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口腔科工作總結

網站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 23:12:37 | 移動端:口腔科工作總結

口腔科工作總結

口腔科工作總結

我科住院部自201*年10月29日開設以來取得了長足的發(fā)展,得到患者的一直好批,受到醫(yī)院的充分肯定。

我科一直以來以門診為主,開設住院部之前有醫(yī)護各3名,門診方面可以開展口內、口修,正畸及等治療,外科方面只能開展很簡單的手術。

成立口腔頜面外科后成為云南省第一家有口腔頜面外科的縣級醫(yī)院,由于有上海九院的對口幫扶,在這一年內我科的發(fā)展特別是住院部的發(fā)展是蒸蒸日上,首先,在九院史俊老師無微不至的關懷幫助下我們科的醫(yī)生掌握了很多口腔頜面外科的基本手術,如頭頸部外傷、腫瘤、整形美容、種植牙、復雜阻生牙的拔出,半年后,周老師的到來有讓我科得到進一步的發(fā)展,首先開展了無痛微創(chuàng)拔牙技術及頜骨囊腫開窗技術,并根據實際情況,將住院部搬到了新大樓,不但極大的為患者提供了更好的服務,也使我科在未來一段時間里都不會存在發(fā)展的空間不足。

通過兩位老師的不懈努力,我們科已經初具規(guī)模,現在不但為祥云的老百姓提供了更高更優(yōu)質的服務,也為鄰近縣份的老百姓也帶來了福音。我深信,在九院不斷的對口幫扶下,我們科的腳步會邁得更快!

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201*年中醫(yī)院口腔科工作總結

今年在院領導的關心和支持下,我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責,在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學等各方面取得了一定成績,現匯報如下:

一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式1、開展向社會服務承諾活動,切實抓好優(yōu)質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員,反復學習了《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督。三是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗5面,表揚信32封,得到醫(yī)院的充分肯定。

2、堅持服務月活動,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后,今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動;顒尤〉昧溯^明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診的費用,醫(yī)療指標完成情況良好,而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落

實醫(yī)療服務規(guī)范,落實周六、日醫(yī)生回訪制度,設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇,設置“便民服務中心”。一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,看病人數明顯增長,均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務例會制度,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務鏈進一步完善。

3、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。

4、抓好醫(yī)德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個結合:

(1)學習模范人物與先進典型相結合;

(2)評先樹優(yōu),職稱評定相結合;(3)平常表現與外出進修相結合。

二、規(guī)范醫(yī)療質量管理,提高醫(yī)療技術水平1、注重人才隊伍建設

我科人員利用專家來我院做診時間,講課時間,努力學習專業(yè)知識,利用病歷討論,業(yè)務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。

2、強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫(yī)生,護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全、質量檢查,對不合格表現給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)治療前:全面查體,詳細病史,嚴格用藥;(2)治療中,安全護理,文明服務,醫(yī)患一家;(3)治療后:注意事項,復查標準,熱情歡送。4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位工作人員必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感和事業(yè)心。

①定期進行安全教育,做到制度化、經;。②定期對病歷進行檢查和評估。③定期對安全隱患進行檢查和評估:

一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,我們要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務。

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