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全年督導(dǎo)工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 23:09:44 | 移動端:全年督導(dǎo)工作總結(jié)

全年督導(dǎo)工作總結(jié)

201*年免疫預(yù)防工作綜合考核總結(jié)

為了解我縣免疫預(yù)防工作真實情況,查找問題、改進工作,我們組織業(yè)務(wù)骨干于201*年12月3日至12月6日,對全縣各處鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站及接種門診201*年全年的免疫預(yù)防工作進行了全面細致的考核,現(xiàn)將考核結(jié)果匯報如下:一、考核內(nèi)容

1、201*年度全部計劃免疫資料,包括計劃免疫資料、兒童信息化管理及現(xiàn)場兒童接種率調(diào)查等內(nèi)容。二、檢查方法

按照年初制定的《夏津縣201*年免疫預(yù)防工作考核標(biāo)準》內(nèi)容,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站的資料逐一核對,查看接種現(xiàn)場及冷鏈,同時查看相關(guān)記錄。三、接種率調(diào)查

本次調(diào)查采取隨機抽樣的方法,每鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機抽取1個自然村,每村調(diào)查201*年、201*年、201*年出生兒童各6名,共18名。具體辦法是挨門逐戶入戶調(diào)查,發(fā)現(xiàn)201*年201*年出生的適齡兒童,無論是計劃外還是計劃內(nèi)生育,逐項詢問家長姓名、兒童姓名、性別、出生年月日、是否進行疫苗接種、接種針次、有無卡疤,并詳細記錄,回防保站后與兒童預(yù)防接種卡核對,同時核對卡片與接種證、金苗卡上的記錄是否完全一致,是否符合免疫程序;只有卡、證、金苗卡系統(tǒng)記錄完全一致,且符合免疫程序,才算合格接種。

全縣共調(diào)查兒童288名,其中兒童建證率為99.20%、建卡率為99.26%、合格接種率為99.42%、麻疹疫苗及時接種率為99.51%。

四、檢查結(jié)果

本次檢查發(fā)現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站在資料收集、整理方面較前均有不同程度的提高。但個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍存在不少問題:

1、個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)在每次運轉(zhuǎn)或大型活動結(jié)束后,資料收集、整理不及時,未做好工作總結(jié);

2、個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)在接種時,只注重填卡而不填證,導(dǎo)致卡證不符,接種率下降;

3、接種證書寫不規(guī)范;4、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)無現(xiàn)場接種登記;5、二類疫苗未及時上卡、上證;6、二類苗的報表與出入庫不相符;7、金苗卡系統(tǒng)出入庫整理不及時。

8、基礎(chǔ)免疫和加強免疫針次,程序錄入存在錯誤,導(dǎo)致信息不能上傳。四、建議1、

認真做好出入庫登記,根據(jù)實際需要領(lǐng)發(fā)疫苗,做到苗賬相符,避

免疫苗過期失效。2、

要切實做好接種通知單的發(fā)放和收取、保存,進一步做好二類疫苗

的接種記錄。3、

提高兒童預(yù)防接種信息錄入質(zhì)量,做好疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)

測和上報。4、

加強外出和流入兒童管理,做好流動兒童的預(yù)防接種工作,消除麻

疹,保持無脊灰狀態(tài),提高麻疹疫苗及時接種率。

擴展閱讀:201*年度督導(dǎo)工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

本份工作總結(jié)分三部分第一部分、督導(dǎo)工作總結(jié);

第二部分、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案;

第三部分、201*年店鋪定位管理的建議和各店鋪的銷售及實際狀況。

總結(jié)人:222

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一、督導(dǎo)工作總結(jié)

201*年6月份開始接手督導(dǎo)一職,因為沒有經(jīng)驗,在經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)以后,正式開展工作,我工作的主要內(nèi)容是培訓(xùn)與開業(yè)指導(dǎo),以下從兩個方面來總結(jié)我這半年的工作。

1、培訓(xùn)。新店員工開業(yè)前培訓(xùn),三天的脫崗培訓(xùn),對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程;是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實地培訓(xùn):邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn),這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。

半年來,我一直到每個店鋪進行培訓(xùn),也深有體會,兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn),因為沒有跟實際結(jié)合,我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧,而實際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn),所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗,我的心得是:兩者一定要相結(jié)合,以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間,才能完成一整套培訓(xùn)課程。

2、開店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè),整個程序需要各個部門的全力配合,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張,雖然問題不斷,但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程,我的心得是:跟各部門全力配合,大家一條心把事情做好,無論爭吵有多厲害,最終只要是為了店鋪開好,其他一切都不重要。

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二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案

現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題,很多基本已經(jīng)解決,以下有幾點我想要再次提出來,希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準來要求自己的,所以裝修不僅要有整體的美感,細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開;比如永康店經(jīng)過整修,不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題,本身就給現(xiàn)場造成了很多不便,且也影響了我們品牌的形象。建議:201*年狠抓裝修細節(jié),一點都不能放松,一定要讓裝修公司精益求精,裝修到位!

2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準定于2030歲之間,但實際招聘起來還是遇到了一些難題,比如永康市本身招工就非常困難,所以根本就沒有選擇的機會,而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,所以這一年齡段我建議:適當(dāng)放寬至2038歲之間,有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、鋪貨。目前鋪貨出現(xiàn)的最大問題是,各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉,導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。比如本次在遷安加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽,正價出售的商品,如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格,那結(jié)果可想而知。這個問題,我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回,但還是有特賣場貨品難以控制,因為導(dǎo)購員把貨退回來后,倉庫不能及時整理貨品,且即便

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是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。所以我建議:一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽,否則將按個數(shù)罰款(定下制度),另一方面公司需增加倉庫整理員,杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題!

4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察,歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀,也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議:倉庫重新包裝這些工藝品,玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝,這樣才能在托運時不被打碎。

5、開業(yè)活動及店鋪日;顒。在商場內(nèi)開設(shè)專柜,如果只有我們一家單獨開業(yè),除非有大量以前積累的VIP顧客,不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動,效果并不好。所以建議:應(yīng)該以商場的大體活動為主,店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動,這樣會起到反效果。

店鋪日;顒觿t多種多樣,建議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動,比如公司可定制一批有紀念價值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈送給VIP客戶。

以上是我本次提出來的所有工作中的建議,以前所做的報告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的,我認為那個更具有針對性!所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告!

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三、201*年店鋪定位管理的建議和各店鋪的銷售及實際狀況

1、201*年我們可將直營店鋪定位管理,分為以下三類:A類店鋪:新款為主,折扣穩(wěn)定在7折以上,輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。

B類店鋪:新款、舊款都有,折扣穩(wěn)定在5折以上,輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。

C類店鋪:舊款為主,折扣基本在3折左右,以特賣為主,處理滯銷貨品,為公司減輕庫存壓力。

2、關(guān)于銷售業(yè)績,所有直營店鋪201*年度銷量居第一位的是:溫州丹璐店,一年總銷售額為1037435元,共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善,人流量日漸變少,目前只能是賣一天算一天,明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢!建議該店鋪201*年還是以特賣為主,定格為C類店鋪,如果銷售較201*年繼續(xù)下滑,那么應(yīng)該撤掉該店鋪,以免得利潤不抵房租!

名列第二位的是嘉興天虹店,總銷售額為799162元,1593件,銷售以特賣商品為主,也有部分正價商品,一般以5折左右銷售。建議該店鋪201*年新、舊貨一起鋪,定格為B類店鋪。

對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店,從9月5日開業(yè)以來,銷售呈明顯上升趨勢,201*年4個月銷售374163元,204件,該店折扣較為穩(wěn)定,這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪201*年以新貨為主,輔以少量舊貨予以支持商場大型活動,定格為A類店鋪。

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武漢武昌店問題很多,銷售一直不好,之前王銳有申請讓我去現(xiàn)場調(diào)查并整改,但最終領(lǐng)導(dǎo)未批,因此我一直未能親臨現(xiàn)場實際查看,所以只能根據(jù)對武漢市場的了解,以及通過電話溝通得知的部分原因,該店鋪所在的商場在武漢的排名并不低,但我們品牌銷售不好,201*年4個多月,僅銷售249406元,258件。人員問題是很重要的一部分,加上該店鋪管理一直很混亂,托管商加入其中,給公司后期營運管理造成很多不便。建議201*年能將該店鋪收歸公司管理,并派我現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)一個星期甚至半個月,直至改好它為止,我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里,并且盡全力整改該店,將其面貌煥然一新。201*年建議將此店定格為B類店鋪。

西湖銀泰店是一個一直都被受爭議的店,而且問題百出,每次過去整了又整,下次過去還是亂七八糟的,這令我頭痛不已,這家店我一直都有跟蹤,而且去的次數(shù)比任何一家都要多,所以讓我很是傷心。究其原因,我們的導(dǎo)購員素質(zhì)不高,沒有全心全意打理總個店鋪,店長管理又沒有魄力。雖然是這樣,但西湖銀泰店還是有客觀原因存在的,第一點:貨品鋪的太多,根本沒有地方容納任何多余的貨物,倉庫又離的太遠,如果把陳列在外銷售的貨品收入倉庫,那根本不現(xiàn)實。第二點:新舊貨全部都有,且全部要掛在外面,這樣使得原本又矮又小的店鋪變得擁擠不堪。這都要歸功于商場一年四季都是以低折扣吸引顧客的原因。第三點:西湖銀泰的背景墻顏色不正,加上燈光也不強,所以導(dǎo)致掛在正掛的衣服都一件件垂頭喪氣,沒有一件精神的。還有我們那個店內(nèi)的沙發(fā)201*年一定要重新再做一個里面可以容納

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很多貨品,上面又要可以坐人的那種實用沙發(fā)。依我個人的意見,西湖銀泰店的裝修要全部更換,但估計費用會很高,所以這事得大家一起討論一下!3月份再次簽定合同時一定要將活動及工作服這兩項的主動權(quán)爭取到我們自己手上。201*年建議將西湖泰店定格為B類店鋪。

至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少,201*年建議直接撤柜。

其他各店鋪不一一分析,201*建議對直營店鋪作以下分類:A類店:蕪湖僑鴻、永康太平洋

B類店:嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰C類店:溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?谧锨G

以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù),而并非回款數(shù)據(jù),如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù),可直接讓財務(wù)提供報表。

以上為本次年底總結(jié)報告的全部內(nèi)容!

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