小衛(wèi)郵政工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

衛(wèi)海俄

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了，回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴不由感謝

局里領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心和幫助，也反省自己的收獲與不足，現(xiàn)做總結(jié)如下：

1．思想素質(zhì)方面：

堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，關(guān)心國(guó)家大事，能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”與科學(xué)發(fā)展觀。在政治上、思想上、行動(dòng)上時(shí)刻與黨中央保持高度一致。能發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用；積極參加局里的各種政治培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；認(rèn)真學(xué)習(xí)各種重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話。積極參加局里的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，虛心向老同志、老黨員、老郵政學(xué)習(xí)，始終嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟和理論水平。忠誠(chéng)于國(guó)家的郵政事業(yè)，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心同志，團(tuán)結(jié)合作，模范遵守南通郵政的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠堅(jiān)持原則，自覺(jué)做到精于業(yè)務(wù)，努力做事。多次被評(píng)為月度服務(wù)明星。

2．日常工作表現(xiàn)

在日常工作中，非常熱愛(ài)我的工作，有著較高的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，嚴(yán)于律己，寬以待人，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，不計(jì)個(gè)人得失，服從班組安排，努力完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)目郵政任務(wù)。

在具體業(yè)務(wù)中，及時(shí)認(rèn)真做好郵車(chē)的接送；嚴(yán)格按照國(guó)家郵政局制定的各類(lèi)郵件業(yè)務(wù)處理規(guī)則辦理郵件、匯款、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)；認(rèn)真執(zhí)行對(duì)包裹、印刷品等郵件的收寄驗(yàn)視制度，做到當(dāng)面驗(yàn)視，眼同封裝。不得違章收寄禁限寄物品；正確區(qū)分郵件業(yè)務(wù)種類(lèi)，嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)郵件的收寄規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)郵件的封面書(shū)寫(xiě)、封裝、重量、尺寸限度等進(jìn)行嚴(yán)格審核和把關(guān)；嚴(yán)格按國(guó)家郵政局制定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)相關(guān)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的延伸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，嚴(yán)禁亂收費(fèi)或強(qiáng)迫用戶使用高資費(fèi)、高附加費(fèi)業(yè)務(wù)；加強(qiáng)對(duì)大宗郵件的收寄與管理，不得跨界攬收郵件和任意降低資費(fèi)收寄郵件；認(rèn)真執(zhí)行《郵資機(jī)使用管理辦法》，郵資機(jī)符志或郵資機(jī)簽條打印或張貼在郵件的規(guī)定位置；做到對(duì)各類(lèi)票款、有價(jià)證券、重要空白憑證建立請(qǐng)領(lǐng)登記制度，做到眼同交接、點(diǎn)數(shù)簽收，交接現(xiàn)鈔時(shí)須由驗(yàn)鈔工具點(diǎn)驗(yàn)后交接；按照班組長(zhǎng)的要求，做好對(duì)郵政日戳（包括日戳、機(jī)戳、風(fēng)景日戳、臨時(shí)郵局日戳等）夾鉗、郵袋、信盒、托盤(pán)等郵政專(zhuān)用用具使用與管理等。

在專(zhuān)項(xiàng)工作中，也能根據(jù)自己的能力和實(shí)際情況做好相應(yīng)的安排，盡力完成局里下達(dá)的車(chē)險(xiǎn)、郵品等的任務(wù)。配合班組長(zhǎng)，讓班組長(zhǎng)有更多的時(shí)間外出營(yíng)銷(xiāo)，為整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)綜合任務(wù)的完成打下基礎(chǔ)。

三、其他表現(xiàn)

在工作之余，會(huì)利用自己的休息時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)的郵政理論與業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)能力和理論水平跟得上時(shí)代進(jìn)就的潮流。同時(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一次局安排的培訓(xùn)、考核等，并都能順利通過(guò)。

年底將至，謝謝各位同仁幫助我成長(zhǎng)和進(jìn)步。但是，我也存在一定的不足，我將會(huì)在來(lái)年更加努力，再接再勵(lì)，以期取得更大進(jìn)步。

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**縣郵政局上半年工作總結(jié)及下步工作安排我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營(yíng)，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭(zhēng)取主動(dòng)，創(chuàng)造條件，尋找商機(jī)”為經(jīng)營(yíng)思路，根據(jù)省、地局的郵政會(huì)議精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。

一、上半年工作回顧：

㈠16月份經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬(wàn)元,比上年同期下降2.04%，完成年計(jì)劃的46.59%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬(wàn)元，比上年同期下降3.53%，完成年計(jì)劃的46.39%；其他業(yè)務(wù)收入完成9.16萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的57.25%。函件收入完成2.94萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的19.60%；包件收入完成16.49萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的41.23%,其中快遞包裹收入完成5.14萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的25.70%；匯票收入完成6.72萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的39.53%；特快專(zhuān)遞收入完成7.96萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的33.17%；機(jī)要收入完成0.2萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的50%；物流收入完成8.01萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的26.70%；報(bào)刊收入累計(jì)完成8.43萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的45.32%；集郵收入完成6.85萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的26.35%；儲(chǔ)蓄收入完成313.82萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的49.27%，其中保險(xiǎn)收入完成8.74萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的31.21%；代辦收入完成24.71萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的53.72%。

2、支出完成情況：成本費(fèi)用總支出完成417.16萬(wàn)元，完成年計(jì)劃22.27%。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)29.87%；管理費(fèi)用完成89.93萬(wàn)元，同比增加0.75%；財(cái)務(wù)費(fèi)用完成0.06萬(wàn)元；其他費(fèi)用支出完成1.34萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.64%。

3、收支差額完成情況：完成-26.52萬(wàn)元，完成年計(jì)劃-36.33%。4、服務(wù)滿意度：87.88分

5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：儲(chǔ)蓄凈增余額完成423萬(wàn)元，完成年計(jì)劃12.81%；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成162.17萬(wàn)元保額，完成年計(jì)劃20.27%。

6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成G網(wǎng)放號(hào)1160戶，完成年計(jì)劃62%；完成C網(wǎng)放號(hào)781戶，完成年計(jì)劃63%。

㈡采取的經(jīng)營(yíng)措施：

1、實(shí)施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。今年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個(gè)崗位的調(diào)整，辭退6名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過(guò)多方考核從社會(huì)上招聘了名設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗制，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認(rèn)可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

2、推進(jìn)三項(xiàng)制度，提高勞動(dòng)效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，形成人才的流動(dòng)性，我局上半年調(diào)整更換了2名營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)和1名支局長(zhǎng)。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn)，晉升靠業(yè)績(jī)的理念，調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局XX年收入上了一個(gè)等次，支局長(zhǎng)工資也相應(yīng)調(diào)整了一個(gè)檔次，充分調(diào)動(dòng)了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺(tái)人員由原450元調(diào)整為430元，營(yíng)業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。

3、注重宣傳營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對(duì)業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng)進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，即按時(shí)節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎(jiǎng)、“農(nóng)都樂(lè)”葉面肥推銷(xiāo)、送圖書(shū)下鄉(xiāng)、報(bào)刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時(shí)9天行程600多公里進(jìn)行9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)45.7萬(wàn)元，發(fā)展G網(wǎng)用戶181戶、C網(wǎng)用戶109戶；推銷(xiāo)42箱葉面肥；銷(xiāo)售出540元的大圖書(shū)；報(bào)刊短期收訂完成2萬(wàn)元；簽定1000版?zhèn)�性化郵票開(kāi)發(fā)意向書(shū)。

4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專(zhuān)業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門(mén)禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項(xiàng)目，上半年實(shí)現(xiàn)收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議，將人行每天的會(huì)計(jì)報(bào)表通過(guò)特快專(zhuān)遞的方式郵寄到地行，年收入可達(dá)5000元；4月份正式啟動(dòng)**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對(duì)原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報(bào)刊雜志，進(jìn)行年組班級(jí)細(xì)分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時(shí)限，得到了學(xué)校師生的歡迎。

5、鎖定目標(biāo)市場(chǎng)確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間只有鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報(bào)刊短期收訂計(jì)劃2萬(wàn)元，在營(yíng)銷(xiāo)中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進(jìn)行逐戶宣傳訂閱，力爭(zhēng)不漏一個(gè)老用戶；其次在發(fā)展新用戶方面，進(jìn)行用戶細(xì)分，發(fā)展各中小學(xué)校教輔類(lèi)報(bào)刊及報(bào)刊亭銷(xiāo)售情感類(lèi)雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，我們借助網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬(wàn)元，由此打開(kāi)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時(shí)在縣內(nèi)尋找邊緣市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了校園文化市場(chǎng)、啟動(dòng)了郵送廣告市場(chǎng)、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機(jī)關(guān)的公示欄業(yè)務(wù)，由此集聚競(jìng)爭(zhēng)力量，逐步參與業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取到主動(dòng)。

㈢、基礎(chǔ)工作情況：1、完善各項(xiàng)制度：我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。在郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的管理上，根據(jù)省、地文件要求完善資費(fèi)優(yōu)惠管理，明確審批權(quán)限，完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序，嚴(yán)格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費(fèi)。在欠費(fèi)管理上，要求各專(zhuān)業(yè)每月與財(cái)務(wù)及時(shí)對(duì)帳，實(shí)現(xiàn)財(cái)實(shí)相符，帳實(shí)相符，強(qiáng)化了責(zé)任追究，有效控制用戶欠費(fèi)。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對(duì)34個(gè)監(jiān)督崗位人員職責(zé)進(jìn)行了落實(shí)、規(guī)范了管理、推動(dòng)郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理，努力杜絕案件的發(fā)生。

2、制定增效節(jié)支21項(xiàng)規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標(biāo)。1月26日召開(kāi)行政工作會(huì)議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)使用、招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公費(fèi)等方面制定了新的規(guī)定，3月24日職代會(huì)通過(guò)執(zhí)行。

3、提高職工素質(zhì)：職工崗前培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備，崗位練功與每日一題活動(dòng)有效結(jié)合，各班組基本上能夠按照要求進(jìn)行，但存在有的做的不實(shí)、不透，下步我局將按照方案實(shí)行階梯式管理，使此項(xiàng)工作做實(shí)做透，加大監(jiān)督管理力度。

㈤隊(duì)伍建設(shè)情況：當(dāng)前我局面臨著前所未有的困難，企業(yè)要發(fā)展離不開(kāi)人，人的素質(zhì)提高了，經(jīng)營(yíng)工作才會(huì)不斷深入，經(jīng)營(yíng)水平才會(huì)不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以管理、營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)三支隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)。

首先加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。通過(guò)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，使班子整體素質(zhì)得到提高，樹(shù)立了班子的整體形象，注重了團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮，做到重大事項(xiàng)的集體協(xié)商，努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門(mén)的發(fā)展規(guī)劃，全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)的改革、經(jīng)營(yíng)、管理等各項(xiàng)工作。其次要提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。上半年我局將職工隊(duì)伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來(lái)，切實(shí)調(diào)動(dòng)職工隊(duì)伍的積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的信心與決心。不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)踐技能與操作技能。不斷估化干部隊(duì)伍的能力結(jié)構(gòu)，提高干部隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平。做好規(guī)范用工、依法用工工作，加快人員流動(dòng)與合理配置，滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，建立職工培訓(xùn)平臺(tái)。

㈥安全工作情況：加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、內(nèi)部治理綜合治理等各項(xiàng)工作。將各類(lèi)安全責(zé)任制度層層分解到各部門(mén)，各基層，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制考核辦法，做到了責(zé)任分明。安全保衛(wèi)工作，16月份長(zhǎng)途押運(yùn)240次，市內(nèi)押運(yùn)500次，順利完成了上半年的守護(hù)押運(yùn)工作。定期組織經(jīng)警進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀(jì)律整頓，思想教育、逐步提高隊(duì)員的個(gè)人素質(zhì)和整體素質(zhì)。經(jīng)常組織談心活動(dòng)，從而提高隊(duì)員的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為全局的安全保衛(wèi)工作起到了穩(wěn)定作用。4月份對(duì)全縣各支局電線進(jìn)行維護(hù)，使安全防火工作落實(shí)到實(shí)處。

二、下半年工作安排

㈠振奮精神，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，堅(jiān)定完成全年任務(wù)的信心任何改革創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)都是思想觀念的轉(zhuǎn)變，班子的團(tuán)結(jié)、職工的積極性都需要一種精神。為此，我局將發(fā)展的切入點(diǎn)放在職工思想觀念的轉(zhuǎn)變上，結(jié)合“增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、樹(shù)立良好精神狀態(tài)”和“學(xué)習(xí)王順友”大討論活動(dòng)，針對(duì)6月份職工思想狀態(tài)調(diào)查問(wèn)卷情況，解決在職工中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問(wèn)題，樹(shù)立和增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，以思想觀念的高度統(tǒng)一，穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。雖然我縣地處偏遠(yuǎn)，自然條件差，地方經(jīng)濟(jì)不景氣，據(jù)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)較XX年固定人員減少6000人，流動(dòng)人口減少10000人，企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)遇到了困難，但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，我們要積極看到地方政策和當(dāng)?shù)刭Y源市場(chǎng)都將為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供機(jī)遇，下半年我縣對(duì)俄口岸的開(kāi)通勢(shì)必形成資金流，這樣我們儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸收大量的儲(chǔ)額；上千家的商家廣告、政府和林業(yè)局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評(píng)”活動(dòng)的形象樹(shù)立等等都將為廣告業(yè)務(wù)提供無(wú)限商機(jī)；農(nóng)資分銷(xiāo)葉面肥業(yè)務(wù)正逐步形成規(guī)模；“不打無(wú)準(zhǔn)備仗”，充分的市場(chǎng)調(diào)查和方案營(yíng)銷(xiāo)都將為專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供保障，算細(xì)每分收入，確定目標(biāo)市場(chǎng)，就能保證全年業(yè)務(wù)收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務(wù)計(jì)劃。因此我們要營(yíng)造“以人為本，以情為重，以局為家，以和為貴”的氛圍，要一心想著職工，一切為了職工。領(lǐng)導(dǎo)班子要配合默契、合作共事，形成崗位上分、思想上合，工作上分、目標(biāo)上合，職責(zé)上分、步調(diào)上合的“三分三合”管理模式，班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業(yè)才能形成合力，上下一盤(pán)棋，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把落實(shí)作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)，緊緊抓住經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心不松勁，積極強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成每天學(xué)，每周學(xué)，講政策、學(xué)業(yè)務(wù)、提升理念的良好氛圍。

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