證券行業(yè)201*工作總結(jié)

201*個人工作總結(jié)

子在川上曰:逝者如斯夫,不舍晝夜.不知不覺,201*即將結(jié)束,新的年度就要開始.雖然一切都顯得蠢蠢欲動,還是要回顧這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴.

更重要的是:這一年的收獲可以讓我以后的工作在健康的道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打,繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下奮進(jìn);這一年的壓力與挫折,也更讓我感受到自身的不足,感受到學(xué)習(xí)與努力的重要性.

對我來說,這一年是不尋常的一年.入職山西證券,相見恨晚.我渴望飛翔的心，期待怒放的生命，終于找到了一塊棲息地和一群志同道合的朋友.隨著日子的一天天逝去，對證券行業(yè)的日漸了解，我就越覺得這一切自己是如此的幸運(yùn)。幸運(yùn)之余，便是迷茫。

我所在的崗位----營銷支持崗,201*年新年伊始,營業(yè)部全體員工熱情高漲,在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,展開一年的工作.營銷部開始策劃一年的營銷計(jì)劃與營銷方案.

在建設(shè)與維護(hù)渠道方面,我們逐一拜訪了侯馬市轄區(qū)包括工農(nóng)中建4家銀行15家銀行網(wǎng)店,曲沃縣工農(nóng)建3家銀行的4家營業(yè)網(wǎng)店.在新絳等離營業(yè)部比較遠(yuǎn)的銀行網(wǎng)店,營業(yè)部依然不放棄對銀行資源的儲備,培養(yǎng)經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)的維護(hù)地區(qū)的銀行網(wǎng)店,區(qū)分發(fā)掘銀行資源.

在各個小區(qū)的營銷活動中,營銷部帶領(lǐng)所轄營銷人員深入市區(qū)各個小區(qū),首先在宣傳上讓大家知道山西證券,提升營業(yè)部在本地區(qū)的知名度,以達(dá)到行情爆發(fā)的時候引導(dǎo)自然客戶前來辦理業(yè)務(wù).其次對有興趣的客戶做重點(diǎn)回訪.

一年中,營銷部把營銷人員的儲備放在了第一位,由于地理位置造成的人才匱乏,營銷部把招聘工作上升為日常工作的一項(xiàng),還與臨汾營業(yè)部營銷部聯(lián)合招聘一次,并在侯馬,曲沃,新絳分別進(jìn)行招聘.其中侯馬地區(qū)為持續(xù)招聘.營業(yè)部現(xiàn)有簽訂合同營銷經(jīng)理3名,在崗培訓(xùn)生4名.我堅(jiān)信,在我們的不懈努力下,一定會打造一支驍勇善戰(zhàn)的營銷團(tuán)隊(duì).

今年?duì)I業(yè)部新增資產(chǎn)任務(wù)4000萬,營銷部承擔(dān)任務(wù)1000萬.從年初到現(xiàn)在,營銷部共開戶戶,實(shí)現(xiàn)新增資產(chǎn)萬,營銷人員銷售基金,我們肩負(fù)著營業(yè)部實(shí)現(xiàn)發(fā)展,做大做強(qiáng)的重任,沒有完成任務(wù),在此深深的向各位領(lǐng)導(dǎo)致歉.侯馬地處晉國古都,昔晉文公作三軍六卿，勤王事于洛邑、敗楚師于城濮，盟諸侯于踐土，開創(chuàng)晉國百年之霸業(yè),今山西證券設(shè)營業(yè)部于侯馬,我輩雖不才,豈畏懼工作之艱難,愿誠惶誠恐,但見侯馬營業(yè)部之輝煌.

對于攀登者來說，失掉往昔的足跡并不可惜，迷失了繼續(xù)前進(jìn)的方向卻很危險。經(jīng)濟(jì)危機(jī)總會過去,好的行情,隨時會來.明年,我依然充滿希望,銀行渠道我們還會進(jìn)一步進(jìn)行維護(hù),在與銀河證券的競爭中不丟一寸土地.銀行渠道固然重要,但依然要走出去,公司營銷管理總部10月份的營銷專題會議給了我很多啟示,我們已經(jīng)開始醞釀與侯馬本地大型超市,肯德基,等消費(fèi)場所進(jìn)行下一年的營銷活動,拓寬我們的營銷渠道,突破地域與經(jīng)濟(jì)的限制.營銷經(jīng)理的培養(yǎng)與招聘上,依然是明年工作的重中之重,根據(jù)公司的營銷政策,選拔優(yōu)秀的營銷經(jīng)理,組建有質(zhì)量的營銷團(tuán)隊(duì).

對于明年的計(jì)劃,我不敢豪言闊語的向領(lǐng)導(dǎo)請示,我要做多少資產(chǎn),要完成多少基金,團(tuán)隊(duì)要如何發(fā)展的如何強(qiáng)大,營銷工作做得如何出色,但古語云:天道酬勤,多一份耕耘,就多一份收獲.我愿在工作崗位上勤勤懇懇,不怕吃苦.努力做好自己的本職工作,爭取在完成公司分配的任務(wù)的基礎(chǔ)上,取得更好的成績.

人生為棋,我愿為卒,行動雖緩,可誰曾見我后退一步!

侯馬營業(yè)部呂金盛201*-12-

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201*年工作總結(jié)201*年準(zhǔn)備踏入尾聲了，回顧這一年的工作，首先，我感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和鍛煉機(jī)會，讓我對證券行業(yè)有了更加深刻而清晰的認(rèn)識，自身各方面都有所提升。下面我將一年來的工作情況簡單總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)公司派發(fā)的《贏在執(zhí)行》等書本，學(xué)習(xí)與證券有關(guān)的金融知識，充實(shí)自己的知識儲備和素質(zhì)培養(yǎng)。時刻關(guān)注國際經(jīng)濟(jì)形勢和國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，以便積極應(yīng)對其對股市行情帶來的影響。同時，向身邊優(yōu)秀的同事好好學(xué)習(xí)，用他們的經(jīng)驗(yàn)和做法以補(bǔ)己之短。并在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)，及時請教，不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來的學(xué)習(xí)實(shí)踐，使我對證券行業(yè)和證券業(yè)務(wù)都有了較為深刻的理解，工作中能夠解決很多基本問題。

二、實(shí)踐鍛煉，提高業(yè)務(wù)開拓能力

在銀行駐點(diǎn)方面，認(rèn)識到銀行駐點(diǎn)工作的重要性，熟悉銀行各類業(yè)務(wù)，通過積極協(xié)助銀行員工為客戶辦理業(yè)務(wù)等方式，培養(yǎng)與銀行員工之間的感情。在駐點(diǎn)工作中不輕易離崗，耐心守候，對前來銀行辦理業(yè)務(wù)的人員做到熱情服務(wù)，不放過任何開發(fā)新客戶的機(jī)會。

在與客戶交流以及服務(wù)的過程中，時刻以客戶利益為主，關(guān)心客戶所關(guān)心的問題，盡全力做到誠信、穩(wěn)健，讓客戶放心。同時注重細(xì)節(jié)，以信譽(yù)和口碑，爭取更多的客戶。遇到問題多從對方角度出發(fā)，盡力維護(hù)客戶利益，提高了自己與人溝通的能力和處理問題的能力。

為了把工作做得更好，明年的工作定位如下：

1、堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)提高。不斷豐富自己的專業(yè)知識，并學(xué)以致用，不斷提高專業(yè)分析能力和營銷能力，為客戶提供全方位的服務(wù)，

2、有效利用銀行資源。持之以恒堅(jiān)持銀行駐點(diǎn)工作，通過感情溝通、工作協(xié)助等方式，開發(fā)有效的客戶資源，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，使客戶投資資產(chǎn)資金增值，增加公司的業(yè)績。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。拓展身邊的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過以友拉友、以老帶新等方式，讓更多人選擇東莞證券。

4、做好客戶維護(hù)培養(yǎng)。對現(xiàn)有客戶給予全方位、多角度的跟蹤服務(wù)，確�，F(xiàn)有資源不流失，并爭取通過老客戶不斷介紹新客戶，增加自己的資產(chǎn)，為公司創(chuàng)造更多效益。

雖然今年市場震蕩，投資環(huán)境不理想，但是堅(jiān)持一定能夠得到回報，下年一定要繼續(xù)秉承東莞證券對客戶服務(wù)至上的精神，把自己的業(yè)務(wù)能力提高，為公司創(chuàng)造更大價值。

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