201*年個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

201*年1月我正式由銷售部調(diào)入生產(chǎn)車間任職車間副主任，經(jīng)歷忙碌的201*年，回首往事，做出了如下的工作總結(jié)。

一、腳踏實(shí)地，重拾舊業(yè)

在*********公司做了5年的質(zhì)檢工作使我在車間文件、批記錄、GMP條款實(shí)施細(xì)則等多方面有著一定的經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)入車間后很快進(jìn)入了角色，但生產(chǎn)流程和員工對(duì)GMP知識(shí)了解程度的不同，使得很多工作在實(shí)際工作中存在一定的阻力，通過(guò)車間主任的協(xié)調(diào)和各管理人員的共同努力，時(shí)至今日，在批記錄、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、GMP實(shí)施執(zhí)行、現(xiàn)場(chǎng)6S和一些關(guān)鍵性要求上，車間員工已能夠很好的完成。介于曾經(jīng)做質(zhì)檢員時(shí)養(yǎng)成的良好習(xí)慣，使我在工作中多次及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了各種質(zhì)量問(wèn)題和設(shè)備故障。我感謝曾經(jīng)的那5年工作，并最大程度的將自己的全部能力發(fā)揮出來(lái)，為現(xiàn)在的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為公司服務(wù)。

二、自我調(diào)節(jié)，加強(qiáng)溝通擔(dān)任現(xiàn)在的角色，要求與員工之間必須建立起良好的高品質(zhì)的溝通，既要聆聽(tīng)來(lái)自最基層的員工之音，又要將公司、車間、工會(huì)的各種文件精神良好的傳達(dá)下去。與人為伴曾經(jīng)是我的一塊短板，任命之時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)曾提醒我與車間員工之間的關(guān)系一定要融洽，談話的口吻、語(yǔ)氣、用詞都要格外的斟酌，因?yàn)閱T工是我們企業(yè)的根本組成，且文化素質(zhì)普遍不高是實(shí)際情況，過(guò)于官方的話說(shuō)起來(lái)很正式，但聽(tīng)起來(lái)卻是格外的刺耳，這并無(wú)助于工作的開(kāi)展，于是面對(duì)這樣的短板，我決心改變自己，充實(shí)自己。我在網(wǎng)上搜索和購(gòu)買了一些關(guān)于如何與人相處的書籍，并經(jīng)常請(qǐng)教老的管理人員怎樣講話才能既不傷和氣又能將現(xiàn)有的困難解決，把工作完成。溝通是一門技術(shù)活。在今后的工作中我將繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)如何與員工進(jìn)行溝通。

三、從零開(kāi)始，從小抓起*****車間的生產(chǎn)模式，是仿照*******車間的生產(chǎn)模式而來(lái)，但獨(dú)立生產(chǎn)以后在很多問(wèn)題上已經(jīng)不能完全照搬原來(lái)的生產(chǎn)模式，這就要求我們進(jìn)行創(chuàng)新，但創(chuàng)新并不是改革，并不需要我們完全的顛覆原有的思想。隨著新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝的產(chǎn)生，在很多問(wèn)題上我們都要從零開(kāi)始，研究并試行一整套的生產(chǎn)流程，以保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)能力的前提下進(jìn)行修正和調(diào)整。尤其是當(dāng)我們公司對(duì)其他公司的業(yè)務(wù)與日俱增時(shí)，現(xiàn)有的一些生產(chǎn)模式和流程都要做出相應(yīng)的改變?nèi)ミm應(yīng)。在車間主任的帶領(lǐng)下，各管理人員和車間員工能夠一同去面對(duì)并解決現(xiàn)有的困難，使得我們車間能夠很從容的面對(duì)復(fù)雜多變的生產(chǎn)任務(wù)和各種質(zhì)量要求。我們始終貫徹從小事抓起的原則，小事是一切隱患的根本，是一切大矛盾的開(kāi)始，抓住小事，也就抓住了全部。針對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的小瑕疵和弊病，我們盡可能將其消滅在萌芽之中，為安全生產(chǎn)、質(zhì)量保證、生產(chǎn)進(jìn)度、民主團(tuán)結(jié)等多方面保駕護(hù)航。

四、努力改進(jìn)，安全操作

在設(shè)備的使用過(guò)程中，存在著各種各樣的安全隱患，隨著設(shè)備的長(zhǎng)期使用，各種安全隱患呼之欲出，并更加的明顯和嚴(yán)重。面對(duì)這樣的情況，要求員工在嚴(yán)格按照設(shè)備操作SOP、維修維護(hù)、保養(yǎng)SOP和崗位SOP的要求進(jìn)行生產(chǎn)操作的同時(shí)加大的監(jiān)督檢查的力度，并在平時(shí)的工作中多留意設(shè)備的使用狀態(tài)。我同設(shè)備部和車間設(shè)備維修人員一同對(duì)相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行了小的改進(jìn)，使得設(shè)備在生產(chǎn)操作和安全防護(hù)上有了很大提高，車間一直致力于如何提高設(shè)備的安全性、可用性、實(shí)用性等方面的改進(jìn)的同時(shí)，也沒(méi)有忽略對(duì)于車間員工的安全生產(chǎn)教育，通過(guò)多次的安全生產(chǎn)、設(shè)備操作方面的培訓(xùn)和考核，讓員工認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)和自我保護(hù)的重要性。同時(shí)加大了對(duì)于違規(guī)操作的處罰力度，不管何種理由的違規(guī)操作都進(jìn)行了嚴(yán)格處理，絕不姑息。

五、人人說(shuō)安全，人人懂安全，人人做安全在安全生產(chǎn)方面，除了做到了每天的不定時(shí)巡檢外，我還需要每天同車間安全員一同對(duì)車間的安全情況、安全形勢(shì)、廠房設(shè)施等進(jìn)行全面的檢查，在有極個(gè)別的情況，如車間燃油炒藥機(jī)啟動(dòng)、室外炒藥機(jī)啟動(dòng)等特殊情況，更是需要我們多次的進(jìn)行巡查，確保安全后才能離開(kāi)，車間對(duì)于工程動(dòng)火、車間員工帶火等有嚴(yán)格的要求和規(guī)定。安全工作重在堅(jiān)持，我們同安全管理部一同對(duì)車間員工開(kāi)展了消防演練和逃生技巧培訓(xùn)、消防器材使用和基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，使員工真正的明白消防安全的重要性。公司安全管理部同車間一道嚴(yán)抓生產(chǎn)安全、消防安全，使得全年無(wú)安全事故零發(fā)生。我們?nèi)�年的工作任�?wù)就是人人說(shuō)安全，人人懂安全，人人做安全。

六、嚴(yán)抓質(zhì)量，從嚴(yán)管理

在201*年，我們公司的業(yè)務(wù)不僅局限在*****一家，陸續(xù)增加了5家集團(tuán)內(nèi)客戶和多家外部客戶，隨之而來(lái)的是對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量要求的標(biāo)準(zhǔn)化和多樣化、供貨周期的差異化等諸多問(wèn)題，這對(duì)于質(zhì)量管理和現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)管理都提出了很高的要求，管理人員不等不靠，盡最大的努力，想最周全的辦法保證產(chǎn)品質(zhì)量并保證供貨的周期，我們從根本入手，嚴(yán)格執(zhí)行GMP條款中的各項(xiàng)要求，因?yàn)镚MP正是防止污染、防止混淆、防止差錯(cuò)最行之有效的方法。在201*年的全年質(zhì)量管理中我們做到了零投訴、零反饋、零返工的優(yōu)異成績(jī)。現(xiàn)場(chǎng)管理的優(yōu)劣直接反應(yīng)一個(gè)企業(yè)的管理水平和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。車間各級(jí)管理人員齊心協(xié)力，全年接待大小型參觀考察20多次，在保證的生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)也很好的完成了上級(jí)交給的其他任務(wù)。在今年的人參加工項(xiàng)目中，車間員工在技術(shù)人員的指導(dǎo)下通過(guò)不懈的努力和辛苦的勞動(dòng)，圓滿的完成了加工任務(wù)。同時(shí)摸索出了人參加工項(xiàng)目一整套的工藝流程，通過(guò)實(shí)踐的優(yōu)化，為明年的人參加工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七、車間管理，重在治人

在車間的管理過(guò)程中，最難管理的莫過(guò)于人員，車間本著人人平等、言論自由的基本原則，充分發(fā)揮老員工的成熟經(jīng)驗(yàn)對(duì)新員工的工作心態(tài)、人生目標(biāo)、人生觀、世界觀、愛(ài)情觀等多方面進(jìn)行渲染式的教育。在老員工中選擇有說(shuō)服力的標(biāo)桿式人物進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，使年輕員工的工作心態(tài)向好的方面轉(zhuǎn)變，降低、改變年輕人的叛逆思想和錯(cuò)誤的人生觀。讓他們更安心的工作和生活，消除飄渺虛無(wú)的幻想，腳踏實(shí)地一步一步走向人生的目標(biāo)。通過(guò)一年的接觸，我同車間員工一同經(jīng)歷了許多難忘的瞬間，我主持了慶三八、歡樂(lè)行的三八婦女節(jié)活動(dòng)，我們共同參加了摩爾拓展訓(xùn)練、球類運(yùn)動(dòng)會(huì)均取得了優(yōu)異的成績(jī)。我已然成為了他們中的一分子。通過(guò)一年的努力我們將車間家的感覺(jué)渲染的更加濃郁。

八、民主管理，工會(huì)之家

作為公司工會(huì)的宣傳委員，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在工會(huì)主席的帶領(lǐng)下，一年來(lái)將公司工會(huì)的宣傳工作扎實(shí)的推進(jìn)，在本年度的各項(xiàng)活動(dòng)中和年終的各項(xiàng)評(píng)審中積極努力的做好本職工作。由于我公司工會(huì)剛剛成立仍有很多的工作需要完成，為了使我公司公會(huì)能夠順利的晉級(jí)上一級(jí)工會(huì)，在201*年我將繼續(xù)更加的努力工作。作為工會(huì)宣傳委員我將密切的聯(lián)系市工會(huì)的相關(guān)部門，將宣傳資料整理齊全，爭(zhēng)取早日見(jiàn)報(bào)，為我們公司的對(duì)外宣傳做出貢獻(xiàn)。

九、工作中的不足和努力的方向

我在工作中仍然存在很多的問(wèn)題要加以克服和解決，譬如說(shuō)我存在心腸軟，做事不果斷，有些時(shí)候用詞依然不恰當(dāng)、車間員工仍需要大量的培訓(xùn)等諸多問(wèn)題，在201*年我要繼續(xù)總結(jié)我的不足，利用業(yè)余時(shí)間看更多的書和學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)，爭(zhēng)取做到不讓領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心，積極努力的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

總結(jié)日期：201*-2-

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201*年度個(gè)人工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

一、銷售業(yè)績(jī)

1.銷售方面：三層年度銷售任務(wù)萬(wàn)，實(shí)際銷售，超額完成任務(wù)%。其中男裝銷售為，占總銷售的%。男鞋銷售為，占總銷售的。運(yùn)動(dòng)戶外銷售為，占總銷售的%

2.協(xié)助商品部完成招商調(diào)整計(jì)劃。完成杉杉進(jìn)場(chǎng)的前期準(zhǔn)備工作和進(jìn)場(chǎng)后的后續(xù)問(wèn)題。

（1）根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動(dòng)；（2）根據(jù)公司的工作安排，檢查導(dǎo)購(gòu)員的消防知識(shí)；（3）協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場(chǎng)工作等；

在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)努力改進(jìn)。下面是14年的學(xué)習(xí)方向和工作計(jì)劃：

1.強(qiáng)化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的樓層經(jīng)理，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來(lái)；

2.嚴(yán)于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，會(huì)議等，為營(yíng)業(yè)員起好模范帶頭作用。

3.強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作。積極準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的各類事項(xiàng)，也對(duì)供應(yīng)商的思想動(dòng)態(tài)、思想意圖及時(shí)的傳達(dá)到上級(jí)，以便及時(shí)給予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作，達(dá)到雙贏的目的。

4.協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：

（1）了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)組織特賣活動(dòng)，以完成

保底銷售；

（2）了解專柜內(nèi)營(yíng)業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；（3）監(jiān)督專柜斷碼、斷號(hào)商品，催促及時(shí)補(bǔ)貨；

（4）檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及

安全隱患等；

（5）檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價(jià)簽、POP使用、

裝修施工等是否符合管理規(guī)定；

（6）監(jiān)督管理各專柜議價(jià)銷售和私收貨款等情況；

以上是13年的工作總結(jié)和14年的工作計(jì)劃，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中，我會(huì)積極努力的了解和掌握商品知識(shí)。

201*年馬上就要來(lái)臨，回想和共同走過(guò)的歲月，心中真是激動(dòng)不已。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，在新的一年，我會(huì)為更加茁壯、健康的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)我自己的微薄之力。愿像紅日，越來(lái)越亮，紅紅火火！

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