輛上插傳單38起，及時(shí)對推銷人員及發(fā)廣告人員進(jìn)行教育，并要求其不再來大廈進(jìn)行推銷等。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

13、保障部在本年度重新制定了惡劣天氣安全應(yīng)急預(yù)案，在遇到暴雨大風(fēng)、大雪等惡劣天氣，各崗位知道怎么處理，圍繞著雨、雪就是命令，第一時(shí)間投入防洪、除雪工作中來，今年雨季遇到多次大雨天氣，保障部不懼艱苦完成了多次防洪接漏工作。

14、保障部在本年度五一、十一長假期間，合理調(diào)配人員班次，節(jié)前積極做足長假期間的準(zhǔn)備工作，節(jié)日期間各崗位各司其職，認(rèn)真值守，確保了長假期間公司的安全。

15、保障部在8月2日成功堵截了來大廈六層會(huì)議室偷投影儀的小偷，由于監(jiān)控員的監(jiān)控及時(shí)，處理事情果斷，及時(shí)與當(dāng)班保安員聯(lián)系，將從樓上偷完投影儀的小偷截住，確保了價(jià)值8000余元的投影儀沒有丟失。事后保障部及時(shí)將此事上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并組織隊(duì)伍認(rèn)真尋找安全隱患，加以整改。

二、消防管理工作

1．本年度是全國火災(zāi)多發(fā)的一年，也是消防工作嚴(yán)抓狠管的一年，全年在園區(qū)消防大隊(duì)的督導(dǎo)下，做了大量消防方面的工作，全年參加消防隊(duì)組織的消防安全會(huì)議4次、消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)3次，消防器材展示及火災(zāi)案例現(xiàn)場會(huì)一次，會(huì)后及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了會(huì)議精神，并組織保安人員認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)。2．本年度完成了大廈內(nèi)消防大檢查4次，由于大廈自動(dòng)滅火系統(tǒng)不好用，以及大廈建筑施工時(shí)的歷史遺留問題，給大廈的消防安全帶來了很大的隱患，在此情況下，保障部積極組織隊(duì)員在人防方面下功夫，認(rèn)真檢查滅火器材的狀態(tài)，認(rèn)真檢查樓內(nèi)的消防通道的暢通情況等，每月對滅火器進(jìn)行一次月檢，并記錄在案。

3．本年度將大廈內(nèi)的滅火器進(jìn)行了一次徹底的大換粉，大廈內(nèi)滅火器106具，均是201*年進(jìn)行的檢測，因?yàn)闇缁鹌魇?年一檢測，所以大廈內(nèi)滅火器都存在壓力不足的情況，保障部將此事匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)行了一次滅火器大換粉，并新購買了30具ABC干粉滅火器，補(bǔ)充到大廈內(nèi)重要區(qū)域，以確保消防安全。

4．本年度按照消防隊(duì)的指示精神，派出了一名消防監(jiān)控員到沈陽進(jìn)行了為期一個(gè)月的消防專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，保障部克服了現(xiàn)有人員少，學(xué)習(xí)時(shí)間長的困難，順利完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，增長了專業(yè)知識(shí)。

5.本年度在園區(qū)消防隊(duì)組織社會(huì)單位進(jìn)行四個(gè)能力建設(shè)期間，保障部執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，聯(lián)系制作了5塊消防條幅，在大廈前后及樓內(nèi)重要位置進(jìn)行了懸掛，起到了很好的消防宣傳作用。

6．本年度保障部完成對員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。主要包括限時(shí)開啟消防通道門、跑樓梯等項(xiàng)目。

7．保障部在本年度完善了大廈消防檔案的制作及存檔工作，包括組織人員進(jìn)行培訓(xùn)的相關(guān)記錄，和指定的防火巡查檢查制度，以及消防監(jiān)控室的值班記錄等，重要檔案資料的存檔。

雖然我們隊(duì)伍嚴(yán)重缺編，但保障部的各項(xiàng)工作都很健康的開展，順利完成了全年的安全保衛(wèi)工作，雖然我們在工作中取得了一些成績，但我們也自知我們也存在很多不足，我們在以后的工作中有信心改正不足之處，盡我們最大的努力與熱情完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我們的任務(wù)。

保障部

二○一○年十二月二日

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