年終總結(jié)LED行業(yè) 業(yè)務(wù)

年終總結(jié)

201*年的到來，標(biāo)志著201*的完整過渡，一年的始終，我總是習(xí)慣寫點(diǎn)什么，總結(jié)一番得失，以便更好地成長(zhǎng)！首先還是回顧一下，來公司公司電子工作的這幾個(gè)月吧。201*年將歲末時(shí)，我來到深圳。開始找工作，在為期半個(gè)月的找工作期間，最后確定選擇公司公司，原因無它，LED百?gòu)?qiáng)光環(huán)籠罩下的大公司公司公司，作為剛剛步入社會(huì)的我，擁有極強(qiáng)的吸引力，再者面試的經(jīng)理能滿足我的要求，這一切順利的情況下，我于11-20來公司公司上班，工作隨之展開！

一、工作伊始：熟悉產(chǎn)品，了解公司

出入公司，感受到那頗為濃厚的企業(yè)文化氛圍，心中不免有些欣喜，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，我算是一張白紙，沒有涉足LED分毫，對(duì)于此，我對(duì)公司即將展開的知識(shí)培訓(xùn)，極其渴望，首先經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行了一對(duì)一的交流，介紹了的企業(yè)文化和起相關(guān)情況，而后就是工作的一般性問題，職責(zé)與義務(wù)，隨后一段時(shí)間，基本就是熟悉工作基本流程和環(huán)境、人際交往等等。首先對(duì)于產(chǎn)品的熟悉，21個(gè)主要產(chǎn)品各種規(guī)格參數(shù)的了解和牢記，第一次明白，什么的光源，色溫波長(zhǎng)，其區(qū)分與關(guān)聯(lián)，需要主要的事項(xiàng)，林林總總，每一次和客戶交流都覺得有新的東西。

二、按部流程在一點(diǎn)點(diǎn)的增長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí)，步入第二個(gè)工作流程

進(jìn)入公司，在逐步熟悉了一些產(chǎn)品的信息之后，開始進(jìn)入第二個(gè)工作流程，尋找客戶，無異于大浪淘沙般的尋找，漫步網(wǎng)絡(luò)的交織，時(shí)間與眼球的搜尋，數(shù)量漸漸積累，在找客戶這期間，很多的問題暴露出來，一個(gè)客戶，要確認(rèn)是不是，首先要確定是不是LED行業(yè)，需求我們光源產(chǎn)品，一般的都是LED照明，各種燈具公司亦或是工程公司，簡(jiǎn)單的理解，就去馬不停蹄的尋找，無疑為下一步工作埋下了伏筆。在一次次的尋求之中，一次次的碰壁被拒絕，找出原因，成為了必然。

在一周的周末開會(huì)上，我說出了我所遇到的問題，如何準(zhǔn)備的尋到目標(biāo)客戶？在開會(huì)中，各位同事給我分析和說出他們的見解以供我參考，收益良多，明白了，找客戶需要注意的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，就像畢遠(yuǎn)所說的，找客戶，不能盲目的找，需要明確的區(qū)分，細(xì)分各種客戶的需求，相對(duì)應(yīng)的去找，這樣的效果會(huì)好點(diǎn)的，我總結(jié)各位同事和經(jīng)理的介紹分析，覺得，找客戶需要注意這幾點(diǎn)：第一，確定其公司類別，是不是用到LED，但要注意其是生產(chǎn)廠家還是貿(mào)易公司或者是OEM的公司，相對(duì)應(yīng)的來。第二，還要從公司的網(wǎng)站和各種信息來判斷該公司的資質(zhì)，規(guī)模，是不是定位和我們一樣，這一點(diǎn)李華、馮澤君給我說的很多，如果不需要，找到他們這些貿(mào)易需求的，定位不符合的，無異于在浪費(fèi)時(shí)間，還不于去找下一家，來的好。第三，找這些公司的渠道，由于公司建立已經(jīng)有幾年了，很多客戶都被我們公司以前的同事梳理了幾遍了，漏網(wǎng)之魚，在附近幾省卻是不多了，只能從偏遠(yuǎn)地區(qū)下手，這讓我們新業(yè)務(wù)很是被動(dòng)。第四，說說我們的小建議，我個(gè)人覺得，一個(gè)人跟著一百家客戶（有定位相近的）已經(jīng)忙不過來，但目前公司老業(yè)務(wù)手里的客戶卻多不勝數(shù)，這方面的規(guī)定我覺得有必要協(xié)調(diào)一下，相信不是我第一次反應(yīng)！勤勤懇懇總算手里有一些數(shù)量的客戶，但是準(zhǔn)客戶是不多的，有待進(jìn)一步提高，還需要各位同仁的幫助指導(dǎo)，無限期待中！

第二步正在進(jìn)行時(shí)，第三步也躍然于胸，打電話，找采購(gòu)數(shù)量的積木依然堆砌，下一步就是去偽存真了，這個(gè)過程，需要雙方的相互交流，才能判別，打電話，成為了一種方式，游走于采購(gòu)和前臺(tái)之間，十八般武藝，猶于八仙過海各顯神通。辛辛苦苦找到采購(gòu)的電話和QQ，又要開始馬不停蹄的和采購(gòu)大人，交流溝通，以求能獲得一個(gè)良好的印象，以便下一步的開展合作鋪路，在這其中，無數(shù)次的拒絕，成為了，主旋律，溫柔的聲音，無聊的對(duì)話，客氣的拒絕，禮貌的婉拒，粗暴的拒絕，無聲的掛斷，敲打出一種職業(yè)交響曲，但我們依舊在拿起電話，有人說：成功是在無數(shù)次拒絕之后開始的，我現(xiàn)在信了，功夫不負(fù)有心人，一些前臺(tái)還是溝通過了，進(jìn)入搭橋采購(gòu)線路，采購(gòu)也有幾種，不好意思，暫不需要，有需要再聯(lián)系！謝謝，不需要。不好意思，公司已經(jīng)有合作的供應(yīng)商了，合作的很好，不考慮換其他的、你們有沒有電子檔的報(bào)價(jià)表，有的話，發(fā)我一份，隨后無聲、稍微有點(diǎn)意向的，你們5050的有沒有。1W的有沒有？（各種產(chǎn)品）價(jià)格怎么樣，趕緊報(bào)價(jià)，你們價(jià)格怎么這么高，我們現(xiàn)在那的比你便宜好多啊，你們?cè)趺催@么貴，掛電話、你們的價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)啊，有需要再聯(lián)系、以后我們需要的時(shí)候，我們聯(lián)系你，再見、諸如此類，各種聲音。

其中報(bào)價(jià)是要尤其注意的，一般的我們都會(huì)在內(nèi)部報(bào)價(jià)單上面，稍稍加上一點(diǎn)，以作為空間，預(yù)留客戶的還價(jià)，，還有就是客戶直接不說明，需要的范圍，就直接籠統(tǒng)的叫你發(fā)報(bào)價(jià)單，那我們要確定范圍，如果實(shí)在不說，我們盡量以該公司主流需求為主，以我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，報(bào)價(jià)，其他的，產(chǎn)品信息留著，但價(jià)格預(yù)留空白，具體問，我們?cè)賵?bào)。以免報(bào)價(jià)單流失傳播。各種情況，已公司的情況為準(zhǔn)，實(shí)際的報(bào)經(jīng)理商量。

第四步，打電話，還有有些有需要的，試樣，成為必然

樣品的申請(qǐng)，和黃工的溝通，送樣，跟進(jìn)，這方面。目前多有同事指導(dǎo)，目前還沒有遇到什么問題，但不懂的還有很多、、、慢慢的上道了，就在路途中，邊做做解決吧！目前業(yè)績(jī)可以說是忽略不計(jì)的，小的可憐，這方面深感慚愧，來公司兩個(gè)月了，還沒有出什么業(yè)績(jī)，實(shí)在是有點(diǎn)對(duì)不住，這里跟葉總說句，對(duì)不住了。

至于201*年，因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間不是在公司公司度過的，只是年末幾個(gè)月來的，很多就沒有去詳細(xì)的描寫了，但與公司公司度過的這幾個(gè)月，整體來說還是感覺不錯(cuò)的，某些小插曲，隨風(fēng)而逝吧，出來做事，沒有那么好的，總會(huì)碰到這樣那樣的事情，能解決就解決，不能的話，退一步海闊天空，來公司公司嘛，最深的感觸，有這幾點(diǎn)：社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，沒有人天生就要幫你，價(jià)值是你存在的基石，學(xué)習(xí)是你不斷成長(zhǎng)的后盾，交易是有其規(guī)則的！新的一年我們要有新氣象！

最后在這里感謝公司公司，感謝所有與我一起工作的同事們，謝謝你們對(duì)我的幫助，謝謝從你們身上獲得的啟導(dǎo)，真正明白社會(huì)的含義，工作從這里開始，祝福你們，愿美好與你們同在，201*傳說中的世界末日都過來了，201*你還怕什么，等待你大展身手的時(shí)候已經(jīng)來啦！祝福大家新年好年年發(fā)大財(cái)！祝愿公司公司一年更比一年強(qiáng)！

公司公司201*年記

擴(kuò)展閱讀：LED技術(shù)部工作總結(jié)

201*年度個(gè)人工作總結(jié)

技術(shù)部張明

時(shí)光如水，光陰似箭，201*年已經(jīng)成為歷史，過去的一年里，技術(shù)部門在公司各部門員工注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。

我接手技術(shù)部管理工作一年多時(shí)間了，我在技術(shù)部同事的大力配合下，還有全公司同仁的大力支持，再加上自己的不斷努力，完成了201*年的工作。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己還是稱職、能夠勝任本職工作的。現(xiàn)將201*年的主要工作情況述職如下：

一.以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)：在管理工作中把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)管理任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成產(chǎn)品開發(fā)工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是從事多年的技術(shù)研究，在管理上還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧�一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓員工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“企業(yè)管理類”等學(xué)習(xí)書籍，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言能力上有所突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上也有所突破，在組織管理的能力上更加的突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上著重的突破。通過學(xué)習(xí)，感到即開闊了眼界，又豐富了頭腦，即學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職的本領(lǐng)。

二.以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量：一年來，由于工作任務(wù)繁雜，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、品管、工程、銷售各部門的技術(shù)支持工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其它部門建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)持遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓人情影響工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

三.以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情：俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在會(huì)上說的是一套，在會(huì)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)部下造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自己的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到；要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в谇椤�。提高完善自我離不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的帶頭人，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腳勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦好。一年來，節(jié)假日我基本沒有休息，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，雖然累是累點(diǎn)，但是看到技術(shù)部的進(jìn)步，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部門員工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。四．201*年的主要成果。

按照201*年四月初我制定的三個(gè)產(chǎn)品（隧道燈，200W路燈，LED管燈）開發(fā)任務(wù)，其中合格的完成了兩個(gè)，其LED隧道燈的開發(fā)費(fèi)用和產(chǎn)品成本都低于同行業(yè)，并且整燈光效在比同行業(yè)都高（76lm/w），使用在重慶隧道使用中得到了驗(yàn)證；LED管燈已投放市場(chǎng)半年，目前還沒有客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題。200W路燈已經(jīng)完成設(shè)計(jì)，可以隨時(shí)開模投產(chǎn)。

在計(jì)劃開發(fā)工作外，還開發(fā)出高品質(zhì)的100W開關(guān)電源；在配合銷售部門的的工作中，完成了許多訂單產(chǎn)品開發(fā)，還有工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。五.存在的問題及下步打算：

回顧一年來的工作取得了一定的成績(jī)，但也覺得沒有發(fā)揮好自己的能力。首先，在管理工作中工作方法過于簡(jiǎn)單；在一些產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度處理沒有把時(shí)間控制好。其次，在LED照明應(yīng)用學(xué)術(shù)有待于同相關(guān)行業(yè)（政府相關(guān)部門）交流，提高我們公司在行業(yè)里的知名度。認(rèn)為自己做得不夠好，在三亞景觀工程是有責(zé)任的。這些不足，有待于在下一步工作中加以改進(jìn)和克服。

在新的一年，LED行業(yè)是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)機(jī)，我要使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)；為產(chǎn)品整體完善、可以達(dá)到量產(chǎn)而奮斗。

張明201*-1-

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